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ホテル横浜キャメロットジャパン

神奈川県横浜市西区北幸1-11-3地図

お気に入り

1,201

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総合評価

3.76

04月02日00:58更新

127件

83人が満足と
評価しています。

mot********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2021/03/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

翌日羽田空港に行く予定でこちらのホテルに泊まりました。横浜駅と地下街でつながっているので天候が悪くても羽田までいけるのはよかった事と価格も良心的だと感じました。
次回このような機会がある時はまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/02/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割21日前】もっと早い予約は更にお得になります! 3週間前まで!

ホテル横浜キャメロットジャパンからの返答

返信日:2021/03/16

この度は緊急事態宣言中にもかかわらず、ご利用頂き
誠にありがとうございました。
 お客様のご旅行の手助けに当ホテルがお手伝いさせて頂けたことに
大変嬉しく思っております。
 羽田空港へは、横浜駅東口のYCATより直通のシャトルバスや、
JR改札の隣にございます、私鉄の京浜急行電鉄でも空港へのアクセス
が可能となっております。
 次回、空港ご利用の際も是非、当ホテルのご利用をお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

htc********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2021/02/13

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

受験のために利用させていただきました。駅から近く便利ですし、駐車場も予約無しで利用でき良かったです。私の場合チェックインが遅かったので緊急事態宣言中でしたので夕食がコンビニになってしまいました。朝食は本来バイキング形式だそうですが、コロナ禍で部屋にサンドイッチとサラダのお弁当が届けられましたが、男子...

  • 宿泊日2021/02/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランお子様歓迎!※小学生まで添い寝無料※家族得遊※横浜へ! 【朝食付】

ホテル横浜キャメロットジャパンからの返答

返信日:2021/03/16

この度は緊急事態宣言中にもかかわらず、当ホテルをご利用
頂き誠にありがとうございました。
 ご朝食に関して、配慮が行き届かなく、申し訳ございませんでした。
 以後はお客様がより良い満足感を得られるよう、
改良をさせて頂く所存でございます。
 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

osh********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2021/01/21

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

コンセントが部屋に1箇所しかなく、延長コードをかりたが、それも短め。
最近は、スマホ充電用に、枕元にベッドごとにあると便利。

  • 宿泊日2021/01/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間限定!ポイント倍増キャンペーン<ポイント最大20倍>5のつく日 シンプルプラン/素泊り

al_********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/01/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

翌日の飛行機に間に合わないので前日に横浜辺りで探していて、こちらにしました。
フロントで対応して下さった方の接客が良かったです♪コーヒーのサービスも嬉しいです!
お風呂はユニットバスでしたが、綺麗でしたし思ったより広くて良かったです。
駅からは少し離れていますが、料金もお安くて寝泊りするだけの利用で...

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間限定!ポイント倍増キャンペーン<ポイント最大20倍>旅!旅!サンデー シンプルプラン/素泊り

wis********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/10/05

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

シャワーのヘッドを掛ける金具がゆるく、固定できなかった事が霞むくらい清掃のレベルが低かった。
ベッドの下(ちょっと屈んだら見える)はホコリだらけ、マスカットが一粒落ちてた。
この時期このような清掃レベルだと、他の衛生面が気になります。

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】スタンダードビジネススタイル ポイント重視ならこちらから!

ホテル横浜キャメロットジャパンからの返答

返信日:2020/10/06

この度は数あるホテルの中からホテル横浜キャメロットジャパンをお選び頂き、誠にありがとうございました。

しかしながら、清掃に不行き届きがありご不快な思いをさせてしまいましたことにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

ホテルとして清潔なお部屋をご提供するという事は至極当然のことながら、今回ご指摘頂いた様な不手際があったことは非常に心苦しく、誠に情けない限りでございます。

このご時世の中、衛生面はより一層配慮すべき所、本当に申し訳ございませんでした。

現在清掃面の見直しを行い、今回ご指摘頂いた様な事が二度とない様、第三者の目から清掃後のチェックを毎日徹底して行っております。

お客様が安心してご滞在頂ける様、これまで以上にスタッフ一同尽力して参りますので、もしまたお近くに来られる機会がございましたら、当館をご宿泊先候補の一つとして入れて頂けたら大変有難く存じます。

最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。お客様とまたお逢い出来る日が来ることをスタッフ一同心より楽しみにお待ち致しております。

宿泊予約 小宮

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施設から返信あり

ozi********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/10/01

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

駅からこの近さでこの価格は星5以外にない。
バスはやはりセパレーツが使いよい。

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食付-キャメロットベストレートー【直前割】いつでもお得に!!

