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ホテルグランドシティの口コミ

ホテルグランドシティ

東京都豊島区東池袋1-30-7 地図

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2,256

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総合評価

4.19

09月26日00:44更新

275件

225人が満足と
評価しています。

247件中141~160件を表示

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    t*m*e*a*8さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2016/07/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    出張でレディースフロアを利用しました。不自由なく快適に過ごすことができました。照明を明るくすることができ本を読むのに助かりました。機会があればまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2016/07/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ★ポイント5%★yahooスペシャルプラン【朝食付】

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2016/09/08

    この度は、ホテルグランドシティにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中投稿を頂戴致しまして嬉しく思います。
    客室に関しましてお褒めのお言葉をくださり、感謝致します。
    ありがとうございます。
    レディースフロアにご宿泊の皆様には、大変好評を頂いております。
    これからもお客様にご満足頂けます様、努力して参ります。
    スタッフ一同、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*y*h*7*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2016/07/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    お風呂場がかび臭かった。WiFiが使えて、とても便利でした。

    宿泊日
    2016/06/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ★ポイント5%★yahooスペシャルプラン【朝食付】

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2016/09/08

    この度は、ホテルグランドシティにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中投稿を頂戴致しまして嬉しく思います。
    客室の不備により、お客様にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
    Wi-fiは全室完備致しまして、好評を頂いております。
    これからもお客様にご満足頂けます様、努力して参ります。
    スタッフ一同、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*s*y*9*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/06/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    便利な場所にあって良かったです。

    宿泊日
    2016/06/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ★ポイント5%★yahooスペシャルプラン【朝食付】

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2016/09/08

    この度は、ホテルグランドシティにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中投稿を頂戴致しまして嬉しく思います。
    駅から近く、近隣の飲食店も充実しており、快適にお過ごし頂けた様で幸いです。
    これからもお客様にご満足頂けます様、努力して参ります。
    スタッフ一同、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*u*i*s*k*r*さんのコメント

    投稿日:2014/06/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何回か泊まったことがありますが、今回はいつもより部屋が狭く感じました。 お湯の出もあまり良くなく…少し残念です。 でも相変わらず朝ご飯は満足できました! 東京に行く際はまたこちらに泊まりたいと思ってます。

    宿泊日
    2014/06/06
    宿泊プラン
    【早期割21日前締切】禁煙レディースシングル/朝食付

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2014/06/23

    この度はホテルグランドシティをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。お湯の出が悪かったこと、また、客室の柱や梁の位置関係が異なるため狭く感じてしまったことなど、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。早急な改善は設備面のため難しいですが、今後の課題とし取り組んで参りたいと思います。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。次回東京にお越しになる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*u*3*8さんのコメント

    投稿日:2014/05/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロント接客は明るくて大変気持ちよかったです。 部屋についてはビジネスホテル一般的な感じで不備もなく宿泊できました。 バイキングの朝食は和洋揃っており、種類も過不足ない感じでおいしく頂きました。(黒ゴマプリンは甘くておいしかったです) 今回の宿泊目的だったライブは中止になってしまいましたが、開催決定の際...

    宿泊日
    2014/05/17
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シングル/朝食付

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2014/05/26

    この度はホテルグランドシティに御宿泊頂き誠にありがとうございます。施設、朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。季節の食材も取り扱っておりますのでご満足頂けた様でとても嬉しく思います。このお言葉を励みにより一層精進して参ります。ご投稿ありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*1*1*pさんのコメント

    投稿日:2014/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    対応もよくゆっくり過ごすことができました。

    宿泊日
    2014/05/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(素泊まりプラン/【禁煙】プチセミダブルルーム)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2014/05/15

    この度はホテルグランドシティをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。「対応もよくゆっくり過ごすことができました」というお言葉だけで、私どもは大変嬉しい気持ちでいっぱいです。今後も、お客様のご期待にお答えできるよう、スタッフ一丸となり全力で取り組んでまいります。また池袋にお越しの際は、当ホテルをお選び頂ければと思います。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*r*k*r*y*m*j*さんのコメント

    投稿日:2014/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コストパフォーマンスは大変良いと思います。フロント方々も大変親切でした。朝食も大満足です。掃除も行き届いていました。また是非利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2014/03/23
    宿泊プラン
    【早得21日前締切】禁煙ツイン/朝食付

