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ホテルグランドシティの口コミ

ホテルグランドシティ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,001人がお気に入りに登録

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総合評価

4.22

10月02日02:05更新

245件

202人が満足と
評価しています。

221件中21~40件を表示

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    y*m*k*x*x*u*i*oさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適、心地よく過ごせました。フロントの方も丁寧、お部屋も綺麗でした。各階に無料のドリンクがあって、とても嬉しかったです。柚子水、レモンティーなど。美味しくて、沢山飲ませて頂きました。アニメイト、アニメイトカフェメインの旅行でしたので、近くて、中高の子供だけでも行動出来ました。又、利用したいと思...

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割り21日前】ポイント最大4倍!素泊まりベーシックプラン【早期得割】
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    y*0*0*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/01/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    ルームメイキングの女性の方の対応が本当によかった。立地条件も申し分なく応対もいい。見たいテレビもチャンネルちゃんと入るけど、とにかくWi-fiが全然ダメで、何してもすぐ切れるから、部屋でくつろいでスマホをいじるとかできなかった。それだけ本当に気になりました。素泊まりですぐ出かけるならいいんですが!

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【連泊プラン】2泊以上でお得な素泊りプラン  【禁煙】シングル)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2019/01/05

    この度はホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ルームメイキングスタッフにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。しかしながら、ご滞在中はWIFI接続状況が悪く、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。WIFI環境の調査を行い、改善に努めて参ります。今後、お客様に快適に過ごして頂けるホテルを目指し、取り組んで参りますので、次回もご宿泊下さいましたら幸いでございます。この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*o*8*8さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/01/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    予定より早くチェックインしましたが、丁寧に対応していただき助かりました。サービスのお蕎麦も美味しくて
    楽しく宿泊できました。

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スペシャルプラン【朝食付】
    詳しく見る

    g*c*z*2*7*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/12/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お風呂のカビが目立ち気になりました。

    チェックイン時に聞き取れなくて聞き直すと対応が変わり感じ悪かったです。
    エレベーター前にはお茶が飲み放題で良かったです。

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    a*a*i*o*m*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/12/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    夜中の3時頃、隣の音で目が覚めました。
    壁が薄いのかな?
    その音は何かをぶつけているような音でした。
    朝方も音で目が覚めたくらいです。
    部屋設備で、空調が統一されているため温度調節が出来ないのは不満です。
    また、空気清浄機が無いのは今時?と思います。
    バスルームの汚れが見えたのが気になりました。
    他は特に...

    宿泊日
    2018/12/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【連泊プラン】2泊以上でお得な素泊りプラン ツイン【喫煙】)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2018/12/20

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在中は、隣室からの物音でしっかりお休み頂けなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。また、空調につきましても構造上、館内一括空調となっております関係で快適ではなかったとのことでご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今後は、お客様からのご意見を参考に、お客様皆様に快適に過ごして頂けるホテルを目指し、客室内設備・清掃につきましても社内で検討し、改善に努めて参る所存でございます。これに懲りず、再度ホテルグランドシティにご宿泊頂けましたら幸いでございます。貴重なご意見をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*0*1*2*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    レディースルームがあることを予約後に知りチェックインのさいに変更していただきました。部屋は不満なかったのですが、寒かったです。部屋もレストランも空調から冷たい風が出てくるし、冬に温度調整ができないってのは残念ですね。毛布を借りました。

    宿泊日
    2018/12/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【朝食付】タイムセール特別料金プラン
    詳しく見る

    k*r*1*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食バイキングは種類も豊富で、味も良かった。ホテルの駐車場は面積が狭く料金も高い。概ね満足のいく宿泊でした。

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【朝食付】タイムセール特別料金プラン
    詳しく見る

    c*r*l*n*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    1泊朝食付き(シングル)で利用させていただきました。
    ホテルの外観もフロントも綺麗でした。フロントの方、礼儀正しくて好印象です。
    客室はシングルですから広くはありませんが、部屋は綺麗でした。
    食事も種類が豊富で美味しかったですよ。コーヒーを部屋に持っていく事も出来ます。
    すぐ近くにコンビニもありますし、...

    宿泊日
    2018/11/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スペシャルプラン【朝食付】
    詳しく見る

    b*_*5*s*さんのコメント

    女性20代以下ビジネス
    投稿日:2018/11/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    即日予約で一泊させていただきました。
    とても満足しております。

    ホテルの外観もフロントもとても綺麗でした。フロントの方もすれ違った清掃員の方も、礼儀正しく挨拶していただき、好印象でした。
    客室も綺麗でした。食事も種類が豊富で美味しかったです。コスパも良し。立地も良し。

    また機会がありましたら、また利用...

