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大地の彩 花月亭

静岡県下田市蓮台寺273-2地図

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545

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総合評価

4.13

05月13日00:45更新

75件

57人が満足と
評価しています。

yyp********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/05/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

綺麗で気配りが行き届いていた感があります。せっかくなので、気が付いた点をあげさせていただきます。食事はおいしかったが、我々には量が多すぎます。寝室の床が一段上がっていて、段差にライトが付いてましたが、上がるときは問題ないが、下りるときはちと見にくい!一段上げる必要があるのかな?大浴場の露天風呂は石作...

  • 宿泊日2021/04/29
  • 宿泊プラン【30日前早期購入お得プラン】2食付

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

客室、お風呂、食事ともにとてもよかったです。
1階の露天風呂付きのお部屋でしたが、目隠しの木の塀があるため風呂からの景色はありませんでした。
露天風呂のない部屋は日本庭園の庭が見えるみたいなので、この辺りはトレードオフでしょうか。

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】地魚お造り、金目鯛の煮つけ、かさご唐揚、あわび料理&天然温泉を楽しめる

大地の彩 花月亭からの返答

返信日:2021/04/27

このたびは当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
当館は回廊の造りとなっております関係上、視界を遮るようなかたちとなっており、露天風呂からはお庭が見えないかたちとなっております。ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
露天風呂のないお部屋はすべて2階でございまして、お庭が一望できるかたちとなっております。
2階のお部屋の内湯も温泉となっておりますので、ぜひまたご機会がございましたらご来館を心よりお待ち申し上げております。
このたびはクチコミのご投稿、ありがとうございました。
まだまだ落ち着かない日々ではございますが、お身体ご自愛下さいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夫婦の旅行で宿泊させていただきました。
贅沢なお部屋と食事で満足できる滞在になりました。

客室
ご用意いただいた露天風呂付きの部屋は贅沢なつくりで居心地が良く、ベッドがとても快適でした。
ゆっくりとリラックスできました。
ただ、隣の部屋が小さい子供さんが複数いる方々で、廊下を走ったりお風呂で大騒ぎ...

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】地魚お造り、金目鯛の煮つけ、かさご唐揚、あわび料理&天然温泉を楽しめる

大地の彩 花月亭からの返答

返信日:2021/01/16

このたびは、当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。

このたびは、当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
お気持ちよくお過ごしいただけたご様子、スタッフ一同、うれしい限りでございます。
当館のお料理は、お客様に高く評価いただいております。
今後ともその質を落とすことなく、一層の精進に努めて参る所存です。
お部屋に関しましては、当日のお部屋割りで多少なりとも配慮をさせていただきながらご案内させていただくのですが、小さなお子様をお連れのご家族も多くご宿泊いただく日は、恐れ入りますが、ご期待に添えないかたちとなることもございます。こちらも気を配りながら皆様がお気持ちよく滞在いただけますよう、考えて参りたいと存じます。
このたびは、貴重なご意見、誠にありがとうございました。
まだまだ先行きの見えない毎日ではございますが、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

料理は美味しく頂きました。
2人には少し部屋が大きすぎました。
部屋風呂と部屋の間の段差だけが気になりました。

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】地魚お造り、金目鯛の煮つけ、かさご唐揚、あわび料理&天然温泉を楽しめる

大地の彩 花月亭からの返答

返信日:2021/01/16

このたびは、当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
当館のお料理にお褒めの言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。
お造りは伊豆近海の海の幸を盛り込み、味付けや盛り付けにつきましては、繊細な腕を持っております当館料理長が、お越しいただけるすべてのお客様にご満足いただけるよう日々昇進しているところでございます。
今後もその質を落とさぬよう、しっかりと努めて参りたいと存じます。
お部屋のお風呂の段差につきましては、施設内の数か所でも表れているところでもありますので、しっかりと修繕してまいります。
またのご機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
まだまだ先行きの見えない毎日ではございますが、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まず、出迎えて頂いた男性の方が 大変好感が持てました。ウエルカムドリンクもコーヒー、紅茶等、また、アルコール好きな方にはお酒もあり、部屋に持って行ってゆっくり飲むことが出来ます。
そしてお部屋もとても綺麗に清掃がされており、今回は露天風呂付の部屋にしたのですが、立地もとても静かな所ですので、本当にゆ...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】地魚お造り、金目鯛の煮つけ、かさご唐揚、あわび料理&天然温泉を楽しめる