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2014/04/07

    この度は数あるホテルの中からホテルグランドシティにご宿泊頂き誠にありがとうございました。朝食や客室に関しましてお褒めのお言葉を頂き、お客様が快適にご滞在頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も、お客様の過ごしやすい環境とサービスを提供できますようスタッフ一同努めて参ります。この度はご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*n*i*aさんのコメント

    投稿日:2014/03/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    やはりここの朝食はおいしい。リピーターです。 連泊でしたが、それぞれの朝でちょっとづつメニューが違い楽しめました。

    宿泊日
    2014/03/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】 ウィンタープラン <朝食バイキング付>【禁煙シングルルーム】)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2014/03/07

    ホテルグランドシティをいつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また朝食に対して、お褒めのお言葉まで頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。これからもより満足していただけるよう努力して参りますので、これからもよろしくお願いいたします。またのお越しを従業員一同お待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*a*e*n*4さんのコメント

    投稿日:2014/01/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋・バストイレが綺麗で、部屋の照明が多く明るい(暗めのホテル多いですよね)のが良かったです。好みかもしれませんが、就寝服が浴衣でなく前ボタンのパジャマ?だったのも良かったですし、寝心地の良いベッドでした。お湯を部屋の外に取りに行かなければならなかったのが少し面倒と思いましたが、お湯を沸かす手間が無い...

    宿泊日
    2014/01/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(特典付き☆【早割り21日前】素泊まりベーシックプラン<【禁煙】ツイン>)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2014/01/20

    この度はホテルグランドシティをご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なお時間を割いてクチコミにご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中快適にお休み頂けたようで安心いたしました。また、お湯に関しまして貸し出し用のサーバーがございます。ご説明不足でご面倒をおかけして申し訳御座いませんでした。ご朝食につきましても、おかげさまで御好評頂いておりますので、次回お越しの際は是非お召し上がり頂けましたら幸いです。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*a*2*j*さんのコメント

    投稿日:2014/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回初めて利用させて頂きました。 池袋東口から近くて、分かりやすく、 フロントの方も親切に応対して頂き、満足しています。 また機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2013/12/29
    宿泊プラン
    【早得21日前締切】シングル/食事なし

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2014/01/08

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。これからも工夫・改善し、お客様にご満足頂けるよう努めてまいります。またご機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*f*f*9*さんのコメント

    投稿日:2014/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    横にコンビニ・ファミレスなど飲食店が近くに沢山あります。フロントの対応が丁寧です。朝食が種類豊富、デザートもあり、両親が凄く気に入ってます。お正月気分を味わえる物もあったので凄く嬉しかったです。

    宿泊日
    2013/12/31
    宿泊プラン
    【早得21日前締切】禁煙シングル/朝食付

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2014/01/20

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。お褒めのお言葉も頂きありがとうございます。お客様に満足の頂けるサービスが出来ますようこれからも努めてまいります。朝食に関しましては、季節に合った食材や料理を提供しておりますので、お気にめして頂きホテルスタッフ一同喜ばしく存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*f*f*9*さんのコメント

    投稿日:2014/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    フロントの方の対応が丁寧です。チェックインの際にコスメを頂けて嬉しかったです。フロアーに無料の、氷・レモンティー・お茶・があり嬉しかった!!

    宿泊日
    2013/12/29
    宿泊プラン
    【早得21日前締切】ツイン/食事なし

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2014/01/20

    この度は数ある施設の中から当ホテルをご利用頂き、まことにありがとうございました。フロントの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。今後もスタッフ一丸となり、サービス向上に努めて参ります。コスメに関しましては、私どもの親会社である「黒龍堂」のオリジナルコスメをお一人様おひとつサービスさせて頂いております。また池袋にお越しの際は、ぜひホテルグランドシティを利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*a*u*s*1*さんのコメント

    投稿日:2013/12/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋は狭いけれどスタッフさん達のサービスや立地、値段を考えるととても良いホテルでした。ありがとうございましたっ!

    宿泊日
    2013/12/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(特典付き☆【早割り21日前】素泊まりベーシックプラン<シングル>)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2014/01/06

    この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。客室の狭さや設備面の改善は、すぐに行う事は難しいですが、その他のサービスでご満足頂ける様精進して参ります。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*m*m*1*さんのコメント

    投稿日:2013/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    チェックイン時 部屋に故障があったためとグレードUPしていただきレディースフロアを利用させていただきました。予約確認のTELをさせていただいた時も宿泊日にフロントでお店を聞いた時も応対はとても丁寧親切にしていただきました。部屋も満足できました。駅からホテルまでは結構賑やかでしたがホテルの周辺は静かなので(...

