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ホテル穂高の口コミ

ホテル穂高
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

299人がお気に入りに登録

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総合評価

4.34

08月23日00:27更新

41件

36人が満足と
評価しています。

40件中21~40件を表示

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    k*m*m*t*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/07/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    料理は美味しいく大変満足でした。お部屋のトイレの臭いが気になりました。

    宿泊日
    2018/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■美味少量会席■女性・シニアの方向け ―少量ずつでも種類は“豪華”に― 『美味しいものは量より質!』)

    ホテル穂高からの返答返信日:2018/07/26

    この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。またトイレの臭いについて不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後の改善課題として従業員一同努めて参る所存でございます。また機会がございましたら是非、季節を変えてお越し下さいませ。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*k*s*a*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/04/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    泉質がとても良いです。
    見上げると清々しい山々の気色、川のせせらぎの音も癒されます。
    飛騨牛も頂け心身ともにリラックス出来ました。
    又訪れたい宿の一つです。

    宿泊日
    2018/04/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    <冬はコレ!お得に満喫>周辺施設の割引券付!夕食は飛騨牛料理付会席◆和室10畳
    詳しく見る

    m*l*k*0*1*k*b*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/09/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    総合的には良かったですが、食事の間が空くのが気になりました。

    宿泊日
    2017/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪露天風呂付ツイン/2食付
    詳しく見る

    r*n*1*9さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/09/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    硫黄泉が登山の疲れを癒してくれました。あっという間に寝てしまいましたのでちょと後悔してます。ホスピタリティも程よく安心してリラックスできます。アルペンホテルの雰囲気がして何より駐車場が利用できるのが一番のポイントですね!

    宿泊日
    2017/09/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■お手軽会席■~大自然広がる『奥飛騨』で気軽に会席を楽しむ~)
    詳しく見る

    o*_*0*s*l*g*t*i*gさんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2017/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客も料理もお風呂も文句の言いようがないほど良かったです。部屋からの眺望も良かったです。正直、山奥のホテルなので侮っていました。泊まった日がずっと曇りでロープウェイで山頂まで行ったのですが、もやで何も見えず・・・。ぜひ、今度は晴れた日に泊まりに行きたいです。

    宿泊日
    2017/08/12
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪ツイン23平米/2食付

    ホテル穂高からの返答返信日:2017/08/21

    この度は、数ある宿泊施設の中から私どものホテルをお選び頂きまして誠にありがちうございます。また、このような喜ばしい評価を頂きまして大変嬉しく思います。新穂高ロープウェイは天候が景色を大きく左右いたしますが、天候がいい日には四季折々の素晴らしい景観をご覧いただけます。私どもホテルスタッフもお客様に更なる満足をして頂けますよう努力してまいりますので、また是非ご利用いただけますと幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*_*i*a*aさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/05/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最近はバイキング形式が多いですが、朝夕とも和食フルコース的な食事がとても贅沢に感じられました。目の前が新穂高ロープウェイ乗り場でもありとても便利です。リピートしたい宿の一つになりました。

    宿泊日
    2017/05/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆早期割30◆“30日前に予約するだけ”de通常料金からお一人様<1,000円OFF♪♪>)

    ホテル穂高からの返答返信日:2017/05/19

    この度、当館を御利用いただきありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。秋や冬にお越しいただければ今回とは違った景色をご覧いただけることと思います。従業員一同またのお越しをお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*b*j*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/05/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ゴールデンウィーク後半の初日、5/3に1泊2日で泊まりました。お風呂と食事は大満足以上、しかし、部屋はかなり古いのか?畳が擦り切れていたり、1泊2名で6万には見合いません。また、接客という点では、従業員の方たちの名札に「研修中」という方が散見され、お客への説明、コミュニケーションが不得手な方が多いようでした...

    宿泊日
    2017/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】開放的な庭園露天風呂が人気♪温泉情緒に浸れるお宿◆和室10畳・特選料理
    詳しく見る

    w*h*1*_*3*3さんのコメント

    投稿日:2014/01/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人で利用させて頂きました。全てにおいて身も心も落ち着けるゆったりした時間が過ごせた事で家族全員、大満足しています。設備に関しては、所々に自然への配慮を表示する案内などがあり、山岳地帯の温泉施設だという事でマナーを守らなければと大人子供問わず教育にもいいと思います。親切に設置してあるアメニティは...

