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ホテルセンチュリー21広島の口コミ

ホテルセンチュリー21広島

広島県広島市南区的場町1-1-25 地図

お気に入り

771

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総合評価

4.01

12月02日12:11更新

101件

78人が満足と
評価しています。

94件中1~20件を表示

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    u*a*i*8*0さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2017/09/22 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 -

    予約時にバイクの駐車スペースの確保をお願いしたらあちこち何度も移動させられました。

    喫煙ルームをお願いした筈なのに禁煙ルーム。部屋の変更で和室になったのは仕方が無いにしても畳の上に薄っぺらい煎餅布団・・・・全く眠れませんでした。今でも体中が痛い。

    シャワートイレ壊れてる。

    誠にありがとうございました...

    宿泊日
    2017/09/20
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイントUP】♪お得に貯めよう♪ポイントUPプラン☆素泊まり コンパクトツイン )

    ホテルセンチュリー21広島からの返答返信日:2017/09/30

    この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。備品・設備の不備に重ねて、スタッフのお客様への配慮に欠けた対応にて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃・設備・接客に関しては今後の改善課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。また広島にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*a*2*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    禁煙室を予約しましたが消臭剤を使用して欲しいと言われました。夜遅いチェックインだったので仕方なく受けました。部屋はたばこの臭いが残っており気持ち悪い目覚めとなりました。チェックアウト時にとても禁煙室とは思えないと申し入れたところ、『元々、部屋数が少ないので』と訳の分からない理由を告げられました。

    宿泊日
    2018/10/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★がんばろう広島★《ベストプライス&ポプラ300円券付》迷ったらこれ!おすすめプラン☆素泊まり☆)
    詳しく見る

    f*u*i*9*3さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/08/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    フロントマンの挨拶に無しには到着早々残念、朝食に自慢と宣伝が有ったが普通、出発時も挨拶無し客を見て挨拶するのだろうか?

    宿泊日
    2017/08/24
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    <やった値!広島>JR広島駅南口より徒歩約3分!観光・ビジネスに便利◆ダブル 20平米◆朝食付

    ホテルセンチュリー21広島からの返答返信日:2017/09/30

    この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。フロントスタッフのお客様への配慮に欠けた対応にて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。接客に関しては今後の改善課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。また広島にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*r*n*a*k*a*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/07/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    バスタブの排水が悪く、スッキリと流れなかった。ユニットのドアはずれているのか、開閉する度にガタガタ音がした。清掃の時に気付くレベルだと思う。壁もだいぶ薄いので、隣りの話し声がよく聞こえた。ベッドは私は寝心地よかった。全体的には残念。

    宿泊日
    2017/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆一番人気!ポプラ300円券付プラン☆ シンプルステイ 食事なし/ダブルルーム)

    ホテルセンチュリー21広島からの返答返信日:2017/09/30

    この度はホテルセンチュリー21広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。清掃・設備の不備にて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃・設備に関しては今後の改善課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。また広島にお越しの際は是非とも当ホテルをご利用くださいませ。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*s*k*e*2*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/03/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    トイレの便座が冷たかった。いまどきあの便座はないと思いました。

    宿泊日
    2017/03/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【ベストプライス保証】 ☆朝食バイキング付き☆
    詳しく見る

    f*2*2*2さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    予約したお部屋よりも広いお部屋になりありがたかったです。しかし、冷蔵庫の中に前の宿泊の方の食べ物?がスーパーの袋の中に入ったまま残っていたのは少し気持ち悪くて残念でした。また、お部屋に湯飲みはあるのですが、ガラスコップがなく、冷たいジュースを飲むのに連絡して持って来ていただきましたが、どのお部屋にも...

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【ベストプライス保証】 朝食バイキング付き
    詳しく見る

    n*b*3*0*i*a*o*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    フロントの対応者が1名しかおらず、外線からの電話にも出ず、外出時に鍵を預けるだけだったが結構待たされました。お風呂とトイレが古く綺麗でななかった。(古くても掃除すれば綺麗になると思われました)

    宿泊日
    2018/11/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★がんばろう広島★《ベストプライス&ポプラ300円券付》迷ったらこれ!おすすめプラン☆朝食付き☆)
    詳しく見る

    k*b*8*1*7*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/07/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    以前に比べ朝食メニューの種類・質が低下したように感じました

    宿泊日
    2018/07/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ ツイン 朝食付
    詳しく見る

    c*y*s*5*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/03/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    この度はお世話になりました。
    バスルームにあった、コップが袋より取り出したら中がパンくずのような物が付着しており、使えませんでした。また、ポプラ300円券付きとありましたが、ご説明もありませんでしたが、どの様なものだったのでしょうか。

    宿泊日
    2018/02/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】朝食付きでこのお値段+ポプラ300円券付《シングル》)
    詳しく見る

    x*x*w*9*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/10/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    部屋が寒くて問い合わせたが変更できないらしく
    不快でした!
    便座も温かくできないタイプで残念でした。
    改善して頂けたらいい場所だし利用します。

    宿泊日
    2017/10/24
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆一番人気!ポプラ300円券付プラン☆ 朝食付/デラックスツイン)
    詳しく見る

    n*2*_*t*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2016/07/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    22:00にチェックイン予定で、21:30頃に到着しましたが、駐車場がクレーンのようなもので収納する機械式で係員が操作する必要があるのですが、係員が見当たらず、フロントにお願いしてから実際に入庫するまで少し時間がかかりました。出庫の際も、1台ずつしか出し入れできないので出発客が重なってしまい、出すまでやや時間...

