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喜びの宿 高松の口コミ

喜びの宿 高松

群馬県吾妻郡草津町草津312 地図

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1,061

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総合評価

3.82

08月11日00:38更新

147件

107人が満足と
評価しています。

131件中1~20件を表示

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    tos********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/06/22 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    宿泊料金の割には、部屋がボロすぎでした。
    接客も外国人が多く、言葉がいまいち分からなかったです。

    宿泊日
    2020/06/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大12倍 貸切風呂割引特典付き!定番プラン!
    詳しく見る

    nom********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋の壁は何かがとびちってて汚れまくってる
    網戸は破けてペラペラと風に吹かれ
    車持ってきてもらったは良いが鍵さしっぱなしで何の声がけも無く放置
    朝温泉に入ると目視で確認できるほど床に髪の毛だらけ
    7階にも関わらず窓は割れベランダも柵もなく
    完全に建築法違反
    窓からの眺望が悪いため訳ありとの出品でしたが
    余り...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <訳あり>レトロな和室or洋室です!気軽に温泉満喫す※素泊まりプラン
    詳しく見る

    g*n*8*0*s*r*n*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/11/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 - 施設・設備 1

    どうもこうもないです。部屋をダブルブッキングされ狭いベッドふたつでいっぱいのビジネスホテル以下の部屋で 夕食は、しゃぶしゃぶで予約のはずがすき焼きが用意されているは、夕食を済ませて出ようとすると靴を間違えられて家内の靴はないわ、部屋に帰ると暑いためエアコンを入れようかとスイッチを押しても反応がなく、...

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大12倍 貸切風呂割引特典付き!定番プラン!
    詳しく見る

    m*r*m*r*4*5さんのコメント

    投稿日:2012/05/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    古い旅館だということは事前に口コミで知ってはいましたが、まさか、部屋が雨漏り(水漏れ)するとは思いませんでした。11階建ての7階に宿泊にもかかわらず。私たちは小心者なので苦情をいうことなく我慢して一晩すごしましたが、せっかくの旅行が最悪の思い出となりました。会計時に「雨漏りがして申し訳ございませんでした...

    宿泊日
    2012/05/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(群馬の味が選べます!『榛名地鶏』or『上州麦豚』☆気軽に温泉&グルメプラン〜温泉で癒されよう/和室)
    詳しく見る

    a*i*2*z*r*さんのコメント

    投稿日:2008/09/16 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    泊まった部屋の清掃が不十分でした、楽しみにして行ったのにとても残念な気持ちになりました。

    宿泊日
    2008/09/11
    宿泊プラン
    【セレクション】和室 ★清潔感あふれる木の香りが良い和室です★
    詳しく見る

    o*t*o*o*n*さんのコメント

    投稿日:2007/11/25 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    夕飯を食べ、うちの奥様と布団でごろりとしていたら(ちゃんと鍵をかけていたにもかかわらず)、突然、若い従業員が入ってきて、『ポケベル忘れましたが知りませんか?』・・・・はぁ〜、それはないだろう。夕食も『夏色鍋会席プラン』なんて言うけど、外国産牛のすき焼き、それもやたら甘い。

    宿泊日
    2007/11/24
    宿泊プラン
    やどまかせ(オープンキッチン付き料亭「喜楽亭」の夏色鍋会席プラン)
    詳しく見る

    cho********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    本当はもっと良いプランで泊まりたかったのですが、空いていなかったので仕方なくこのプランにしました。部屋はレトロ?ではなくただ古いだけで、部屋のドアも開けにくい始末でした。トイレも使いにくく、せっかくの草津温泉が…。せっかくの良いホテルはこんな部屋を使うためにイメージが悪くなってしまうのでは…と心配しま...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <訳あり>B&B(1泊朝食付き)プラン ~レトロな和室or洋室です!気軽に温泉満喫する~
    詳しく見る

    v*t*3*2*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    写真ではきれいそうに見えたが、部屋は古さを感じさせる。古いからか、ドアも閉まりにくく、かなりの力が必要だった。
    湯畑から近いのはよかった。
    悪くはないが、値段には釣り合っていないと感じた。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 和室10.5畳+踏込1畳 お約束プラン

