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扇芳閣

三重県鳥羽市鳥羽2-12-24地図

売れ筋ランキング10位

エリア:鳥羽

お気に入り

1,354

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総合評価

3.86

12月02日02:25更新

137件

103人が満足と
評価しています。

t*s*_*t*さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2018/11/27

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

露天風呂付シングル(ダブルサイズベッド)プラス部屋食というクーポン差引で¥15,700というプラン。せっかくなので部屋付き露天風呂(仕切り付きシャワールームあり)を使用したが排水の問題か風呂の残り湯と体を洗った石鹸水がシャワールームに溢れ汚い湯の中から足を流さずに上がることになった
料理はもう1品あ...

  • 宿泊日2018/11/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(12/5まで【タイムセール】おひとり様1000円OFF<地元グルメ>伊勢海老「姿造り」付+お部屋食)

扇芳閣からの返答

返信日:2019/01/31

この度は、扇芳閣にお越しいただきましてありがとうございます。せっかくのご旅行のご気分を害してしまったことを心よりお詫び申し上げます。今回頂きましたご意見を元に、改めて設備点検及び従業員一同の教育を徹底してまいります。お忙しい中、ご意見いただきまして有難うございます。

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施設から返信あり

p*p*o*h*n*0*0*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2018/11/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

従業員の方の親切さで 気持ち良く 過ごす事が出来ました。特に行きも帰りも 送迎バスの運転手さんが親切で優しく 本当にお世話になりました。見送りも丁寧で いつまでも 見送っていただき 田舎のお爺ちゃんの家に泊まりに来たかのような ほっこりした気分になれました、旅行全体の思い出が素敵なものになりました。...

  • 宿泊日2018/11/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランチェックイン23時まで「素泊りプラン」展望大浴場&庭園露天風呂でゆったり 全室Wi-Fi完備!

扇芳閣からの返答

返信日:2019/01/30

この度は扇芳閣にお越しいただきまして、誠に有難うございます。

お客様に置かれましては、概ねご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。
また、お部屋のご指摘についても点検の強化を図り、より良いサービスの提供に努めてまいります。

お忙しい中での投稿を頂き、ありがとうございました。
次回、鳥羽にお越しの際も当館を宜しくお願い致します。

詳しく見る

施設から返信あり

r*o*t*r*u*さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2018/10/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

年配の中居さんが人情味溢れる対応で良かったです。子育てのアドバイス
を頂けました。朝食の担当もされていて、いつ寝ているの?
建物全体としては古いのを改装して使っている感じです。バリアフリー客室を利用しましたが、障害のある父親を介護した家内も満足していました。また、利用したいです。

  • 宿泊日2018/10/26
  • 利用人数大人2名子供1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラントクトクお部屋食 美味少量「浜木綿会席プラン」ワンドリンクサービス&<お部屋食> 10,880円~!

扇芳閣からの返答

返信日:2019/01/30

この度は、扇芳閣にお越し頂きありがとうございました。
また、お忙しい中のご投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館スタッフの接客については、ご満足頂けた様でなによりです。

更なるサービスの向上に努めてまいります。
次回、鳥羽にお越しの際も当館をよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

s*w*h*0*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2018/10/10

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋食で大変満足しました朝食バイキングも種類が多く退出するときも係りの方全員丁寧にあいさつしてくれ、おかみも部屋にあいさつに来てくれ大満足でしたが、一点悪かったのはすき焼き鍋の味付けが無茶苦茶濃く、全体的に濃い味でした

  • 宿泊日2018/10/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】お部屋食&ワンドリンクサービス!「浜木綿会席プラン」お1人様8,800円 直前割

扇芳閣からの返答

返信日:2019/01/30

このたびは、扇芳閣をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

お客様に置かれましては、概ねご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
また、料理につきましては、調理場と検討を図り、皆様にご満足頂ける料理の提供を目指します。

次回、鳥羽にお越しの際も当館を宜しくお願い致します。

詳しく見る

施設から返信あり

m*t*u*5*_*9*0さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2018/10/10

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

宿泊の内容が食事で伊勢海老、海の幸と言うことで期待して予約しましたが非常に驚きを隠せない程の料理の質と内容と量でした。部屋宿で仲居さんにも片付けの催促と、布団引きの催促、朝食の玉子エッグの中には髪の毛、伊勢海老の味噌汁は生臭さで食べれず夜も出来合いの品をお皿に盛ってるだけで非常に悲しくなった。お風呂...