    宿泊日
    2018/11/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スペシャルプラン【朝食付】
    詳しく見る

    h*k*t*k*g*nさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/11/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事はわかりません。客室は狭いですが、泊まるだけならそれほど気にならないかもしれません。
    接客は良いと思います。
    コンビニや駅が近くて便利だと思います。

    宿泊日
    2018/09/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【19時~チェックイン】ショートステイプラン【素泊最安値】
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    w*i*e*i*h*_*n*e*d*e*mさんのコメント

    女性30代その他
    投稿日:2018/11/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    アメニティが充実しており、フットマッサージとヘアアイロンがあったのが大変良かったです。おかげで大変助かりました。
    ただ、部屋にいた時に9時くらいから清掃の方のノックが何度も何度もあったので非常に困りました。連泊で元々遅く出る予定だったこともあるのですが部屋を出てフロントに鍵を預けてから清掃に来ていただ...

    宿泊日
    2018/10/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    s*a*e*s*n*c*6さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2018/10/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの対応も良く、部屋も綺麗でした。お風呂もトイレも綺麗で言うことがありません。両隣の部屋からの声や音も聞こえなかったのが個人的には嬉しかったです。池袋駅からも近いので、また利用したいと思っています。

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【19時~チェックイン】ショートステイプラン【素泊最安値】)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2018/11/05

    この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。また色々とお褒めの言葉を頂戴でき、とても光栄です。これからもお客様により良いサービスが出来るよう、日々努力してまいります。それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*b*1*_*_*iさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はレディースフロアへアップグレードしていただき、ラッキーでした。アメニティも豊富ですし、フットマッサージャーがあるので助かりました。朝食のローストポーク大変美味しかったです。

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スペシャルプラン【朝食付】
    詳しく見る

    r*t*u*k*_*a*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    子供のAO入試前泊で利用しました。ホームページをみたら受験生にやさしいサービスを少し期待して聞いてみましたが「今はオフシーズン」とのこと。AO入試等ありますので対応の幅があると嬉しかったです。この点が少しがっかりしましたが駅からのアクセスも外出しての食事も困ることなく、朝食も口コミ通りに美味しくいた...

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】手作り惣菜、カレー等、元気モリモリ☆和洋朝食バイキング付き♪ ツイン【喫煙】)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2018/10/12

    この度はホテルグランドシティをご利用いただき、誠にありがとうございます。また色々とお褒めの言葉を頂戴でき、とても光栄です。お後受験生のプランについてですが、貴重なご意見ありがとうございました。今後のサービス向上に役立てていきたく思います。それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*n*t*n*9さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2018/09/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    池袋駅から近く、繁華街で、とても良い場所でした。
    朝食付きのプランで、朝食もとっても美味しかったです。
    とても静かだったので、ゆっくり休むこともできました。
    また、機会があれば泊まりたいです。

    宿泊日
    2018/09/18
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル限定】朝食付スペシャル!チェックアウト11:00☆和洋朝食バイキング♪禁煙シングル)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2018/09/23

    この度はホテルグランドシティをご利用頂き誠にありがとうございます。フロントスタッフの神谷と申します。ご滞在に関しまして、ご満足いただけたご様子でなによりでございます。またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用して頂ければと思います。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*l*i*1*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食バイキングが凄く良かったです。
    記念日の思い出になりました!

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スペシャルプラン【朝食付】
    詳しく見る

    n*g*n*k*u*c*i*9*8さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/09/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    よく利用しています、顔も覚えていただいているフロントの方だとかなりスヌーズにチエツクイン出来るので安心します。朝食も野菜中心に良く吟味されていると思います。

    宿泊日
    2018/08/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎聖地池袋★アニメ特区を満喫! 朝食付プラン 【禁煙】シングル)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2018/10/04

    この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。またいつもご利用頂けているようで、とても光栄です。これからもお客様により良いサービスができるよう、日々努力してまいります。それではまたこちらにいらした際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*n*u*a*iさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントのスタッフ方が、とても親切で大変助かりました。ありがとうございました。また、機会がありましたら利用したいです。

    宿泊日
    2018/09/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【19時~チェックイン】ショートステイプラン【素泊最安値】
    詳しく見る

    a*g*i*1*5さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2018/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    たしかに朝食は素晴らしかった。部屋もまあまあ。

    宿泊日
    2018/08/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【19時~チェックイン】ショートステイプラン【素泊最安値】
    詳しく見る

    e*y*m*i*e*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2018/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    事情があり近場ですが宿泊しました。
    食事ありプラン以外は選択しなかったのですが、空いていたからとレディースフロアに変更していただき、とても感謝しています。また、到着予定が早まりましたが快く受け入れてくださいました。
    食事もボリュームたっぷりで朝から活力を頂きました。とてもおいしかったです。
    是非また利...

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スペシャルプラン【朝食付】
    詳しく見る

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