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ホテルルートイン札幌駅前北口

北海道札幌市北区北7条西4丁目2-2地図

お気に入り

1,151

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総合評価

3.88

06月15日00:15更新

157件

113人が満足と
評価しています。

p*o*k*t*1*1*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2016/10/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

久々に宿泊しました。施設的には何ら不満はありませんでしたが、提携している駐車場が遠いため、車利用時は不便を感じました。朝食は品数が多いわけではありませんが、なかなか美味しくいただけました。また機会があれば宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2016/10/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早割プラン】★15日前からの予約でお得に宿泊!札幌駅北口徒歩1分 【本館】禁煙シングル )

ホテルルートイン札幌駅前北口からの返答

返信日:2016/11/08

日頃より当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。駐車場のご利用に関しましてご足労お掛けし、誠に申し訳ございませんでした。あいにく確約できる他の駐車場がございませんので、用上限金額を設けた駐車場をご紹介させていただき、ご利用いただいたのかと存じます。お客様の日頃のご愛顧とこのたびのご協力にこの場をお借りして改めて御礼申し上げます。今後のご利用も心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

m*n*o*3*1*さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2016/09/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

アクセスの良さと 値段の安さで いつも利用させてもらってます
今回は不覚にも 充電器を部屋に忘れてしまい、昨日電話で確認したところ
親切な対応をして頂いたうえに、送料ホテル負担で本日届きました。有り難うございました
残念なのは ドライヤーの風量が 弱過ぎる事ですかね〜
これからも おおいに 利用す...

  • 宿泊日2016/09/21
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆るるぶトラベルアワード受賞☆札幌駅近徒歩1分!朝食無料★大浴場完備/【別館】禁煙シングル)

ホテルルートイン札幌駅前北口からの返答

返信日:2016/11/08

日頃より当ホテルにご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忘れ物の大切な御品が届けられ、私どもも大変嬉しく存じます。ご滞在中におかれましては、ドライヤーのご利用で不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。同様の御声が多く寄せらせることから、風量の強いドライヤーをいくつか貸出品としてご用意してございます。客室によって取り外しができない形状のドライヤーがあることから、そのように試みてございますので、お手数ではございますが、宜しければ次回はお問合せいただけますと幸いに存じます。今後のご利用も心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

c*i*m*e*0*2*さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2016/09/22

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

たのホテルが低価格で取れない中、駅ちかで唯一予約できたのがこのホテルでした。別館というものをあまりわからず泊まったのが悪かったのか、とにかく施設が古く中でも一番驚いたのはその部屋の暗さでした。多くを求めるわけではありませんがあまりにも残念でした。他にも浴室の髪の毛やゴミ箱には拭けばすぐとれそうな汚れ...

  • 宿泊日2016/09/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆<【別館】 禁煙シングル>)

ホテルルートイン札幌駅前北口からの返答

返信日:2016/11/08

このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、客室内の照明の暗さ、清掃、ご朝食に関しましてご不快に思われ大変申し訳ございませんでした。ホテル内は清潔第一でございますので、客室内の清掃不備に関しましては何ともお詫び申し上げようもございません。日々の清掃点検の再度見直しと質の向上に努めて参ります。客室内の照明、ご朝食の内容に関しましての貴重なご意見は検討させていただきたく存じます。ご不快に思われたにも関わらずご指摘いただきましたことに、この場をお借りして御礼申し上げます。機会がございましたらぜひまたご利用いただけますと幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

a*0*0*0*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2016/09/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ホテルの従業員の方々の接客態度は良く、部屋も快適でした。朝食もとてもおいしくいただけました。
しかし、1点改善していただきたいのは、大浴場のロッカーです。ルームキーをフロントに預けるか、暗証番号付のロッカーに入れるよう書かれていましたが、地下1階に大浴場があるため、1階のフロントに預けるのが面倒でし...

