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ホテルルートイン札幌駅前北口の口コミ

ホテルルートイン札幌駅前北口

760人がお気に入りに登録

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総合評価

3.95

11月22日00:05更新

112件

84人が満足と
評価しています。

107件中1~20件を表示

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    j*o*j*o*i*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2017/11/21ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    評価出来る点は立地のみ。大浴場があるとの事で選んだが、脱衣場のカゴは9つとホテルの規模に対して少なく、床はドライヤーの後の抜け毛がごっそり、風呂の洗い場は排水が詰まり豪雨の後の道路の様。覗いただけで萎え、結局部屋の狭いユニットバスのシャワーで済ませた。無料の朝食はありがたいが、席(通路)が狭く殺伐とし...

    宿泊日
    2017/11/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆<【本館】 禁煙ツイン>)
    詳しく見る

    l*b*r*n*h*n*1*3*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2017/10/05ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    満車の為、近くの駐車場の案内をしていただきありがとうございます。電話で分かり易く案内してもらいすぐにたどり着けました。あと朝食時ジュースをこぼしてしまい、すみませんでした。対応したスタッフさんが親切にして下さりすごく助かりました。駅から近かったので、また機会がございましたら利用させていただきますね。

    宿泊日
    2017/09/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆るるぶトラベルアワード受賞☆札幌駅近徒歩1分!朝食無料★大浴場完備/喫煙コンフォートシングル)
    詳しく見る

    i*p*_*i*n*c*i*dさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/09/11ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客は良かった、それと朝食無料の割に充実していた。残念な点は、浴場が小さく大浴場ではなく中浴場と言ったところかな、それとトイレ、洗浄水が肝心なところに当たらず、射出位置調整機能が無しであったこと、我が家のトイレは射出位置調整可能。

    宿泊日
    2017/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お薦め!北海道の新鮮な魚介類!北海道のうまいもの紹介プラン【北のグルメ編】/別館・禁煙ツイン)
    詳しく見る

    a*a*3*8*6*4*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2017/08/26ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅が目の前で便利でした。
    大浴場がありゆっくりできました。
    ホテルの方も、皆さん親切でした。
    いつもルートインを使っていて間違えはありません!
    食事は、していないので星は未選択です。

    宿泊日
    2017/08/23
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期予約プラン】28日前の予約でお得に札幌旅行!札幌駅徒歩1分/【本館】 禁煙ツイン)
    詳しく見る

    m*r*e*e*2*0*2*0*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/08/26ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ビジネスホテルとしては、普通のランク、ただ、8月のピークシーズンの割にお値段が安く、コスパは良かった。また、駅から近く便利。出張族でコストを気にする人には最高ではないかな。

    宿泊日
    2017/08/23
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆<【本館】 禁煙シングル>)
    詳しく見る

    m*r*n*5*0*4*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/08/22ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅の目の前で立地最高です!あと、大浴場が最高に気持ち良かったです。荷物をチェックイン後もお願いできる点も大変便利でした。朝食会場が狭くて混み過ぎていましたが、とても美味しかったので我慢できました。もしまた北海道に行けることになったら間違いなく次回も利用すると思います。

    宿泊日
    2017/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期予約プラン】28日前の予約でお得に札幌旅行!札幌駅徒歩1分/【本館】 禁煙ツイン)
    詳しく見る

    h*g*b*a*_*5*0さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2017/08/18ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    シャワーが弱かったのがイマイチ。

    宿泊日
    2017/08/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期予約プラン】15日前の予約でお得に札幌旅行!札幌駅徒歩1分♪ 【本館】喫煙シングル )
    詳しく見る

    f*5*j*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2017/08/15ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地も駅前で良いですね

    宿泊日
    2017/08/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期予約プラン】28日前の予約でお得に札幌旅行!札幌駅徒歩1分/喫煙シングル(別館))
    詳しく見る

    t*p*u*_*6*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/06/11ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    よさこいソーラン祭りがあって、高い料金でした。

    宿泊日
    2017/06/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期予約プラン】15日前の予約でお得に札幌旅行!札幌駅徒歩1分♪ 【本館】禁煙シングル )

    ホテルルートイン札幌駅前北口からの返答返信日:2017/06/29

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊料金について、冬のオフシーズンとイベント等があるオンシーズンとで変動することがございます。恐れ入りますがご容赦下さいませ。時期によりますので一概には申し上げられませんが、早めの予約では早割プランなどもご用意させておりますので、こちらも参考下さいませ。設備面・接客サービス面でご満足頂き、当ホテルに泊まって良かったと思って頂ける様邁進して参りますので、またご意見がございましたらお気軽にお聞かせ下さいませ。また来札の機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用の下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしておりますホテルルートイン札幌駅前北口  フロントクラーク栗井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*l*b*a*r*s*0*1*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2017/06/05ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    チェックイン前に荷物も預かってもらい助かりました。隣の居酒屋も凄く美味しかったしホテルの朝食バイキングも食べるものも沢山あり美味しく満足です。
    不満は大浴場の脱衣場の髪の毛が凄い落ちてて定期的に掃除はしないのでしょうか?気持ち悪いほどでした。クイックルワイパーが置いてあったので私と友達で掃除しました...