    宿泊日
    2013/11/16
    宿泊プラン
    【早得21日前締切】禁煙ツイン/食事なし

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2013/11/25

    この度はホテルグランドシティをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 スタッフのサービスにおきまして温かいお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。 ご自宅でくつろぐように過ごして頂けるホテルでありたいと考えておりますので、ご不快な事がございましたら、何なりとフロントにお申し付けくださいませ。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*y*r*k*c*a*さんのコメント

    投稿日:2013/11/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レディースルームのある所を探してこちらのホテルを利用しました。繁華街にあり、買い物、食事に便利でした。頂いた地図で周辺を散策でき楽しく過ごせました。お部屋は少し狭かったですが、きれいに清掃され、バスルームもかび臭くなくきれいでした。備え付けのフットマッサージ機を利用しながらフロアーにあったファッショ...

    宿泊日
    2013/11/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎アニメマンガ聖地池袋☆乙女旅!るるぶトラベル限定♪ 朝食付プラン【オリジナルMAP付】)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2013/11/14

    この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございます。当ホテルの立地やレディースルームの設備にご満足頂けました様子で、大変嬉しく思います。また、ご朝食に関してお褒めのお言葉を頂き有難うございます。レストランスタッフ一同大変嬉しく思います。これからもより一層ご満足してご宿泊頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、有難うございました。東京にお越しの際は、当ホテルの御利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*r*_*a*aさんのコメント

    投稿日:2013/11/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    良いホテルでした。 池袋東口から近く朝食もおいしく新聞もサービスで宿泊料金も安い。朝食バイキングは種類も量も味も良く満足でした。

    宿泊日
    2013/10/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ベストプライス】秋のタイムセール 特別プラン<朝食バイキング付>)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2013/11/11

    この度はホテルグランドシティをご利用頂き、誠にありがとうございます。満足のお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後ともサービスの向上、お客様満足の向上に努めてまいります。引き続きホテルグランドシティをご愛顧下さいます様、お願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*m*r*g*g*m*r*t*y*さんのコメント

    投稿日:2013/10/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夜中から翌日昼まで、台風関東超接近と云う日に宿泊しました。つれと夜遅く外で合流したので、大雨風の中帰宿。その所為か彼女朝方調子を悪くした為薬、毛布、ティシュ幾度となくご迷惑をお掛けしましたが、気持ちの良い対応を受けました、有難う御座います。その日の夕方にはケロリとしてました。今度は何事もないように自...

    宿泊日
    2013/10/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(素泊まりプラン/ツイン)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2013/10/21

    この度は、ホテルグランドシティにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。その後、体調はよくなられましたか?旅先ではわからないことが多く、何かと不安になりますが、お手伝いさせていただいたことで、少しでもお力になれたようなら、幸いです。まだまだ季節の変わり目、体調を崩しがちなので、お気をつけくださいませ。従業員一同、またのお越しをお待ちしております。お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*n*b*s*i*2*さんのコメント

    投稿日:2013/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    よかったです

    宿泊日
    2013/07/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【爆買いタイムセール】 特別プラン<素泊り>)

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2013/09/06

    過日はホテルグランドシティにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。これからもスタッフ一丸となり、より良いサービスのご提供を目指して参ります。次回お目にかかります日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿頂きましてありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*s*r*v*さんのコメント

    投稿日:2013/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清潔に保たれて使いやすいホテルでした。学会会場からも近く、特に飲食店が近かったので遅くまで楽しめました。

    宿泊日
    2013/08/23
    宿泊プラン
    【早得21日前締切】禁煙ツイン/食事なし

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2013/09/05

    この度はホテルグランドシティをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を励みにこれからもお客様にご満足頂けますよう、より一層のサービス向上に努めさせて頂きます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*m*m*7*さんのコメント

    投稿日:2013/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋も、お風呂も少し狭いけど、寝るだけなら、全然問題ないです。 車も止めれてよかったです!!

    宿泊日
    2013/08/15
    宿泊プラン
    【早得21日前締切】禁煙ツイン/食事なし

    ホテルグランドシティからの返答返信日:2013/09/05

    この度は、ホテルグランドシティをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指し、精進して参りますので、ご愛顧下さいます様お願い申し上げます。またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

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