  • 宿泊日2016/09/08
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】禁煙シングル/食事なし

ホテルルートイン札幌駅前北口からの返答

返信日:2016/11/08

ご宿泊いただきましてありがとうございます。 また、貴重品のお預けに関しましてご要望をお寄せいただき誠にありがとうございます。大浴場内のロッカーはわかりやすく、且つ安心していただける表示をするよう検討させていただきます。私どもはお客様に快適にお過ごしいただくため、可能な限り対応させていただきたく思っております故、今後もそのほかにお気づきの点等ございましたら、ぜひお寄せいただけますと幸いです。このたびは貴重なご投稿、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

y*s*3*8*n*b*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/09/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

朝食のメニューも充実しており味も良かった。グルテンフリーしている自分ですが、和食メニューもあるので小麦を気にすることもなしに選ぶことが出来ました。札幌駅北口にも近いので、次回の札幌出張時にも是非利用したいと思っています。なお、地下にある浴場も清潔なので、とてもゆったりと過ごせました。

  • 宿泊日2016/09/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆るるぶトラベルアワード受賞☆札幌駅近徒歩1分!朝食無料★大浴場完備/【別館】喫煙シングル)

ホテルルートイン札幌駅前北口からの返答

返信日:2016/11/08

ご宿泊いただき、また高評価のご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。ご朝食と大浴場は当ホテルが自信をもっておすすめしておりますので、ご満足いただけたご様子に大変安堵致しております。これからは更なるサービス向上を目指してスタッフ一同精進して参ります故、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

y*p*p*3*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/09/07

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

3泊したが、2日目グラスの交換なし、3日目 甚平をセット忘れ。フロントに言って持って来てもらった。

  • 宿泊日2016/09/06
  • 宿泊プランるるぶトラベル(お薦め!北海道の新鮮な魚介類!北海道のうまいもの紹介プラン【北のグルメ編】/本館・禁煙シングル)

ホテルルートイン札幌駅前北口からの返答

返信日:2016/11/08

このたびは当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。しかしながら、清掃に関しまして立て続けに不備があり大変失礼致しました。ご不快に思われたにも関わらずこうしてご指摘いただきましたことに感謝申し上げ、、同じことを繰り返さぬよう清掃確認の見直しと再発防止に努めて参ります。このたびは誠に申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

j*h*h*7*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2016/08/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客も良く、広い部屋に通してくれました。風呂は大浴場というよりも浴場という程度でした。朝食も種類が多く満足いたしました。また泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2016/07/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【超得出張】クオカード2000円分付・札幌駅徒歩1分・朝食無料・大浴場完備★【本館】禁煙シングル)

ホテルルートイン札幌駅前北口からの返答

返信日:2016/11/08

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけ、また、「また利用したいです」というお言葉が何より嬉しく存じます。機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

j*h*h*7*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2016/08/30

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

前回は本館でしたが、今回は別館でした。本館とくれべてたいそう見劣りいたしました。

  • 宿泊日2016/07/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【超得出張】クオカード2000円分付・札幌駅徒歩1分・朝食無料・大浴場完備★【別館】禁煙シングル)

ホテルルートイン札幌駅前北口からの返答

返信日:2016/11/08

日頃より当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回は別館のご利用とのことでしたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。このたびは貴重なご意見は今後の対策のための参考とさせていただきます。お時間を割いてのご投稿にこの場をお借りして御礼申し上げます。

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施設から返信あり

t*r*y*a*d*0*0*さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2016/08/29

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

大浴場が気持ちいい。
札幌駅北口前なので場所は解かりやすい

  • 宿泊日2016/08/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆るるぶトラベルアワード受賞☆札幌駅近徒歩1分!朝食無料★大浴場有/喫煙コンフォートシングル)

ホテルルートイン札幌駅前北口からの返答

返信日:2016/11/08

このたびはご宿泊いただきましてありがとうございます。また、大浴場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。出先で手足を伸ばして寛げると心身ともにリラックスできて良いのではないかと存じます。ぜひ次回もご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

k*m*5*1*k*n*0*_*o*i*1*7*a*a*0さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2016/08/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

