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アリエッタ ホテル&トラットリアの口コミ

アリエッタ ホテル&トラットリア

東京都品川区東五反田2-5-2 地図

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775

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総合評価

4.00

05月29日00:19更新

98件

79人が満足と
評価しています。

77件中1~20件を表示

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    elr********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/02/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ダブルで予約してたんですが部屋が空いてると言う事でツインにしてくれました!めっちゃ広くて1人で使うにはもったいないくらいでしたが広々使わせていただきました。
    ただ角に埃が残ってるのが気になりました…
    が、もう予約してしまっているのでGWもまた利用させてもらいます。

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント高還元でお得にステイ!WEB限定ベーシックレートプラン

    アリエッタ ホテル&トラットリアからの返答返信日:2020/02/28

    先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    お部屋に空きのある日はまれではございますがお広いお部屋での
    ご用意もございます。

    お部屋のお掃除については行き届かなくて申し訳ありませんでした。

    お次の機会には注意させて頂きます。

    ご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    goh********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/02/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    15時チェックインの25分前に到着。フロント中年天然パーマ男性は何かしら業務していて15時以降じゃないと受付できないソファでお待ちくださいと言われる。部屋に入れないにしろ受付記入もできないなら仕方ない、それでは荷物預けてコンビニ外出 5分後に戻ると今度は受付できますと言われる 15時ではないのか?意味不明で...

    宿泊日
    2020/02/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント高還元でお得にステイ!WEB限定ベーシックレートプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/06
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    エレベーターを降りるとマンションのような明るい吹き抜けで開放感がらあり、非常階段がどの部屋からも近くて良かったと思います。
    お部屋も開けた途端に明るく柔なインテリアが目に入り寛げる空間なので、本当にゆっくりマイルーム感覚で過ごせました。
    バストイレ衛生的でお洒落でビジネスホテルの域を超えています
    五反...

    宿泊日
    2020/02/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント高還元でお得にステイ!WEB限定ベーシックレートプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mfu********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋もきれいだし無料のコーヒーもグッド。
    道路工事がうるさいのが少し残念だったけど
    機会あればまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント高還元でお得にステイ!WEB限定ベーシックレートプラン

    アリエッタ ホテル&トラットリアからの返答返信日:2020/02/28

    この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

    頂戴したご投稿からは、概ねご満足頂けたご様子が窺え、安堵しております。

    工事につきましては2020年4月で終了予定となっておりますので
    又のご利用もご検討いただければ幸いです。


    お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/02/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お値段からするとホテルのサービスは十分でした。朝食も美味しいいただきましたし、コーヒーメーカーもありました。スタッフの方も良かったです。

    しかし泊まった日が最悪でした…。ホテル前の道路工事が夜~朝6時まで。しかも、ホテルの作りが、ドア開けると外なの上に工事現場側のお部屋でガンガンドンドン音が響きまくり...

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント高還元でお得にステイ!WEB限定ベーシックレートプラン

    アリエッタ ホテル&トラットリアからの返答返信日:2020/02/28

    この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

    当館の設備等ではご満足いただけたようで安堵しましたが、
    工事のことではご迷惑おかけいたしました。

    こちらとしましては何とも方法が無く心苦しい限りでございます。
    一応工期は2020年4月までとなっておりますので、終了すれば多少は
    過ごしやすくご利用頂けるかと思います。


    お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m22********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋は綺麗でとても快適、朝食も部屋へ持ち帰りゆっくりできるのも気に入りました。ただ残念だったのは、当日は雨風強く、部屋が道路側だった為、外の音がかなり気になりました。

    宿泊日
    2020/01/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント高還元でお得にステイ!WEB限定ベーシックレートプラン

