sho********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/28

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ3
食事5
バス・お風呂5
施設・設備4

温泉が最高でした。とても気持ちよく入れました。

宿泊日2020/12/25
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金！　さらにポイント最大10倍＜1泊2食付あんしんバイキング＞

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ari********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2020/12/19

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4

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂3
施設・設備4

浴衣を選べるところが良かったです。朝食ブッフェもコロナ対策も十分に対応されており安心しました。お部屋のお風呂利用時アメニティが少なくお部屋にも置いて欲しいです

宿泊日2020/12/15
利用人数大人1名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【レイトチェックインOK】1泊朝食付きプラン

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rpa********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/14

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4

接客・サービス5
客室・アメニティ3
食事4
バス・お風呂3
施設・設備4

週末ということもあるのか凄く込み合っていてレストランは混雑していましたが手袋の着用、テーブルの除菌、テーブルごとの仕切りなど感染対策もされていました。正直、料理は普通でしたが種類も多く色々なものが選べて楽しめました。従業員の方もとても感じが良かったです。ただ感染対策でお風呂の時間帯30分刻みで事前に...

宿泊日2020/12/12
利用人数大人3名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金！　さらにポイント最大10倍＜1泊2食付あんしんバイキング＞

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ndt********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/14

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

感染対策をしっかりされており安心して利用出来ました。

宿泊日2020/11/13
利用人数大人6名（3室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン

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ank********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/12

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3

接客・サービス4
客室・アメニティ3
食事2
バス・お風呂4
施設・設備4

子供連れの家族で伺いましたが、食事は事前の評価通りで、自分は更に低い評価をさせて貰います。只、施設は古い感じは否めませんが、風呂を始め、全体的な満足度は高いと思います。

宿泊日2020/12/04
利用人数大人3名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【ハッピープラン＜A＞】ランクアップ＋飲み放題

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jon********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/12/05

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3

接客・サービス4
客室・アメニティ3
食事2
バス・お風呂3
施設・設備4

金額が安かったので仕方ないのですが、
夜のバイキング少し物足りない気がしました…
カラオケが1時間無料、マッサージ、卓球が無理だったので良かったです！

宿泊日2020/10/18
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン

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tzb********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/29

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3

接客・サービス3
客室・アメニティ5
食事2
バス・お風呂5
施設・設備3

食事は品数が一般的より少ないかな・・と感じました。後レストランに入るのに3部の時間帯に別れて入るようになってましたが何の確認もなく自由に入れたりするのは大丈夫なのかな？と思いました。お風呂も10人をメドに時間帯を予約用事に書くのですが守れてない気がしました。何度も予約掲示板に記入しても良いと...

宿泊日2020/11/26
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【別注グルメプラン】伊勢海老とホタテの豪華海鮮焼き付プラン　当日注文より500円おトク！

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at3********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/26

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3

接客・サービス3
客室・アメニティ3
食事3
バス・お風呂3
施設・設備2

全体的に金額通りそれなりな感じでした。

宿泊日2020/11/24
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【別注グルメプラン】本ズワイガニ食べ放題付プラン　当日注文より500円おトク！

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bam********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/15

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4

接客・サービス4
客室・アメニティ4
食事4
バス・お風呂4
施設・設備4

交通の便も良く(高速降りて10分)、食事もバイキング形式で品数的には若干少ないかなと思いましたが、それでも満足出来て美味しかったです。要望にも応えて頂きチェックアウトも時間に余裕がありゆっくり出れました。また是非利用したいと思います。

宿泊日2020/11/13
利用人数大人5名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン

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qae********さんのコメント

男性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/11/12

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3

接客・サービス3
客室・アメニティ2
食事3
バス・お風呂4
施設・設備3

大浴場はとても良かったです！ミツバチのシャンプーが気持ちが良かったです。
ご飯はコロナのせいか以前よりあまり種類がなかったようでした。
お風呂に行くようで、タオルを持っていくカゴ等や、部屋にお茶菓子とかあればと思います。
ごーとぅーで安かったので、ちょっととまるには良かったです