駅から直ぐにホテルなので、気持ち的に余裕が持ててとっても良かったです😄
仕事での利用でしたが、大満足でした❗
また利用したいです❗

  • 宿泊日2016/08/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆るるぶトラベルアワード受賞☆札幌駅近徒歩1分!朝食無料★大浴場有/禁煙コンフォートシングル)

ホテルルートイン札幌駅前北口からの返答

返信日:2016/08/13

過日はご予約いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのこと、大変安堵致しております。今後もよりよいサービス向上を目指して努力・精進して参ります故、変わらぬご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

m*m*c*a*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2016/07/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅の目の前でコンビニも近くレンタカーも目の前という立地は便利です。
建物や室内もビジネスホテルとしては綺麗です。
ビル街で窓は閉めっぱなしになります。無線LANはチェーン共通で便利です。
食事は狭いため混雑するので、グループで固まって座るには早めにしましょう。席札が無いので場所取りにナプキンを置いて...

  • 宿泊日2016/07/02
  • 宿泊プランスタンダードプラン(朝食バイキング無料サービス付)☆.。.:*・

k*4*3*0*5*さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2016/07/03

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

グループで使用。事前に人数を変更して有ったが、変更前の金額で請求されたので一旦支払った。チェックインを済ませたが単価計算したらかなりの高額になるのでフロントに確認。変更前の金額で請求してしまったとの事。こちらから確認しなければどうなったのかな?プロとして一人当たりの金額が概算で適切かどうか位の確認し...

  • 宿泊日2016/07/01
  • 宿泊プランスタンダードプラン(朝食バイキング無料サービス付)☆.。.:*・

m*s*u*_*5さんのコメント

投稿日:2014/05/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

立地条件が優れているにもかかわらず、料金はリーズナブルで、しかも朝食は品数、味付けともに十分に満足できました。利用は今回が初めてでしたが、機会がありましたら再度利用したいと思います。

  • 宿泊日2014/05/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆2012るるぶトラベルアワード受賞☆札幌駅近徒歩1分!朝食無料★大浴場完備/【本館】喫煙ツイン)

ホテルルートイン札幌駅前北口からの返答

返信日:2014/06/03

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お褒めの御言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。朝食に関しましては日替わりでメニューをご用意しておりますので、次回札幌へお越しの際にはまた違ったお料理をご提供できるかと思います。またのご予約を心よりお待ち申し上げております。フロント担当

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施設から返信あり

s*e*i*h*2*0*さんのコメント

投稿日:2014/05/03

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

出張で利用させていただきましたが、札幌はビジネスホテル激戦区なので、評価は普通だと思います。 別館の部屋はやや残念な感じがします。

  • 宿泊日2013/11/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【アワード2012】 エコdeルートイン 格安出張!連泊がお得♪ 【別館】喫煙シングル)

ホテルルートイン札幌駅前北口からの返答

返信日:2014/06/03

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊に関しましてお部屋の内容がお客様のご期待にそえず大変失礼をいたしました。本館という別館よりも築年数の新しい館もございますので、もし次回ご利用される機会がございましたら是非ご検討くださいませ。 フロント担当

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施設から返信あり

u*e*o*e*aさんのコメント

投稿日:2014/04/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

酷評などありません。この度はどうも有難う御座いました。

  • 宿泊日2014/03/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【アワード2012】 エコdeルートイン 格安出張!連泊がお得♪ 【本館】禁煙シングル)

ホテルルートイン札幌駅前北口からの返答

返信日:2014/04/24

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。旅の疲れは癒せましたでしょうか?次回の御予約もお待ち申し上げております。フロント担当

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施設から返信あり

u*e*o*e*aさんのコメント

投稿日:2014/04/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

酷評などありません。この度はどうも有難う御座いました。

  • 宿泊日2014/03/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【アワード2012】 エコdeルートイン 格安出張!連泊がお得♪ 【本館】喫煙シングル)

ホテルルートイン札幌駅前北口からの返答

返信日:2014/04/24

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。次回札幌へお越しの際にも、ぜひともご予約お待ち申し上げております。フロント担当

