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大地の彩 花月亭の口コミ

大地の彩 花月亭
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

351人がお気に入りに登録

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総合評価

4.22

09月17日00:38更新

64件

54人が満足と
評価しています。

59件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/25
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    友人と使わせて頂きました。お部屋も広く景色も素敵なお部屋でゆっくり過ごせました。食事も美味しく頂きましたが、少し食事する部屋が寒かったのが残念でした。ラウンジもあり、中庭の景色や鴨・鯉をみることができて、くつろぐことができました。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定モニタープラン】口コミを書いて地魚料理&天然温泉を堪能さらに11時までのレイトアウト付

    大地の彩 花月亭からの返答返信日:2019/08/23

    このたびは、当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
    お部屋お食事にご満足いただけたご様子で、何よりでございました。
    お食事処が寒かった点につきましては、空調の改善に努めて参る所存です。誠に申し訳ございませんでした。
    またのご機会がございましたら、ぜひ当館の庭や鴨さん鯉さんに会いに来ていただければ存じます。
    お忙しい中、クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    ここのお宿は今回初めて使用しました。
    お部屋を案内してくれた方は新人なのかしどろもどろで自信なさげに部屋の説明をして
    大体部屋の説明が終わった後お茶を入れてから退室するところが多い中ここは
    お茶を入れることなく退出されました。
    部屋も電気の上に蜘蛛の巣があったりもしました。
    アメニティもヘアゴムがなかっ...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気プラン再登場】人気の基本プランが期間限定最大10%OFF!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/06/30
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて伺いました。
    先ず、車で参りましたが、駐車場は一般道路に面しており、囲いはありません。
    受付を済ませた直後、受付後部事務所の奥からどなたかが嘔吐く音、具合が悪い方が勤務されているのかと一抹の不安が…。
    到着後、17:00までロビーでいただけるドリンクサービスは嬉しく、女性には色浴衣を貸してもらえます。...

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定モニタープラン】口コミを書いて地魚&金目鯛の煮つけ&かさご唐揚&あわび料理&天然温泉を堪能

    大地の彩 花月亭からの返答返信日:2019/07/06

    このたびは、当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
    そして、お忙しい中、クチコミのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
    頂戴致しました貴重なご意見は、上席や全スタッフと共有致しまして
    協議を重ねて参りたいと存じます。
    ご滞在がご満足頂ける内容ではなかったこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    料理がもっと豪勢な感じなのかと期待しておりましたが
    少し期待はずれでした。
    下田でアジサイ祭りも開催されており、充実した1泊2日旅行となりました。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定モニタープラン】口コミを書いて地魚&金目鯛の煮つけ&かさご唐揚&あわび料理&天然温泉を堪能

    大地の彩 花月亭からの返答返信日:2019/06/23

    このたびは、当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
    下田のアジサイ祭りもいらっしゃったようで、何よりでございました。
    お料理に関しましてご満足いただける内容ではなかった点、誠に申し訳ございませんでした。
    内容に関しましては、当館料理長や上席の者とも確認させて頂いております。プラン内容も含め協議をしてまいりたいと存じます。
    このたびは、お忙しい中、コチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/21
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    伊豆急下田からの送迎もスムーズでとても快適な旅行でした。
    ただ、料理は期待が高すぎたのか、あまり感動しませんでした。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定モニタープラン】口コミを書いて地魚&金目鯛の煮つけ&かさご唐揚&あわび料理&天然温泉を堪能

    大地の彩 花月亭からの返答返信日:2019/06/23

    このたびは、当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
    当館のマイクロバスの送迎につきまして、スムーズだったとのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
    しかしながら、お料理に関しまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
    内容に関しましては、当館料理長や上席の者とも確認させて頂いております。お料理内容も含め協議をしてまいりたいと存じます。
    このたびは、お忙しい中、コチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/06/20
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    口コミ評価高く期待して選んだ自分が憎い
    こんなに残念な宿は初めてです
    何も良い点がなかったです
    あまりの感じに旅の雰囲気が悪くならないように笑顔で乗りきった自分達に頑張ったねって言いたい
    書ききれないし好評な訳だしだから自分がハズレたと思いたい
    温泉=熱すぎ 露天は岩も湯の中も虫や落ち葉沢山で汚かった(...

