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ホテルマイステイズ鹿児島天文館

鹿児島県鹿児島市山之口町2-7地図

売れ筋ランキング7位

エリア:鹿児島・桜島

お気に入り

778

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総合評価

4.16

11月29日01:15更新

172件

146人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

満足度は星4つですが、朝食は少し物足りない量だった。

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!黒豚しゃぶしゃぶも楽しめる!大人気の朝食付き!

情報提供元:一休.com

tak********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/27

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

朝食は絶品なので、是非食べて頂きたい!!
鶏飯、しゃぶしゃぶ、などなど楽しめます。
やっぱり鹿児島といえば温泉、と思いますがビジネスホテルだから仕方ないですね。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン

sti********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

2泊利用致しました。
何度か利用してますが、フロント対応はスムーズで親切にして頂きました。
食事はしてないのでわかりませんが、アメニティの配慮は充分に整えられてますが、バスルームの老朽化は否めないところです。
ただし、コンビニも一階にありますし、交通の便や銀行・郵便局も近い点など満足いくホテルです。...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお得にステイ!連泊ECOプラン【客室清掃なし】

ken********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2020/10/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

6,000円のマイステイズ系列で使えるギフト券付きのプランはとても良かった。また利用したい。シャワーのお湯の勢いが弱かったのが残念。枕が選べたのはとても良かった。部屋にiPhoneやスマホ用の充電器があるのも良い。wifiの電波が比較的他のホテルと比べると速い。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【6000円分のマイステイズ共通利用券セット】全国のグループホテルで利用OK/1名利用・素泊まり

wkd********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/23

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

天文館にも近いしコンビニも併設され便利でした。お部屋もゆっくりできましたが、洗面所のコップは交換時期かなと思いました。朝食は、宿泊者が多く二階でしたが、テーブルが会議室用だったので、テーブルクロスを使用するなどの工夫が欲しかったです。あと、薩摩揚げが干からびた感じで、残念でした。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!黒豚しゃぶしゃぶも楽しめる!約50種類の和洋ビュッフェ朝食付プラン

ホテルマイステイズ鹿児島天文館からの返答

返信日:2020/09/27

このたびは、ホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

朝食を利用するお客様が多く、密にならないよう2階の会場にてご案内致しましたが、お客様への配慮が足らず大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

引き続き鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

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施設から返信あり

piy********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事は、してませんが このホテルは、衛生的で料金も安くまた利用したいです。

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ鹿児島天文館からの返答

返信日:2020/09/27

このたびは、数ある宿泊施設の中から「ホテルマイステイズ鹿児島天文館」にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

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施設から返信あり

ryu********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/08/23

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

値段のわりに良いホテルだと思います。綺麗だし、朝食もgood!

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン一休.com ビジネス 9 周年記念~ベストレート~朝食付プラン

mas********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/06/22

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

ダブルの部屋で格安だったので予約したが、以前の
リフォームしていない、古い浴室の部屋でがっかり
した。安い理由がわかった。
駐車場係のおじさんも誘導がイマイチでマスクを
着用していなくて、気分が悪かった。

  • 宿泊日2020/06/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ鹿児島天文館からの返答

返信日:2020/06/28

このたびは、ホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
二度とこのようなことのないよう、全スタッフへの指導を徹底してまいります。
今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館 支配人 杉本

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施設から返信あり

ogk********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/05/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

安心して宿泊することができました。
消毒液も要所要所に配置されていて、良かったです。
近くの飲食店での食事も楽しむことができました。
天文館を応援しています。
またよろしくお願いします。

  • 宿泊日2020/05/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ鹿児島天文館からの返答

返信日:2020/05/25

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
温かいお言葉、本当に胸が熱くなります。
ありがとうございます。
天文館も徐々にではございますが活気を取り戻しつつあります。
おいしい料理もまだまだたくさんございますので
次回お越しいただいた際はぜひおすすめのお店なども紹介させてください。
お客様も体調等にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
またぜひ宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

ogk********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/05/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも丁寧で清潔なサービスを提供していただきありがとうございます。
また利用させていただきます。
徐々にではあると思いますが、観光等の利用が増えることを願っています。
今後ともよろしくお願いいたします。
応援していますので、頑張ってください。

  • 宿泊日2020/05/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ鹿児島天文館からの返答

返信日:2020/05/25

いつもご利用いただきありがとうございます。
お客様の温かいお言葉で救われております。
今後もお越しいただいたお客様に喜んでいただけるよう
よりよいサービスをご提供できればと思います。
この度は心温まる応援のお言葉、本当にありがとうございました。
お客様とまた笑顔で再会できることを心より願っております。

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施設から返信あり

cen********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2020/05/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

今まで鹿児島市内で宿泊したホテルの中で、すごく良かったです。
今は、コロナの関係上、朝食のビッフェなどはなく、係のかたがご準備して下さいました。
フロントの方の接客はしっかりしており、有名なホテルでは、対応して頂けなかった、バス停のことなど、キチンと調べて教えてくれたりと、とても丁寧な対応でした。

  • 宿泊日2020/05/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!黒豚しゃぶしゃぶも楽しめる!約50種類の和洋バイキング朝食付プラン

ホテルマイステイズ鹿児島天文館からの返答

返信日:2020/05/23

このたびは、数ある宿泊施設の中から「ホテルマイステイズ鹿児島天文館」にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルマイステイズ鹿児島天文館をご指名くださいませ。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

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施設から返信あり

ogk********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/04/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもお世話になっております。
いつも綺麗で清潔感のあるフロアでこういう時期でも非常に安心して利用することができました。
こういう時期で非常に大変かと思いますが、無理せず頑張ってください。
微力ながらいつも応援させていただいております。
大変な時期でも変わらず、安定したサービスを提供していただき、非...

