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阿蘇ホテル一番館の口コミ

阿蘇ホテル一番館
  • 駅徒歩5分
  • 駅直結
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場
  • Wi-Fi

185人がお気に入りに登録

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総合評価

3.50

07月02日02:05更新

16件

7人が満足と
評価しています。

15件中1~15件を表示

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    t*k*_*2*4さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/04/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    部屋が古くて、ベッドが固く、ハンガーも数が少なく、ポットのお湯も沸いていませんでした。
    ハンガーは、フロントに連絡したら、すぐに持ってきてくれましたが、部屋の掃除やクローゼットの穴はきちんと補修してる方がいいかと思います。

    車椅子の貸出しがあるなら、バリアフリーにすべきではないでしょうか?

    料理は大...

    宿泊日
    2017/03/25
    利用人数
    大人7名子供1名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1番館【人気NO.1】メイン料理を充実!しゃぶしゃぶ・ステーキ・馬刺し付プラン
    詳しく見る

    m*t*k*2*6*y*m*d*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/01/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    価格の割には満足です。施設は老朽化していますがそれなりに落ち着きました。食事もそれなりの物でしたが物足りなく感じました。

    宿泊日
    2016/12/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1番館和田屋】うまかもん会席料理と源泉かけ流し温泉三昧!スタンダードプラン
    詳しく見る

    y*k*4*8*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/10/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    震災後5か月が経ちましたが、周辺道路も復旧できていない状況で苦悩が絶えないと思います。ボランティアなどの活動は困難なため現地への訪問で支援することくらいしかできませんが頑張ってください。宿泊した部屋の広縁や欄間に蜘蛛の巣がありました、虫が嫌いな人はビックリかもしれません。

    宿泊日
    2016/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏休み<7/15~9/30>元気な阿蘇を遊ぼう!1泊2食でお一人様10800円~【お子様連れ大歓迎】)
    詳しく見る

    t*t*u*a*3*3*0さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/09/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    源泉掛け流しの温泉は、肌触りがなめらかでとても良かったです。

    宿泊日
    2016/09/23
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<7/15~9/30>元気な阿蘇を遊ぼう!1泊2食でお一人様10800円~【お子様連れ大歓迎】)
    詳しく見る

    g*i*g*o*y*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2016/09/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    いたるところに灰皿があり、廊下でも喫煙可。室内に煙がはいります。食事は段取り悪く時間になっても準備してなく、頼んだ物もこない。
    あらゆる経費削減されており、アメニティーも歯ブラシ程度。食事も費用がかかっているとは思えないお粗末なもの。
    老朽化は激しく、ネットやパンフとはおなじとは思えない。

    宿泊日
    2016/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏休み<7/15~9/30>元気な阿蘇を遊ぼう!1泊2食でお一人様10800円~【お子様連れ大歓迎】)
    詳しく見る

    n*h*q*2*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/09/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    冷蔵庫が汚くて利用不可。料理は値段の割には、良かった。露天風呂のガラスが汚く外の眺めが、いまいちでした。

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1番館和田屋】うまかもん会席料理と源泉かけ流し温泉三昧!スタンダードプラン)
    詳しく見る

    y*m*3*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/09/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    一番館の入り口ごわからず、やっとの思いで到着したら、二番館に変更されていて、ちょっとびっくりしました。事前にお知らせいただくと、とまどわずに済んだかな。お風呂と食事はよかったです。

    宿泊日
    2016/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏休み<7/15~9/30>元気な阿蘇を遊ぼう!1泊2食でお一人様10800円~【お子様連れ大歓迎】)
    詳しく見る

    i*h*j*m*7*6*a*o*oさんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/09/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    従業員のみなさまのおもてなしのお心遣いいっぱいの宿でした。震災で大変なエリアでしたのにみなさんの笑顔に感激です。お湯も最高でゆっくり過ごせました。また行きたい宿です。阿蘇!頑張れ!!

