新横浜国際ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

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総合評価

3.86

07月02日01:41更新

227件

158人が満足と
評価しています。

178件中121~140件を表示

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    a*a*0*0*0*0*さんのコメント

    投稿日:2012/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロントの方、笑顔で道案内も親切に教えていただき、とてもよかったです。 部屋も思ったより広く、綺麗でエアコンもよく効くしとても良かったです。 一つ難は、隣の部屋のドアの開け閉めがとても響き、最初は誰かがドアを開けようとしているのかと思いました。またシャワーのホースが金属製で、曲がり具合なのでしょうが、...

    宿泊日
    2012/09/22
    宿泊プラン
    【早得30日前締切】ツイン/食事なし
    詳しく見る

    a*i*7*p*i*_*g*i*さんのコメント

    投稿日:2012/07/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    横浜アリーナが近いということで利用しましたが、 本当に近くて、駅も近くでとても助かりました。 部屋のコンセントがベッド付近にもあれば尚良かったです。 対応が丁寧だったので、また横浜アリーナへ行く機会があれば、利用したいと思います。

    宿泊日
    2012/07/07
    宿泊プラン
    【早得30日前締切】ツイン/食事なし
    詳しく見る

    y*d*k*さんのコメント

    投稿日:2012/06/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    まず鍵が流行のカードキーではなく通常のものでしたが、こちらの方がホテルの雰囲気に合っていて良いかと思います。 特別のプランのため低料金で広い部屋を利用させていただき大変快適でした。 改善を希望する点とすれば、水道のパッキンがそろそろ替え時なのかと、湿気が溜まりやすく古いホテルだなと思わせてしまうので、...

    宿泊日
    2012/06/16
    宿泊プラン
    【早得30日前締切】ツイン/食事なし

    新横浜国際ホテルからの返答返信日:2012/06/26

    ご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。今後、改装工事を行なう際にはお客様のご意見を参考にさせて頂きます。またのご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*s*k*r*7*7さんのコメント

    投稿日:2012/05/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    女一人で利用でしたが、とても安心して快適に過ごせました。 建物は歴史がありますが、改装してあり、また清潔感もあり 居心地が良かった。サービスも出すぎず、でも行き届いている 心地良いサービス。 ぜひまた利用させていただきます

    宿泊日
    2012/05/26
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シングル/食事なし

    新横浜国際ホテルからの返答返信日:2012/06/26

    この度はご利用いただきましてありがとうございます。今後もお客様に満足いただけるサービスを提供出来るようスタッフ一同努力して参ります。またのご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*s*u*4さんのコメント

    投稿日:2012/05/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルから近く、迷わず行けました。 朝食はビュッフェで種類も豊富で美味しかったです。 チェックイン後、出かけた後の鍵の受け取りが専用の紙を見せればいいので、名前や部屋番号を口頭で言わなくていいのがよかったです。

    宿泊日
    2012/05/12
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シングル/朝食付
    詳しく見る

    h*c*q*3*さんのコメント

    投稿日:2012/03/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    初めて利用しました。 立地は駅近くフロントの対応もとても良かったです。 しかし部屋は煙草の灰がテーブルに落ちていたり、コップが汚れていたりしており清掃は出来ておらず、また煙草の臭いもひどかったです。 次に利用はしないと思います。

    宿泊日
    2011/12/24
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シングル/食事なし

    新横浜国際ホテルからの返答返信日:2012/05/02

    この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう再度教育をし、再発防止に努めて参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*i*5*さんのコメント

    投稿日:2012/01/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    電話でホテルまでの道案内がしてもらいましたがよく分からず、結局自分で探しました。部屋はきれいでバスも臭いもなく非常に良かったのですが朝シャワーを浴び、ひげ剃りが無くチェックアウト時、フロントにありますよと!チェックインの時、案内無いし、ひげ剃りくらい部屋に常備してください。(・・・クシも)

    宿泊日
    2012/01/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1月・2月】タイムセール■食事なし■)

    新横浜国際ホテルからの返答返信日:2012/05/02

    この度はスタッフの案内不足によりご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう教育をし直し、お客様にご満足頂けるよう努めて参ります。 【Yahoo!トラベルからのお詫び(2012/7/24)】システムの不備により、本コメントが掲載されるまで長時間かかりましたことをお詫び申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*o*_*e*f*r*b*i*さんのコメント

    投稿日:2011/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    角部屋だったこともあり、ゆったりとしていてくつろげました。 窓から外を見ると、眼下に横断歩道が見えて、窓がいっぱい開くので怖かったです。 ベッドのスプリングが程良い硬さで、朝まで爆睡できました。

    宿泊日
    2011/10/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(13時イン☆横浜アリーナ、日産スタジアムのイベントに!−禁煙スタンダードツイン−■カフェ朝食付■)

    新横浜国際ホテルからの返答返信日:2011/11/24

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。快適に過ごせて頂けたようで何よりでございます。またのご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*9*0*さんのコメント

    投稿日:2011/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アクセス、衛生面、スタッフの対応など満足のいくホテルでした♪ またの機会がありました時も是非利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました!!