ホテル横浜キャメロットジャパンからの返答

返信日:2020/10/01

この度は数あるホテルの中からホテル横浜キャメロットジャパンをお選び頂き、誠にありがとうございました。

『 駅からこの近さでこの価格は星5以外にない。』とのお言葉、大変嬉しく拝読させて頂きました!!これからもコストパフォーマンスの面で最上級(星5)のご評価を頂ける様、日々精進して参ります。

お泊り頂いた階には唯一スープバーを設置しておりますが、今回はお試し頂きましたでしょうか?

ここ最近涼しくなって参りましたので、スープで暖まりつつごゆっくりお寛ぎ頂く事が出来ましたら幸いでございます。

また、当館のお風呂はご希望のセパレーツタイプではなく、ユニットバスの作りになっているため、少々使い勝手が悪かったかもれません。その点ではご要望に沿う事が出来ず心苦しい限りでございます。。

直ぐに改築する事は難しいですが、もし今後タイミングがございましたら貴重なご意見として参考にさせて頂きたいと思います。

今後もよりご満足いただけるよう努めて参りますので、また横浜へお出掛けの際には是非ご利用いただき、ご意見ご感想をお聞かせくださいませ。

お客様とまたお逢い出来る日が来ることをスタッフ一同心より楽しみにお待ち致しております。

最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊予約 小宮

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施設から返信あり

koh********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/09/30

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

年季が入ってますから、建物の古さは否めませんが、そこを除けば、立地、コスパはとても良いです。駐車場も、宿泊日の13:00~24時間で¥1,500。

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割28日前】早い予約は一番お得になります!4週間前まで!

ホテル横浜キャメロットジャパンからの返答

返信日:2020/09/30

この度は数あるホテルの中からホテル横浜キャメロットジャパンをお選び頂き、誠にありがとうございました。

この度はダブルルームにご宿泊頂きましたが、ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか?

当館はホテルリッチとして1981年(昭和56年)に開業し、今年で40年目を迎えました。その為、仰る通り経年劣化は否めない部分はございますが、『立地、コスパはとても良い』とのお言葉を頂き、大変有難く拝読させて頂きました!!

当館は横浜駅から徒歩6、7分という恵まれた立地にあり、地下には100台駐車できるスペースを完備しております。通常駅近ですと駐車場の料金も高くなってしまいますが、当館のご宿泊者様につきましては平日・祝祭日関わらず1泊(宿泊日の13:00~24時間)¥1,500でご利用頂けます。

その為、ビジネスや観光等幅広い用途でご利用頂く事が出来ますので、今後また横浜にお越し頂く機会がございましたら、是非また当館をご利用頂き、ご意見・ご感想等お聞かせ下さいませ。

お客様と再会出来る日が来ることをスタッフ一同心より楽しみにお待ち致しております。

最後になりますが、この度はご宿泊後すぐ、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました!!

宿泊予約 小宮

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施設から返信あり

yah********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

新型コロナ対策がしっかりしていて安心に感じました。部屋自体は新しくありませんが、清潔に保たれていると思います。地下街出入口から近かったので、雨にぬれずに良かったです。

  • 宿泊日2020/07/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間限定!ポイント倍増キャンペーン<ポイント最大20倍>5のつく日 シンプルプラン/素泊り

ホテル横浜キャメロットジャパンからの返答

返信日:2020/09/26

この度は数あるホテルの中からホテル横浜キャメロットジャパンをお選び頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは新型コロナ対策としまして、従業員のマスク着用、従業員の検温と手洗い、仕切り板の設置、アルコール消毒を徹底して行っており、館内ではソーシャルディスタンスを考慮し間隔を空けて座席を設置しております。またお客様へも、ご入館の際には検温、アルコール消毒、マスク着用のご協力を頂いております。このような取り組みにより、ご来館時には安心感を抱いて頂けたことは大変嬉しい限りでございます。

更に、お部屋につきましては『 清潔に保たれている 』とのお言葉を頂き、大変有難く拝読させて頂きました。早速清掃担当のスタッフにも申し伝えたいと思います!!(きっと喜ぶと思います!!)

