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ホテルグランドシティの口コミ

ホテルグランドシティ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,003人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.22

10月17日00:37更新

247件

203人が満足と
評価しています。

222件中41~60件を表示

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    e*y*m*i*e*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2018/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    事情があり近場ですが宿泊しました。
    食事ありプラン以外は選択しなかったのですが、空いていたからとレディースフロアに変更していただき、とても感謝しています。また、到着予定が早まりましたが快く受け入れてくださいました。
    食事もボリュームたっぷりで朝から活力を頂きました。とてもおいしかったです。
    是非また利...

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スペシャルプラン【朝食付】
    詳しく見る

    t*u*a*o*7*7*5さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地はわかりやすく便利な場所にあり良かった。
    フロントの方も礼儀正しく気持ちの良い応対。
    エレベーター横に給茶機があり、夏場なのでありがたかった。

    朝食会場は階段しかないのでバリアフリー的にはだめ。あと、口コミで朝食が良いと期待しすぎたのか、普通のビジネスホテル並みだった。おかゆやパンがあるのは良かっ...

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎聖地池袋★アニメ特区を満喫! 朝食付プラン  【禁煙】ツイン)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2018/08/20

    この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。フロントスタッフ、設置の給茶機につきましてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。しかしながら、朝食メニューの質・種類、ならびに清掃員の対応により、ご不快な想いを抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今回頂戴しましたご意見を社内で共有し工夫・改善し、再発防止に取り組んで参る所存でございます。また池袋にお越しの際は、当ホテルもご宿泊の候補にご検討頂けましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*b*1*_*_*iさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    何度か宿泊していますが、こちらのようなホテルを一軒知っておくととても便利だと思います。スタッフの方が皆さん感じ良く、嫌な思いをした事がないですし、朝食も品数豊富。お部屋も清掃が行き届いており、特にレディースルームはアメニティがそろっていて気に入ってます。無料のドリンクが飲めるのも良いですね。お風呂は...

    宿泊日
    2018/08/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スペシャルプラン【朝食付】
    詳しく見る

    a*g*i*1*5さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    給水サービス、コーヒーサービスがよい。シャンプーもよい。部屋も小さいけれどきれい。また泊まりたい。

    宿泊日
    2018/07/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】素泊まりベーシックプラン
    詳しく見る

    h*r*1*6*0*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/07/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    客室ベッドが湿気多く不快でした。(家族全員の意見)
    朝食はボリューム・内容(味)共に満足、美味しかったです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】聖地池袋★アニメ特区を満喫! 朝食付プラン シングル【喫煙】)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2018/08/10

    この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。またベッドに関しましてご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。こちらで調査し、今後同じことがないよう気をつけます。貴重なご意見ありがとうございました。それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*u*e*3*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/07/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何も不具合が無く安心して宿泊することが出来ました。土曜日だったので料金が結構高額でしたが、これは仕方がないでしょう。食事はしていませんので評価出来ませんでした。また機会が御座いましたら宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【シンプルステイ】素泊まりベーシックプラン
    詳しく見る

    l*v*m*_*aさんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2018/07/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    コストパフォーマンスは最高だと思います。

    宿泊日
    2018/07/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スペシャルプラン【朝食付】
    詳しく見る

    m*e*u*c*a*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/05/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ツインの喫煙室に宿泊しました。接客等には特に不満はありませんでしたが、とにかく部屋が狭くて大変でした。予約時に広さの確認不足だったと後悔しました。シングルの広さにベッドを2台無理やり入れた感じです。荷物は少ない方でしたが、荷物の置き場所やベッド脇のテーブルもなく不便で、部屋の中で2人ですれ違うのに苦...