    宿泊日
    2011/09/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【春得】ファミリー・グループ割−禁煙−■カフェ朝食付■)

    新横浜国際ホテルからの返答返信日:2011/11/24

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後もより一層お客様に満足して頂けるようなサービスを提供できるよう、努めて参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*d*w*2*さんのコメント

    投稿日:2011/06/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    立地的にはとても便利で、その割りに料金は格安。 しかし、部屋が狭くあまり綺麗ではない。朝食付き・・・と言っても食事内容はイマイチ!料金をプラスするとまた違った食事だったのかもしれませんが、パサパサのパンは美味しくなかった。がっかりです。

    宿泊日
    2011/05/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆4・5月限定瞬間タイムセール¥5300〜◆−禁煙−■カフェ朝食付■)

    新横浜国際ホテルからの返答返信日:2011/11/24

    この度はご不便、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。空室状況によっては広いお部屋へのグレードアップをすることも可能でございます。また朝食に関しては14階に鉄板焼レストラン「オーク」もございますので是非ご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*s*_*i*k*さんのコメント

    投稿日:2011/06/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    試合の帰りに家族で宿泊しました。 会場からも駅から近く便利でした。 過ごしやすいホテルでした。 雰囲気も良く、また利用したいです。

    宿泊日
    2011/05/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【春得】ファミリー・グループ割−禁煙−■カフェ朝食付■)

    新横浜国際ホテルからの返答返信日:2012/01/05

    この度はご利用頂きありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございます。また機会がございましたらご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*k*r*w*s*2*0*さんのコメント

    投稿日:2011/03/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    空調の調節が難しく、暑かったです。 スタッフの方は非常に親切で、申し分なくいい時間を過ごさせて頂きました。 人に◎ 施設に△ って感じです。

    宿泊日
    2011/03/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【春得】12時チェックアウト☆カップル・友だち割♪人気のスープ付のカフェ朝食無料)

    新横浜国際ホテルからの返答返信日:2011/03/10

     この度はご利用、誠にありがとうございます。空調設備の件、ご不便をおかけ致しまして、申し訳ありません。また、とても嬉しいご意見を頂き、ありがとうございます。少しでもご旅行のよい思い出になれたのであれば幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。新横浜国際ホテル 宿泊課 大越卓治

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*c*9*o*nさんのコメント

    投稿日:2011/02/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて横浜に行きました。駅から本当に近くて場所もわかりやすく、朝食つきだったのですが美味しかったし、用事のあった横浜アリーナもすぐそばで良かったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2011/02/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(横浜アリーナ・新幹線利用にはコレ!【新横浜】プラン−禁煙−)

    新横浜国際ホテルからの返答返信日:2011/02/20

     この度はご利用、誠にありがとうございました。横浜の思い出は、沢山出来ましたでしょうか。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。新横浜国際ホテル 宿泊課 大越卓治

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*f*h*9*さんのコメント

    投稿日:2011/02/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    初めて横浜のホテルで宿泊し、クリスマス前という事もあって、イルミネーションがかなりきれいで感動しました。ホテルの方の対応も、親切で、尚且つ丁寧で、部屋も思った以上綺麗と言う印象を受けましたが、泊まった部屋の暖房の調節部分が壊れていたので、暑かったです。壊れているので、はやくなおしてください。後、シャ...

    宿泊日
    2010/12/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【30日前まで】の予約で早得&駐車場無料&13時INの24Hステイ!☆ポイント10%☆−禁煙−)

    新横浜国際ホテルからの返答返信日:2011/02/05

     この度は、ご宿泊頂き、誠にありがとうござます。また貴重なご意見、ご指摘を頂き、ありがとうございます。空調・シャワーの件、申し訳ございませんでした。ご意見を元に、修理・改善をしてまいります。お客様からのご意見・ご感想・ご指摘は、ホテルにとってとても大事な財産となります。ありがとうございました。次回、ご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 新横浜国際ホテル 宿泊課 大越卓治

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*h*r*i*u*iさんのコメント

    投稿日:2011/01/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    1月の三連休に兄の結婚式が横浜であったため、利用しました。 4人家族で、各ベットがしっかりあり、ゆっくり休めました。13時にチェックインができ、結婚式へ行く準備もできました。13時チェックアウト可でしたので、のんびり出来ました。近くにコンビニもあり助かりました。朝食付きで4人でこの値段は、とても良心的だと思...

