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ホテルグランドシティの口コミ

ホテルグランドシティ
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,007人がお気に入りに登録

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総合評価

4.22

10月18日00:29更新

247件

203人が満足と
評価しています。

223件中141~160件を表示

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    h*m*2*x*さんのコメント

    投稿日:2013/05/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    良かつた。

    宿泊日
    2013/05/18
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】ツイン/朝食付

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2013/05/24

    ご宿泊頂きありがとうございました。今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、どうぞ引き続きご愛顧下さいます様お願い申し上げます。コメントありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*p*5*5さんのコメント

    投稿日:2013/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何の問題なく過ごせました。

    宿泊日
    2013/05/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆【禁煙】シングルルーム)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2013/05/10

    ご宿泊ありがとうございます。今後もサービスの向上に努めてまいりますのでどうぞ引き続きホテルグランドシティをご愛顧下さいます様、お願い申し上げます。ご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*n*i*3*さんのコメント

    投稿日:2013/04/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても素敵なホテルでした。また機会がありましたら利用したいです。

    宿泊日
    2012/12/16
    宿泊プラン
    【タイムセール】 特別プラン

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2013/04/23

    この度は、ホテルグランドシティをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にごゆっくりお過ごし頂けるよう、今後とも努力して参ります。またのお越しを、従業員一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*c*a*3*5*さんのコメント

    投稿日:2013/04/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めての利用でした。 当初、シングルの部屋を予約していましたが、ホテル側の御配慮で、空きのあった広いレディースルームに変更されていました。 更に嬉しい化粧品のおまけも頂きました。 お部屋はとても綺麗で、バスタブも大きくゆったりくつろぐ事が出来ました。 また嬉しい事に、ロビーには、無料で自由に飲める、...

    宿泊日
    2013/04/01
    宿泊プラン
    【早得21日前締切】禁煙シングル/朝食付

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2013/04/23

    この度はホテルグランドシティにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉をたくさんいただき大変嬉しく思います。ゆっくりとお休みになられ、ご満足いただけたようで何よりでございます。これからもお客様にご満足頂ける様努めて参りますので、何かお気づきの点などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*o*a*0*0*さんのコメント

    投稿日:2012/12/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    大阪から友達が東京に遊びに来てくれたので、利用させていただきました。 山手線の主要駅にも関わらず、タイムセールということで大変お安く泊ることが出来ました。あまりに安かったので正直期待していなかったのですが、とても綺麗で、タバコ臭くなく良かったです。 特にレディースルームは最高でした!マッサージ器を堪能...

    宿泊日
    2012/12/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】 特別プラン<素泊り>)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2013/10/15

    この度はホテルグランドシティをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご友人との大切な時間を快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思います。清掃に関し、お客様にご満足頂けなかった事が多々あり、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘、ご意見を参考にし、少しでもご要望にお応えできるよう、今後のホテル造りに活かして参りたいと思います。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*r*p*7*さんのコメント

    投稿日:2012/09/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    仕事で利用の為、滞在時間は短かったのですが立地、設備、金額とも満足でした。

    宿泊日
    2012/08/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】 特別プラン<朝食バイキング付>)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2013/10/15

    この度は、数あるホテルの中からホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごし頂けたようで、私どもも大変嬉しく思います。またお近くにお越しの際は、当ホテルをご検討頂けるよう努力して参ります。お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*j*l*n*8*2*さんのコメント

    投稿日:2012/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    以前に利用したことがあるのですが、満足したので また利用させてもらいました。 何と言っても食事にいつも満足しています。 バイキング朝食ですが、軽食といった感じではなく、 和食、洋食の品数豊富なメニューで、都心に宿泊する際の 常宿にしています。 前回は安いプランがなかったのですが、今回はかなり安いプランで ...

    宿泊日
    2012/08/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】 特別プラン<朝食バイキング付>)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2013/10/31

    いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食についてご満足頂けているご様子で、また、常泊にしていただいているとのことで、大変嬉しく思います。これからも快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。また近くにお越しの際は、ぜひホテルグランドシティにお立ち寄り頂ければ幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*d*n*7*さんのコメント

    投稿日:2012/08/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ベッドの下に空のペットボトルがあった。ベッドの下は掃除しないのかな? 窓から見えるのがとなりのビルの壁だったのは残念。

    宿泊日
    2012/08/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】 特別プラン<素泊り>)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2013/10/31

    ホテルグランドシティにご宿泊いただき、ありがとうございます。ベッド下のペットボトルの件につきまして、大変申し訳ありませんでした。弁解の余地もなく、深く詫び申し上げます。立地上、展望はあまり望めませんが、今後もスタッフ一同、細心の注意を払い、お客様に快適な空間をご提供できるよう、努力して参る所存でございます。ご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*u*d*o*_*o*t*e*n*w*n*さんのコメント

    投稿日:2012/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    始めて利用させていただきましたが、フロントの方も、レストランの方も明るくて感じが良く、気持ちよく2泊、過ごさせていただきました。朝食もボリュ-ムがあって、美味しかったです。池袋駅からも近いですし、1本入りますので静かです。機会があれば、今後も利用させていただきたいと思います。お奨めです!