  • 宿泊日2018/10/07
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランNEW!【地元グルメ】「ぷりっぷり伊勢海老のお造りをお1人様にまるごと1匹付海の幸会席」<お部屋食>

扇芳閣からの返答

返信日:2019/01/30

このたびは扇芳閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
折角のお祝い旅行でのお越しが、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今回の貴重なご意見を元に改めて設備の改善や提供サービスの見直しを図ります。

お忙しい中、ご投稿を頂きまして、ありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

k*n*y*2*4*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2018/09/23

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

食事については、品数は多いがおつまみの様なものが多い。肉は硬いし、伊勢えびはパサパサでした。
接客は、行き届いていた。
お風呂は、バリアフリーは考えてないと思われます。
お風呂には、階段があり、年寄りには危険で… 
滑りやすいと注意書はありましたが…。
露天風呂は、行く事すら出来ませんでした。 
値...

  • 宿泊日2018/09/20
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】お部屋食&ワンドリンクサービス!「浜木綿会席プラン」お1人様8,800円 直前割

h*k*e*k*z*y*s*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2018/09/10

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋に入った途端に娘がアレルギーが出たので、窓を開け換気しました。湯呑もほこりだらけでだめでした。料理も感激出来ず朝のバイキングは伊勢らしく無かったです。

  • 宿泊日2018/09/07
  • 利用人数大人3名子供1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】お部屋食&ワンドリンクサービス!「浜木綿会席プラン」お1人様8,800円 直前割

k*_*0*7さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/08/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋もきれいでしたし、温泉もあったし、食事も良かったのでまた泊まりたいです。

  • 宿泊日2018/08/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(チェックイン23時まで!バイキングがうれしい♪「1泊朝食付プラン」 全室Wi-Fi完備!)

n*d*s*k*k*l*y*0*0さんのコメント

女性

60代以上

お子様連れ

投稿日:2018/06/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

旅館に到着前より体調不良の主人でしたが、親身になりお世話してくださった部屋付けの仲居さんや女将さんのお陰様ですぐに救急車を呼んでくださったり食事の心配をして下さったりととてもご迷惑ご心配をおかけいたしました。二泊三日の宿泊でしたが、孫を連れての旅行でしたので主人は部屋で休み私達は旅館の車で鳥羽水族館...

  • 宿泊日2018/05/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【レストランでお得に!】スタンダード「海の幸会席プラン」<会場食>温泉で癒されよう★桜・藤・蛍観賞)

t*t*r*8*6さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2018/05/23

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋を間違えたのかと思うほどの広い部屋でビックリしました。部屋から、海を眺める事が出来、大変満足しました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2018/03/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◎おトクだね◎美味少量「浜木綿会席プラン」ワンドリンクサービス&<会場食>9,800円~!直前割)

r*_*6*0さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2018/04/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

宿自体は真新しいものではありませんが、この値段で個室露天風呂が選択肢としてあることは非常に希少だと思います。
ペンションの外風呂ならありますが、雰囲気的に少し違うものです。

中風呂もあるけれど、換気が悪く壁が。。。と言うところがマイナス点ですね。
建物自体が古いので致し方ないかも知れませんが、リフ...

  • 宿泊日2018/03/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(チェックイン23時まで!バイキングがうれしい♪「1泊朝食付プラン」 全室Wi-Fi完備!)

k*n*u*o*0*2さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2018/03/03

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

鳥羽湾を一望でき、のんびりできる老舗旅館です。敷地内山歩きでき、めだかも見れます。
施設の真新しくありませんが、あったかい人のサービスが期待できます。

  • 宿泊日2018/02/25
  • 宿泊プラン【緊急発売!12~3月限定・ぶっちぎり伊勢志摩】浜木綿館・和室10畳/2食付

y*y*_*3*s*k*i*gさんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2018/01/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

客室接客、フロントは対応良かったです。食事はバタバタしていたのか、少し雑に感じました。お料理もあらかじめ並べてあるものが多く、冷めたかったです。
お風呂は大浴場と露天風呂が離れているので、一旦着替えて移動しなければなりません。外を通るので、夜と朝とで分けて入りました。お庭や散策が7階から行けるのです...

