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スーパーホテルLohas熊本天然温泉の口コミ

スーパーホテルLohas熊本天然温泉
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

616人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.03

06月25日00:17更新

67件

58人が満足と
評価しています。

63件中1~20件を表示

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    b*b*m*n*e*4*4*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日が子供の日だったので、子供達にお菓子のプレゼントがあり、喜んでいました。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2013年9/1リニューアル】【お部屋タイプお任せ】 ベストレート2名様 ☆朝食付☆ ■禁煙■)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    風呂も部屋も清潔でとても良かった。また、利用します。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り朝食無し】お部屋タイプ宿任せプラン【男女別天然温泉】チェックイン最終24時
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/04/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    風呂付きホテルとしては十分なクオリティで満足できる、シャンプーが良いものを使っており評価が高い。また朝食も同価格帯のホテルと比較すると多様に提供していてよかった。ただ朝食の時間が9:00までと旅行者にとってはもう少し延ばして欲しかった。また飲み物が自販紙コップタイプの提供で朝に人が多い時に飲み物待ちする...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様で1部屋限定プラン!<朝食付>

    スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返答返信日:2019/04/17

    この度はスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
    天然温泉でゆっくりと疲れを癒していただけましたでしょうか?
    温泉は温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌などの様々な効果をもたらしてくれます。
    健康と安眠のために水道水のお風呂にはない心地よさをあじわっていただけましたら幸いでございます。
    お忙しい中に貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    スーパーホテルLohas熊本天然温泉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋に電話が無かったので聞きたいことも聞けなかった。
    セキュリティの関係で仕方ないと思いますが、何でも6桁の番号が必要なのが不便でした。
    せめて、タッチだけで良い方法にして欲しい。
    朝早くから出かけるつもりで早めに食事会場に行ったが、時間まで開かなかった。
    5分でも支度ができたら開けて欲しかった。

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】人気の朝食付プラン【1名様利用】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*i*u*u*i*nさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/03/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    とても気持ちよく利用できました。
    店員さんの対応も丁寧でした。
    客室が狭かったのと、蛇口から黒いものがしばらく出てきてちょっとびっくりしました。。
    それ以外は満足できた。

    宿泊日
    2019/01/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <禁煙>仲良し2名様プラン<ワイドベット1台>【天然温泉&朝食付き】
    詳しく見る

    y*l*o*_*5*3さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/03/11 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 - 施設・設備 1

    お部屋がめちゃくちゃ狭い! 人間同士が離合できない!お尻同士がぶつかり、笑うしかないほど。ベッドに虫が2匹も這ってた!最低!!

    朝食は凄く並んで待たされた! デザートのフルーツポンチは空のままで補充なし。パンは乾いてて食べれなかった!
    ご飯はいいお米の炊きたてで美味しかったので救われた。
    狭くても安けれ...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様で1部屋限定プラン!<朝食付>

    スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返答返信日:2019/03/12

    この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
    しかしながら、清掃に関しまして私共の確認不足により至らない部分があり、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
    ご不快な思いをお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
    また、ご朝食も混雑してしまい、そのうえに補充ができておらずご迷惑をおかけいたしました。
    ご指摘頂きました通り、私共の対応は本来のおもてなしとはかけ離れたものでございました。
    私共の基本的なサービスができておらず、残念で悲しいお気持ちさせてしまいましたこと、言い訳の余地もなく猛省致しております。
    早急に関係部署一丸となり、お客様に安心して気持ちよくご滞在頂けるよう努めて参ります。
    お忙しい中に貴重なご意見やご感想をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
    誠に勝手なお願いではございますが、またお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    スーパーホテルLohas熊本天然温泉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*h*m*h*n*b*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/03/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スーパーホテル、はじめて泊まりました。市電の河原町の駅前ですが、熊本のメイン通りから少し離れてます。大浴場もありよかったです。

    でも、場所はアパや東急インの方が良いので次回はそっちかな?