宿泊日2020/11/09
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金！　さらにポイント最大10倍＜1泊2食付あんしんバイキング＞

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nic********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/31

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3

接客・サービス3
客室・アメニティ3
食事2
バス・お風呂3
施設・設備3

低価格で努力されているとは思いますが夕食の品数が少なく感じた。
既製品を調理した物が目立ち、楽しみにしていたお刺身とステーキがあまり美味しくなかった。
メインが美味しかったら品数が少ないのをカバー出来たと思うので、そこは頑張っていただきたい。
後、惣菜系を増やして欲しい。
お風呂はさすが美人の湯、ツ...

宿泊日2020/10/16
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン

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pgj********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/27

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3

接客・サービス3
客室・アメニティ2
食事3
バス・お風呂2
施設・設備2

大浴場のシャワーが、切れずに出るので良かったです。全体的に古びていましたが、この料金にしては納得です。カラオケルームやゲームコーナーが有り、子供連れの家族旅行には良いと思います。
嬉野温泉なので、お風呂を楽しみに行きましたが、時間帯によってお湯の質が違っていたので、かけ流しではないのかと、少しがっか...

宿泊日2020/10/24
利用人数大人4名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン

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kha********さんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/26

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1

接客・サービス1
客室・アメニティ1
食事1
バス・お風呂1
施設・設備1

受付からめちゃくちゃ待たされて、せっかく旅行に行ったのに受付に1時間ぐらい待たされてとても疲れた。受付の人が3人いて、全く捌けてなかった。オススメできない。

宿泊日2020/10/24
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン

湯快リゾート　嬉野温泉　嬉野館からの返答

返信日：2020/10/30

この度は湯快リゾート嬉野館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
受付ではお時間がかかりご不便をおかけいたしました。GoToキャンペーンにおきまして、お客様へ検温や身分確認などはもちろんのこと、クーポンや割引の説明などでお時間を要しております。
コロナ禍が1日でも早く収まることを願い、またのご利用をお待ちしております。
嬉野館　支配人

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施設から返信あり

ai_********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/16

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4

接客・サービス5
客室・アメニティ3
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

到着後部屋に向かうと、部屋の前に使用済ティッシュが。温泉大浴場が30分の入れ替え制で、エントリーシートに部屋番号と人数を記入の上、お風呂に入る、…はずなんですが、実際にはエントリーしている人数より多い人がいました。何度も。お客さんにもう少し説明して、ルールを守るよう促してもらえたら助かります。嬉野館...

宿泊日2020/10/12
利用人数大人1名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【別注グルメプラン】A5ランク限定黒毛和牛と松茸のすき焼き付プラン　当日注文より500円おトク！

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rok********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/10/15

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4

接客・サービス4
客室・アメニティ4
食事3
バス・お風呂4
施設・設備3

バイキングの料理が、画像と違ったのが残念ですが、しょうがないかな。コロナ対策はきちんとされていました。

宿泊日2020/10/11
利用人数大人8名（2室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン

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hne********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/08

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3

接客・サービス2
客室・アメニティ3
食事2
バス・お風呂4
施設・設備3

嬉野館は良く利用するのですが、今回Go toトラベルを利用してお安く行けたので良かったのですが、夜の食事のバイキングを楽しみにしていたのに温かくないし、換気をしているので食事中はとても寒かったです。お皿の上のガードももう少し上げてもらえると奥のおかずも取りやすいのではないでしょうか？
片付けの方が落...