大地の彩 花月亭からの返答

返信日:2021/01/16

このたびは当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクは、このコロナ禍で、廃止にするか否か協議してまいりましたが、感染症対策を万全にはじめさせていただきました。
ご満足いただけたご様子、何よりでございました。
お料理の焼物に関しましては、あらかじめ焼いてお仕度することが可能でございますので、次回お越しいただけるご機会がございましたら対応をさせていただければと存じます。が、おっしゃるように、焼き具合が難しいと仰るお客様もいらっしゃると存じますので、どちらも対応できるよう、善処して参りたいと存じます。
綜合的には良いホテルとのお言葉、うれしい限りでございます。
スタッフ一同、一層の精進に努めて参る所存です。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
まだまだ先行きの見えない毎日ではございますが、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

83歳の母との旅行でしたが、食事もお部屋の露天風呂も母が1番楽しんでいました。部屋からカモが見えたり、足湯では鯉にエサを上げたりと満喫しました。

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】地魚お造り、金目鯛の煮つけ、かさご唐揚、あわび料理&天然温泉を楽しめる

大地の彩 花月亭からの返答

返信日:2021/01/16

このたびは当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ご同行のお母様がご満足いただけるご滞在になりましたこと、何よりでございました。
コイとカモは、すっかり花月亭のスタッフの一員でございます。昔から飼っておりスタッフもさることながら、たくさんのお客様に愛され大切にされております。カモに会いにお越しいただくリビーターのお客様も数多くいらっしゃいます。何ともうれしい限りでございます。
またのご機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
まだまだ先行きの見えない毎日ではございますが、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

彼の誕生日旅行でこのお宿を選ばせて頂きました。
アヒルとカモ達の餌やりが楽しすぎて餌を大量購入して必死に与えてたら腕が筋肉痛になりました(笑)
お部屋の造りも好みで過ごしやすかったです。食事もコロナ対策がしっかりされていて安心して食べることができました。部屋もご飯も接客も最高!
来月はここの姉妹旅館...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】地魚お造り、金目鯛の煮つけ、かさご唐揚、あわび料理&天然温泉を楽しめる

大地の彩 花月亭からの返答

返信日:2021/01/16

このたびは当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
またお誕生日のご記念のご旅行に当館をお選びいただき、重ねて深くお詫び申し上げます。
すてきな記念日をお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同、うれしい限りでございます。
お部屋もご飯も接客も最高とのお言葉。
すべてのご宿泊いただけるお客様にご満足いただけますよう、一層の精進に努めて参る所存です。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
まだまだ先行きの見えない毎日ではございますが、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回は大変お世話になりました。
コロナ禍という事も有り、個室での食事は大変横ったと思います。料理も金目や鮑、伊勢海老など大変おいしく頂きました。金目のしゃぶしゃぶは特に美味しく頂きました。お風呂も大浴場では殆ど人と会わずに貸し切りのような気分でした。客室も20室足らずと少ない為、あまり人にも合わずプ...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】地魚お造り、金目鯛の煮つけ、かさご唐揚、あわび料理&天然温泉を楽しめる

大地の彩 花月亭からの返答

返信日:2021/01/16

このたびは当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
全体的にご満足いただけるご宿泊となりましたこと、何よりでございました。
客室の椅子につきましては、高座椅子をお仕度できます。ご来館いただいたときにお声がけできず、誠に申し訳ございませんでした。
コロナ禍ではございますが、それでもお越しいただけるお客様にご満足いただけるご宿泊でありますよう、精進に努めて参る所存です。
またのご機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
フタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
まだまだ先行きの見えない毎日ではございますが、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/24

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

ひとことでいうと、GOTOキャンペーンに便乗した詐欺ですね。

「内湯も源泉かけ流し」でサイトの写真にも檜や陶器の風呂写真があったが、部屋に入ると、絵にかいたようなユニットバス。しかも汚い。部屋間違ってませんか?と質問したが、蛇口ひねれば温泉ですよ、との回答。

さすがにひとり4万円の宿で汚いユニッ...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン1泊朝食付きプラン~Room and Breakfast~

大地の彩 花月亭からの返答

返信日:2021/01/16

このたびは当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
そしてせっかくのご宿泊が、電話口の対応、当館の不手際や不明瞭なご案内、朝食、そして非礼の数々、すべてにおいてご満足いただけるものでなく、不快な思いをさせてしまい、このような厳しいクチコミ、すべて当館の不徳の致すところでございます。誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
貴重なこちらのご意見はすべて上席に報告し共有してございます。
全スタッフ、しっかりと受け止め、善処や改善に努めて参る所存です。
まだまだ先行きの見えない毎日ではございますが、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
貴重なご意見、深く御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

伊豆急下田駅のお迎えの時点からとても気持ちよく対応いただき、チェックインのスムーズさ、お部屋、お風呂、朝食とすべてが素晴らしい宿でした。 伊豆半島に泊まる際にはぜひまたリピートしたいと思っています。大変お世話になり、ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン1泊朝食付きプラン~Room and Breakfast~

