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4.13
138件
118人が満足とche********さんのコメント
女性40代お子様連れo*u*i*0*2さんのコメント
女性50代カップル9/10・11と連泊させていただきました。チェックアウトが11時という事もあって、朝もゆっくりできました。天文館へも動きやすく、年に1～2回鹿児島に用事があるので、また利用させていただきたいと思います。希望ですが、入浴剤があるといいなと思いました。
お客様へ
この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。
ホテル設備やアメニティ関しては、お客様からのご意見を参考にしてこれから改善を図れるところは随時対応していく所存でございます。また、滞在環境をよりよくできるようにスタッフ一同のサービスも一丸となって向上させて参ります。
ご意見をいただき感謝するとともに、お客様のご多幸をお祈り申し上げます。
施設からの返信あり
o*u*i*0*2さんのコメント
女性50代カップルまず到着してロビーに入った時の香りに癒されました。スタッフの方々も感じ良く、連泊でしたが快適に過ごせました。朝食も大満足！また利用したいと思います。
m*g*a*_*l*r*さんのコメント
男性40代ビジネスいつも利用させてもらっている。部屋･ベッド･バス共に広く清潔。
とくにベッドが広々しているのが、大柄体型にはありがたい。一階にファミリーマートがあって、夜中、小腹がすいたりしたときには便利。館内も広く清潔。
k*s*i*o*k*y*m*さんのコメント
男性40代ビジネス定宿の一つでございます。一階がコンビニ、繁華街至近。満足いくホテルです。ごくたま〜に、不釣り合いな〇〇がいますが、まぁそれはご愛嬌ってコトで！
f*y*n*h*g*7*r*g*nさんのコメント
女性50代カップルお部屋もキレイだし天文館の食事処にも近く便利です。コスパ良いので次回もリピします。
a*t*9*6*さんのコメント
男性30代お子様連れ記念日に利用させて頂きましたが、天文館の近くにあり、設備、接客共に良かった。何より子供のアメニティまで揃えて渡して頂けたのが有り難かった。さすが満足度が高評価だけある。また旅行の際は是非利用したい。
f*x*s*r*1*0さんのコメント
男性60代以上カップルお風呂の換気ができませんでした。ドアを開けてないと 入浴後 トイレを使用するとき、温室みたいになってて、落ち着けませんでした。 夕食にハンバ－ガ－を食べたのですが、できれば サンドイッチでもあると助かります。 朝食バイキングは、たいへん満足しました。 特に黒豚しゃぶしゃぶが たいへん満足しました。 ...
h*r*r*7*さんのコメント
男性50代カップル部屋は、綺麗で枕が2種類用意してあったので良かったです。朝食は、黒豚しゃぶしゃぶに鶏飯が食べれて満足です。
ビュッフェもスタッフの方が常に補充されていたので良かったです。
m*g*a*_*l*r*さんのコメント
男性40代ビジネス食事は取ってないので分かりませんが、清潔で広々とした部屋なので、とても快適でした。一階にファミリーマートがあるのも魅力的です。
また利用します。
c*o*e*e*_*4さんのコメント
男性40代カップル降雨時のレンタル傘が無かった点、毎回ですがエアコンや空気清浄機に浴室など清楚が手抜きの点ですね。
日頃よりホテルマイステイズ鹿児島天文館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
始めに、お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。レンタル傘につきましては、数に限りがございますので、誠に恐れ入りますが、宜しくご了承下さいますようお願い致します。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント桑代
施設からの返信あり
k*s*i*o*k*y*m*さんのコメント
男性40代ビジネス繁華街の天文館に位置し、一階にコンビニもあり利便性の高いホテルだと思います。常日頃から利用しており、部屋も綺麗に清掃されていましたが、今回の部屋はエアコンから異音がして寝るのに少し気になりました。ですが、総じてコスパの高いホテルだと思います。
この度は、ホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、今回のご宿泊に関しましては、ご期待に背く結果となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なご意見・ご指摘を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント桑代
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
お値段以上のホテルです
ひとつだけ、指摘させていただきたいのが
お掃除で外国の方で、鈴の音かなにかをさせてる方がいます
この前も聞こえ、今回もその音で目が覚めました。
お掃除を頑張って下さってるのは分かるし
いつも綺麗なので感謝してますが朝8時くらいから
部屋の前を何往復かされるので、その度に音が気になり...
