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ホテル穂高の口コミ

ホテル穂高
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

297人がお気に入りに登録

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総合評価

4.35

08月18日00:26更新

40件

35人が満足と
評価しています。

39件中1~20件を表示

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    n*n*h*n*a*o*uさんのコメント

    投稿日:2010/05/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    2,3年前に今回と同じメンバーで宿泊し、当時 お料理が 素晴らしく大満足でしたので今回もそれを楽しみに訪問したのに 最悪。 ホテルの従業員の方に「板前さんが変わりましたか?」と 尋ねると2年前に変わったと。納得。 フロントの一部の人も対応悪く、申し込み時に足の不自由な老人が 同行すると伝えなかった こちらの落ち...

    宿泊日
    2010/05/03
    宿泊プラン
    【セレクション】新穂高ロープウェイのすぐ隣!アルプスに手が届きそうな庭園風大露天風呂でのびのびと。・基本料理プラン
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    d*d*j*4*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    当日、梅雨時なので仕方がないのですが、ロープーウェーに乗れなかったので
    温泉に入るぐらいしかなく、3回ほど入りました。
    ホテルに着いたとき何か匂いが気になっていたのですが、温泉に入ってわかりました。
    硫黄の匂いだったんですね。おかげで肌つるつるになった気がしました。温度も量もたらい桶のような遊び心のあ...

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップルプラン】“ふたりだけ”の奥飛騨旅行をた~っぷり満喫!ラブラブ恋旅“応援”【4大特典付】
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    i*a*h*_*0*5さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/08/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    まずまずかな。ロープーウェイ乗り場が近いのが魅力かな。宿泊中にエアコンが壊れて動かなくなったのがまずいかと思いました。日本列島酷暑の中、旅行中は涼しい思いをさせてもらいました。

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スペシャルプライス!】るるぶトラベル限定★お食事がおまかせ、だからお値打ち! ツイン)

    ホテル穂高からの返答返信日:2018/08/18

    この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。エアコンの不具合により大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。ほか、至らぬ点もあったかと存じますが、是非またよろしければ、季節を変えてお越し下さいませ。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*a*yさんのコメント

    投稿日:2011/10/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    3度目の利用ですが、回を追う毎に若いスタッフに入れ替わり、それに伴いスタッフによってサービスの良し悪しの差が大きく、中でも接客態度はまだまだ勉強が必要だと感じました。 特に今回、現金を部屋の金庫に入れてフロントに部屋と金庫の鍵を預けて外出したのですが、帰って来ると現金が入ったまま金庫に鍵が刺さっており...

    宿泊日
    2011/10/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割】30日前がお得!新穂高ロープウェイすぐ隣!飛騨牛メインの【穂高風会席膳】に舌鼓。和室)
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    t*o*i*2*さんのコメント

    投稿日:2010/05/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    5月2日に5人で泊めていただきました。料金の割りに少し残念なところがありました。車椅子の母を連れていたのですが、ホテルの車椅子を借りようとしたのですが、パンクはしているし、一台しかないしでがっかりしました。お風呂はB1よりさらに下で大変苦労しました。改善いただければ、と、思います。

    宿泊日
    2010/05/02
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 和室12畳+踏込4畳 お約束プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    屋外から聞こえて来る水の流れ落ちる音がうるさかった。(ベランダにいる時)

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ロープウェイ乗車券付&小学生50%OFF】 お子様大興奮!迫りくる「北アルプス」の絶景を目の前に!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*s*0*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    久しぶりに、社会人になって独立した息子たちと旅行を楽しみました。ぎりぎりまで、スケジュールが合うか不安だったので、主人と二人旅になることも考えて 小さめのお部屋を予約しました。当日は、残雪の山が迫ってくるような素晴らしい眺望の広いお部屋をご用意いただき、大変うれしかったです。ありがとうございました。...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪和室10畳(禁煙)/2食付
    詳しく見る

    k*g*j*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    半露天風呂付の洋室であったが、部屋も広く開放的でマッサージチェアもあり寛ぐことが出来た。
    風呂の湯の温度が大変上手く調整してあり、いつ入っても適温であったことには驚いた!
    ただ、部屋のソファーがもっとゆったりとした横幅のあるものだと、横になって寛げると思います。是非改善をお願いします。

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カップルプラン】“ふたりだけ”の奥飛騨旅行をた~っぷり満喫!ラブラブ恋旅“応援”【4大特典付】
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    t*c*y*n*t*u*2*5*0*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新穂高ロープウェイの星空特別運行に合わせて宿泊しました。夜の運行なのでホテルがロープウェイから近いのがとても良かった。
    露天風呂も熱い湯やぬるめの湯などいくつかあって、好みのお風呂につかることができました。
    お食事はアップグレードしてA5ランク飛騨牛をたのみましたが、少食気味の我が家には食べきれないほど...