    アリエッタ ホテル&トラットリアからの返答返信日:2020/01/31

    先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。


    無料のパンは毎朝焼き立ての物を日替わりでお出ししておりますので、
    是非また違ったものを召し上がりに来て下さいませ。

    お部屋の音につきましては構造上すぐの改善は難しく、ご迷惑おかけしまして
    申し訳ございません。

    今後も、頂いたご意見を参考に努力してまいりますので、
    アリエッタを宜しくお願いいたします。

    ご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e_m********さんのコメント

    20代以下一人旅
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お風呂は綺麗でした。タイルとか含めて。
    部屋も綺麗だと思いましたが、ダブルだとかなり狭いですね。
    バスルームが引き戸なのも狭さのせいでしょうか。
    1人で泊まったのでわかりませんがお手洗いの音とかめっちゃ聞こえそうですね。
    エアコンの音はちょっと気になりました。
    工事の音はまあ仕方ないですね。
    朝食は無料な...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント高還元でお得にステイ!WEB限定ベーシックレートプラン

    アリエッタ ホテル&トラットリアからの返答返信日:2020/01/31

    先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

    いくつかの不手際があったにも関わらず寛容なご評価を
    頂きまして恐縮でございます。

    今後もまたご機会ございましたら当館を宜しくお願いいたします。

    お忙しい中ご投稿頂戴しましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mb2********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/01/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋が清潔でおしゃれでした。エレベーター前が吹き抜けになっているので廊下が寒いのはしかたがないですね。朝食はサラダもパンもありよかったです。
    翌日あいにくの雨で傘をもっていなかったのですが無料で貸してくださいました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント高還元でお得にステイ!WEB限定ベーシックレートプラン

    アリエッタ ホテル&トラットリアからの返答返信日:2020/01/31

    この度はご宿泊有難うございました。

    高評価を頂きまして恐縮でございます。

    今後もより一層、愛されるホテルを目指し努力してまいりますので、
    これからもアリエッタをご愛顧下さいませ。

    またのご宿泊、お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです!歩道から、エントランスへの雰囲気が素敵。ロビーは落ち着きがあり、フロントスタッフの対応も親切。建物も居心地よく、部屋と同じように清潔!シングルでしたが、設計が良いため、狭さを感じず、快適でした! お湯も寝具も、快適に使えました。スリッパなど室内設備も良かったです。備え付けのボール...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント高還元でお得にステイ!WEB限定ベーシックレートプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    タオルが硬すぎず、柔らかすぎず、良かったです。
    スタッフの方々も感じが良くて、気持ちよく過ごせました。
    色々な意味で丁度いい感じのホテルです。
    是非また伺いたいと思います!

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント高還元でお得にステイ!WEB限定ベーシックレートプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    dan********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/12/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/12/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント高還元でお得にステイ!WEB限定ベーシックレートプラン
    詳しく見る

    lkh********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/10/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【WEB限定】シンプルステイ 軽朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体に質の良さを感じながら快適に過ごすことができ、これからも利用したいと思います。ユニットバスでないバスルームはとても清潔で安心して寛ぐことができました。また、部屋全体のフローリングの床と蛍光灯を使わない照明が大変居心地を良くしてくれました。

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント高還元でお得にステイ!WEB限定ベーシックレートプラン

    アリエッタ ホテル&トラットリアからの返答返信日:2019/10/28

    カメバックス 様

    この度はホテルアリエッタをご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、高評価を頂き重ねて御礼申し上げます。

    お客様が当館の設備にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
    今後とも何卒ご愛顧頂けると幸いでございます。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*r*m*k*z*2*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルの前の道路がアスファルトの張り替え工事でかなりうるさかった。
    間の悪い日に泊まりました。ホテル内は、ダブルにアップしてもらって最高でした。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【WEB限定】シンプルステイ 軽朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何より室内がとてもキレイ!
    これでこの値段?と思える充実した設備も大変良かったです。
    バスルーム・洗面・トイレは同じ場所にありましたが、ビジネスホテルに良くあるような一段高くなった出入口ではなく、バリアフリー。
    洗面台もお風呂の脇に小さく設置されたものではなく、一戸建て仕様の独立した洗面台で、広々と使...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ~女性限定~ こだわりレディースアメニティ付きプラン

