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ホテルマイステイズ鹿児島天文館

鹿児島県鹿児島市山之口町2-7地図

お気に入り

823

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総合評価

4.15

06月21日00:46更新

178件

152人が満足と
評価しています。

fus********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/06/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

すごく良くもなく、悪くもなくな感じ。他の人のコメントなど気にしながらの宿泊だったけど、そんなに気にかかる感じでは全くなかった。部屋割りでのスタッフの対応がすごく良かった。ただ駐車場の高さ制限と提携する駐車場が値段が高いかな。少し近くには18時~8時での500円駐車場ある。
値段と場所、スタッフ対応で...

  • 宿泊日2021/05/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【注目/朝食半額】黒豚しゃぶしゃぶが楽しめる朝食が半額! ※小学生以下添い寝無料

ホテルマイステイズ鹿児島天文館からの返答

返信日:2021/06/13

この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、安堵しております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/05/12

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

バス停、電停の駅にも近く、近隣の繁華街にはコンビニやドン・キホーテがあり
たいへん使いやすい立地のホテルだと思います。

エントランスは明るく広々としていて、清潔で入りやすい印象です。
従業員の接客も明るくハキハキとしていて好印象だったのですが、
他の宿泊客の方に対してとても丁寧に駐車場の案内してい...

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

情報提供元:一休.com

iso********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事は無しでしたが、スタッフの対応も良く、アメニティも充実してとても良かった。

  • 宿泊日2021/04/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ鹿児島天文館からの返答

返信日:2021/05/07

この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。
朝食はビュッフェにてご提供しており、黒豚しゃぶしゃぶなど好評いただいております。
次回ご来館の際は、是非朝食ビュッフェもご賞味くださいませ。
お客様の又のお越しをお待ちしております。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

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施設から返信あり

hor********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/04/09

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

隣にコンビニがあるので立地は良かった。

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ鹿児島天文館からの返答

返信日:2021/05/07

この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけた様で何よりでございます。
お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

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施設から返信あり

hib********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/03/30

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

立地条件が最高でした。
空港行のバス乗り場も近く、デパ地下のさつま揚げをお土産にも出来て良かったです。

銭湯にも徒歩圏内で行けてとても満足しております。
安価で綺麗でいいですね。

次回もお世話になるでしょう。

  • 宿泊日2021/03/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ鹿児島天文館からの返答

返信日:2021/04/07

この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変安堵致しました。
次回もご満足いただけるよう、スタッフ一同さらに精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

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施設から返信あり

ken********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/26

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

水回りがダメ。くさい。

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!黒豚しゃぶしゃぶも楽しめる!大人気の朝食付き!

ホテルマイステイズ鹿児島天文館からの返答

返信日:2021/03/27

この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
衛生面に置いてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
早急に現状を確認し、対応して参ります。
この様な事の無いよう、清掃の強化を計って参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。


ホテルマイステイズ鹿児島天文館 支配人 杉本

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施設から返信あり

pas********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/02/19

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

鹿児島へ出張の際は、いつも利用させて頂いてます。
お付き合いのあるメーカーさんからの紹介でした。
駐車場も提携先が目の前にあり広くて安心です。
天文館からのアクセスも近いですし、何と言っても1番は朝食が美味しい。
次回も近々に出張の予定がありますので是非よろしくお願いします。

  • 宿泊日2021/02/02
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!黒豚しゃぶしゃぶも楽しめる!大人気の朝食付き!

ホテルマイステイズ鹿児島天文館からの返答

返信日:2021/02/23

この度は、ホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、更に朝食も堪能いただけたようで何よりでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

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施設から返信あり

sas********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/02/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回、予約を変更しての利用でしたが、受付の方の電話応対が親切で安心しました。
お部屋は広くはないですがインテリアの色味が落ち着いてゆっくりできました。
浴室に入る際の段差がほとんどないのはユニットでは珍しくでいりがスムーズでした。
また機会があれば利用したいです。
お世話になりました。

  • 宿泊日2021/01/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ鹿児島天文館からの返答

返信日:2021/02/23

この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

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施設から返信あり

m_y********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/01/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

接客も気持ち良く対応して頂きました。挨拶も従業員一同キチンとしていてすばらしいです。
部屋の清掃も行き届いており気持ちよく過ごせました。ホテルの一階にコンビニがあるのも、便利でおすすめです。また天文館にも近くて利便性には申し分ないです。
また利用させて頂きます。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!黒豚しゃぶしゃぶも楽しめる!大人気の朝食付き!

ホテルマイステイズ鹿児島天文館からの返答

返信日:2021/02/23

この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お褒めのお言葉も頂戴し、恐縮でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

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施設から返信あり

qtr********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/12/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

建物は綺麗で屋内に駐車場(エレベーター式)があり新しいんだと思う。
食事は席に着いてから店員が気付いてから出されるパターン。
料理はまあまあでした、人が多いとメインはすぐ無くなります。
風呂は部屋のを使ったので共用のとかはわかりません。
総じて良かったと思います。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!黒豚しゃぶしゃぶも楽しめる!大人気の朝食付き!

ホテルマイステイズ鹿児島天文館からの返答

返信日:2021/02/23

この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
更なる満足を提供できるよう取り組んでまいります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

満足度は星4つですが、朝食は少し物足りない量だった。

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!黒豚しゃぶしゃぶも楽しめる!大人気の朝食付き!