    宿泊日
    2013/12/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル一押し】年末年始☆早期割引【スペシャルプライスプラン】料理お任せ◎庭園風露天風呂♪)

    ホテル穂高からの返答返信日:2014/01/27

    ホテル穂高でございます。この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。沢山のお褒めのお言葉を頂いていたのに返信が遅くなり大変申し訳ございません。お子様にも満足頂けて、嬉しく思います。またご家族で、お越し頂けることをスタッフ一同お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*r*5*9*9さんのコメント

    投稿日:2012/11/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    良かったよ。

    宿泊日
    2012/11/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スペシャルプライスプラン】庭園露天風呂から北アルプスを眺める♪ <ツイン28平米>)

    ホテル穂高からの返答返信日:2012/11/12

    ホテル穂高でございます。この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。当館は年中無休で、また北アルプスの景色は四季折々楽しんで頂けますので、またの機会がございましたら、ぜひお越し下さいませ。従業員一同お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*a*yさんのコメント

    投稿日:2011/10/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    3度目の利用ですが、回を追う毎に若いスタッフに入れ替わり、それに伴いスタッフによってサービスの良し悪しの差が大きく、中でも接客態度はまだまだ勉強が必要だと感じました。 特に今回、現金を部屋の金庫に入れてフロントに部屋と金庫の鍵を預けて外出したのですが、帰って来ると現金が入ったまま金庫に鍵が刺さっており...

    宿泊日
    2011/10/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割】30日前がお得!新穂高ロープウェイすぐ隣!飛騨牛メインの【穂高風会席膳】に舌鼓。和室)
    詳しく見る

    k*i*d*1*8さんのコメント

    投稿日:2011/09/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    穂高ロープウェーに近いこともあり、チェックイン前にホテル駐車場に駐車を許していただき第2ロープウェーまで往復することが叶いました。フロントの担当者により機転が利く方とそうでない方との差があります。サービスと接客態度、言葉遣いが統一されるとなおいっそう利用する気になります。

    宿泊日
    2011/09/18
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】風呂自慢の宿☆北アルプスを臨む庭園風露天風呂でゆったり♪和室10畳
    詳しく見る

    t*e*q*e*n*1*4*さんのコメント

    投稿日:2011/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ゴールデンウィークということで料金がかなり高めでしたが、立地条件からからすると仕方がないのかとも思いますが、部屋、食事、施設からすると少し高すぎると思いました。全体的にまあまあだとおもいます。人数の変更をしたとたんに料金が変わってしまったのにはビックリでした。減った部屋が変わるのは仕方がないですが・...

    宿泊日
    2011/05/03
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 和室10畳+踏込2畳 お約束プラン
    詳しく見る

    h*r*n*p*p*1*0*0*さんのコメント

    投稿日:2010/12/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族でお邪魔しました。全体的に綺麗なホテルで、特に暖炉のあるホールのスペースが良い雰囲気でした。お部屋も広めで、お風呂も浸かりやすい湯加減で、食事も子供用のものもしっかりしており、おいしくいただきました。ただ、露天風呂付のお部屋だったのですが、もう少し景色の視界が広いとよかったかなと思いました。 全...

    宿泊日
    2010/11/27
    宿泊プラン
    【セレクション・お部屋で露天風呂】新穂高ロープウェイのすぐ隣!露天風呂付客室で少し贅沢に。・基本料理プラン
    詳しく見る

    s*n*a*a*h*_*s*i*aさんのコメント

    投稿日:2010/11/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ロープウェイ乗り場に一番近い宿で大変便利温泉食事は満足できたこころ残りはあいにくの天候でガスと小雨だったことです。今度来るときは露天ぶろで泳げるくらいのところでとまりたい。

    宿泊日
    2010/09/20
    宿泊プラン
    <家族で楽しめる宿>新穂高ロープウェイ乗り場がすぐ!北アルプスの大パノラマを満喫!
    詳しく見る

    s*e*a*_*a*j*d*さんのコメント

    投稿日:2010/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゆったりした部屋でくつろぐ事が出来ました。老齢の母が日中、部屋にいても心地よく過ごせるように配慮してくれて助かりました。24時間大浴場が利用できる事はいい点だと思います。 食事も美味しくいただけました。 但し、大浴場の脱衣場の洗面所に髪の毛が多くあり、清掃の必要性がある点だけが残念です。 概ね満足です...

