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ザ・ビー 東京 池袋の口コミ

ザ・ビー 東京 池袋
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

523人がお気に入りに登録

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総合評価

3.80

07月18日00:08更新

74件

55人が満足と
評価しています。

64件中1~20件を表示

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    m*u*0*5さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/07/10 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    フロント従業員は全員海外の方。設備は少し古くなってきてます。シャワー室のカーテンの汚れも気になりました。Wi-fiは407号室で1番端だったせいか全然繋がらず、フロントに伝えるとシステムを一度再起動してみるとのこと、それでも繋がらない場合は内線くださいとのことでしたので、即内線。ルーター貸していただきました...

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    t*m*6*3*2*0*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/06/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    テレビが、壊れてて、何度かフロントに相談しても、結局直してもらえなかった。トイレ等にも、髪の毛が落ちてて気持ち悪かった。総合評価は、最低なホテルだとおもいました。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    c*y*h*1*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/06/02 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    喫煙可の部屋を予約したのにフロントで「全室禁煙です」と言われました。
    予約完了の時点でキャンセル料を100%としながら、予約と違う部屋というのはどうなのでしょう。
    事前に何の連絡もありませんでした。
    喫煙ルームもなく、駐車場の隅っこに置いてある吸い殻入れの前で喫煙してと言われました。
    部屋の設備について...

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ”ザ・ビー”セール 事前決済割引 【朝食付】

    ザ・ビー 東京 池袋からの返答返信日:2019/06/10

    この度はザ・ビー池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

    既に販売を終了しております、喫煙のお部屋をご提供してしまい、お客様にはご希望のお部屋をご用意できなかった事、事前にご連絡申し上げられず、当日のご案内になってしまいました事、大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。また所定場所での喫煙にご協力いただいたにも関わらず、ご用意したお部屋が喫煙スペースまで遠く、私どもの配慮が欠如しておりました。申し訳ございません。

    リモコンのご案内およびシャワーカーテンの汚れにつきましては直ちに改善をさせていただきます。今後とも私どもホテルの大切な商品である客室の衛生面には十分に注意を払い、お客様の快適なホテルライフをサポートできるよう、努めて参ります。

    これに懲りず次回ご宿泊の機会がございます時には、選んでよかったと思って頂けますよう心を込めておもてなしさせていただきたいと存じます。
    今回は本当に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*z*e*s*e*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/10/31 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 - 施設・設備 2

    廊下などの設備は綺麗にしているが部屋内は窓が隣のビルとほとんど間隔がなく終日カーテンをしまった状態です。災害の時は逃げ場のない危険な部屋です。フロントの男性スタッフのサービスマナーが悪いです。

    宿泊日
    2016/10/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ベッド&ブレックファスト(朝食付)♪ 夏もOK! )
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/07
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    娘と2人で利用。チェックイン手続き中に、隣のフロントマンが急に大きな声で電話を始めて、説明内容聞き取れず。室内には消臭剤が有りましたか、入るなり嫌な臭い。椅子の座面は土足で上がったかの様な汚れ。トランクを乗せる台は無し。シャワーブースのカーテンが小さく、水が跳ね、洗面ボールも小さく水が跳ね、床がびし...

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    x*9*v*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 1

    1泊、素泊まりで利用しました。Wi-Fiが繋がりにくい、繋がっても大変遅かったです。個人的に室内でもパソコンを使って仕事もしたいので、あそこまでWi-Fi繋がりにくいと、また利用することはないかなと思いました。

    あとテレビのリモコンが最初、全然利用できなくて、試行錯誤した結果、テレビに向けてではなくチューナー...

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大15倍×5%オフ】一休会員限定スペシャルオファー【素泊まり】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/26
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ひさしぶりに利用させていただきましたが、シャワールームのシャワーヘッドが水が飛び散るタイプであることに加え、シャワーカーテンも幅も足らずしっかり閉まる感じでもないので、利用すると水が便器のほうに漏れがちでした。また、トイレとシャワーのユニットバスのドアの下横に付いている脚下灯にホコリが溜まっているな...

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無

    ザ・ビー 東京 池袋からの返答返信日:2019/06/01

    この度はザ・ビー東京 池袋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中におかれましては清掃が行き届いておらず、お客様をご不快なお気持ちとさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    また6月にお越しいただけるとの温かいお言葉を頂戴しご期待に沿えるよう清掃担当者と供に再度清掃強化に努めて参ります。
    これからもザ・ビー 東京 池袋を何卒よろしくお願い申し上げます。

    ザ・ビー 東京 池袋
    フロント 河内

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*_*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/07/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    チェックインの際のフロントの方の態度が、あまり良くなかった。施設の説明もなくキーを渡されエレベーターの場所が分からなかった。清掃員の女性の方が帰り際ニコニコしながら挨拶をしてくれたのは良かったです。
    利用客に男性の方が多いのかアメニティグッズに女性用の物が全然なかったです。せめて綿棒くらい置いておい...

    宿泊日
    2016/07/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Tポイント20%確約プラン】{最安値 最低価格保証}ベストレート
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    出張で一泊しました。
    夜は接待だったのでしょう、駅の近くで泊まるだけで良いかと思い、こちらを選びました。
    アメニティは少ないですが、ボディタオルがあるのは○でした。お部屋は狭いのでバスタブは有りませんが、必要ないので問題有りません。ただ、エアコンの音が大きく、飛行機の中で寝ているようでした。
    コンセント...

