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ホテル横浜キャメロットジャパンの口コミ

ホテル横浜キャメロットジャパン

神奈川県横浜市西区北幸1-11-3 地図

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総合評価

3.78

04月02日03:38更新

115件

76人が満足と
評価しています。

111件中1~20件を表示

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    ilo********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    fqa********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロントの対応が良く、ベビーカーも運んでいただいてありがとうございました!
    道が分からなくて電話した際も、すぐに丁寧に教えていただきました。
    ほかのホテルに比べても、老舗な雰囲気でホテルマンとしてきちんと対応してくれて、気持ちが良かったです。

    部屋も広くて子どもたちと喜びました。

    ただシャワーの温度が...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    バイキング朝食付※シングルユース※広いお部屋で!※【直前割】
    詳しく見る

    c*o*h*n*e*0*0*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅に近く、とても分かりやすかったです。室内の広さも十分でした。
    シャワーキャップがあれば良かったです。
    残念な事に、テーブルの下にスナック菓子がいくつか落ちていて清掃の不十分さが感じられました。自分でティッシュに包んで捨てました。
    また、機会がありましたら利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割30日前締切】シングル(スタジオツイン)/食事なし

    ホテル横浜キャメロットジャパンからの返答返信日:2019/06/19

    この度は、ホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。清掃に関しまして、大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃後の最終チェックを、しっかり実施し、以後このような事が起らない様、努めて参ります。シャワーキャップに関してのご案内が無い為、非常に分かり辛いかとは存じます。フロントにご用意がございます。また、今回のような、アメニティ類に関した事は勿論でございますが、その他ご不明な点に関しましても、お気軽にお声かけ頂ければと存じます。間に合っていない物もあるかとは存じますが、その際はご容赦頂きたく存じます。今回は貴重なお声を有難う御座いました。更に、お客様に快適に過ごして頂けます様努めて参ります。次回、お客様にお目に掛かれます事を、スタッフ一同楽しみにしております。宿泊 吉田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*t*r*3*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/05/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リーズナブルと思いました。予定よりかなり早くのチェックインとなりましたが、快く対応していただけました

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割21日前】もっと早い予約は更にお得になります! 3週間前まで!
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    h*r*g*r*4*4*_*9*o*さんのコメント

    男性20代以下ビジネス
    投稿日:2019/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近のホテルにしては、価格が安いと感じました。宿泊1日前に予約しましたが、快適に過ごせました。接客時のスタッフさんの煙草の匂いがかなり気になりました。次回、使うときがあれば利用したいですが、スタッフさんの煙草の匂いが無いことを、期待したいと思います。

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14日前】早い予約はお得になります!2週間前まで!
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    x*x*h*8*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    改札出てから五分で着けるし朝食もおいしかったし、また泊まりたいですね

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(朝食付☆喫煙可能ルーム指定☆<SSシングル>)

    ホテル横浜キャメロットジャパンからの返答返信日:2018/12/15

    この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント 和田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*v*2*5*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族3人で泊まりました。部屋は広く快適に過ごせました。チェックイン時、フロントの方に近くのラーメン屋さんを紹介して頂きました。とてもおいしかったです。朝食のバイキングもおいしかったです。チェックアウト後に出発時間までの間、荷物を預かって頂く事をお願いしたところ、快く対応して頂きました。ありがとうござ...

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割21日前】もっと早い予約は更にお得になります! 3週間前まで!
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    k*j*s*0*h*s*yさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/11/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン前に、荷物を預けられたので身軽に動けました。
    チェックインも遅くなりましたが丁寧に対応していただきシングルでしたがトリプル?にグレードupして頂いて良かったです。
    チェックアウトの時も、親切にして頂いて
    また、横浜に来る時は、利用させて頂きたいと
    思います。

    宿泊日
    2018/11/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割21日前】もっと早い予約は更にお得になります! 3週間前まで!
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    t*k*1*6*_*9*a*i*9*7*1*9*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    駅から近く便利で良かった

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    キャメロットベストレート 【直前割】いつでもお得に!!
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    a*a*g*m*1さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設そのものは年季が入っていますが、清掃は綺麗にされており、快適に過ごせました。
    アップグレードをしてもらったおかげで、予約した部屋よりも広い部屋に案内してもらい、またフロントの対応も丁寧でした。今回、施設内での食事はしなかったので評価はできません。

    また横浜に宿泊をするときは、利用したいと思います...

    宿泊日
    2018/09/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割7日前】早い予約はお得になります!一週間前まで!
    詳しく見る

    g*j*w*3*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2018/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    私用で三日間横浜に通わなければ行けなかったので宿泊しました。なんせ、立地条件が良く、横浜周辺だと全く外に出ないで西口東口を行ったり来たりできるのが便利でした。
    地下街がすごいので朝食、夜食も豊富に選べるし降りてすぐにスタバもあるのでコーヒーも持ち込み出来るし、とにかく便利でした。清潔感もあるし、接客...

    宿泊日
    2018/06/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割7日前】早い予約はお得になります!一週間前まで!
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    b*r*s*e*g*r*9*4さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2017/03/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    設備に若干時代を感じるのは否めませんが、部屋はシングルでも十分なスペースがあり、とくに、ユニットバスへの段差がほとんど無い辺りは足元に神経を使う必要がなく非常に快適でした。最近は新しくても段差が大きいホテルが少なくありませんから。。
    素泊まりでしたから踏み込んだサービスを受ける機会がなかったのですが...

