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ホテルサンルート彦根

滋賀県彦根市旭町9-14地図

お気に入り

294

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総合評価

4.05

06月18日00:18更新

45件

35人が満足と
評価しています。

tak********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/02/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

チェックイン時に近江茶を頂きました。
こんなんなんぼ有っても困らんからねぇ^ ^
ありがとうございます。

  • 宿泊日2021/02/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2連泊以上限定】でさらにお得!【直前予約OK】

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

彦根駅や彦根城からアクセスが便利でした。
コスパがいいと思います。

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<21日前までがお得>早期割プラン(食事なし)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室のテレビがHULU・YouTube等に対応していて、楽しめました。
空調が全館タイプのため、暖房と送風しかなく、子供が鼻血を出すほどの暑さでしたが、窓開け・ドア開けでしか対応できず大変でした。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2連泊以上限定】でさらにお得!【直前予約OK】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/30

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ひこにゃんが大好きで、大人が3人なのですが
ひこにゃんルームに泊まりました。お土産も
それぞれにたくさん頂き嬉しかったです。
駅から近くて便利で、駐車場も完備でとても
満足な一泊になりました。
スタッフの方々も親切で、飲み物サービスも
有難かったです。又泊まりたいホテルでした。

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランお子様歓迎 ひこにゃんルームへようこそ ~オリジナルグッズ特典付き~(朝食付)

情報提供元:一休.com

s*i*a*w*n*o*1*1さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2018/12/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から徒歩1分で利用しやすく、施設も清潔で良かったです。そちらへ行った際にはまた利用したいです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2018/12/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【2連泊以上限定】でさらにお得!【直前予約OK】

y*s*6*0*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2018/12/06

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

特に床の清掃が不十分だと思います。
連泊であっても、きちんと清掃していただくのは、ホテルのサービスとしては、必須と思います。
フロントの対応は非常に良かったと思います。

  • 宿泊日2018/12/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<21日前までがお得>早期割プラン(食事なし)

d*c*c*8*0さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2018/12/04

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

客室、廊下、エレベーター等、きれいでよいです。
貸出品にズボンプレッサー、机、各種まくらがあり充実してます。
お部屋の設備も、コンセント、USB給電ポート、適切な位置にあり、とても良いです。
お部屋の机は狭いので仕事には向きませんが、貸出机があるので、それを借りればいいのかな。
お風呂はシャワーの水...

  • 宿泊日2018/12/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスタンダード朝食付【無料駐車場完備、Wi-Fi無料接続可】

c*i*a*b*l*e*_*7さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2018/10/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

朝食がバイキングでなかったのが良かった。
不自由なことが増えてきた年寄りを連れていったので、定食として運ばれてきたものを一緒に食べることができました。楽でした。

  • 宿泊日2018/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<7日前までがお得>早期割引プラン(朝食付)

d*n*e*i*1*7さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/02/19

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

私の父が宿泊しましたが快適に過ごせると言っていました。
フロントの方の対応が良かったです。
お店を聞いたら地図を出してくれて
説明して地図にチェックしてもらい
お店まで行ってきたと聞いてます。
足が悪い老夫婦の為に
エレベーターの横の部屋にしてもらい
感謝しています。
また彦根に行く時は宿泊したいと...

  • 宿泊日2018/02/17
  • 宿泊プラン【早期割30日前締切スペシャルプライス】シンプルステイ ツイン2名【禁煙】 朝食付

ホテルサンルート彦根からの返答

返信日:2018/05/26

ご投稿ありがとうございます。また対応等にご満足いただけました事、大変嬉しく思っております。ご要望がございましたら、何なりとフロントスタッフにお申し付け下さいませ。全力でサポートさせて頂きます。また彦根に来られた際は、ぜひホテルサンルート彦根でお待ちしております。ご健康でまたご来館される事を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

m*5*4*_*4*6さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2017/07/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

問題点なし

  • 宿泊日2017/07/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【~21日前までがお得】早割ベストプラン(食事なし))

ホテルサンルート彦根からの返答

返信日:2017/10/05

ご投稿ありがとうございます。問題点なし、との回答ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

l*2*0*1*さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2017/02/26

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

受験で利用しましたが、大学の生協の学生まで説明で常駐頂き、当日の弁当、無料送迎バス等も有り、勉強用の電気スタンドまで貸して頂き、
すごく親切で安心して滞在する事が出来ました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2017/02/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【るるぶトラベル限定】オリジナル特典がいっぱい!旬クーポン★付!(朝食付))

ホテルサンルート彦根からの返答

返信日:2017/03/06

ご投稿ありがとうございます。受験でのご宿泊ありがとうございます。当館では、受験の方に合格いただくために何ができるか、出来うる限りのサービスを考えております。学生のアルバイトも多いこともあり、どういったサポートが喜ばれるかということを助言もらい、サービス提供を心がけております。サンルートに泊まって良かったと思われるホテルづくりを目指してまいります。次は観光などでお越し頂けますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

t*k*_*a*a*u*a*1さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/01/21

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

湯船が狭かった。机が狭くて高く、使い辛かった。

  • 宿泊日2017/01/19
  • 宿泊プラン【当日限定】【直前割!】ショートステイ18時~9時滞在!室数限定プラン(食事なし)

r*o*9*u*a*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2016/12/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

駅の近くで、無料駐車場も完備、使い勝手がよいホテルです。設備も問題なく朝食も美味しい。大変満足です。

  • 宿泊日2016/12/10
  • 宿泊プラン【~21日前までがお得】早割ベストプラン♪(食事なし)

