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大地の彩 花月亭

静岡県下田市蓮台寺273-2地図

お気に入り

545

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総合評価

4.13

05月07日00:49更新

75件

57人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/06/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

料理がもっと豪勢な感じなのかと期待しておりましたが
少し期待はずれでした。
下田でアジサイ祭りも開催されており、充実した1泊2日旅行となりました。

  • 宿泊日2019/06/16
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定モニタープラン】口コミを書いて地魚&金目鯛の煮つけ&かさご唐揚&あわび料理&天然温泉を堪能

大地の彩 花月亭からの返答

返信日:2019/06/23

このたびは、当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
下田のアジサイ祭りもいらっしゃったようで、何よりでございました。
お料理に関しましてご満足いただける内容ではなかった点、誠に申し訳ございませんでした。
内容に関しましては、当館料理長や上席の者とも確認させて頂いております。プラン内容も含め協議をしてまいりたいと存じます。
このたびは、お忙しい中、コチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/06/21

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

伊豆急下田からの送迎もスムーズでとても快適な旅行でした。
ただ、料理は期待が高すぎたのか、あまり感動しませんでした。

  • 宿泊日2019/06/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定モニタープラン】口コミを書いて地魚&金目鯛の煮つけ&かさご唐揚&あわび料理&天然温泉を堪能

大地の彩 花月亭からの返答

返信日:2019/06/23

このたびは、当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
当館のマイクロバスの送迎につきまして、スムーズだったとのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
しかしながら、お料理に関しまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
内容に関しましては、当館料理長や上席の者とも確認させて頂いております。お料理内容も含め協議をしてまいりたいと存じます。
このたびは、お忙しい中、コチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/06/20

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

口コミ評価高く期待して選んだ自分が憎い
こんなに残念な宿は初めてです
何も良い点がなかったです
あまりの感じに旅の雰囲気が悪くならないように笑顔で乗りきった自分達に頑張ったねって言いたい
書ききれないし好評な訳だしだから自分がハズレたと思いたい
温泉=熱すぎ 露天は岩も湯の中も虫や落ち葉沢山で汚かっ...

  • 宿泊日2019/06/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お部屋食確約】夕食お部屋出し!好評に付き復活

大地の彩 花月亭からの返答

返信日:2019/06/23

このたびは、当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
そして、今回のご宿泊に関しまして、何も良い点がなかったとのご感想、ただただ、申し訳ない思いでいっぱいでございます。誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
こちらの内容は、上席の者、そして、全スタッフ即日共有させて頂き、二度と同じことを起こさぬよう善処していくと確認いたしました。
温泉・お部屋・庭園・お食事・接客、すべての内容に関してのご指摘は、改善してまいります。
お忙しい中、クチコミのご投稿、そして貴重なご意見を頂戴致しましたこと、深く御礼申し上げます。
せっかくのお時間が不愉快なものになってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/06/16

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

今回はモニタープランを申し込みました。色々トラブルがあり、10帖和室のプランが貴賓室に変更となりました。経緯は下記の通りです。
当日、食事の時間には間に合いましたが、到着が17時を少し回り、ご迷惑をお掛けしました。
モニタープランの部屋は10帖和室ですが、少し広めの12.5帖の部屋を案内してください...

  • 宿泊日2019/06/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定モニタープラン】口コミを書いて地魚料理&天然温泉を堪能さらに11時までのレイトアウト付

大地の彩 花月亭からの返答

返信日:2019/06/19

このたびは、当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ゆっくりのんびりとご宿泊いただくつもりが、温泉タンクやお部屋の蛇口、水圧ポンプの不具合が重なりまして、大切なお時間が不愉快なものとなってしまいましたこと、そして、ご案内させていただいたお部屋も清掃不足とのことで、お部屋の確認もされないままお通ししてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
おっしゃる通り、ご夕食が終わる頃には機械も通常通りになりましたが、2度3度のお部屋変更と不快な思いをさせてしまいましたこと、スタッフ一同、この事態を重く受け止め善処して参ります。
今回のご宿泊に関しまして、大切なお時間を快適にお過ごしいただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
最後になりますが、お忙しい中、クチコミのご投稿、そして貴重なご意見を誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/06/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

接客が丁寧で気持ち良く過ごさせていただきました。お食事もみんな美味しかったです。特に鮑の蒸し焼きと地魚のお刺身が美味しかったです。
お風呂もお湯がとても良かったのですが、露天風呂に脇の植栽の木の花殻が落ちていて(2.3個なら風情がある感じですが)ちょっと気になりました。
お部屋には、裁縫道具なども用...