    宿泊日
    2017/06/03
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 シングル12平米 お約束プラン

    ホテルルートイン札幌駅前北口からの返答返信日:2017/06/29

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかくのご旅行なのにも関わらず大浴場や館内設備にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。女性大浴場の清掃は定期的に行っておりましたが、混雑状況に応じて臨機応変にご対応させて頂くべきでございました。貴重な意見を頂きありがとうございます。お荷物のお預かりサービス、無料朝食サービス、近隣の居酒屋などご満足頂けましたでしょうか。ご宿泊の皆様が快適に過ごせる様精一杯ご対応させていただきますので、お気軽にまたご意見をお聞かせ下さいませ。来札の際にはお客様のまたのお越しを心よりお待ちしておりますので、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。ホテルルートイン札幌駅前北口フロントクラーク 栗井

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    施設からの返信あり

    m*m*i*a*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/06/02ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    北口を出て1分と便利な立地、何度か利用しており安心できるホテルです。今回はスタッフ皆さんで作られた折り紙をお土産に連れて帰りました。とても和みました。またよろしくお願いします。

    宿泊日
    2017/05/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お薦め!北海道の新鮮な魚介類!北海道のうまいもの紹介プラン【北のグルメ編】/別館・禁煙ツイン)

    ホテルルートイン札幌駅前北口からの返答返信日:2017/06/29

    いつも当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。JR札幌駅の目の前にございますので、公共交通機関をご利用のお客様からは便利というお声を頂いております。全国のルートインではおもてなしの一環で客室内に折り鶴を設置しておりますが当ホテルでは昨年度までそこまで至っておりませんでした。しかし今年度からは、日本のこころを伝えていこうという思いで様々な絵柄の折り紙を使い折り鶴以外にも季節に合わせた折り紙を作りフロントカウンターにてお渡ししており、外国からのお客様からも好評を頂いております。とても和む、というお声を頂き大変嬉しく思っております思っております。これからもお客様に愛されるホテルを目指し邁進して参りますので、どうぞまた当ホテルをご利用下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。ホテルルートイン札幌駅前北口 フロントクラーク 栗井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*w*k*w*3*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/05/28ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    本館は、泊まり易いです。費用が安定してくれると予約し易くなります。

    宿泊日
    2017/05/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆<喫煙コンフォートシングル>)

    ホテルルートイン札幌駅前北口からの返答返信日:2017/06/29

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは本館と別館の二つの建物が併設している作りで、本館の方が築年数が新しく地下一階に大浴場がございますので本館を気に入ってお使い頂くリピーターの方もいらっしゃいます。ご宿泊の料金でございますが、時期と曜日により料金設定させて頂いております。ご予約の際ご面倒をお掛け致しまして大変申し訳ございません。価格面やJR札幌駅徒歩1分の利便性だけでなく、接客サービス面でもご満足頂きまた利用したいと思って頂けるホテルになる様努力して参りますので、また来札の際にはどうぞ当ホテルをご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルルートイン札幌駅前北口 フロントクラーク 栗井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*a*i*d*6*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2017/04/24ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    札幌北口の目の前、とっても場所が便利。部屋も極端に狭いわけではなく、夜寝るのには十分。
    食事も、バイキングと軽食があり選べるので良いと思う。ただ時間が9時までなので、バイキングは混んでいた。30分違うとちょっと集中も緩和できるかと思う。
    料金を考えるとお得だと感じた。個人的には新聞があったのでポイントア...

    宿泊日
    2017/04/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆<【別館】 喫煙シングル>)

    ホテルルートイン札幌駅前北口からの返答返信日:2017/06/29

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。無料朝食サービスとお部屋についてお褒めの言葉・貴重な意見を頂きましてありがとうございます。朝食の営業時間について検討させて頂きまして、ご宿泊のお客様が快適にお過ごし頂けます様努力して参ります。また来札の際には当ホテルをご利用下さいませ、スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ちしております。ホテルルートイン札幌駅前北口 フロントクラーク 栗井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*a*o*h*g*d*i*e*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2017/03/13ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝ごはんが充実していて良かったです。駅前のわかりやすい所にありましたので、迷うことなく見つけることが出来ました。