    宿泊日
    2018/05/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】JR池袋駅徒歩5分♪喫煙ツイン/食事なし

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2018/05/29

    この度はホテルグランドシティをご利用頂き誠にありがとうございました。ご滞在中、お部屋が狭く感じられたとのこと。ならびに、換気につきましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。お部屋の広さにつきましては早急な改善は困難ではございますが、今後は、サービス面でお客様に快適にご滞在頂けますよう工夫・改善して参りたく存じます。また池袋に御宿泊をご予定の際は、当ホテルのご利用もご検討下さいましたら幸いでございます。貴重なご意見をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*0*0*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/05/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    東京来たらここと決めています。駅までの道のりにお店がたくさんあって苦じゃないし、コンビニもファミレスも近くにある。

    宿泊日
    2018/05/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【舞浜までアクセス便利】乗換1回。乗換もラクラク!池袋東口から徒歩5分♪喫煙シングル/食事なし

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2018/05/27

    いつもホテルグランドシティにご宿泊頂きありがとうございます。立地に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。駅や繁華街も近くにございますので皆様にご好評頂いております。この度はお忙しい中御投稿いただきありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*k*b*d*i*1さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/05/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食はとても美味しく、フロントの方の接客も新設・丁寧で、おかげ様でとても快適に過ごすことができました。時間つぶしに近くにあるサンシャイン水族館に行きましたが、割引券がフロントで貰えたことに後から気づき、これを使えていたらコストパフォーマンスは最強だったなと後悔しました。部屋に少し何かの臭いが残ってい...

    宿泊日
    2018/04/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】聖地池袋★アニメ特区を満喫! 朝食付プラン 【禁煙】シングル)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2018/05/20

    この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。また色々とお褒めの言葉を頂戴でき、とても光栄です。しかしお部屋の臭いに関してはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今後同じ事がない様、より一層清掃は念入りに行っていく所存でございます。それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*r*o*m*4*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/03/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は広くなく、夜は少し暑かった。しかしまずは朝食が良かった。種類、美味しさ共に大満足です。1日のパワーをチャージ完了でき、元気を貰えました。ありがとうございます。

    宿泊日
    2018/03/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎聖地池袋★アニメ特区を満喫! 朝食付プラン 【禁煙】シングル)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2018/03/12

    この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中の部屋の温度に関しまして、少々ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。しかしながら朝食に関してお褒めの言葉を頂戴でき、とても光栄です。それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*3*6さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/03/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    ベッドも寝やすくて朝食バイキングも種類が多くうれしかったです。また泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2018/02/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎聖地池袋★アニメ特区を満喫! 朝食付プラン 【禁煙】シングル)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2018/05/01

    この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子を伺えて、私どもも嬉しく存じます。またいつご利用いただきましても安心してお過ごしいただけますよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*k*b*t*y*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/02/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    息子の引っ越し移動で1泊でしたが利用しました。
    こじんまりとしたホテルですが、フロントの方も丁寧で、朝食も種類も豊富で美味しく大満足でした。受験生の為の自習室も備えてあり、優しさが伝わりました。
    トイレはウォシュレットですが便座が冷たかったのが・・・ちょっと残念(寒かったので)。
    機会があればまた利用し...

    宿泊日
    2018/02/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎聖地池袋★アニメ特区を満喫! 朝食付プラン  【禁煙】ツイン)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2018/02/25

    この度はホテルグランドシティをご利用いただき、誠にありがとうございます。またフロントスタッフの対応や朝食等、お褒めの言葉を頂戴する事ができ、とても光栄です。しかしながらトイレのウォシュレットに関しましては、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。今後同じことがないよう、スタッフ間で共有し改善に努めていきたく思います。貴重なご意見、ありがとうございました。それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*i*aさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    口コミ通りで朝食バイキングが大変充実していました。どれも美味しくてつい食べ過ぎました。
    設備は古いし部屋も広くはないですが、一人寝るだけなら十分でしたし掃除も行き届いていました。
    アメニティーも必要なものは揃っており手ぶらでも大丈夫ですね。
    立地も良く料金もかなりお値打ちだと思いました。

    宿泊日
    2018/01/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】手作り惣菜、カレー等、元気モリモリ☆和洋朝食バイキング付き♪ レディースシングル喫煙)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2018/05/01

    この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お返事が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。朝食に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。シェフ自慢の料理をご用意しております。大変ご満足頂けた御様子を伺えてスタッフ一同大変嬉しく存じます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけます様日々努力してまいります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*_*o*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2018/01/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    毎年利用させていただいてます。
    立地条件が良く、フロントの応対もスムーズで気持ちが良かったです。
    地下のレストランは今回利用していませんが、オススメです。