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【接客クチコミ高評価!東日本 / 西日本BEST20 】フレキシブルレート

    ザ・ビー 東京 池袋からの返答返信日:2019/05/10

    この度はザ・ビー池袋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中におかれましてはエアコンの音がうるさくご迷惑をお掛けし
    申し訳ございませんでした。
    お客様が快適にお過ごしいただけるよう設備の点検強化に努めて参ります。
    また機会がございましたらザ・ビー池袋を何卒よろしくお願い申し上げます。

    ザ・ビー池袋
    フロント 河内

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*m*r*1*2*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/03/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    海外からお越しの方向けのホテルですね。バスタブが無いのが特徴です。

    朝の朝食は美味しかったが、食事チケットを受け取る係の人いなかったし、食事後の食器を返す場所がなくそのままでいいのかどうか困惑した。

    ワイファイは電波が弱く途切れる事があった。改善が必要。またトイレの便座のフタに焦げた跡があったのでビ...

    宿泊日
    2019/03/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】“ザ・ビー”セール事前決済割引 【朝食付】<レイトチェックアウト1時間無料!>
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    k*m*l*e*e*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/01/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    駅近であること、接客態度などは満足です。買い物をしては客室に戻り荷物を置き、美容院に行っては戻り再び外出し…と駅近ならではの使い方が出来ました。フロントの方の接客も良いと思いました。しかしながら、客室の狭さやバスタブがないことなど、このクオリティでこの値段は…というのが正直な感想です。立地が高さの原因...

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大11倍!フレキシブルレート 【素泊】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/06/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    女性用のアメニティがあれば良かった。朝食は種類が少ない。

    宿泊日
    2018/06/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大11倍!ベッド&ブレックファスト 【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*r*t*9*4さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2016/09/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食の、ご飯が、やや固いように思いました。できれば、お粥があればいいなぁ~
    日本茶が朝食でいただきたかった
    機会があれば、また泊まりたい
    駅から近いので、疲れた身体には助かりました

    宿泊日
    2016/09/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】ベッド&ブレックファスト(朝食付)
    詳しく見る

    p*r*g*4*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2016/09/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊費を考えると当たり前のレベルだと思います。
    食事に関しては、良いほうだと思いますが、食事開始から1時間すぎに行きましたが、箸がなかったり、お味噌汁も少量しかなかく取りづらい面がありました。

    宿泊日
    2016/09/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】ベッド&ブレックファスト(朝食付)
    詳しく見る

    y*k*n*さんのコメント

    投稿日:2014/04/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    駅からも近く部屋もお洒落できれいですがシャワーしかなく価格を考えると少し残念です

    宿泊日
    2013/12/05
    宿泊プラン
    【ウィンターシーズンバーゲン】交通至便な池袋駅東口より徒歩3分!ビジネスやレジャーの拠点に■シングル

    ザ・ビー 東京 池袋からの返答返信日:2014/04/21

     この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルの特徴として、バスタブをなくし多機能性シャワーのバスルームを用意しておりますが一部のスーペリアシングルに限り従来のバスタブ付きの部屋もございます。次回のご予約時は、是非そちらをご検討頂けると幸いに存じます。お忙しい中、クチコミのご投稿を頂きまして重ねて御礼申し上げます。またのご宿泊を心よりお越しお待ち申し上げます。ザ・ビー池袋 フロント 岸田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*f*f*9*さんのコメント

    投稿日:2014/01/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    おしゃれで綺麗なホテルです。ウェルカム コーヒー嬉しかったです。シャワーは水圧が強くて気持ち良かったです。

    宿泊日
    2014/01/01
    宿泊プラン
    【早得21日前締切】スーペリアツイン/朝食付

    ザ・ビー 東京 池袋からの返答返信日:2014/01/08

    この度はザ・ビー池袋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。多くのお褒めのお言葉をありがとうございます。 大変嬉しいかぎりでございます。これからもお客様が満足いただけるホテルであるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*b*r*x*b*さんのコメント

    投稿日:2013/12/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    予想よりも全てに於いて若干下ですね。

    宿泊日
    2013/12/12
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】スーペリアツイン/朝食付

    ザ・ビー 東京 池袋からの返答返信日:2013/12/20

    この度は、ザ・ビー池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お客様には、ご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は今後の参考とさせて頂きます。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*h*3*8*さんのコメント

    投稿日:2008/02/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    バスルームの換気が悪く、終始匂いがこもっていました。 池袋駅東口からすぐのロケーションはとても便利ですが、それ以外は可も無く不可もないごく普通のビジネスホテルです。

    宿泊日
    2008/02/15
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBおすすめプラン

    ザ・ビー 東京 池袋からの返答返信日:2008/02/19

    この度は、ホテルサンルート池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。せっかくのご利用でお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のご意見を元に少しずつ改善していける様努めていきたいと思います。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    入学式でお世話になりました。はじめてビジネスホテルを泊まったので、違いがわからず行きました。
    荷物は、自分で運ぶのが違いなのでしょうか?
    高級なホテルよりフロントの女性の方が、とても親切で、融通も聞いてくださりとても助かりました。
    食事は大好きなお店だったのですが、残り時間が30分しか無かった為、慌てて...

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大11倍!ベッド&ブレックファスト 【朝食付】

    ザ・ビー 東京 池袋からの返答返信日:2019/04/08

    この度は数あるホテルの中からザ・ビー池袋をお選びいただきまして
    誠にありがとうございます。
    また貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    フロントスタッフのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
    2Fのレストラン「サルヴァトーレ・クオモ & バール」ではバラエティ豊かなお料理をブッフェスタイルにてご用意しております。
    また機会がございましたら是非お試し下さいませ。
    お客様の次回のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    ザ・ビー池袋
    フロント 河内

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*t*u*y*_*o*aさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/12/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    池袋駅から近く、落ち着いた雰囲気で静かに宿泊できました。
    また泊まりたいホテルです。

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】事前決済割引 【朝食付】 <レイトチェックアウト1時間無料!>
    詳しく見る

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