大地の彩 花月亭からの返答

返信日:2021/01/16

このたびは当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
ご来館からご出発まで、すべては素晴らしいとのお言葉、うれしい限りでございます。なお一層の精進に努めて参ります。
コロナ禍ではございますが、伊豆半島にお越しいただけるご機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
このたびは、心温まるクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
まだまだ先の見えない毎日ではございますが、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊前からご丁寧なメールや電話を頂戴し、とても好感が持てました。
お宿に着くと、感染症予防もしっかりとされていて、清潔な空間でとても安心して過ごすことができました。
全てにおいて満足ですが、中でも良かったのがお料理です。個室で新鮮な海の幸をお腹いっぱいいただきました。配膳してくれた外国人スタッフさん...

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】地魚お造り、金目鯛の煮つけ、かさご唐揚、あわび料理&天然温泉を楽しめる

大地の彩 花月亭からの返答

返信日:2021/01/16

このたびは当館にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
全てにおいて満足との言葉、本当にうれしい限りでございます。
このコロナ禍におきまして、感染症対策と日々向き合いながらのおもてなしをさせていただいておりますが、このようなお褒めのお言葉を頂戴しますと、当館の感染症対策が正しく行われているのだと自信が持てますし、日々営業をさせていただける感謝にもつながって参ります。
またのご機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
まだまだ先の見えない毎日ではございますが、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
心温まるクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/11

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

施設は古いですが、掃除は行き届いています。ポーターさんの気があまり効かず荷物も全部持ってはいただけず…説明も少しままならない感じでした。
お部屋は露天風呂付きの1番いいお部屋でしたが、無駄に広く、4部屋もあるのにベッドルームは一部屋、3人以上は畳に敷布団ですが、この畳の部屋は露天風呂の目の前で、露天...

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】地魚お造り、金目鯛の煮つけ、かさご唐揚、あわび料理&天然温泉を楽しめる

大地の彩 花月亭からの返答

返信日:2020/11/14

このたびは、当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
そして、貴重なご意見の数々、深く感謝申し上げます。
施設面、造りや導線の悪さや、接客対応等、全スタッフと共有し、改善できるところは即日善処してまいります。
お料理はお客様から評価も高く頂戴しておりますので、このまま水準を維持してまいりたいと存じます。
まだまだ落ち着かない毎日ではございますが、お身体どうぞご自愛くださいませ。
お忙しい中、クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/10

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

料理の内容には満足しましたが、老夫婦のために量はちょっと多過ぎました。次回は量を減らしてもらおうと思います。
お風呂のシャワーの温度調整がうまく行きませんでした。

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン1泊朝食付きプラン~Room and Breakfast~

大地の彩 花月亭からの返答

返信日:2020/11/14

このたびは、当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
そして、お料理の内容にご満足いただけたことのこと、何よりでございました。
当館のお料理は、評価を高く頂戴してございます。調理長が熟考を重ね、毎日お料理をお仕度させていただいております。今後もご期待に添えるよう精進してまいりたいと存じます。量が多いというお言葉はさっそく調理長に伝え、協議してまいりたいと存じます。
そして、お風呂のシャワーの温度調整ですが、こちらも客室、大浴場、確認させていただき善処させていただきます。
またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
このたびは、お忙しい中、クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
まだまだ落ち着かない日々ではございますが、お身体どうぞご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ソーシャルディスタンスが 保たれ、他の宿泊者と密になることがなく快適でした。
お食事も 美味しく ボリュームもたっぷりで 大満足でした。
車の窓も綺麗に拭いていただいて、細やかな心遣いに 感動しました。
また 利用させていただきたいです。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お料理グレードUPプラン】金目鯛の姿煮&アワビの踊り焼き&伊勢海老&金目しゃぶしゃぶ+アウト11時

大地の彩 花月亭からの返答

返信日:2020/11/14

このたびは当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
当館は、このコロナ禍において、感染症対策をきちんとさせていただいております。
快適にお過ごしいただけたのこと、何よりでございました。
当館は常日頃、おもてなしといたしまして、お車を拭かせていただいております。こちらは変わらず続けていく所存でございます。
またのご機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
このたびは、心温まるクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
まだまだ落ち着かない日々ではございますが、お身体どうぞご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/19

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

客室は、少し古い感じではありましたが今回支払った金額からすると許容範囲内。ただ、コップを使用した所手前にあった2つのコップは問題無かったのですが、奥にあったコップを使用しようとした所、カビ臭くて何とも言えない臭いが。。。到底使用出来るものではありませんでした。多分、結構な月日放置されていたのでしょう...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン1泊朝食付きプラン~Room and Breakfast~