日頃よりホテルマイステイズ鹿児島天文館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
清掃スタッフの件に関しましては、早急に対応させていただきます。ご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ嬉しく存じます。
ご多用の中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント桑代
施設からの返信あり
b*l*e*7*q*i*eさんのコメント
女性30代友人・グループお部屋は綺麗で泊まりやすく、アメニティも申し分ありません。ただ洗面台にヒビがあったのが少し気になりました。ロビーも広く、椅子などもあり待ち合わせをするのに助かりました。天文館にも近く貸し出し用の傘があり、傘を持っていなかったので助かりました。また是非利用したいです。
この度は、ホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、設備の不備によりお客様にご不快の念をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
しかしながら、お客様より「また利用したい」というお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
またお近くへお越しの際は是非当ホテルをご利用いただければ嬉しく存じます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント桑代
施設からの返信あり
d*i*i*2*0*0さんのコメント
男性40代ビジネスいつも利用させてもらっていますが、今回の部屋トイレのウォシュレットの調子が悪かったです。
日頃よりホテルマイステイズ鹿児島天文館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、客室トイレの設備不良により、お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねて参ります。
ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント桑代
施設からの返信あり
s*i*e*i*9*5*8*3さんのコメント
男性40代鹿児島出張時の常宿。
繁華街にも近く、１階にファミリーマートがあるのが意外に便利。
建屋もキレイで、部屋も清潔感ある。
クレームを入れるレベルではないが、壁が薄い？
隣の部屋の音や廊下を歩いていると、部屋中の話し声が聞こえてくる。
日頃よりホテルマイステイズ鹿児島天文館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。また、客室に関する貴重なご意見をありがとうございます。サービスの向上を目指していく上で、参考にさせていただきます。
今後とも皆様に快適にお過ごし頂けるホテルでありますよう、精進して参ります。
最後となりますが、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント桑代
施設からの返信あり
t*t*o*o*m*y*さんのコメント
30代一人旅鹿児島のホテルに泊まるとき朝食を取るときは必ずこのホテルに泊まるくらい朝食が好きです。
日頃よりホテルマイステイズ鹿児島天文館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様にとって常宿となれます様、スタッフ一同日々邁進して参ります。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント桑代
施設からの返信あり
d*i*i*o*d*i*4*2*0*0*さんのコメント
男性40代家族旅行初めて利用させていただきました。外観から綺麗で素敵なホテルでした。お部屋快適な環境で落ち着きました。朝食もバイキング方式で黒豚しゃぶしゃぶには驚きましたとてもおいしかったです。接客も良くスタッフの方も笑顔で迎えてくれました。荷物が多かったのでチェックイン前に荷物を預けるサービスも充実していてとても助...
このたびは、ホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮致しております。また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変安堵致しました。今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めて参ります。
今後とも、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント桑代
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上全般的に快適
この度はご宿泊ありがとうございました。
ご滞在中は快適に過ごしていただき、スタッフ一同安堵しております。
お客様の良い評価に驕ることなく、今後も精進して参ります。
また天文館でご宿泊の際は宜しくお願い致します。
施設からの返信あり
m*r*o*e*t*e*1*6*さんのコメント
男性30代カップル部屋に空気清浄機があったのはありがたかったですが、部屋に女性の化粧用に鏡が欲しかったです。
立地が最高で食事には困りません。黒豚に地鶏、海鮮まで堪能できました。
このたびは、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ鹿児島天文館にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは、天文館という繁華街の近くにあり、他のお客様からも高くご評価頂いております。化粧用鏡に関しましては、お部屋の机に折りたたみの鏡をご準備しておりましたが、分かり辛く大変ご迷惑をおかけしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様の声をもとに、今後の課題として検討させていただきます。
今後とも皆様に快適にお過ごし頂けるホテルでありますよう、精進して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント桑代
施設からの返信あり
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下にコンビニがあり便利でした！電車通りにも近いし また機会があれば利用します。