    宿泊日
    2016/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏休み<7/15~9/30>元気な阿蘇を遊ぼう!1泊2食でお一人様10800円~【お子様連れ大歓迎】)
    詳しく見る

    h*r*p*n*8*0*0さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても接客態度がよかった。従業員の方の心温まる話しぶりや話題がよかった。一号館と二号館のお風呂に行き来できるのはすばらしい。また、食事がとてもおいしかった。中でも「馬刺し」がなんともいえない味だった。ほかにも「トマトのシロップ付け」「鮎の塩焼き」「阿蘇の赤牛のステーキ」など、いろいろとご馳走が出た。...

    宿泊日
    2016/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(1番館【人気NO.1】メイン料理を充実!しゃぶしゃぶ・ステーキ・馬刺し付プラン)
    詳しく見る

    n*t*m*g*t*m*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    接客やサービスは感じもいいし良かったと思いますが、部屋に入ってトイレ便座に毛が付いていたり洗面所にも毛髪がありました。それに消毒済と書いてある洗面所のコップの内側にも汚れがありました。部屋のお風呂には前に泊まった人のものであろうと思われる洗顔クリームのゴミがありました。
    私は温泉施設を選ぶ時は接客も...

    宿泊日
    2016/08/20
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【1番館和田屋】お部屋で選ぶ!朝から元気に!【1泊朝食付】プラン)
    詳しく見る

    s*i*o*d*i*1*7*0*0*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/08/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    ホームページなどには、飲み放題の設定があるとの記載があったにも関わらず、実際に飲み放題をお願いしたところ、「飲み放題はやっていない」との返答。
    部屋に氷を持ってきて欲しいとお願いしたところ、「22時頃まで可能」と言われたが、そのような規定はホームページにも、部屋においてある館内案内にも記載されておらず…...

    宿泊日
    2016/08/20
    利用人数
    大人4名子供1名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏休み!<7/15~9/30>元気な阿蘇を遊ぼう!!1泊2食でお一人様10800円~【お子様連れ大歓迎】
    詳しく見る

    g*a*s*2*4*5さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2016/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事はとにかく素晴らしく満足できましたが、風呂が今イチでした。

    宿泊日
    2016/08/13
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏休み<7/15~9/30>元気な阿蘇を遊ぼう!1泊2食でお一人様10800円~【お子様連れ大歓迎】)
    詳しく見る

    a*8*2*7*さんのコメント

    投稿日:2014/05/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゴールデンウイークで、この価格で宿泊出来る事は最高てす。以前、一番館に宿泊した事もあり、施設の風呂は共用で入浴出来る事は聞いていましたので朝風呂や二回入浴したい時は気分転換にもなります。

    宿泊日
    2014/05/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(2番館【基本】1泊2食付きが7800円〜♪)
    詳しく見る

    b*w*8*8*pさんのコメント

    投稿日:2013/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変気持ちよく過ごさせていただき、忘れ物への対応も懇切丁寧で、大変ありがとうございました。お風呂も最高、食事もとてもおいしかったです。最高でした。

    宿泊日
    2013/07/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■1番館和田屋■注目!◎◎スタンダードプラン 〜うまかもん会席と源泉かけ流し温泉を楽しもう♪〜)
    詳しく見る

    a*s*k*2*0*0さんのコメント

    投稿日:2012/04/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    もうとにかく全てが最高でした! いつもは家族でこちらにお邪魔するのですが今回は初めて、お友達を誘っての宿泊だったのですが、良心的な価格に素晴らしいお部屋と素敵な眺めと美味しい食事が相まって皆大絶賛でした。「このホテルにまた来たい!」と口を揃えておりましたので幹事としても鼻が高かったです。 また、今回は何...

    宿泊日
    2012/04/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■1番館和田屋■ スタンダードプラン 〜うまかもん会席と源泉かけ流し温泉を楽しもう♪〜)
    詳しく見る

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