宿泊日2020/10/06
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【ハッピープラン＜A＞】ランクアップ＋飲み放題

湯快リゾート　嬉野温泉　嬉野館からの返答

返信日：2020/10/13

この度は湯快リゾート嬉野館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ただいまコロナ禍という事情の中で弊社といたしましても、館内におきましては業界ガイドラインはもちろん、弊社独自に「あんしんバイキング」と称して、安全安心を最優先とした取り組み、営業を行っております。
お客様皆様に感染対策において、ご心配、お気を使うことなくご滞在いただけるようにという取り組みではございますが、一部ご不便を感じたようでございます。
コロナ禍の収束にはまだ先が見えない状況ではありますが、安心してお過ごしいただける湯快リゾートグループにまたのお越しをお待ちしております。
嬉野館　支配人

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施設から返信あり

how********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/10/05

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4

接客・サービス4
客室・アメニティ4
食事4
バス・お風呂4
施設・設備4

彼氏と泊まりました(/ω＼*)初めて泊まらせて頂いたのですが、食事、お風呂素晴らしかったです。

宿泊日2020/10/03
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン

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him********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/26

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3

接客・サービス3
客室・アメニティ3
食事3
バス・お風呂3
施設・設備4

以前利用した同系列のホテルと比べると、料理の質、味共に評価が下がると感じる。特にライブキッチンのステーキは硬く残した。部屋にある作りつけの姿見の鏡も気になり、入眠時嫌だった。コンセントの位置、数が悪い。12時のチェックアウトは有難く、カラオケや卓球も楽しめた。

宿泊日2020/09/18
利用人数大人5名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン

湯快リゾート　嬉野温泉　嬉野館からの返答

返信日：2020/10/05

この度は湯快リゾート嬉野館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
おすすめ料理といたしまして、ライブキッチンでの鉄板焼き立てステーキをご用意させていただいておりますが、ご満足とはいかず申し訳ございません。冬に向けては12月からの冬メニューをただいま準備中でございます。お楽しみにお待ちいただき、またのご利用をお待ちしております。
嬉野館　支配人

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施設から返信あり

can********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/08/22

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3

接客・サービス3
客室・アメニティ3
食事3
バス・お風呂5
施設・設備4

お風呂がとても気持ちよかったです。シャンプーリンスや基礎化粧品など種類も多くて楽しめました。
食事(バイキング)はコロナ対策か品数少なくて仕方ないかなって感じでした。別注で頼んだ和牛と伊勢海老は値段に見合わないがっかり感が残りました。
基本料金で過ごせば大満足だったかもです。

宿泊日2020/08/20
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【湯快リゾートの基本プラン】1泊2食付あんしんバイキングプラン

湯快リゾート　嬉野温泉　嬉野館からの返答

返信日：2020/09/01

この度は湯快リゾート嬉野館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ただいま湯快リゾートでは「あんしんバイキング」と称して、お客様の安全安心を最優先にした営業を行っております。レストラン以外でも大浴場のご利用など一部制限をかけながらの営業でご不便をおかけすることもあるかもしれません。また、別注料理においては折角のご注文もご満足至らず申し訳ございません。9月以降は別注料理の内容も変更してご用意しております。
またのお越しをお待ちしております。
嬉野館　支配人

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施設から返信あり

hir********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/17

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4

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事2
バス・お風呂5
施設・設備5

6年ぶりに宿泊しました。
前回はグレードアップした部屋だったのですが、今回は普通の和室で予約しましたが、大変綺麗なお部屋でした。着いたら既にお布団はひいてあり、夫はすぐにゴロゴロできるからととても気に入っていました。
カラオケやプールも利用しました。無料でこれだけのサービスに大満足です。
タオルが4...

宿泊日2020/08/15
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【お盆もユカイで！】1泊2食付あんしんバイキングプラン

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湯快リゾート 嬉野温泉 嬉野館

総合評価

sho********さんのコメント

ari********さんのコメント

rpa********さんのコメント

ndt********さんのコメント

ank********さんのコメント

jon********さんのコメント

tzb********さんのコメント

at3********さんのコメント

bam********さんのコメント

qae********さんのコメント

nic********さんのコメント

pgj********さんのコメント

kha********さんのコメント

ai_********さんのコメント

rok********さんのコメント

hne********さんのコメント

how********さんのコメント

him********さんのコメント

can********さんのコメント

hir********さんのコメント

湯快リゾート　嬉野温泉　嬉野館