    宿泊日
    2016/07/17
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 デラックスツイン40平米 お約束プラン
    詳しく見る

    o*i*5*5さんのコメント

    投稿日:2012/09/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ロビー等全体的にきれいな印象。和室はもう少し狭くていいのでソファ周りにもう少し広さがほしい。4人だと動きづらい。洗面台がおふろと別なのは便利。 朝食用レストランは狭くて混んでいた(日曜)ので、パスした。

    宿泊日
    2012/04/14
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 和洋室8畳+洋間30平米 お約束プラン

    ホテルセンチュリー21広島からの返答返信日:2012/09/28

    ご利用頂きまして誠に有難うございます。当館の和洋室にお泊まり頂いたのですね。ありがとうございます。また広島へお越しの際はご利用下さいませ。お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*o*u*7*7さんのコメント

    投稿日:2010/09/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    小さな子供がおりましたので、今回利用しました。 駅に近くて部屋もきれいでした。又機会がありましたら利用したいと思います。

    宿泊日
    2010/09/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【3名1室】和室グループステイプラン♪朝食付き♪)

    ホテルセンチュリー21広島からの返答返信日:2012/09/18

    ご利用ありがとうございました。またお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*b*y*k*_*u*i*さんのコメント

    投稿日:2010/05/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    利用プラン料金は満足度あった。 ただし、部屋の絨毯、椅子の布張り等、布製品の調度品にくたびれた感じがあからさまにあった。 個人の主観であるが、許される範囲を超えている気がした。張替え等したほうがよいのではないでしょうか?

    宿泊日
    2010/04/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★ゆったりシングルルーム20平米★朝刊付★【ダブルベッドで快適ステイ!】★)

    ホテルセンチュリー21広島からの返答返信日:2012/09/18

    絨毯につきましては張り替えをおこないました。椅子については今秋張り替える予定でございます。またお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*n*y*2*さんのコメント

    投稿日:2009/08/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    マツダスタジアムでの観戦のための宿泊でした。 普通のホテルでしたが 部屋は広く快適でした。 車で行ったのですが車寄せが無いホテルだったので荷物の上げ下ろし等に不便でした。電車での利用が良いと思います。

    宿泊日
    2009/08/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆中国一押しプラン◆☆ゆとりの贅沢ツインルーム30平米 【和洋朝食バイキング付】☆)

    ホテルセンチュリー21広島からの返答返信日:2012/09/18

    ご利用くださいまして誠に有難うございます。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*u*e*1*3*5*さんのコメント

    投稿日:2009/05/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋はまあまあ広いが、一昔前の雰囲気で風呂や洗面所が暗い。照明を明るくすべき。ホテル内の和食店で夕食をとったが、食べた後部屋に帰ると10%引きのチケットがパンフと一緒にあったのに気づいた。宿泊者だと知っているのだから、精算の時に一言言ってくれてもよかったのに・・。忘れた自分が悪いが、不親切な気がした。...

    宿泊日
    2009/05/05
    宿泊プラン
    【お部屋確約】 ロイヤルスイート60平米  確約プラン

    ホテルセンチュリー21広島からの返答返信日:2009/07/30

    ご利用いただき誠にありがとうございます。照明の件、また和食のお店「京もみじ」の件など、お客様からいただいたご意見を重く受け止め今後のサービス向上につなげてまいりたいと考えております。又のご利用をお待ち申しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*h*m*0*さんのコメント

    投稿日:2009/01/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    6帖ほどの和室とツインベッドの洋室がくっついた和洋室。 テレビの位置がベッド用になっており和室からは見られない。 和室は一緒に泊まった別室の家族とわいわい楽しむにはとても便利でよかった。 朝食の場所がフロアより低くなっており、車いすの場合事前にスロープを用意してもらう事が必要。用意されたスロープの傾斜が...

    宿泊日
    2008/12/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【5名1室】和洋室プラン☆わいわいファミリー・仲良しプラン☆朝食付き)
    詳しく見る

    a*h*m*0*さんのコメント

    投稿日:2009/01/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    全室インターネット接続に対応していないのが残念。 禁煙ルームと指定しなかった私が悪いのだが、かなり部屋がタバコ臭かった。 朝食はバイキングで量・質ともに普通。 別途夕食を和食レストラン「京もみじ」へ電話予約したのだが、頼んだ懐石料理は量が多すぎて食べきれない。女性は半分も食べられないのではないだろうか...

    宿泊日
    2008/12/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆ゆとりの贅沢ツインルーム30平米 【和洋朝食バイキング付】☆)
    詳しく見る

    m*j*c*3*さんのコメント

    投稿日:2008/12/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    何と言っても、JR広島駅から近いという理由でチョイスしました。 ツインベッドと和室付きの3人部屋を利用しました。広くて清潔なのが一番気に入りました。もう少し安価だということなし。

    宿泊日
    2008/08/15
    宿泊プラン
    【レギュラー】ホテルおすすめ 和洋室8畳 確約プラン
    詳しく見る

    b*n*a*uさんのコメント

    投稿日:2008/11/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋が広く3人でもとてもゆったりと過ごせました。 朝食も和洋食と種類も揃っていて、おいしかったです。 また機会があれば泊まらせていただきたいです。

    宿泊日
    2008/10/31
    宿泊プラン
    【お部屋確約】 デラックスツイン40平米  確約プラン
    詳しく見る

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