  • 宿泊日2020/04/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ鹿児島天文館からの返答

返信日:2020/04/21

日頃よりホテルマイステイズ鹿児島天文館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変恐縮いたしております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

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施設から返信あり

xtf********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/04/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

毎回快適に過ごさせていただいてます!コロナの影響か宿泊者は少なめですが施設サービスに手抜きは感じられません、また利用します。コロナに負けずに頑張って下さい!

  • 宿泊日2020/04/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ鹿児島天文館からの返答

返信日:2020/04/11

このたびは、数ある宿泊施設の中から「ホテルマイステイズ鹿児島天文館」にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。
お客様も体調を崩さぬよう、くれぐれもお気をつけください。
活気ある鹿児島でお客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

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施設から返信あり

ymh********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/03/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

受付の方の対応も良く、施設もとてもキレイに清掃されていて、気持ちよく利用することが出来ました。また、次回も利用したいです。素泊まりだったので、食事のコメントはできないですが、機会があれば、利用したいです。

  • 宿泊日2020/03/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定セール】ポイント最大20%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ鹿児島天文館からの返答

返信日:2020/04/11

この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館を御利用いただき誠に有難うございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。
朝食に関しましては、新型コロナウイルス対策と致しまして一時ビュッフェスタイルでの朝食のご提供を控えさせていただいておりますが、和食、洋食、鹿児島黒豚丼、海鮮丼といったセットメニューをご用意いたしておりますので、朝食付きのご宿泊プランも是非ご検討をいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、この度はお客様の貴重なお時間を割いてご感想をいただき誠に有難うございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館

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施設から返信あり

xtf********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/03/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ホテルはこじんまりとしてはいましたが、清潔感はありました。鹿児島市電の走行音が気になりましたね。

  • 宿泊日2020/02/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大20倍!貯めるもよし!使うも良し!

ホテルマイステイズ鹿児島天文館からの返答

返信日:2020/04/11

このたびは、ホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

引き続き鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

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施設から返信あり

ogk********さんのコメント

男性

20代以下

その他

投稿日:2020/03/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は長期滞在させていただきました。本当にお世話になりました。利便性が良いだけでなく、本当に全体的に清潔で、過ごしやすいホテルです。必ずまた利用させていただきます。コンビニも一階に併設されており、ドン・キホーテも近いし便利です。美味しいご飯を食べられるお店も近隣に多く、魅力的な街だと思います。清潔感...

  • 宿泊日2020/03/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大20倍!貯めるもよし!使うも良し!

ホテルマイステイズ鹿児島天文館からの返答

返信日:2020/04/11

この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館を御利用いただき誠に有難うございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

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施設から返信あり

ogk********さんのコメント

男性

20代以下

その他

投稿日:2020/03/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回がニ度目の利用でした。いつ訪れても清潔で丁寧な接客は本当に安心できます。必ずまたリピートしたいと思います。周辺もお店が多く、路面電車の電停もすぐ近くなので、長期滞在でも暇をしないし、散策もできて本当に充実した時間を過ごせました。アメニティも充実していて、必要な分を選択できるので助かりました。あり...

  • 宿泊日2020/03/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ鹿児島天文館からの返答

返信日:2020/04/10

日頃よりホテルマイステイズ鹿児島天文館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。お客様からのお褒めの言葉が、私どもの励みになります。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/03/17

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ロビーは、開放的で明るく、待ち合わせにいいです。フロントの応対は、とても丁寧でした。
部屋の造りは古い。バスルームに入る扉は、しっかり閉めないと異音とともに自動的に空いてしまう。
歯ブラシや櫛のアメニティは、ちゃちな感じです。
今回泊まった部屋は禁煙室ながら、なぜかバスルームがタバコ臭い。とても気分...

  • 宿泊日2020/03/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大20倍!貯めるもよし!使うも良し!

ホテルマイステイズ鹿児島天文館からの返答

返信日:2020/03/27

この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館を御利用いただき誠にありがとうございます。

せっかく数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにも関わらず、浴室の清掃不備によりお客様に大変ご不快な思いをお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。いただきましたご意見は真摯に受け止め、清掃スタッフ、責任者と共有し今一度オペレーションの再確認と指導を徹底して参ります。
恐れながら、またお近くにお越しの際には当館のご利用をご検討いただけたならば幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

syu********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/03/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ツインの部屋でした。清潔でわりと広く感じました。道路側で駐車場側の電光掲示板の明かりがカーテンの上から漏れて気になりました。(いつも真っ暗で寝るので)朝食は美味しかったです。帰りにコーヒーを持っていけるので良かったです。値段の割に安く得した感じです。また泊まりたいです

  • 宿泊日2020/02/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/朝食付 ポイント最大20倍!貯めるもよし!使うも良し!

ori********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/02/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントも広くて部屋もとても綺麗です。
1階にFamilyMartがあるので、小腹がすいてもロビーから直接行けます。
化粧を座ってしたかったので、置き鏡があれば良かったです。

  • 宿泊日2020/02/23
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大20倍!貯めるもよし!使うも良し!

ホテルマイステイズ鹿児島天文館からの返答

返信日:2020/02/26

このたびは、ホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。
置き鏡の件ですが、テーブル下の棚に折りたたみミラーを収納しております。ご説明不足でご不憫をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。
この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち致しております。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

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