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋食確約】夕食お部屋出し!好評に付き復活

    大地の彩 花月亭からの返答返信日:2019/06/23

    このたびは、当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
    そして、今回のご宿泊に関しまして、何も良い点がなかったとのご感想、ただただ、申し訳ない思いでいっぱいでございます。誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
    こちらの内容は、上席の者、そして、全スタッフ即日共有させて頂き、二度と同じことを起こさぬよう善処していくと確認いたしました。
    温泉・お部屋・庭園・お食事・接客、すべての内容に関してのご指摘は、改善してまいります。
    お忙しい中、クチコミのご投稿、そして貴重なご意見を頂戴致しましたこと、深く御礼申し上げます。
    せっかくのお時間が不愉快なものになってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    今回はモニタープランを申し込みました。色々トラブルがあり、10帖和室のプランが貴賓室に変更となりました。経緯は下記の通りです。
    当日、食事の時間には間に合いましたが、到着が17時を少し回り、ご迷惑をお掛けしました。
    モニタープランの部屋は10帖和室ですが、少し広めの12.5帖の部屋を案内してくださいました。
    食...

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定モニタープラン】口コミを書いて地魚料理&天然温泉を堪能さらに11時までのレイトアウト付

    大地の彩 花月亭からの返答返信日:2019/06/19

    このたびは、当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
    ゆっくりのんびりとご宿泊いただくつもりが、温泉タンクやお部屋の蛇口、水圧ポンプの不具合が重なりまして、大切なお時間が不愉快なものとなってしまいましたこと、そして、ご案内させていただいたお部屋も清掃不足とのことで、お部屋の確認もされないままお通ししてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
    おっしゃる通り、ご夕食が終わる頃には機械も通常通りになりましたが、2度3度のお部屋変更と不快な思いをさせてしまいましたこと、スタッフ一同、この事態を重く受け止め善処して参ります。
    今回のご宿泊に関しまして、大切なお時間を快適にお過ごしいただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
    最後になりますが、お忙しい中、クチコミのご投稿、そして貴重なご意見を誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客が丁寧で気持ち良く過ごさせていただきました。お食事もみんな美味しかったです。特に鮑の蒸し焼きと地魚のお刺身が美味しかったです。
    お風呂もお湯がとても良かったのですが、露天風呂に脇の植栽の木の花殻が落ちていて(2.3個なら風情がある感じですが)ちょっと気になりました。
    お部屋には、裁縫道具なども用意さ...

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定モニタープラン】口コミを書いて地魚料理&天然温泉を堪能さらに11時までのレイトアウト付

    大地の彩 花月亭からの返答返信日:2019/06/13

    このたびは。当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
    接客とお料理のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しい限りでございます。
    露天風呂に関しましてお見苦しい点がございましたこと、お詫び申し上げます。清掃点検を徹底し善処して参る所存です。
    機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中、クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    50代後半の男性3人で初めて泊まりました。周りは住宅地の様な場所でしたが、旅館の中も周辺も静かで中庭が綺麗でゆっくり過ごせました。食事も美味しかったです。あと旅館の方はみな親切で感じが感じが良かったです。ベトナムの若い男性が配膳をしてくれましたが、彼も親切で明るくて、良い感じでした。また伊豆方面に行...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定モニタープラン】口コミを書いて地魚料理&天然温泉を堪能さらに11時までのレイトアウト付

    大地の彩 花月亭からの返答返信日:2019/06/06

    このたびは、当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
    ゆっくりのんびりとお過ごし頂けたご様子、何よりでございました。
    当館にも鯉が増えまして、鯉と鴨が仲良く住んでおります。
    また皆さまでご旅行の際には、当館にお越しくださいませ。
    従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中、クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    連泊をお願いしましたが、最初の日、大雨の影響で交通機関が運休となり、心配しましたが電話でいろいろ旅館と連絡が取れ、何とかつくことができました。
     期待してた通り、落ち着いた宿で客室・食事とも大満足でした。
    お庭が素晴らしく、鴨が予想以上に可愛らしく、楽しむことができました。
     食事は、新鮮なものをおい...