  • 宿泊日2019/06/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定モニタープラン】口コミを書いて地魚料理&天然温泉を堪能さらに11時までのレイトアウト付

大地の彩 花月亭からの返答

返信日:2019/06/13

このたびは。当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
接客とお料理のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りでございます。
露天風呂に関しましてお見苦しい点がございましたこと、お詫び申し上げます。清掃点検を徹底し善処して参る所存です。
機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/06/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

50代後半の男性3人で初めて泊まりました。周りは住宅地の様な場所でしたが、旅館の中も周辺も静かで中庭が綺麗でゆっくり過ごせました。食事も美味しかったです。あと旅館の方はみな親切で感じが感じが良かったです。ベトナムの若い男性が配膳をしてくれましたが、彼も親切で明るくて、良い感じでした。また伊豆方面に行...

  • 宿泊日2019/06/01
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定モニタープラン】口コミを書いて地魚料理&天然温泉を堪能さらに11時までのレイトアウト付

大地の彩 花月亭からの返答

返信日:2019/06/06

このたびは、当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ゆっくりのんびりとお過ごし頂けたご様子、何よりでございました。
当館にも鯉が増えまして、鯉と鴨が仲良く住んでおります。
また皆さまでご旅行の際には、当館にお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/05/29

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

連泊をお願いしましたが、最初の日、大雨の影響で交通機関が運休となり、心配しましたが電話でいろいろ旅館と連絡が取れ、何とかつくことができました。
 期待してた通り、落ち着いた宿で客室・食事とも大満足でした。
お庭が素晴らしく、鴨が予想以上に可愛らしく、楽しむことができました。
 食事は、新鮮なものをお...

  • 宿泊日2019/05/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン2連泊以上のご宿泊で<広い60平米お部屋へ>無料アップグレード

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/05/27

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

連休中だったので、普段の3倍の料金でした。
一泊1人1万円と思えば何も問題なく、良い旅館でした。
一泊1人3万円の旅館だと思って行くと、「あれ?」みたいな部分が出てくるかと思いますw
 
良い点
・山の中で静かな時間をゆっくり過ごせます
・カモと触れ合えるのは楽しいです
・温泉も肌スベスベになります...

  • 宿泊日2019/05/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランROOM ONLYのシンプルステイ最大21時までチェックイン可能(素泊まり)【当日も受付可】

大地の彩 花月亭からの返答

返信日:2019/05/27

このたびは当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
当館は山あいの宿でございまして、カモさんや温泉をお気に召していただいたご様子、何よりでございました。
当館の近隣は住宅街でございまして、コンビニエンスストアや飲食店が近くにございません環境で、ご不便をおかいたしまして申し訳ございません。また、連休中はお部屋も満室になりまして、静かにゆっくりとお過ごしいただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。
そして、チェックアウト時の対応、お待たせいたしまして誠に申し訳ございませんでした。満室時は混みあうことも予想されますが、
スタッフ人員配置の問題は早急に取り組み、善処して参る所存でございます。
お忙しい中、クチコミのご投稿、ありがとうございました。
再度のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/05/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

とても良かった。ご飯は本当に美味しかった。

  • 宿泊日2019/05/18
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定モニタープラン】口コミを書いて地魚料理&天然温泉を堪能さらに11時までのレイトアウト付

大地の彩 花月亭からの返答

返信日:2019/05/20

このたびは、当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
とても良かったとのお言葉、特にお料理にご満足頂けたご様子、何よりでございました。
すべてのお客様にご満足頂ける旅館でありますよう、スタッフ一同、一層の精進に努める所存でございます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
このたびは、クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/05/16

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

モニタープランで一泊しました。
お部屋はアップグレードして頂きました。中庭の和風庭園が素晴らしくお部屋も清潔感があり温泉も満足できるものでした。伊豆の旅行は初めてで海の近くでもあり夕食を楽しみにしていましたがその日のお品書きもなく
期待していただけに残念なものでした。宿泊プランの詳細にはあわび料理と...

  • 宿泊日2019/05/11
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定モニタープラン】口コミを書いて地魚料理&天然温泉を堪能さらに11時までのレイトアウト付

大地の彩 花月亭からの返答

返信日:2019/05/20

このたびは、ご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
そして、ご夕食の件に関しまして、ご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見は、スタッフ共有とさせていただき、早急に善処させていただく所存でございます。
心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

n*a*_*u*c*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/03/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良い時間を過ごさせていただきました。
スタッフ方はとても温かい雰囲気で、宿自慢などに出すぎることもなく館内を案内してくれました。
日本庭園を取り囲む回廊は畳が敷かれていて裸足で歩くのも気持ちよかったです。
露天風呂付きの部屋は、ベッドルームと居間と応接セットの部屋があり、二人で過ごすには贅沢な...