    宿泊日
    2012/08/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割り21日前】【禁煙】シングルルーム<朝食付>)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2012/12/03

    この度はホテルグランドシティをご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフへのあたたかいお言葉、励みとなります。お部屋やサービスはもちろんのこと、なによりも朝食を皆様にお召し上がりいただけるよう日々精進しております。朝食と言えばホテルグランドシティと思っていただけるよう今後も努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*f*f*9*さんのコメント

    投稿日:2012/07/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    池袋駅から少し歩きました。受付の方も凄く親切で、朝食もとても美味しかったです!! ケーキがあったのにはテンション上がりました♪ 部屋の階に、無料の麦茶・水・ウーロン茶・氷があり、夏の暑さにバテテいたので凄く嬉しかった!! あとリセッシュがあったのも凄く助かりました!!また利用したいと思います。

    宿泊日
    2012/07/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★アワード2011・ブロンズ受賞記念★大人気の朝食バイキング付プラン)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2012/12/03

    この度はホテルグランドシティをご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食ですが、品目を日々変えていたり、月毎の旬な目玉食材をふんだんに取り入れた内容となっております。また、各階エレベーター近くに、無料給茶機を備えておりますので、ご滞在中は、是非ご活用いただければ幸いでございます。またのご利用を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    y*j*l*n*8*2*さんのコメント

    投稿日:2012/07/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    池袋駅から割と近い上に朝食がすごく良かったです。 1室1名×2部屋で予約したのですが、1名は喫煙者、もう1名は非喫煙者だったので予約後に電話して聞いてみたら禁煙部屋と喫煙部屋を振り分けてくださいました。 今度池袋近辺で宿を探す際にはぜひまた利用したいです。

    宿泊日
    2012/07/10
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シングル/朝食付

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2012/07/20

    この度はホテルグランドシティをご利用いただきまして誠にありがとうございます。「ぜひまた利用したい」とのお言葉をいただき大変恐縮しております。喫煙・禁煙とご希望のお部屋がご予約できなかったり、今回のように別々のご予約がご面倒の場合は、できる限りご希望に沿ったお部屋をご案内させていただきますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。お忙しいところ、ご投稿いただきましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*u*0*5さんのコメント

    投稿日:2012/06/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食おいしいです。おすすめ。

    宿泊日
    2012/06/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】 2月・3月特別プラン<朝食バイキング付>)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2012/06/20

    ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。朝食バイキングがお気に召していただけましたご様子で安心いたしました。またのご利用を心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*k*w*1*さんのコメント

    投稿日:2012/05/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    こちらの勘違いで誤って喫煙部屋を取っており、余りの部屋の気持ち悪さでフロントに相談するも、禁煙の部屋が無くどうしようかと部屋に戻った所、消臭作業を行ってくれるとの事で外出中に消臭していただきました。 やはり気持ち悪さが無くなる訳ではないですが、その対応の良さは印象に残りました。 とても気遣いのできる...

    宿泊日
    2012/03/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】 2月・3月特別プラン<朝食バイキング付>)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2012/05/11

    この度はホテルグランドシティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。禁煙室に空室がなく、ご要望にお応えできずに申し訳ございませんでした。強力なオゾン脱臭機での消臭作業は数時間を要しますが、受付は常時おこなっております。ご予約時に禁煙室が満室の場合などに、お気軽にお申し出くださいませ。禁煙室が満室でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。これに懲りず、またのご利用を心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*n*i*aさんのコメント

    投稿日:2012/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    GWの連休での宿泊だったので、ロビーにこいのぼりや季節の飾りもあっておもしろかったですね。期間限定なのか、無料プレゼントのミニ缶ジュースありがとうございました。 朝食のバイキングが充実していて、半熟のスクランブルエッグやたけのこの煮物、フルーツ等(イチゴは品切れしてましたが)たっぷり食べさせてもらいまし...