  • 宿泊日2018/01/07
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪浜木綿館・和室10畳/2食付

y*i*u*i*1*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2018/01/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お風呂は露天は寒くて行ってませんが、脱衣所が狭いのでもう少し改善してほしいですが、麦茶サービスは嬉しかったです。食事は夕食はおかずが少ない気がしましたが、朝食はバイキング美味しかったです。部屋は綺麗でしたが手形がついていてちょっと怖かったです。古いですが綺麗でした。ありがとうございました。

  • 宿泊日2018/01/03
  • 宿泊プラン<お得旅行におすすめ>夕食は海老の焼き物(半身)付会席(基本料理)◆扇野館・和室12.5畳

p*a*e*7*1*2*8さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2018/01/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても親切な接客やこちらの要望に応えたいただき感謝しています。
また、お世話になりたい宿と思いました。
本当にありがとうございました。
とても良い旅行になりました。

  • 宿泊日2018/01/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【12/31~1/2限定】早い者勝ち「年越し年明け ご夕食 お部屋食プラン」)

m*r*r*7*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2017/12/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

昔のタイプの旅館で、時間の経過は否めませんが、2名利用には十分な広さがあり、清掃も行き届いていました。
温泉は展望の室内と露天があります。当日、雨の為露天は、諦めておりましたが立派な屋根があり、のんびり楽しめました。
強いて難点を言えば、室内と露天が別になっているので面倒だと思う方がみえるかもしれま...

  • 宿泊日2017/12/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ジャズドリーム長島】お得なクーポン付き♪チェックイン23時迄OK! バイキング朝食付プラン♪)

y*z*y*z*5*p*e*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2017/09/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

少し古い建物ですが館内など綺麗に掃除など行き届いて仲居さん及びフロントの方などの対応など丁寧で夕食朝食なども大満足でいた.子供達といい思い出になりました
又宿泊したく思います

  • 宿泊日2017/09/03
  • 宿泊プラン<お得旅行におすすめ>海老の焼き物(半身)付会席★扇野館・和室10畳/基本料理

h*k*s*u*1*0*2*_*1*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2017/08/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

マイナスだった所は、お風呂が、大浴場は窓が曇っていて景色が見えないし、露天風呂は森の中のようで夜は一人で入るのが怖かった事と館内の冷房が少し弱いように感じました。でも、部屋に冷たい水が置いてあったり、お風呂上がりにも冷たい麦茶が用意してあるのはとても嬉しい事でした。食事もたべきれないほど量が有ったし...

  • 宿泊日2017/08/10
  • 宿泊プラン<お得旅行におすすめ>鮑の踊り焼き付!海老の焼き物(半身)付会席★浜木綿館・和室10畳

g*j*o*a*eさんのコメント

女性

50代

投稿日:2017/08/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

結構昔からある旅館にしては綺麗に掃除されてました。部屋も広く二人で泊まったんですがもったいないくらいでした。食事は今どきあまりない部屋食で大満足です。少々物足りない感じがしましたが、、、それに急がされた感じでもう少しゆっくり堪能したかったなぁ、でも女将がわざわざ挨拶にきてくれビックリ。大浴場も綺麗で...

  • 宿泊日2017/07/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◎トクトクお部屋食◎美味少量「浜木綿会席プラン」ワンドリンクサービス&<お部屋食>10,880円~!)

s*k*k*m*p*t*r*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2017/05/01

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

孫の誕生日でケーキを用意してもらったが、とても美味しかった。また女将からのメッセージもあり、心配りも感じた。料理は基本会席だったが、揚げ物系が無かったので、もう一品天ぷらでもあったら、より良かったかな・・・

  • 宿泊日2017/04/29
  • 宿泊プラン<お得旅行におすすめ>海老の焼き物(半身)付会席★浜木綿館・露天風呂付和室/基本料理

129件中 41~60件

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