    宿泊日
    2011/01/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【30日前まで】の予約で早得&駐車場無料&13時INの24Hステイ!☆ポイント10%☆−禁煙−)

    新横浜国際ホテルからの返答返信日:2011/01/15

     この度はご利用ありがとうございました。ごゆっくりお過ごしいただけたのでしたら幸いでございます。家族旅行・観光など新横浜お越しの際は、ご利用お待ち申し上げております。 新横浜国際ホテル 宿泊課 大越卓治

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    施設からの返信あり

    k*r*k*l*l*さんのコメント

    投稿日:2011/01/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    元旦に家族4人で宿泊させていただきました。お値段がとても安かったのでどんな感じなのかな、と心配していたのですがすごくきれいで洗練された雰囲気。お部屋も清潔感があり、4ベッドが入っているにもかかわらず、思っていた以上に広かったです。しかもおいしい朝食付きでこのお値段はありえません。本当にお世話になりまし...

    宿泊日
    2011/01/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【30日前まで】の予約で早得&駐車場無料&13時INの24Hステイ!☆ポイント10%☆−禁煙−)

    新横浜国際ホテルからの返答返信日:2011/01/08

     この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたのでしたら幸いございます。お言葉を励みにこれからもサービスの向上に励んでまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。新横浜国際ホテル 宿泊課 大越卓治

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    施設からの返信あり

    p*n*y*3*0*4さんのコメント

    投稿日:2010/11/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    横浜アリーナでのコンサートの際に利用しました。 駅と会場の間にあり、大変便が良かったです。 部屋は2人でダブルだったので狭かったですが、寝るだけだったので問題なかったです。 朝食が無料だったのですが、熱々のパンにベーコンなど、大変おいしかったです。チェックアウト後も、荷物を預かって頂き、ありがとうござい...

    宿泊日
    2010/11/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★みなとみらい満喫★新横浜満喫★みなとぶらりチケット&ラーメン博物館入場券付☆セミダブル禁煙)

    新横浜国際ホテルからの返答返信日:2010/11/11

     この度は、ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。コンサートは満喫されましたでしょうか?カフェ・ド・クリエの朝食はおかげさまで、皆様にご好評を頂いております。また新横浜、ご利用の際は是非、お待ち申し上げております。新横浜国際ホテル 宿泊課 大越卓治

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    施設からの返信あり

    t*m*k*m*s*6*さんのコメント

    投稿日:2010/10/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ジュニアオリンピック審判のため、連泊しました。駐車場スタッフの「お帰りなさい」「行ってらっしゃい」の挨拶で、疲れも取れ、朝も心地よく審判に出掛けられました。その他のスタッフも、気取らず、礼儀正しく、部屋や風呂も清潔で掃除が行き届き、一日の疲れが翌日に残らずに過ごせました。来年も是非、連泊したいです。...

    宿泊日
    2010/10/21
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 シングル13平米 お約束プラン

    新横浜国際ホテルからの返答返信日:2010/10/30

    この度は、ご利用ありがとうございました。お客様の声を励みに、これからもより一層、努力してまいります。またご利用いただける日を楽しみに、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。新横浜国際ホテル 宿泊課フロント 大越卓治

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    施設からの返信あり

    m*n*i*_*5さんのコメント

    投稿日:2010/10/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回仕事の都合で利用させていただきましたが、スタッフの対応や、価格面も含めて大満足でした。朝食付きでこの価格は申し訳ないくらいです。また機会あればお願いしたいです。

    宿泊日
    2010/10/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【秋得】カップル・友だち割♪人気!スープ付のカフェ朝食無料−喫煙−)

    新横浜国際ホテルからの返答返信日:2010/10/30

    この度はご利用ありがとうございます。これからもビジネスでのご利用の方々へ、より良いサービスと価格をご提供でいるよう努力して参ります。またのご利用を心よりお待ち申しあげております。新横浜国際ホテル 宿泊課フロント 大越卓治

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*i*a*1*7*0*1*さんのコメント

    投稿日:2010/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ビジネスホテルとして、快適に利用させていただきました。必要最低限のアメニティーも清潔に配備されていました。朝食も多すぎず少なすぎずちょうどいいくらいで満足です。またぶらり旅行するときは使いたいですね。

    宿泊日
    2010/09/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント10倍】プラン! 新聞で取り上げられ話題に!【地球健康】プラン−禁煙−)

    新横浜国際ホテルからの返答返信日:2010/10/05

    この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。より一層、お客様皆様の喜んで頂けるサービスをご提供できるよう励んで参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。新横浜国際ホテル 宿泊課 大越

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    施設からの返信あり

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