    宿泊日
    2017/03/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お薦め!北海道の新鮮な魚介類!北海道うまいもの紹介プラン【北のグルメ編】/別館・禁煙シングル)

    ホテルルートイン札幌駅前北口からの返答返信日:2017/06/29

    この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテル自慢の無料朝食サービスをお楽しみ頂けましたでしょうか。一日の活力をつけて頂ける様精一杯ご用意させて頂いております。またJR札幌駅の目の前に位置しており、チェックインの前、チェックアウト当日の17時までお荷物のお預かりサービスも行っておりますので、ぜひご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしておりますので、どうぞまた当ホテルをご利用下さいませ。ホテルルートイン札幌駅前北口 フロントクラーク 栗井

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    施設からの返信あり

    n*r*o*a*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/01/20ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋の温度が高く暑すぎ

    宿泊日
    2017/01/18
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期予約プラン】28日前の予約でお得に札幌旅行!札幌駅徒歩1分/【別館】 禁煙シングル)

    ホテルルートイン札幌駅前北口からの返答返信日:2017/01/24

    このたびはホテルルートイン札幌駅前北口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、客室の室温調整に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。もし宜しければ、次回は扇風機のお貸し出し等、最善のサポートをさせていただきたく存じます故、ぜひフロントまでお知らせいただけますと幸いでございます。ご不快に思われたにもかかわらず、お時間を割いてのご投稿に心より御礼申し上げます。次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*m*y*5*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/01/14ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ちょっと狭かったけど、大浴場があって満足です。

    宿泊日
    2017/01/11
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期予約プラン】28日前の予約でお得に札幌旅行!札幌駅徒歩1分/【別館】 禁煙シングル)

    ホテルルートイン札幌駅前北口からの返答返信日:2017/01/24

    このたびは当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大浴場をお気に召していただけたようで大変嬉しく感じております。温かい大浴場でのひと時は長旅のお疲れを癒すことにお役に立てることと存じます故、ぜひ次回のご宿泊においてもご活用いただければ幸いに存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*e*t*a*a*8さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2017/01/11ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    カードキーの不具合があり、入室できなかった。

    宿泊日
    2017/01/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(朝食バイキング無料サービス付)☆.。.:*・
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    e*i*e*r*a*2さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/12/26ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大雪でかなり遅れましたが、接客良かったです
    部屋も綺麗です コスパも立地も最高の場所です
    ドライヤーの風量は改善してほしいです(ドライヤー新しくしてほしいです)

    宿泊日
    2016/12/23
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早期予約プラン】28日前の予約でお得に札幌旅行!札幌駅徒歩1分/ 【本館】 喫煙シングル)

    ホテルルートイン札幌駅前北口からの返答返信日:2017/01/01

    このたびは悪天候の中、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当日はあいにくの天候のため、交通機関の影響に加え、除雪作業までもが追いつかず大変な道中だったこととお察し致します。しかしながら、無事に到着され、ご滞在いただけましたことにこの場をお借りして御礼申し上げます。ドライヤーの風量に関しましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。大変心苦しいのですが、客室備え付けのドライヤーを交換することが難しい状況にあり、お貸し出し用の風量強めのドライヤーをご用意してございます。もし宜しければ、次回はフロントスタッフにお声掛けいただけますと幸いでございます。ご理解とご協力のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*1*3*u*uさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/12/12ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    細かな部分で少し?という部分もありましたが概ね◎でした。

    宿泊日
    2016/12/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(朝食バイキング無料サービス付)☆.。.:*・
    詳しく見る

    h*k*e*_*1*_*a*h*n*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2016/10/25ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    札幌駅から近いので、立地が良いです。
    丁寧な対応で良かったです。
    ロビーにコーヒーのセルフサービスがあって良かったです。
    朝食は牛乳がおいしかったです。
    チキン南蛮があって、朝から重いかなと思ったのですが、美味しくておかわりしました。
    野菜の煮物のような料理がもっと豊富にあると嬉しいです。
    ヨーグルトがあ...

    宿泊日
    2016/10/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆るるぶトラベルアワード受賞☆札幌駅近徒歩1分!朝食無料★大浴場完備/【別館】禁煙シングル)

    ホテルルートイン札幌駅前北口からの返答返信日:2016/11/08

    ご宿泊いただき、また、多くのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。お召し上がりいただいたバイキングのお料理につきましては、日替わりの和洋メニューをスタッフが心を込めてご用意してございます。今回お客様にチキン南蛮をお気に召していただけたことを励みに今後も真心こめておもてなしをさせていただきますので、ぜひまたご賞味いただければ幸いです。ヨーグルトや煮物料理のリクエストにつきましてはぜひ今後の参考にさせていただきます。貴重なご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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