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2連泊以上のご宿泊で<広い60平米お部屋へ>無料アップグレード
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/27
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    連休中だったので、普段の3倍の料金でした。
    一泊1人1万円と思えば何も問題なく、良い旅館でした。
    一泊1人3万円の旅館だと思って行くと、「あれ?」みたいな部分が出てくるかと思いますw
     
    良い点
    ・山の中で静かな時間をゆっくり過ごせます
    ・カモと触れ合えるのは楽しいです
    ・温泉も肌スベスベになります
     
    改善点
    ...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ROOM ONLYのシンプルステイ最大21時までチェックイン可能(素泊まり)【当日も受付可】

    大地の彩 花月亭からの返答返信日:2019/05/27

    このたびは当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
    当館は山あいの宿でございまして、カモさんや温泉をお気に召していただいたご様子、何よりでございました。
    当館の近隣は住宅街でございまして、コンビニエンスストアや飲食店が近くにございません環境で、ご不便をおかいたしまして申し訳ございません。また、連休中はお部屋も満室になりまして、静かにゆっくりとお過ごしいただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。
    そして、チェックアウト時の対応、お待たせいたしまして誠に申し訳ございませんでした。満室時は混みあうことも予想されますが、
    スタッフ人員配置の問題は早急に取り組み、善処して参る所存でございます。
    お忙しい中、クチコミのご投稿、ありがとうございました。
    再度のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    とても良かった。ご飯は本当に美味しかった。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定モニタープラン】口コミを書いて地魚料理&天然温泉を堪能さらに11時までのレイトアウト付

    大地の彩 花月亭からの返答返信日:2019/05/20

    このたびは、当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
    とても良かったとのお言葉、特にお料理にご満足頂けたご様子、何よりでございました。
    すべてのお客様にご満足頂ける旅館でありますよう、スタッフ一同、一層の精進に努める所存でございます。
    またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
    このたびは、クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/16
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    モニタープランで一泊しました。
    お部屋はアップグレードして頂きました。中庭の和風庭園が素晴らしくお部屋も清潔感があり温泉も満足できるものでした。伊豆の旅行は初めてで海の近くでもあり夕食を楽しみにしていましたがその日のお品書きもなく
    期待していただけに残念なものでした。宿泊プランの詳細にはあわび料理と記...

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定モニタープラン】口コミを書いて地魚料理&天然温泉を堪能さらに11時までのレイトアウト付

    大地の彩 花月亭からの返答返信日:2019/05/20

    このたびは、ご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
    そして、ご夕食の件に関しまして、ご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
    頂戴致しましたご意見は、スタッフ共有とさせていただき、早急に善処させていただく所存でございます。
    心より深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/04/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回、初めて宿泊しました。夜も朝も食事は、品数やも多いくとても満足しました。昼を事前に控えてもいいかもしれません。従業員の方も、とても丁寧な対応でした。宿は、中庭がある落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせて良かったです。湯船は、内風呂が熱くて私は長いできなかったです。コストパフォーマンスは高いと思います...

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定モニタープラン】口コミを書いて地魚&金目鯛の煮つけ&かさご唐揚&あわび料理&天然温泉を堪能

    大地の彩 花月亭からの返答返信日:2019/04/23

    このたびは、当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
    お料理やスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
    当館はゆっくりのんびりとお過ごしいただくにはもってこいの宿と存じます。
    ご機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
    ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    このたびはクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    8名3室の利用で再訪
    直前に部屋が空いたとのことで特別室と貴賓室にアップグレードしていただきました。その他の事でも事前に気遣いの電話があり、再訪とダイヤモンド会員ということであらゆる面で気を使っていただき快適な滞在になったことに感謝申し上げます。
    特別室、貴賓室なので相変わらず部屋は広々しており、ベット...

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】特別室がベストレート!春旅にもお勧め!11時アウトです!