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】お気軽素泊りプラン【1名様利用】

    スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返答返信日:2019/03/12

    この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
    お客様のおっしゃる通り、繁華街などから少し離れていますが、河原町電停から徒歩1分の場所にホテルがございます。路面電車が大変便利でございます。
    天然温泉でゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか?
    天然温泉は男女別で夕方15:00~翌朝9:30まで夜通しご利用いただけますので、お時間を気にせずからだの疲れを癒していただけると幸いでございます。

    お忙しい中に貴重なご意見やご感想をお寄せ頂きまして、ありがとうございました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    スーパーホテルLohas熊本天然温泉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    熊本市街地中心部からは車で5分、徒歩だと15分程度のところにあります。
    とても綺麗なホテルで1階のレストランは朝食だけでなく、夜は居酒屋として営業しています。
    夜はリーズナブルな居酒屋なので、外に食べに行くのが面倒ならここでも良い感じでした。
    朝食はビュッフェでそれほど種類は多くはありませんが、ダゴ汁があ...

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】シングルスタンダードプラン【男女別天然温泉・朝食付】チェックイン最終24時

    スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返答返信日:2019/02/02

    animo_0509様
    この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中はゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか?
    駐車場ではご足労をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
    そのような中にたくさんの励みとなるお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
    レストランもお気に召していただけたご様子で安堵致しております。
    温泉は温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌などの様々な効果をもたらしてくれます。
    健康と安眠のために水道水のお風呂にはない心地よさをあじわっていただけましたら幸いでございます。

    お忙しい中に貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    スーパーホテルLohas熊本天然温泉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*o*o*l*c*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/12/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    今まで泊まったホテルで一番最悪。お風呂は天然温泉とあるがすごいカルキ臭。朝食は冷めて乾からびた焼きそば、ふりかけ等だったが、健康朝食宣伝と全く異なる。従業員はサービスもなく、ロボットホテルよりも無口。目前が電車通り、設備騒音で熟睡できない。部屋にはコバエが飛び不衛生。0:00の最終チェックインを過ぎると...

    宿泊日
    2018/12/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <禁煙>仲良し2名様プラン<ワイドベット1台>【天然温泉&朝食付き】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めての宿泊でした。
    部屋キーが無く、番号入力で部屋に入れるのは便利で、チェックアウトも不必要なため、朝の出発時がスムーズでした。
    フロントの方の接客も丁寧で好感が持てました。
    ただ一つ残念だったのは、大浴場のドライヤーが2台の内1台が故障で使えなかった。
    市電やバス停が近く、快適に過ごすことが出来ました...

    宿泊日
    2018/11/09
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り朝食無し】お部屋タイプ宿任せプラン【男女別天然温泉】チェックイン最終24時
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋が、少し狭いので、窮屈な感じでした。スタッフの対応は非常に親切丁寧で嬉しかったです。

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    6名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2名コンパクトツイン】禁煙エコノミーツインプラン【男女別温泉・朝食付】チェックイン最終24時
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    w*d*5*0*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    対応してくれた人は枕を選べるとは一言も教えてくれなかったので分からなかったのですが、すれ違った人が枕を持っているのを見て選ぶ事が出来るんだと思いました
    なぜ対応してくれた人は教えてくれなかったのでしょうか?
    値段の違いなどが関係してたのでしょうか?
    部屋の枕は固くてペッチャンコ、私の嫌いな枕だったんで...

    宿泊日
    2018/10/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【2名1室】スタンダードツインルームプラン【男女別温泉・朝食付・禁煙ルーム】
    詳しく見る

    m*e*o*0*1さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目の宿泊でしたが、大変快適に過ごせました。説明も丁寧で良かったです。また、お風呂もゆったりと入れました。

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【快適空間】◆禁煙◆仲良し2名様ツインルーム◆温泉朝食付)
    詳しく見る

    f*j*o*u*0*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    昨年のお盆休みに2泊し、良かったので今年は3泊しました。
    まず接客は丁寧・親切でよかったです。
    部屋は少し狭いですが、温泉もあり、朝食バイキングも大変おいしく頂きました。
    また熊本に来るときは、お願いしたいです。

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■禁煙■「健康朝食付き」エコノミーツインルーム 2名1室 幅90cmベッド×2台使用!天然温泉有)

    スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返答返信日:2018/08/31

    平素よりスーパーホテルLohas熊本天然温泉をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。温かいお褒めのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お客様に安心してご宿泊いただけるよう、これからも初心を忘れずに精進して参ります。お客様がおっしゃるように、当ホテルのお部屋の広さが12平米の為、少々手狭に感じられるかと存じます。インターネットで数量限定ではございますが、広々ツインルームも販売を致しております。また熊本にお越しの機会がございましたら、ぜひご検討くださいませ。この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。スーパーホテルLohas熊本天然温泉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*n*k*w*k*m*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/04/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    風呂と朝食が良かったです。

    宿泊日
    2018/03/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■禁煙■「健康朝食付き」エコノミーツインルーム 2名1室 幅90cmベッド×2台使用!天然温泉有)

    スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返答返信日:2018/04/04

    この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。また、私どもの対応に関しましてもお喜びいただけたようで大変うれしく思っております。また熊本にお越しになる際は、ぜひ当ホテルにご宿泊下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は大変お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。スーパーホテルLohas熊本天然温泉 

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    施設からの返信あり

    y*4*5*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    地震前依頼の宿泊でしたが、大浴場も久しぶりに入れて良かったです。地震当日は、部下が宿泊していましたが、その時は良くしてもらい、感謝しております。また出張の時は宿泊させてもらいます。

    宿泊日
    2017/12/05
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(リニューアル記念【お部屋タイプお任せ】ベストレートプラン◆ホテル&大浴場◆朝食付☆ ■禁煙■)

    スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返答返信日:2018/04/04

    この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。また、私どもの対応に関しましてもお喜びいただけたようで大変うれしく思っております。また熊本にお越しになる際は、ぜひ当ホテルにご宿泊下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は大変お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。スーパーホテルLohas熊本天然温泉 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*a*h*n*2*8さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/01/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お風呂を売りにしてますが、ちょっと小さいです。料金を考えたら満足できます。

    宿泊日
    2017/12/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【☆2013年9/1リニューアル☆】「素泊まり」お部屋タイプおまかせ ◆◆ホテル&大浴場◆ ■禁煙■)

    スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返答返信日:2018/04/04

    この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。また、私どもの対応に関しましてもお喜びいただけたようで大変うれしく思っております。また熊本にお越しになる際は、ぜひ当ホテルにご宿泊下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は大変お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。スーパーホテルLohas熊本天然温泉 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*r*n*i*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2017/12/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿任せにしたたツインになりました。
    ツインはベットが狭くシングルを選ぶ方が寝やすく感じました

    宿泊日
    2017/12/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【☆2013年9/1リニューアル☆】「素泊まり」お部屋タイプおまかせ ◆◆ホテル&大浴場◆ ■禁煙■)

    スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返答返信日:2018/04/04

    この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。また、私どもの対応に関しましてもお喜びいただけたようで大変うれしく思っております。また熊本にお越しになる際は、ぜひ当ホテルにご宿泊下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は大変お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。スーパーホテルLohas熊本天然温泉 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*j*o*u*0*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食は大変美味しかったです。
    深夜に入浴しましたが、脱衣所が汚かったです。
    チェックインしてから部屋に行った所、部屋の準備が出来ていなくて、部屋の前で五分程待たされました。

    宿泊日
    2017/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■禁煙■「健康朝食付き」エコノミーツインルーム 2名1室 幅90cmベッド×2台使用!天然温泉有)
    詳しく見る

    h*r*m*_*8*8さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/11/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋とかは、まともなんですけど
    温泉のお風呂が売りとわ思えないところが残念です

    宿泊日
    2016/11/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ベストレート【☆2013年9/1リニューアル☆】「素泊まり」部屋タイプおまかせ◆男女別天然温泉完備◆)

    スーパーホテルLohas熊本天然温泉からの返答返信日:2016/11/18

    この度は数あるホテルの中よりスーパーホテルLohas熊本天然温泉をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテルの特色でございます天然温泉がお好みではなかったようでとても残念です。頂きましたご意見を真摯に受け止めお客様の満足の為に今後とも精進して参ります。またご機会がございましたらご宿泊を心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。スーパーホテルLohas熊本天然温泉

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    施設からの返信あり

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