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施設から返信あり

s*a*e*7*1*さんのコメント

投稿日:2013/12/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

札幌駅北口を出てすぐ目の前にあり、出張にとても利用しやすい場所でした。また、利用したいと思います。

  • 宿泊日2013/12/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【アワード2012】 エコdeルートイン 格安出張!連泊がお得♪ 【別館】禁煙シングル)

ホテルルートイン札幌駅前北口からの返答

返信日:2014/01/03

この度は、ご出張の際のご宿泊先にホテルルートイン札幌駅前北口をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご利用頂いた際のご感想をお寄せ頂きましたこと併せて御礼申し上げます。札幌駅から徒歩約1分という立地を、お気に召して頂けたご様子で幸いでございます。当ホテルでは、お仕事のお疲れを少しでも癒せるよう大浴場(人工ラジウム温泉)をご用意しております。手足をゆったり伸ばしてご利用頂ける広さですので大変ご好評いただいております。ご利用頂けましたでしょうか。次回札幌へお越しの際には、またご宿泊下さいますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当

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施設から返信あり

m*x*5*5*6さんのコメント

投稿日:2013/12/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも安心して利用させていただいております。駅前の好立地に加え、丁寧なフロント、綺麗な部屋、おいしい朝食とビジネスとして利用するには大満足です。また利用させていただきます。

  • 宿泊日2013/12/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【超得出張】クオカード2000円分付・札幌駅徒歩1分・朝食無料・大浴場完備★【本館】喫煙シングル)

ホテルルートイン札幌駅前北口からの返答

返信日:2013/12/16

いつもホテルルートイン札幌駅前北口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また快適なご滞在でありましたご様子のご投稿を、お寄せ頂きましたこと重ねて御礼申しあげます。立地・接客・清掃・朝食とお褒めのお言葉を頂きましたこと改めて御礼申し上げます。またご利用して頂いた際には、さらにご満足して頂けるよう精進して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。また、お会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当

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施設から返信あり

s*n*a*j*o*j*u*1*5さんのコメント

投稿日:2013/12/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅からすぐでとても楽でした。お部屋もきれいだし、加湿器もあり、ベットの寝心地も良かったです。朝食もご飯orパンも選べ、おかずの種類も豊富でたくさん食べてしまいました。また機会があったら利用したいです。

  • 宿泊日2013/11/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【夏休み・秋の行楽も早割がお得】28日前の予約でお得に札幌旅行!札幌駅徒歩1分/喫煙シングル(本館))

ホテルルートイン札幌駅前北口からの返答

返信日:2013/12/09

この度は、ホテルルートイン札幌駅前北口をご利用下さいまして誠にありがとうございます。今回のご滞在に、ご満足頂けたご様子で幸いでございます。ご連泊されるお客様にも、ご満足して頂けるよう毎日日替わりのメニューでご用意致しております。次回ご宿泊の際にも是非ご賞味下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当

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施設から返信あり

c*i*_*_*4*8さんのコメント

投稿日:2013/11/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

札幌へいくといつも利用しています。立地条件の良さ、ホテルの設備の素晴らしさ。特に温泉があるのはうれしいです。ホテルの方の対応もすばらしく、次も泊まりたい!とおもいます。

  • 宿泊日2013/08/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【夏休み・秋の行楽も早割がお得】早割で得々札幌旅行!朝食無料♪札幌駅徒歩1分/禁煙ツイン(本館))

ホテルルートイン札幌駅前北口からの返答

返信日:2013/12/09

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また私どもスタッフに対しまして、お褒めのお言葉まで頂きましたこと御礼申し上げます。対応がすばらしいとのお言葉は、ホテルで働く者として大変嬉しくまた、励みとなります。当ホテルの大浴場で足を伸ばし、ゆったりと疲れを癒して頂けていれば幸いでございます。次回札幌へお越しの際には、是非またお越しくださいますよう、今後もサービス向上を目指して精進して参ります。またお会い出来るのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント担当

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施設から返信あり

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