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    大人4名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <飛騨牛「増量」会席膳>メインの飛騨牛料理を「A5サーロインステーキ」に<UPグレード!>
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    食事時にお給仕していただいたスタッフがいい感じの方でした。

    宿泊日
    2018/08/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <旬の味覚会席>「いつもより“ちょっと贅沢な旅”」“旬の食材”の“最も美味しい瞬間”に出逢う——。
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*m*y*oさんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/07/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事も美味しいし,お風呂も満足がいくものでした。何と言ってもロープウェイのすぐ側という立地は最高です。

    宿泊日
    2018/07/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ロープウェイ乗車券付プラン】“思い立った時に出発!”当館だからこそできる!天空の旅
    詳しく見る

    k*m*m*t*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/07/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    料理は美味しいく大変満足でした。お部屋のトイレの臭いが気になりました。

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■美味少量会席■女性・シニアの方向け ―少量ずつでも種類は“豪華”に― 『美味しいものは量より質!』)

    ホテル穂高からの返答返信日:2018/07/26

    この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。またトイレの臭いについて不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後の改善課題として従業員一同努めて参る所存でございます。また機会がございましたら是非、季節を変えてお越し下さいませ。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*k*s*a*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/04/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    泉質がとても良いです。
    見上げると清々しい山々の気色、川のせせらぎの音も癒されます。
    飛騨牛も頂け心身ともにリラックス出来ました。
    又訪れたい宿の一つです。

    宿泊日
    2018/04/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    <冬はコレ!お得に満喫>周辺施設の割引券付!夕食は飛騨牛料理付会席◆和室10畳
    詳しく見る

    q*b*j*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/05/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ゴールデンウィーク後半の初日、5/3に1泊2日で泊まりました。お風呂と食事は大満足以上、しかし、部屋はかなり古いのか?畳が擦り切れていたり、1泊2名で6万には見合いません。また、接客という点では、従業員の方たちの名札に「研修中」という方が散見され、お客への説明、コミュニケーションが不得手な方が多いようでした...

    宿泊日
    2017/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】開放的な庭園露天風呂が人気♪温泉情緒に浸れるお宿◆和室10畳・特選料理
    詳しく見る

    k*i*d*1*8さんのコメント

    投稿日:2011/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    穂高ロープウェーに近いこともあり、チェックイン前にホテル駐車場に駐車を許していただき第2ロープウェーまで往復することが叶いました。フロントの担当者により機転が利く方とそうでない方との差があります。サービスと接客態度、言葉遣いが統一されるとなおいっそう利用する気になります。

    宿泊日
    2011/09/18
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】風呂自慢の宿☆北アルプスを臨む庭園風露天風呂でゆったり♪和室10畳
    詳しく見る

    t*e*q*e*n*1*4*さんのコメント

    投稿日:2011/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ゴールデンウィークということで料金がかなり高めでしたが、立地条件からからすると仕方がないのかとも思いますが、部屋、食事、施設からすると少し高すぎると思いました。全体的にまあまあだとおもいます。人数の変更をしたとたんに料金が変わってしまったのにはビックリでした。減った部屋が変わるのは仕方がないですが・...

    宿泊日
    2011/05/03
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 和室10畳+踏込2畳 お約束プラン
    詳しく見る

    h*r*n*p*p*1*0*0*さんのコメント

    投稿日:2010/12/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族でお邪魔しました。全体的に綺麗なホテルで、特に暖炉のあるホールのスペースが良い雰囲気でした。お部屋も広めで、お風呂も浸かりやすい湯加減で、食事も子供用のものもしっかりしており、おいしくいただきました。ただ、露天風呂付のお部屋だったのですが、もう少し景色の視界が広いとよかったかなと思いました。 全...

    宿泊日
    2010/11/27
    宿泊プラン
    【セレクション・お部屋で露天風呂】新穂高ロープウェイのすぐ隣!露天風呂付客室で少し贅沢に。・基本料理プラン
    詳しく見る

    s*n*a*a*h*_*s*i*aさんのコメント

    投稿日:2010/11/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ロープウェイ乗り場に一番近い宿で大変便利温泉食事は満足できたこころ残りはあいにくの天候でガスと小雨だったことです。今度来るときは露天ぶろで泳げるくらいのところでとまりたい。

    宿泊日
    2010/09/20
    宿泊プラン
    <家族で楽しめる宿>新穂高ロープウェイ乗り場がすぐ!北アルプスの大パノラマを満喫!
    詳しく見る

    z*p*7*cさんのコメント

    投稿日:2009/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    遅くなったにもかかわらず丁寧な対応をして頂けました。食事については朝食が16種類の小皿で料理を出てきましたが、お酒と一緒に頂くといいような料理で、もうちょっと朝食向けの料理か、選択ができれば尚いいと思いました。

    宿泊日
    2008/12/28
    宿泊プラン
    【スペシャル旅館プラン】部屋の詳細条件が指定できないからこそお得に設定できるスペシャルプライスです!・10月1日〜

    ホテル穂高からの返答返信日:2009/01/09

    この度は、ホテル穂高をご利用頂き誠にありがとうございます。朝食につきまして、ご指摘をありがとうございます。ご意見を参考にさせていただき改善をさせていただきます。貴重な言葉をありがとうございます。またの機会がございましたら是非お越し下さい。お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*d*m*s*m*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    上高地キャンプの後で宿泊。お風呂が特に充実。広い内風呂も気持ちいいですが、露天風呂は泉質の違う2種類の温泉を楽しめます。シャンプー類は3つのメーカーの物が取り揃えられていて女子には嬉しい。湯上りの冷水も最高。夕食のジューシーな飛騨牛の柔らかさに歯の悪い友人が感激。朝食の朴葉味噌と豆腐も絶品。部屋はク...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    6名(2室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪ツイン23平米(禁煙)/2食付
    詳しく見る

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