  • 宿泊日2019/03/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン直前のご旅行におすすめ!【ご予約数No1】露天風呂付客室が1名様22222円【直前割引】

h*0*1*1*6*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/03/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

河津町と南伊豆町の河津サクラ鑑賞のために宿泊しました。
宿泊翌日の日曜日の早朝に河津川沿いを散策でき、混雑を回避できました。花月亭に戻って温泉にゆっくり浸かってからチェックアウトして南伊豆町の下賀茂温泉でも満開のサクラを堪能できました。サクラの名所巡りにはベストのお宿です。

  • 宿泊日2019/02/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランROOM ONLYのシンプルステイ最大21時までチェックイン可能(素泊まり)【当日も受付可】

m*h*q*5*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2018/02/26

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事は、おいしくお食事処の雰囲気、接客もよかった。しかしながら、フロントは、到着時もしばらく誰も出てきてくれなかった。また、精算時も焼酎2杯と2本を間違えて請求された。指摘時も領収書を訂正後、間違ってましたと一言で済まされてしまいました。また、靴は出ていたものの、見送りもありませんでした。人手が足り...

  • 宿泊日2018/02/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【基本プラン】絶品夕食!地魚お造、金目鯛の煮付、かさご唐揚、鮑料理~温泉で癒されよう~<和室10畳>)

大地の彩 花月亭からの返答

返信日:2020/02/10

このたびは当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。お食事はおいしかったとのことで何よりでございましたが、フロントの対応や会計時の不手際等、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。二度と同じことを起こさぬよう、善処してまいる所存でございます。このたびは誠に申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

a*v*6*5*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2017/05/06

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

GWの中日におじゃましました。忙しい時期だったと思いますがとにかく食事が最高でした。お食事処は個室で広くて。先付からメインのアワビ、キンメのシャブシャブ、伊勢海老やキンメ、鯛のお作り。そして何よりキンメの姿煮の美味しいこと。食事が120点満点だったので、身も心も満点でした。

  • 宿泊日2017/05/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早割30】基本プランからお一人様 最大1,500円割引き!早期割引でお得な滞在を)

大地の彩 花月亭からの返答

返信日:2017/09/16

このたびは、花月亭にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。お料理のお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。またご機会ございましたら、お料理と源泉掛け流しの温泉をお楽しみいただければと存じます。従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

t*a*_*y*n*a*iさんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2016/10/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

落ち着いた雰囲気で手入れも行き届いておりとても良かったです。

  • 宿泊日2016/10/22
  • 宿泊プラン【基本プラン】地魚お造り、金目鯛の煮つけ、かさご唐揚、あわび料理&天然温泉を楽しめる♪

d*r*p*7*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2016/10/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

10月の三連休に急遽思い立ち、前日予約でお邪魔しました。あまり下調べもせずにお邪魔したのですが、これがあたり(笑)当日のお迎え依頼もすぐに対応してくれましたし、何よりお風呂と食事がよかったです。掛け流しと上品な味付けで我々にはぴったりでした。

  • 宿泊日2016/10/08
  • 宿泊プラン人気NO.1!!!【金目鯛のしゃぶしゃぶプラン】さらに、金目鯛のお煮つけご用意します。

m*t*k*1*さんのコメント

投稿日:2014/03/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客もすばらしく、料理も美味しく大満足でした。

  • 宿泊日2014/03/22
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】南伊豆で伊勢海老・金目鯛を食べよう!・南伊豆特企お造プラン

k*s*g*f*m*o*3*2さんのコメント

投稿日:2013/10/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

下田で開催されるロゲイニングに参加する為と結婚25周年の記念で宿泊しました、とても丁寧な対応を頂き感謝しています。温泉もやわらかい気持ちいい泉質でのんびり過ごすことが出来ました。料理の刺身・アワビと贅沢な食材をふんだんに使い美味しくいただけました。是非桃の花が先頃にまた伺いたいと考えています。

  • 宿泊日2013/10/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【記念日プラン】卒業入学・誕生日・結婚記念・長寿祝<Aタイプ/和室10畳>)

t*a*o*a*さんのコメント

投稿日:2012/09/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

スタッフ対応も素晴らしく心地よく過ごせました。 館内も綺麗に掃除され、スリッパ無しでも全く気になりませんでした。料理も朝、夕としっかり造られており、満足しました。 量、質とも二重丸です。 隠れた名旅館だと思います。

  • 宿泊日2012/09/16
  • 宿泊プランクチコミ評価が高い宿★お買得プラン/2食付 和室 4名定員

大地の彩 花月亭からの返答

返信日:2012/10/10

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉の数々、大変励みになります。お言葉に驕らないよう、日々精進してまいります。またのご宿泊をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

p*e*t*1*1*さんのコメント

投稿日:2012/07/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

先日友人4人で利用させてもらいました 従業員のかたは皆親切でとても気持ちが良かったです また中庭が素晴らしく、庭を歩いている鴨に朝から癒されました 残念な点は食事処で頼んだビールが高かった事ぐらいです また機会があったら利用したいと思います

  • 宿泊日2012/07/07
  • 宿泊プランクチコミ評価が高い宿★お買得プラン/2食付 和室 4名定員

大地の彩 花月亭からの返答

返信日:2012/10/10

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。返信遅れましたこと大変申し訳ございませんでした。ご友人とのご滞在、ご満足いただけ、安心しております。庭の鴨たちは今日も元気に過ごしております。気温も下がってきたので毛が生え変わり始めてきました。またのご宿泊をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

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