    アリエッタ ホテル&トラットリアからの返答返信日:2019/09/02

    この度はホテルアリエッタをご利用頂き誠に有難うございます。
    また、高評価を頂き重ねて御礼申し上げます、

    今回ご利用頂いたお部屋は、より使って頂き易いよう近年リニューアルを行ったお部屋でございます。
    お客様が滞在に大変ご満足頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

    機会がございましたら、これからも何卒ご愛顧頂ければ幸いでございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*m*o*o*i*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    建物の構造上、ドアを空けると外部になってしまい、道路を走る車の騒音などが部屋の中まで聞こえます。キャンプ場でテントの中で寝てる感じでした。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント高還元でお得にステイ!WEB限定ベーシックレートプラン
    詳しく見る

    m*k*9*6さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    アメニティが揃っていて、フロントではサービスのコーヒー。朝食まで付いて一万円を切るのはとっても嬉しいです

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ~女性限定~ こだわりレディースアメニティ付きプラン

    アリエッタ ホテル&トラットリアからの返答返信日:2019/06/05

    先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    また、このようなご評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中、満足頂けた様子で、私共も嬉しい限りでございます。

    無料のパンは毎朝焼き立ての物を日替わりでお出ししておりますので、
    是非また違ったものを召し上がりに来て下さいませ。

    またのご利用、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*u*5*4*1*1*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ホテルの雰囲気はとても好きでしたし、お風呂も広くて良かったですが、残念なところが沢山ありました。天井の通気口かな?カビがすごい。目について仕方なかったです。壁が薄く隣のお部屋の方が夜に18禁を見ていたのかすごく響いてきて最悪でした。お部屋の位置が対照的なのかなと思いましたが、響きすぎです。娘と2人だっ...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント高還元でお得にステイ!WEB限定ベーシックレートプラン

    アリエッタ ホテル&トラットリアからの返答返信日:2019/06/05

    この度はご宿泊ありがとうございました。

    満足できるご滞在を提供できず、申し訳ございませんでした。
    頂戴しましたご意見を受け止め、今後の従業員教育に活かして参ります。

    ご多忙中のご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*s*x*0*2*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    設備や接客は良いと思いますが、夜中に入口ドアを何度も外からガタガタ開けようとされ、怖かったです。また隣の部屋のハンガーに服を掛ける音までよく聞こえます。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    お部屋で乾杯!ビール&ミックスナッツ付きプラン!

    アリエッタ ホテル&トラットリアからの返答返信日:2019/06/05

    この度はご宿泊ありがとうございました。

    快適にお過ごし頂けなかったようで申し訳ございません。

    お部屋を開けられそうになったとの事ですが、他のお客様がお部屋を
    間違ってしまったのかもしれません。さらに館内の巡回をこまめに
    行って参ります。

    お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/24
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    室内はとてもきれいで清掃が行き届いており特に照明が明るいのがとても良かったです。
    ダブルの部屋ですが荷物を広げるスペースはないです。クローゼットも無く衣類は壁掛けです。
    設備もピカピカでユニットバスながら洗面台が大きかったり水圧も抜群で湯温の調節も簡単でした。
    大きな通りに面しているのと外廊下のため車...

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ポイント高還元でお得にステイ!WEB限定ベーシックレートプラン

    アリエッタ ホテル&トラットリアからの返答返信日:2019/05/05

    この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

    ならびに、このようなお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    お客様のご利用されたお部屋はリニューアル工事が済んだ部屋になりまして、
    設備などいささか新しくなっております。
    またもしご機会ありましたら、ご予約の際はお間違いないようにご注意下さいませ。 
    これからも皆様にご満足頂けるホテルを目指して努力して参ります。今後も当館を宜しくお願い致します。

    お忙しい中ご投稿下さいましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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