ホテルサンルート彦根からの返答

返信日:2016/12/14

ご投稿ありがとうございます。
満足いただけまして大変光栄でございます。
これを励みにどんどん良い物にしていきたいと思います。
お客様の喜びの声が何よりの励みになります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

e*y*_*2*1さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2016/11/29

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

フロントの新人コンビ?…とてもプロ接客業とは程遠い

  • 宿泊日2016/11/28
  • 宿泊プラン【Tポイント14%】ポイントゲットプラン☆(食事なし)

ホテルサンルート彦根からの返答

返信日:2016/12/14

接客に不満のお声、大変申し訳ございません。
あまり新人が重なることはないようにしたい所ではございますが、そういった事情が重なってしまい、ご迷惑をお掛け致しました、申し訳ございません。
学生バイトも多いこともあり、経験不足が否めない点もございます。
定期的に社内研修をしてスタッフ教育を進めておりますが、再度、徹底してさせて頂きます。
またのご利用、どうぞよろしくお願い致します。

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施設から返信あり

f*l*o*1*6*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2016/10/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

素泊まりでしたが、機能としては充分です。
惜しむらくは、周りに朝ごはんを食べる店がないこと。

  • 宿泊日2016/10/16
  • 宿泊プラン【~21日前までがお得】早割ベストプラン♪(食事なし)

ホテルサンルート彦根からの返答

返信日:2016/12/14

ご投稿ありがとうございます。
そうですね、おっしゃる通り近辺に朝食できるところがあまりございません。
コンビニもしくは、9時半を過ぎると徐々に開き始める所があるのですが、ビジネスのお客様が望む7~8時代は、駅を跨いだ反対側のコメダ珈琲くらいでございます。
夕食は居酒屋等が多数あるのですが、朝食で営業しているのはほぼないのが現状でございます。
より良い街、観光客、ビジネス客に安心の街になれば良いですね。
またのお越しをお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

n*b*c*t*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2016/10/03

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

古い、朝食はお上品な和食だけどチープ

  • 宿泊日2016/09/29
  • 宿泊プラン【Tポイント14%】ポイントゲットプラン☆(朝食付)

ホテルサンルート彦根からの返答

返信日:2016/12/14

ご投稿ありがとうございます。
朝食の件、あまり好印象ではなかったようで申し訳ございません。
こちらも以前に比べると徐々にではございますが、改善させて頂いております。
より多くのお客様に満足頂けるよう、内容も変えていきます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

d*e*d*s*o*t*o*2*0*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2016/09/11

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋はゆったり感があり、綺麗でした。ベッドは快眠できました。バスのカランはサーモ混合栓を採用しているので使い勝手がよかったです。また、喫煙者にはありがたい喫煙ルームはシンプルな作りですが清潔感を感じながら利用させていただきました。どうもありがとうございました。機会があれば、また利用させていただきた...

  • 宿泊日2016/09/09
  • 宿泊プラン【~21日前までがお得】早割ベストプラン♪(朝食付)

ホテルサンルート彦根からの返答

返信日:2016/12/14

ご投稿ありがとうございます。
専門的にご説明いただきありがとうございます。
シンプルな作りで使い勝手の良い部屋を心がけてレイアウトしております。
お客様の声を元に改善させて頂きます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

m*r*n*_*5*1さんのコメント

女性

60代以上

その他

投稿日:2016/09/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

泊まるだけの部屋なのに 背もたれ付き、背もたれなしと二種類のソファー、キャスター付きのスツールありで快適でした。
朝食のお味噌汁はしじみの旨味が出て美味しかったです。
この値段でこの内容なら充分満足です。

  • 宿泊日2016/08/22
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ シングル 朝食付

ホテルサンルート彦根からの返答

返信日:2016/09/10

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ご満足いただけまして大変嬉しく思っております。しじみのお味噌汁も最近、改善した新しい朝食メニューでございます。まだまだ改善点は多々ありますが、お客様のお声をもとにより良いものを目指してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

d*f*3*5さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2016/06/27

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

フロントの対応がスマートで心地よかった。

  • 宿泊日2016/06/25
  • 宿泊プラン【Tポイント14%】ポイントゲットプラン☆(食事なし)

ホテルサンルート彦根からの返答

返信日:2016/09/09

ご投稿ありがとうございます。
フロントの対応にご満足いただけまして大変光栄でございます。
現在、当ホテルでは、3ヶ月に1度程のペースで社員研修をしております。
外部より先生を呼んで、アルバイト、社員のスキル向上に努めております。
快くお客様をお出迎えできるよう、日々努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

t*k*b*n*u*7*さんのコメント

投稿日:2013/09/05

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

食事付きのプランで近江牛が食べられるのでホテルを決めたので、お部屋には期待はしていませんでした。気を遣わなくていいけれど、泊るならビジネスホテルは遠慮したいと思いました。 ベットに横になることがあるのに、かけ布団全体にカバーがないのは、いやな感じがしました。 お食事は朝夕ともに満足できました。近江...

  • 宿泊日2013/09/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【近江牛プラン第3弾!】近江牛石焼膳宿泊プラン/禁煙ツイン(15平米))

ホテルサンルート彦根からの返答

返信日:2013/09/13

ご投稿ありがとうございます。また、貴重なご意見をありがとうございます。 改善していけるよう、努めて参りたいと思います。今後もお客様に満足いただけるよう、充実した物に改善していきます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

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