    宿泊日
    2012/05/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】 2月・3月特別プラン<朝食バイキング付>)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2012/05/10

    この度はホテルグランドシティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。GWのホテルイベントとして、ミニ缶ジュースや駄菓子のサービス、飾り付けなどを実施しておりました。ささやかなサプライズとしてお喜びいただけましたら幸いでございます。お盆やクリスマス、お正月などもスタッフによる趣向を凝らしたイベントを実施していますので、ご期待くださいませ。朝食バイキングにもご満足していただけたご様子で安心いたしました。季節の食材を必ず並べるように配慮しておりまして、4月5月は「たけのこ」「春キャベツ」でございます。また、雨音に関しまして不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。何か対策はできないか検討し、今後の改善策を練りたいと思います。ご意見をいただきありがとうございます。次回のご利用を心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    c*a*i*e*m*w*さんのコメント

    投稿日:2012/03/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2月・3月特別プラン で利用させていただきました。快適で、チェックアウト時刻も12時とゆったりのんびりできました。次回も是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2012/03/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】 2月・3月特別プラン<素泊り>)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2012/04/02

    この度はホテルグランドシティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。これからも末永く、ホテルグランドシティをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    h*5*6*さんのコメント

    投稿日:2012/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    以前にも宿泊したことがありますが、今回、各階のエレベーター前に無料のお茶や氷などの無料サービスがあるのを知り、とても感激しました。ホテル内は乾燥しているので、すごくのどが渇きます。コンビニで買った飲み物に氷を入れて飲んだりしました。 また、フロント横にある無料コスメ嬉しかったですし、固形せっけんやカ...

    宿泊日
    2012/01/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆【禁煙】シングルルーム)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2012/01/23

    いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ホテル内が乾燥していてご不便をお掛けして申し訳ございません。もしよろしければ、フロントにて加湿器の貸し出しも行っておりますので、お気兼ねなくお声かけください。備品につきまして、お客様ご自身でお持ちいただくシステムをご理解いただき、ありがとうございます。どうかこれからもホテルグランドシティをお引き立てくださいますよう、お願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    o*k*u*h*j*さんのコメント

    投稿日:2011/12/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    料金が安かったのであまり期待していなかったのですが、池袋駅から近く、部屋もとてもきれいでした。また、朝のバイキングも満足できるものでした。多くのビジネスホテルに宿泊していますが、次回からは、このホテルを利用しようと考えています。欲を言えば、大浴場があればいいと思います。

    宿泊日
    2011/12/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】 がんばろう日本プラン <朝食バイキング付>)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2012/01/04

    この度はホテルグランドシティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。朝食バイキングにご満足していただけたようで安心致しました。大浴場につきましては、なかなか実現することは難しいとは思いますが、こういったご意見をいただけましたことは御礼を申し上げます。これからも忌憚のないご要望などをお聞かせいただけましたら幸いでございます。どうかこれからもホテルグランドシティをお引き立ていただけますよう、お願い申し上げます。ご投稿ありがとうございした。

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    施設からの返信あり

    s*i*h*p*i*さんのコメント

    投稿日:2011/11/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅からも近くて、スタッフの方のサービスも素敵でした。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2011/11/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】 がんばろう日本プラン <朝食バイキング付>)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2011/11/28

    この度はホテルグランドシティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足していただけましたようで、安心いたしました。今後もお客様に何度もお越しいただけるホテルを目指して努力させていただきます。ご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    p*s*a*3*5さんのコメント

    投稿日:2011/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    食事はしていないのでわかりませんが、建物も部屋も清潔で従業員の方も感じが良かったです。 個人的にはベッドの枕元にコンセントがあったのが嬉しかったです。 駅からちょっと離れているので、女性は深夜だとちょっと怖いかも? また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2011/09/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】 がんばろう日本プラン <朝食バイキング付>)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2011/10/19

    この度はホテルグランドシティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。池袋駅東口からは徒歩で5分ほどなのですが、案内不足がございましたようで申し訳ございませんでした。繁華街から1本道を隔てておりますので、次回は安心してお越しいただけるようにご案内できればと思います。どうか今後もホテルグランドシティをご利用していただけますよう、お願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*o*i*g*_*e*r*さんのコメント

    投稿日:2011/09/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    友人と利用しました。女性2人という事でレディースフロアに宿泊出来ました。 エレベーター前の無料のお茶サーバーにまず感激でした。冷たいお茶が出るので暑い時期には嬉しいサービスです。 部屋も広めでゆったりでき、フットマッサージ機もあり疲れもとれました。部屋のシャンプーも普段使用しているものと同じだったので...

    宿泊日
    2011/09/15
    宿泊プラン
    【早割り21日前】ツインルーム【喫煙】

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2011/10/19

    この度はホテルグランドシティをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。バスタブの汚れが残っていたとのことで失礼いたしました。せっかくのご宿泊に不快な思いを与えてしましまして、大変申し訳ございません。しかしながら、レディースフロアでは快適にお過ごしいただけましたようで、ほっと胸を撫で下ろす思いです。レディースフロアにはサービスコーナーのファッション誌コーナーや廊下の防犯カメラ、お部屋のアメニティやフットマッサージャーなど、女性専用の仕様となっています。よろしければまたご利用くださいませ。どうか今後もホテルグランドシティをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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