    喜びの宿 高松からの返答返信日:2020/04/28

    この度は喜びの宿高松ご利用いただきありがとうございます。経年劣化してる部分が多々あり順次、施設の改修を行っておりますがまだできてない場所が多く、お客様にご不便おかけし申し訳ございません。すぐには直すことは、難しいですが、施設の古さをサービスで補っていけるよう私達スタッフ一同精進してまいります。ご利用ありがとうございました。予約課 柿沼

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*2*0*c*3さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    初の草津温泉でしたが、食事にがっかり。
    食事無しで宿泊し外で食事した方が草津温泉を楽しめたと思います。お風呂のお湯はさすが草津温泉!満足でした。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】季節の会席膳を堪能◆レイトアウト11時&貸切風呂半額利用OK♪和室10.5畳・和会席/霜降り上州牛チョイス付
    詳しく見る

    f*n*a*i*i*1さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/04/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    PR動画のようなおもてなしの心はあまり感じなかった。
    お出迎えやお見送りなどは一切なしで、最初、駐車場の前に立つ無愛想なおじさんが挨拶もなくいきなり「車は停めたか?」とだけ聞かれキーを預けましたが、印象が良くなかった。
    外国人が一生懸命頑張っているのは良いが、料理の説明がはっきり聞き取れなかったので、日...

    宿泊日
    2019/04/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大12倍 貸切風呂割引特典付き!定番プラン!
    詳しく見る

    m*g*g*1*2*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2016/12/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    足が不自由な為 洋室でお世話になりました。お部屋の構造上なのか、ドアを目一杯開けないと 出入りが出来ず、不自由な思いをいたしました。二日目掃除無しで、タオル等 交換お願いしたスタッフさんが、感じの良い方で、とっても手際良かったです。お世話になり、有難うございました。

    宿泊日
    2016/12/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ≪訳あり≫B&B(1泊朝食付き)プラン ~レトロな和室or洋室です!気軽に温泉満喫する~
    詳しく見る

    n*a*0*0*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2016/12/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    訳あり部屋ツインルームに宿泊しました。
    部屋の隅のホコリとエアコンのホコリカビ、クロスの汚れが気になりました。
    本当に汚い。
    大浴場は、脱衣場に使用済みタオルが散乱してました。お湯は加温、加水無し、掛流しで良いのに勿体ない。早期改善を求めます。
    立地は湯畑に近く便利です。

    宿泊日
    2016/12/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ≪訳あり≫B&B(1泊朝食付き)プラン ~レトロな和室or洋室です!気軽に温泉満喫する~
    詳しく見る

    o*i*n*7*9さんのコメント

    投稿日:2011/08/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    08/14から 利用させて頂きました。 隣の部屋に子供がおり うるさく ここまで来て落ち着かないのが、気になりました。部屋の配置を配慮した方が良いと思います 去年行きました所では 子持ちは子持ち同士の階にまとまっており 私の階に声が響くことがありませんでした。 あと、部屋に温泉臭(硫黄)が常に漂い辛かったです。温...