    大地の彩 花月亭からの返答返信日:2019/04/23

    このたびは、当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
    そして再度のご来館、ご贔屓賜りまして、厚く御礼申し上げます。
    お祝いのご旅行はいかがでしたでしょうか。
    ゆっくりのんびりとお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同、入しい限りでございます。
    客室風呂に関しましては、全体的に冷めないような対応をさせていただいております。
    ウォッシュレットの件につきましては、早急に対応させていただきます。
    またのご機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    このたびは、クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    接客も良く、お部屋の露天風呂は最高でした。時々カモが遊びに来てくれ、可愛くて癒されました。ご飯も、夕食、朝食どちらも大変美味しかったです。さすが下田、海の幸、伊勢海老やアワビ、金目などなど、食べきれないほどです。ベッドも品質が良いもので、身体が痛くなりませんでした。マッサージチェアも有難かったです。...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】地魚お造り、金目鯛の煮つけ、かさご唐揚、あわび料理&天然温泉を楽しめる

    大地の彩 花月亭からの返答返信日:2019/04/19

    このたびは当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
    お料理やお部屋の温泉をお気に召していただき、嬉しい限りでございます。
    マッサージチェアに関しましては、早急に確認をいたしまして改善をしてまいりたいと存じます。
    ご機会ございましたらぜひまたお越しくださいませ。
    ご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    残念ながら、朝の対応が良くなかったです。
    11時チェックアウトのプランなのに、従業員が10時にドアの鍵を開けて入ってくる始末、また前日の申し送りが出来ていない為手間取ってしまいました。

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割14日間タイムセール気の基本プランが期間限定最大10%OFF!

    大地の彩 花月亭からの返答返信日:2019/04/17

    このたびは、当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
    11時チェックアウトのプランでいらっしゃるところ、スタッフのご無礼を深くお詫び申し上げます。
    二度とこのようなことのないよう善処いたします。
    また、ご滞在中、スタッフ間の引継ぎ等の不備でご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
    ご宿泊頂くすべてのお客様にご満足いただける旅館でありますよう、日々精進に努める所存です。
    またのご機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
    お忙しい中、クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高齢の母を伴っての旅行のため、ゆっくりと落ち着ける静かでハイグレードな旅館を探していました。一休で他にも候補はあったのですが、お庭の感じがとてもよさそうだったので、選びました。結果、本当に上質の旅館滞在を経験できて、よかったと思います。高齢の母のためにお部屋も1階の広いお部屋にグレードアップしていた...

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定モニタープラン】口コミを書いて地魚&金目鯛の煮つけ&かさご唐揚&あわび料理&天然温泉を堪能

    大地の彩 花月亭からの返答返信日:2019/04/17

    このたびは当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
    お母様とゆっくりのんびりとおくつろぎいただけたご様子に、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
    お食事の量に関しましては、シニアプランというものもございますが、量も質もご満足いただける内容であるよう、一層の精進に努める所存です。
    またのご機会がござましたら、ぜひご来館くださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕食も食べきれないほどの量でした。ただ、子供には別メニューがあるとよかったかと思います。お風呂はこじんまりしていましたが、人でいっぱいという事もなく貸切状態、とてもゆっくりできました。ただ、お湯の温度調節が蛇口で手動だったので毎回大変でした。全体的にはとても良かったです

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    大地の彩 花月亭からの返答返信日:2019/04/16

    このたびは当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
    温度調節に関しましては、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
    お子様のメニューはお子様ランチもございます。ご予約確認の時点で確認させていただく配慮に欠け重ねて深くお詫び申し上げます。
    またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/04/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    源泉掛け流しの温泉に入りたくて、直前で空室のあったこちらの宿に泊まることにしました。露天風呂付きのお部屋がよかったのですが満室だったので、Bタイプのお部屋にしました。部屋は広々としていて、窓からの眺めも良かったです。子供が小さいので部屋のお風呂も利用しましたが、蛇口から温泉が出るのは有り難かったです...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定モニタープラン】口コミを書いて地魚料理&天然温泉を堪能さらに11時までのレイトアウト付

    大地の彩 花月亭からの返答返信日:2019/04/04

    このたびは、当館にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
    そして、お食事に関しまして、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。お待たせいたしましたのに、当館スタッフに温かいお言葉を頂戴しまして、重ねて深く御礼申し上げます。
    スタッフの人員配置につきましては、早急に取り組むべき問題として、またお越し頂けるよう善処してまいります。
    温泉お料理、全てにご満足いただける旅館でありますよう、スタッフ一同、日々精進に努める所存です。
    このたびは、クチコミのご投稿、誠にありがとうございました。

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