情報提供元:一休.com

tak********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/27

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

朝食は絶品なので、是非食べて頂きたい!!
鶏飯、しゃぶしゃぶ、などなど楽しめます。
やっぱり鹿児島といえば温泉、と思いますがビジネスホテルだから仕方ないですね。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン

ホテルマイステイズ鹿児島天文館からの返答

返信日:2021/02/22

この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食ご満足いただけた様で何よりでございます。
温泉は近隣でご案内出来る場所もございますので、次回ご来館の際にはフロントにてお声がけいただけましたら、すぐにご案内させて頂きます。
お客様の又のご利用をお待ちしております。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

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施設から返信あり

sti********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

2泊利用致しました。
何度か利用してますが、フロント対応はスムーズで親切にして頂きました。
食事はしてないのでわかりませんが、アメニティの配慮は充分に整えられてますが、バスルームの老朽化は否めないところです。
ただし、コンビニも一階にありますし、交通の便や銀行・郵便局も近い点など満足いくホテルです。...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお得にステイ!連泊ECOプラン【客室清掃なし】

ホテルマイステイズ鹿児島天文館からの返答

返信日:2021/02/22

この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事は今現在朝食はビュッフェにてご提供しておりますので次回ご来館の際にはぜひご賞味くださいませ。
バスルームに関しましては、快適にお過ごし頂けるように清掃など注意して取り組んで参ります。
お客様の又のご利用を心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

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施設から返信あり

ken********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2020/10/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

6,000円のマイステイズ系列で使えるギフト券付きのプランはとても良かった。また利用したい。シャワーのお湯の勢いが弱かったのが残念。枕が選べたのはとても良かった。部屋にiPhoneやスマホ用の充電器があるのも良い。wifiの電波が比較的他のホテルと比べると速い。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【6000円分のマイステイズ共通利用券セット】全国のグループホテルで利用OK/1名利用・素泊まり

ホテルマイステイズ鹿児島天文館からの返答

返信日:2021/02/22

この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用いただき誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
シャワーの件に関してはご不便をお掛けし、申し訳ございません。
点検しまして改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

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wkd********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/23

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

天文館にも近いしコンビニも併設され便利でした。お部屋もゆっくりできましたが、洗面所のコップは交換時期かなと思いました。朝食は、宿泊者が多く二階でしたが、テーブルが会議室用だったので、テーブルクロスを使用するなどの工夫が欲しかったです。あと、薩摩揚げが干からびた感じで、残念でした。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!黒豚しゃぶしゃぶも楽しめる!約50種類の和洋ビュッフェ朝食付プラン

ホテルマイステイズ鹿児島天文館からの返答

返信日:2020/09/27

このたびは、ホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

朝食を利用するお客様が多く、密にならないよう2階の会場にてご案内致しましたが、お客様への配慮が足らず大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

引き続き鹿児島にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますよう、宜しくお願いいたします。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

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施設から返信あり

piy********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事は、してませんが このホテルは、衛生的で料金も安くまた利用したいです。

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ鹿児島天文館からの返答

返信日:2020/09/27

このたびは、数ある宿泊施設の中から「ホテルマイステイズ鹿児島天文館」にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様とまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

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施設から返信あり

ryu********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/08/23

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

値段のわりに良いホテルだと思います。綺麗だし、朝食もgood!

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン一休.com ビジネス 9 周年記念~ベストレート~朝食付プラン

ホテルマイステイズ鹿児島天文館からの返答

返信日:2021/02/22

この度はホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用いただき誠にありがとございます。
お褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
これに甘んじる事無く、邁進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館 フロント

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mas********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/06/22

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

ダブルの部屋で格安だったので予約したが、以前の
リフォームしていない、古い浴室の部屋でがっかり
した。安い理由がわかった。
駐車場係のおじさんも誘導がイマイチでマスクを
着用していなくて、気分が悪かった。

  • 宿泊日2020/06/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ鹿児島天文館からの返答

返信日:2020/06/28

このたびは、ホテルマイステイズ鹿児島天文館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
二度とこのようなことのないよう、全スタッフへの指導を徹底してまいります。
今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

ホテルマイステイズ鹿児島天文館 支配人 杉本

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ogk********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/05/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

安心して宿泊することができました。
消毒液も要所要所に配置されていて、良かったです。
近くの飲食店での食事も楽しむことができました。
天文館を応援しています。
またよろしくお願いします。

  • 宿泊日2020/05/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ鹿児島天文館からの返答

返信日:2020/05/25

この度はご宿泊頂きありがとうございました。
温かいお言葉、本当に胸が熱くなります。
ありがとうございます。
天文館も徐々にではございますが活気を取り戻しつつあります。
おいしい料理もまだまだたくさんございますので
次回お越しいただいた際はぜひおすすめのお店なども紹介させてください。
お客様も体調等にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
またぜひ宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

ogk********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/05/24

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも丁寧で清潔なサービスを提供していただきありがとうございます。
また利用させていただきます。
徐々にではあると思いますが、観光等の利用が増えることを願っています。
今後ともよろしくお願いいたします。
応援していますので、頑張ってください。

  • 宿泊日2020/05/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ鹿児島天文館からの返答

返信日:2020/05/25

いつもご利用いただきありがとうございます。
お客様の温かいお言葉で救われております。
今後もお越しいただいたお客様に喜んでいただけるよう
よりよいサービスをご提供できればと思います。
この度は心温まる応援のお言葉、本当にありがとうございました。
お客様とまた笑顔で再会できることを心より願っております。

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