当館は横浜駅から地下街を通って頂きますと、徒歩6,7分という恵まれた立地にあり、悪天候の日でも殆ど濡れずに正面玄関までお越し頂く事が出来ます。

今回ご宿泊頂いた日も雨が降っていたようですが、濡れずにお越し頂く事ができ、安心致しました。

今後またお近くに来られる機会がございましたら、是非当館をご利用頂き、ご意見・ご感想等をお聞かせ下さいませ。

またお客様とお逢い出来る日が来ることをスタッフ一同心より楽しみにお待ち致しております。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊予約 小宮

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施設から返信あり

her********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/07/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

葬儀の際利用させて頂きました。
立派なホテルで、更にコストも最高でした。横浜で泊まりは常宿にしたいと思います

  • 宿泊日2020/07/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】スタンダードビジネススタイル ポイント重視ならこちらから!

ホテル横浜キャメロットジャパンからの返答

返信日:2020/07/23

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルではお客様お一人お一人に安心してごゆっくりおくつろぎ頂けます様、日々コロナ感染予防対策も徹底しております。

建物は少々古い部分もございますが、その分サービス面ではご満足頂けます様、スタッフ一同常に高い意識を持ち接客させて頂いております。

今度また横浜にお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。

お客様のお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

hgh********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/03/31

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

エレベーターが部屋カードを通さないと利用できないなど、セキュリティは良かった。ビジネスホテル的では綺麗。朝食はまあまあ

  • 宿泊日2020/02/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食付【早割28日前】早い予約は一番お得になります!4週間前まで!

ホテル横浜キャメロットジャパンからの返答

返信日:2020/04/18

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き
誠にありがとうございます。

当ホテルは全ての方にご自由にエレベーターをご利用頂ける
つくりになっておりますが、
24時間フロントカウンターにスタッフがおりますので、
セキュリティは万全を期しております。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

jun********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/03/28

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

コロナ自粛ムードでさらにお手頃な値段で宿泊できたのは良かった。

ただしそのあとがいただけない。

チェックインでLINEのクーポンを見せてレイトチェックアウトをお願いしたが、引継ぎされておらず、朝部屋に電話が。。。さらに清掃スタッフの大声で何度も目が覚める。。。

極めつけはチェックアウトでLIN...

  • 宿泊日2020/03/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間限定!ポイント倍増キャンペーン<ポイント最大20倍>旅!旅!サンデー シンプルプラン/素泊り

ホテル横浜キャメロットジャパンからの返答

返信日:2020/04/18

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき
誠にありがとうございます。

不愉快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後こういったことのないよう、スタッフ間の情報共有並びに清掃スタッフへの教育を徹底してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

wal********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/03/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

洗面に使い捨てのコンタクトとゴミが落ちていました。

  • 宿泊日2020/03/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン24時間限定!ポイント倍増キャンペーン<ポイント最大20倍>5のつく日 シンプルプラン/朝食付

fqa********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/01/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

フロントの対応が良く、ベビーカーも運んでいただいてありがとうございました!
道が分からなくて電話した際も、すぐに丁寧に教えていただきました。
ほかのホテルに比べても、老舗な雰囲気でホテルマンとしてきちんと対応してくれて、気持ちが良かったです。

部屋も広くて子どもたちと喜びました。

ただシャワーの...