    宿泊日
    2017/03/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割14日前締切】雨でも駅⇒地下街でホテル直行!広めの室内で寛ぐ♪禁煙シングル/食事なし

    ホテル横浜キャメロットジャパンからの返答返信日:2017/03/10

    この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き、誠にありがとうございます。無線インターネットにつきましては、お部屋でもご利用が可能となっております。デスクの上にテレビのリモコンの取扱説明書が立て掛けてあり、その裏面にIDとパスワードの記載がございます。分かりづらく、また、こちらの説明も不十分で大変申し訳ございませんでした。フロントカウンターにもお部屋用のwifiパスワードがございますので、そちらも御利用頂ければ幸いでございます。設備の古さを気にさせないようなサービスをスタッフ一同、心がけて参りますので、横浜にお立ち寄りの際はぜひまたご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント 和泉 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*n*7*1*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/02/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事はしてないので、星なしですが全て満足で又泊まりたいと思っています。

    宿泊日
    2017/02/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!【2月・3月・4月】お得なプラン☆一週間前まで!!)

    ホテル横浜キャメロットジャパンからの返答返信日:2017/02/28

    この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。またのご利用お待ち申しあげております。フロント 和田 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*t*x*8*さんのコメント

    投稿日:2014/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋もとっても広くて綺麗で大満足でした。

    宿泊日
    2014/02/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!【12月・1月・2月限定】☆朝食付☆お得なプラン☆一週間前まで!!)

    ホテル横浜キャメロットジャパンからの返答返信日:2014/03/07

    この度は、ホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。快適なお時間をお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。横浜にお立ち寄りの際は、またぜひご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*a*0*0*さんのコメント

    投稿日:2011/02/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    横浜駅からも近く、地下街を通れば雨が降っていても安心で便利な場所にあり、部屋もお掃除が行き届いていて、気持ちよく フロントの方々も、笑顔で親切な対応でした。 次回もまた横浜に来た時には、利用したいと思います。 1階のカフェのホットサンドが美味しかったです。

    宿泊日
    2011/02/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント3倍】バーゲン特価!セミダブル【素泊り】横浜駅西口より地下街、徒歩5分!)

    ホテル横浜キャメロットジャパンからの返答返信日:2011/03/04

    この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけて大変うれしく思います。横浜にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*d*e*1さんのコメント

    投稿日:2011/01/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    接客も、各所の対応も十分でした。 サンドウィッチもおいしかったです。

    宿泊日
    2011/01/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(朝はギリギリまで寝ていたい !! 軽食付きプラン 【シングル】)

    ホテル横浜キャメロットジャパンからの返答返信日:2011/01/30

    この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。次回、横浜へお越しの際は、また是非ご利用くださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*v*r*i*さんのコメント

    投稿日:2010/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    当日シングルで予約したのですが、ツインを利用することができました。室内は広々として贅沢な気分を味わえました。清潔感があり、ベッドも広くて自分にはちょうど良い硬さでした。歯ブラシ、カミソリ、ヘアブラシ等必要最低限なものはそろっており、横浜駅から近いのに(行きは迷いましたが)お値打な料金でした。フロントの...

    宿泊日
    2010/08/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント5倍】ビジネスお勧め! シングル【素泊り】)

    ホテル横浜キャメロットジャパンからの返答返信日:2010/12/16

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様にご満足していただけて大変うれしく思っております。またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*w*o*yさんのコメント

    投稿日:2010/08/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ロケーションと価格を考えれば文句無しと言えると思います。 スタッフの対応も好感を持てました。 また機会があれば宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2010/07/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント5倍】ビジネスお勧め! シングル【素泊り】)

    ホテル横浜キャメロットジャパンからの返答返信日:2010/08/08

    この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。スタッフの対応に好感をもって頂けて、大変感激しております。またのご来館、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*s*m*さんのコメント

    投稿日:2010/06/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    よかった

    宿泊日
    2010/05/24
    宿泊プラン
    【スプリングホテルプランスペシャル】

    ホテル横浜キャメロットジャパンからの返答返信日:2010/07/17

    この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様にご満足していただけて大変光栄でございます。またのご宿泊、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*p*7*3さんのコメント

    投稿日:2010/05/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    外観も良く内装も広々していて旅の疲れも飛びました! 空気清浄機も沢山設置してあり部屋にはTV.冷蔵庫設置、希望者にはインターネットも可 私の決め手は安くてタバコが吸えてTV.冷蔵庫完備なら。。。 と予約しましたが着いて早々、子供が素敵なホテル有難うと感激してました(^^)v 電話の対応も良く接客も何から何迄良かった...

    宿泊日
    2010/05/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売切御免!トク旅【ポイント10倍】ビジネスお勧め! シングル【素泊り】)

    ホテル横浜キャメロットジャパンからの返答返信日:2010/05/27

    この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけて、お褒めのお言葉もいただけて大変感激しております。横浜にお越しの際は、是非ご来館くださいませ。お客様のご来館お待ちしております。

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    施設からの返信あり

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