    宿泊日
    2017/12/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【舞浜までアクセス便利】乗換1回。乗換もラクラク!池袋東口から徒歩5分♪禁煙シングル/食事なし

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2018/05/01

    いつもホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お返事が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。立地やフロントスタッフに関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。お客様より私共のサービスについてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるようサービスや館内設備の向上に努めて参ります。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。お客様のご来館をスタッフ一同心よりお持ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*c*a*t*i*3*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2017/12/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    設備や仕様を見るとおそらく建物自体は結構古いんだと思います。しかしリニューアルもされているようですし清潔感はまったく問題ありません。
    やや不満だった点は空調の冷暖房切替が客室ごとにできない館内一括であること。
    朝食で朝7時に学生団体と完全にバッティング。補充はすぐにされましたが、取るのが大変。朝から...

    宿泊日
    2017/12/24
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【舞浜までアクセス便利】乗換1回。乗換もラクラク!池袋東口から徒歩5分♪喫煙シングル/朝食付

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2018/04/17

    この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お返事が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。ご案内に関しましてこちらの説明不足でご迷惑お掛けして申し訳ございませんでした。また客室内の設備に関しましてもすぐの対応とは参りませんが次回改装の参考にさせて頂きます。お客様の言葉を元に今後よりよいサービスが出来るよう、スタッフ間で話合いをしていきたく思います。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*o*t*n*h*s*e*l*0*9*pさんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2017/12/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回、初めて利用させていただきました。
    駅から近くホテルの周りにコンビニや美味しいお店があって、非常に便利だと思いました。
    人によってお風呂が狭く感じますが許容の範囲内です。
    また、行く機会があれば利用したいホテルですね。

    宿泊日
    2017/12/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎聖地池袋★アニメ特区を満喫!るるぶトラベル限定♪ 朝食付プラン)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2018/04/17

    この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お返事遅くなってしまい申し訳ございませんでした。立地に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。駅や繁華街も近くにございますので皆様にご好評頂いております。貴重なご意見ありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*f*6*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    口コミにあるように朝食は良かったし、スタッフの方の対応も良く評価通りと感じた。
    部屋が狭いので、周辺のホテルと比較すると、そこだけが不満といえば不満。

    宿泊日
    2017/11/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【QUOカード1000円分付きプラン】シングルルーム【喫煙】<朝食付>)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2018/04/17

    この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お返事が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。客室の広さに関しましては直ぐの対応とは参りませんが、次回改装の参考にさせて頂きます。これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様日々努力してまいります。お忙しい中御投稿ありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*n*y*2*1*0*4さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/11/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロントスタッフやレストランスタッフの接客が大変良かったです。朝食の内容も充実していて美味しいですし、帰りに部屋へ持ち帰り出来るコーヒーもお気に入りです。リピート利用ですが、池袋東口から徒歩圏内で隣にコンビニもあり、大変便利で気に入っています。また、利用させて頂きますのでよろしくお願い致します。

    宿泊日
    2017/10/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】注目!◎◎聖地池袋★アニメ特区を満喫! 朝食付プラン 【禁煙】シングル)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2018/04/17

    この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お返事が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。お褒めのお言葉ありがとうございます。快適にお過ごし頂けた御様子を伺えてスタッフ一同大変嬉しく思います。またのご宿泊を心よりお待ちしております。お忙しい中御投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*o*u*e*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/10/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    まあ、過不足なく快適に過ごせました。
    朝食バイキングは評判通りの充実ぶりでお勧めします。
    クーポン等でもう少しだけコスパ良くなれば言うことありません。

    宿泊日
    2017/08/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【連泊プラン】2泊以上でお得な素泊りプラン  【禁煙】シングル)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2018/04/17

    この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。ご朝食に関してお褒めのお言葉ありがとうございます。シェフ自慢の料理をご提供しております。ご満足頂けたご様子を伺えて大変嬉しく存じます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。この度はご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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