  • 宿泊日2020/01/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランバイキング朝食付※シングルユース※広いお部屋で!※【直前割】

tak********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/01/05

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅に近い点が良かった。地下街を5分ほど歩いて地上に出ると、すぐ左手にホテルの玄関があるので、雨に濡れることなく到着できるのは非常に良いと思った。朝食メニューに「かに雑炊」があるのがうれしかった。

  • 宿泊日2020/01/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食付【早割28日前】早い予約は一番お得になります!4週間前まで!

vih********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2019/12/29

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

子供の試験に合わせて利用しました。
一階のカフェで食事させて頂きましたが、ステーキコースはとても美味しかったので、又食事だけでも利用したいとおもいました。
朝のブュッフェは、期待していた分少しがっかりしました。
ホテルは綺麗でお部屋も清潔感があり、全体的に満足でした。
また、使いたいと思います。

  • 宿泊日2019/12/27
  • 宿泊プラン【早期割14日前締切】ツイン/朝食付

ホテル横浜キャメロットジャパンからの返答

返信日:2020/01/04

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただきありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、私共も嬉しく思います。当ホテルはカフェをはじめ和・洋・中と各レストランがございますので、是非またご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。フロント 落合

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施設から返信あり

grj********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/12/14

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅からの道がわかりやすく、部屋も綺麗でした。照明が明るく出来なくて、お化粧とか少し不便だったかな。アメニティは普通でしたが、シャンプーなど質は良かった。素泊まりなので、食事の評価は出来ませんが、総合的には満足でした。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/12/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割28日前】早い予約は一番お得になります!4週間前まで!

hum********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/11/12

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

横浜駅近くで可愛い屋号のホテルは立地条件等は申し分ない。セミダブル1万7千円~素泊まりの価格にしては、何だかホテルに魅力が今一つかも。特に部屋のドアロック機能はや内装等も含め全体的に古さは否めない。ネット予約で特に禁煙部屋を指定していなかった私が悪いのですが、どうやら喫煙部屋になっていて、満室の為、...

  • 宿泊日2019/11/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランキャメロットベストレート 【直前割】いつでもお得に!!

c*r*e*_*7*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/08/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

素泊まりでの宿泊で、深夜到着&早朝出発の滞在時間は7時間ちょいでした。
一人でしたが、広めのダブルの部屋で、綺麗な部屋でした。
二股の電源タップなど、小さな心配りは良いと思うんですが、
バスの3本のシャンプー類を掴んだら既にヌルヌルしてたのと、
ロビー横の自販機の価格と、各階の自販機の価格が違うのは...

  • 宿泊日2019/08/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】スタンダードビジネススタイル ポイント重視ならこちらから!

m*_*h*_*0*4さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2019/08/11

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

早めのチェックインでしたがお部屋も広いお部屋にグレードアップして頂き、ゆっくりと滞在できました。ありがとうございました。

お部屋は古かったですが、採光も照明も充分に明るくて、冷房の効きも良かったです。
ただ、壁紙の汚れ・黄ばみ・小さな穴などは沢山ありました。広いお部屋なので気になりませんでしたが、...

  • 宿泊日2019/08/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早割28日前】早い予約は一番お得になります☆4週間前まで!♪)

ホテル横浜キャメロットジャパンからの返答

返信日:2019/08/14

この度はホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊頂き、誠に有難うございます。ごゆっくりお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく思います。ご指摘頂きました客室の痛みでございますが、心よりお詫び申し上げます。当ホテルはすでに築35年以上経過し、各所に痛みが発生しております。予算の関係上なかなか一度に修繕することが出来ず、心苦しい限りでございます。徐々にではございますが各所の修繕を進めて参りますので、何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。また当ホテルでは空室が有る場合、可能な限りお部屋を無料グレードアップさせて頂いております。稼働上グレードアップが出来ない日もございます。予めご了承下さいませ。お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。次回横浜にお越しの際も是非ホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊下さいます様、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 熊切

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施設から返信あり

w*k*m*u*3*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/07/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

若干古さを感じますがビジネスで利用だったので問題なく良いホテルでした。

  • 宿泊日2019/07/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】スタンダードビジネススタイル ポイント重視ならこちらから!

118件中 1~20件

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