    宿泊日
    2010/08/25
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】風呂自慢の宿☆北アルプスを臨む庭園風露天風呂でゆったり♪ツイン
    詳しく見る

    n*n*h*n*a*o*uさんのコメント

    投稿日:2010/05/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    2,3年前に今回と同じメンバーで宿泊し、当時 お料理が 素晴らしく大満足でしたので今回もそれを楽しみに訪問したのに 最悪。 ホテルの従業員の方に「板前さんが変わりましたか?」と 尋ねると2年前に変わったと。納得。 フロントの一部の人も対応悪く、申し込み時に足の不自由な老人が 同行すると伝えなかった こちらの落ち...

    宿泊日
    2010/05/03
    宿泊プラン
    【セレクション】新穂高ロープウェイのすぐ隣!アルプスに手が届きそうな庭園風大露天風呂でのびのびと。・基本料理プラン
    詳しく見る

    t*o*i*2*さんのコメント

    投稿日:2010/05/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    5月2日に5人で泊めていただきました。料金の割りに少し残念なところがありました。車椅子の母を連れていたのですが、ホテルの車椅子を借りようとしたのですが、パンクはしているし、一台しかないしでがっかりしました。お風呂はB1よりさらに下で大変苦労しました。改善いただければ、と、思います。

    宿泊日
    2010/05/02
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 和室12畳+踏込4畳 お約束プラン
    詳しく見る

    y*k*y*m*_*a*u*aさんのコメント

    投稿日:2010/01/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新穂高温泉バスセンターから坂上にありますが、迎車が来ていて楽でした。食事は基本の会席コースが食べきれないほどの品数でした。お酒を飲まないと言うと、ご飯とお味噌汁、お茶を先に出してくれました。同行者の蕎麦アレルギーも、食事開始時に申し出たのに、すぐに対応していただけました。 朝食は小皿16枚に朝食のお供...

    宿泊日
    2010/01/15
    宿泊プラン
    【スペシャル旅館プラン】部屋の詳細条件が指定できないからこそお得に設定できるスペシャルプライスです!・10月1日〜
    詳しく見る

    z*p*7*cさんのコメント

    投稿日:2009/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    遅くなったにもかかわらず丁寧な対応をして頂けました。食事については朝食が16種類の小皿で料理を出てきましたが、お酒と一緒に頂くといいような料理で、もうちょっと朝食向けの料理か、選択ができれば尚いいと思いました。

    宿泊日
    2008/12/28
    宿泊プラン
    【スペシャル旅館プラン】部屋の詳細条件が指定できないからこそお得に設定できるスペシャルプライスです!・10月1日〜

    ホテル穂高からの返答返信日:2009/01/09

    この度は、ホテル穂高をご利用頂き誠にありがとうございます。朝食につきまして、ご指摘をありがとうございます。ご意見を参考にさせていただき改善をさせていただきます。貴重な言葉をありがとうございます。またの機会がございましたら是非お越し下さい。お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    m*n*m*5*8*0*5さんのコメント

    投稿日:2009/01/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    シーズンオフですが、価格に対して内容は◎です。 ゆっくりしたい人にはお勧めの宿の、ひとつです。

    宿泊日
    2008/12/28
    宿泊プラン
    【セレクション】飛騨牛をメインに旬の山川の幸と庭園風大露天風呂がおすすめです!部屋は和室タイプです。・基本料理プラン

    ホテル穂高からの返答返信日:2009/01/09

    この度は、ホテル穂高をご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き誠に嬉しく思います。またの機会がございましたら是非お越し下さい。お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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