    宿泊日
    2011/08/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(4名様以上だったら・・スペシャルプライスプラン)
    詳しく見る

    n*i*k*1*0さんのコメント

    投稿日:2009/03/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    みんなの評価が高いので、宿泊しました。 写真とは異なり、非常に古いホテル。エレベ-タのランプも点かない有様。部屋の暖房の利きも悪い、料理も料亭夕食と言うにもかかわらず、肉の硬い豆乳鍋。 皆さんと、コ-スが違うのかな?新館があるのかな? とにかく、評価はいまいちでした。12900円/人のコ-スなのになあ。

    宿泊日
    2009/03/29
    宿泊プラン
    【JTB草津温泉特別企画】ほっこり名湯・ぶらり草津温泉≪料亭夕食≫
    詳しく見る

    t*q*h*6*さんのコメント

    投稿日:2008/05/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    夕食の量は多めでしたが質は・・・1ミリの薄さの刺身に目が点になりました。大型ホテルなので期待はしてなかったが、ランチ食の子供のお膳にフォークとスプーンしか無かったので箸を頼みましたが、「小さなお子様と思ってましたので!!」との言葉。言い訳よりも先に「かしこまりました」と言ってほしかったです。フロントは...

    宿泊日
    2008/05/04
    宿泊プラン
    【JTB草津温泉特別企画】草津湯めぐり紀行

    喜びの宿 高松からの返答返信日:2008/05/23

    この度はホテル高松をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、夕食時に私どもに大変失礼な対応があり、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたお子様のお料理、そしておもてなしにつきましては、早速見直しをし、改善してまいりたいと存じます。これからもお客様にご満足いただける宿にすべく、さらに精進してまいりたいと存じます。草津温泉は季節の移ろいの美しい温泉地でございます。是非またお越しくださいませ。今後もご愛顧いただけますようお願い申し上げ、言葉足りませんが、御礼とお詫びのご挨拶申し上げます。

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    施設からの返信あり

    lit********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/08/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    訳ありのお部屋に泊まりました。案内ではちょっぴり手狭とありましたがちょっぴりどころではありません。外観も屋根、蜘蛛の巣しか見えず。
    値段の割に、又は値段に見合わずでした。

    素泊まりプランなので料理の評価はありません。

    従業員は親切でした。コロナ対策も十分だと思います。

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <訳あり>レトロな和室or洋室です!気軽に温泉満喫す※素泊まりプラン
    詳しく見る

    uur********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/06/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    集中するチェックインの対応がスムーズに出来ていない為、コロナ対策が無意味。エレベータの使い勝手が悪すぎ。食事は悪くはないが、早く準備しすぎているのか乾燥気味。古い宿にしては全体的には悪くはないが、値段には釣り合っていないと感じた。

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大12倍 貸切風呂割引特典付き!定番プラン!
    詳しく見る

    sui********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/03/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    2度ほど格安プランで利用していますが、禁煙部屋でないので仕方ありませんが、かなりたばこのにおいがきつく厳しい。(プランがプランなので仕方なし)
    建物自体が全体的に古くうす暗く感じた。大浴場はゆったりと草津の湯を楽しむことができます。ビジネスで行っていたので相手の様子を見てなのかもしれないが、接客につい...

    宿泊日
    2020/03/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <訳あり>レトロな和室or洋室です!気軽に温泉満喫す※素泊まりプラン

    喜びの宿 高松からの返答返信日:2020/04/27

    この度は草津温泉喜びの宿高松のご利用ありがとうございます。
    草津といったら温泉ですので草津の温泉を楽しんでいただけたようで何よりです。
    お部屋がタバコ臭くて申し訳ございません。消臭剤などで対策をさせていただきます。
    建物の改修が間に合っておらず古さを感じる場所が多々ありますが、順次改修をしてまいります。
    接客が通り一辺倒になってしまうなんてあってはならないこと、以後このようなことがないようにミーティングを開き改善に努めて参ります。
    ご利用いただき誠にありがとうございました。

    予約課 柿沼

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*o*d*_*y*m*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    可もなく不可もなく全く普通でした。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大12倍 貸切風呂割引特典付き!定番プラン!
    詳しく見る

    c*t*y*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    可もなく不可もなし。平均的な感じでした。

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    炙り焼き料亭“喜和味”プラン ~紅しぐれ・熟成霜降り牛・イベリコ豚・・・厳選食材を炙り焼く~
    詳しく見る

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