大地の彩 花月亭からの返答

返信日:2020/10/20

このたびは、当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃面で、不快な思いをさせてしまい、ご満足いただけるご宿泊ではなかったこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様をご案内させていただくお部屋でございます。今後はこのようなことのないよう、善処に努めて参る所存です。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
まだまだ落ち着かない日々ではございますが、お身体どうぞご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

出会った宿のみなさんが落ち着いていてゆっくりできました。感染症対策でしょうか、チェックインの時点で布団の用意ができていたのもよかったです。広い敷地に対しお部屋が少ないので大浴場が混むこともなく、他の宿泊客とすれ違うこともなく、安心でした。露天風呂付きの部屋を用意してくださったのですが、夜仄暗いお風呂...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大10%OFF!期間限定 お料理グレードUPで海の幸を堪能&11時アウト付

大地の彩 花月亭からの返答

返信日:2020/10/14

このたびは当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
当館のスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。
おっしゃるとおり、当館は感染症対策を万全にとのことで、チェックインの前にあらかじめお布団を敷かせていただいております。対策に関しましてのご評価、そして心温まるクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
まだまだ落ち着かない日々ではございますが、
お身体どうぞご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も広く客室露店風呂も大きく家族4人でお邪魔しましたが、ゆったり過ごすことができとても満足です。お食事もお魚をふんだんに使った料理で美味しかったです。又お邪魔したいと思わせるお宿でした。ただ、請求明細で疑問点が帰宅してからありメールにて問い合わせをしましたが回答がなく残念に思っております。

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】最大10%OFF!期間限定 お料理グレードUPで海の幸を堪能&11時アウト付

大地の彩 花月亭からの返答

返信日:2020/10/14

このたびは当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
お部屋やお食事にご満足いただけたご様子、何よりでございました。
しかしながら、ご請求明細の中でのご不明点をメールを頂戴したとのこと、大変申し訳ございませんでした。
メールをお送りいたしましたので、ご確認いただけますと幸いに存じます。深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見、また、心温まるクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
まだまだ落ち着かない日々ではございますが、お身体どうぞご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

親切です。
料理も美味しかった、満腹でした。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【コロナウィルスに負けるな!】プライベートを満喫!食事はお部屋出しプラン【3密を回避】

大地の彩 花月亭からの返答

返信日:2020/10/14

このたびは当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
スタッフの対応、およびお料理にお褒めの言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。
感染症対策を万全にするにあたり、ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、お部屋食でゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
当館のお食事処はすべて個室となってございます。お一組お一組、プライベート空間のなかで、ゆっくりとお召し上がりいただけます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
このたびは心温まるクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。
まだまだ落ち着かない日々ではございますが、お身体どうぞご自愛くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

旦那さんのお誕生日旅行で、宿泊させていただきました。
旅行日までに、ケーキの準備やドリンクサービスについてなど、とても丁寧にメールでご連絡頂き、安心して向かうことができました。
お料理もケーキも美味しく、お部屋もとても広くて、客室露天風呂のところまで、可愛いカモさん達が遊びに来てくれました。!!
旦...

  • 宿泊日2020/08/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン直前のご旅行におすすめ!【ご予約数No1】露天風呂付客室が1名様22222円【直前割引】

大地の彩 花月亭からの返答

返信日:2020/08/30

このたびは、当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
1年に一度の大切なお誕生日のお祝いに当館をお選びくださり、重ねて深く御礼申し上げます。
旦那様、お誕生日おめでとうございます。素敵な1年となりますようお祈り申し上げます。
とてもいい旅だったとのお言葉、スタッフ一同、嬉しい限りでございます。
またのご機会ございましたら、ぜひお越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
まだまだ不安定な情勢ではございますが、お身体ご自愛のほどを。
心温まるクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/08/14

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

月に一度10万以上、露天風呂付きの温泉に宿泊しますが、こちらはそれよりも高いので期待して行きました。
客室の清掃から食事処も行き届いていない印象でした。ほこりはすごいし、食事処では前の方のものが掘りごたつに残されており不快でした。
料理も手の込んだものはなく、焼きものの海鮮頼りが丸わかりです。夕朝食...

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お料理グレードUPプラン】金目鯛の姿煮&アワビの踊り焼き&伊勢海老&金目しゃぶしゃぶ+アウト11時

大地の彩 花月亭からの返答

返信日:2020/08/15

このたびは、当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
清掃面がまったく行き届いておらず、不快な思いをさせて大切なお時間を台無しにしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お料理に関しましても、即日調理長にもお伝えました。
スタッフ一同、猛省し、一層の精進に努めて参る所存でございます。
このたびは、本当に申し訳ございませんでした。
そして、貴重なご意見、重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

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