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ホテル横浜キャメロットジャパンの口コミ

ホテル横浜キャメロットジャパン
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,023人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.84

10月02日01:08更新

105件

71人が満足と
評価しています。

101件中1~20件を表示

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    c*r*e*_*7*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    素泊まりでの宿泊で、深夜到着&早朝出発の滞在時間は7時間ちょいでした。
    一人でしたが、広めのダブルの部屋で、綺麗な部屋でした。
    二股の電源タップなど、小さな心配りは良いと思うんですが、
    バスの3本のシャンプー類を掴んだら既にヌルヌルしてたのと、
    ロビー横の自販機の価格と、各階の自販機の価格が違うのは、ど...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    m*_*h*_*0*4さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    早めのチェックインでしたがお部屋も広いお部屋にグレードアップして頂き、ゆっくりと滞在できました。ありがとうございました。

    お部屋は古かったですが、採光も照明も充分に明るくて、冷房の効きも良かったです。
    ただ、壁紙の汚れ・黄ばみ・小さな穴などは沢山ありました。広いお部屋なので気になりませんでしたが、狭...

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割28日前】早い予約は一番お得になります☆4週間前まで!♪)

    ホテル横浜キャメロットジャパンからの返答返信日:2019/08/14

    この度はホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊頂き、誠に有難うございます。ごゆっくりお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく思います。ご指摘頂きました客室の痛みでございますが、心よりお詫び申し上げます。当ホテルはすでに築35年以上経過し、各所に痛みが発生しております。予算の関係上なかなか一度に修繕することが出来ず、心苦しい限りでございます。徐々にではございますが各所の修繕を進めて参りますので、何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。また当ホテルでは空室が有る場合、可能な限りお部屋を無料グレードアップさせて頂いております。稼働上グレードアップが出来ない日もございます。予めご了承下さいませ。お忙しい中ご投稿下さり、ありがとうございました。次回横浜にお越しの際も是非ホテル横浜キャメロットジャパンにご宿泊下さいます様、又のお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 熊切

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*k*m*u*3*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    若干古さを感じますがビジネスで利用だったので問題なく良いホテルでした。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】スタンダードビジネススタイル ポイント重視ならこちらから!
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    g*o*3*0さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族旅行で利用しました。
    車(デリカD5)も楽々止められる駐車場があるのに横浜駅まで徒歩5分は大変便利でした。
    室内も清潔感がありユニットバスはここまで広くなくても?ってくらい広々でした。
    エキストラベッドを利用でしたが、これはしょうがないのでしょうがちょっと寝にくかったです。
    接客も充分な対応をしてもらえ...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割30日前締切】トリプル/食事なし

    ホテル横浜キャメロットジャパンからの返答返信日:2019/07/18

    この度は、ホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き誠にありがとうございました。この度の賛辞に痛み入ります。敷地内の地下に、駐車場が御座います。高さ2.1m以下、長さ4m以下のお車であればご利用頂ける上、滞在中は、お車を置いて横浜散策も楽しんで頂けます。エキストラベッドに関しましては、ソファーをベッド展開している為、他のベットと仕様が異なります。お客様に、ご不便をおかけしてしまい、申し訳御座いませんでした。何かお気付きの点が御座いましたら、フロントまでご一報下さればと存じます。ご利用下さるお客様に満足して頂けます様、地域最良接客ホテルを目指しております。至らぬ点が多々あったかと存じますが、無事に帰途に着かれまして宜しゅうございました。横浜にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げております。フロント 吉田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*f*d*2*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/06/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊代が変わらずに、部屋をグレードアップしてくれて良かったです。

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】スタンダードビジネススタイル ポイント重視ならこちらから!
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    c*o*h*n*e*0*0*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅に近く、とても分かりやすかったです。室内の広さも十分でした。
    シャワーキャップがあれば良かったです。
    残念な事に、テーブルの下にスナック菓子がいくつか落ちていて清掃の不十分さが感じられました。自分でティッシュに包んで捨てました。
    また、機会がありましたら利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割30日前締切】シングル(スタジオツイン)/食事なし

    ホテル横浜キャメロットジャパンからの返答返信日:2019/06/19

    この度は、ホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。清掃に関しまして、大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃後の最終チェックを、しっかり実施し、以後このような事が起らない様、努めて参ります。シャワーキャップに関してのご案内が無い為、非常に分かり辛いかとは存じます。フロントにご用意がございます。また、今回のような、アメニティ類に関した事は勿論でございますが、その他ご不明な点に関しましても、お気軽にお声かけ頂ければと存じます。間に合っていない物もあるかとは存じますが、その際はご容赦頂きたく存じます。今回は貴重なお声を有難う御座いました。更に、お客様に快適に過ごして頂けます様努めて参ります。次回、お客様にお目に掛かれます事を、スタッフ一同楽しみにしております。宿泊 吉田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*t*r*3*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/05/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リーズナブルと思いました。予定よりかなり早くのチェックインとなりましたが、快く対応していただけました

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割21日前】もっと早い予約は更にお得になります! 3週間前まで!
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    m*s*y*k*1*_*0*z*w*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ロビー他、従業員の方の対応が良かったです。食事は朝食だけでしたが、和食洋食を楽しめるのが良かったです。ただ食事した時間が受付間際だったので仕方無いと思ったのですが、ウインナーが冷めてしまっていたのが残念でした。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食付【早割7日前】早い予約はお得になります!!一週間前まで!
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    w*m*8*8*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋やお風呂の老朽化は否めませんがトリプルでしたのでそのぶん広くて良かったです。
    ビジネスと違い静かでした。
    難点は駅直結とはいえ横浜駅からは遠いです。チェックインしてからベイクォーターに行くのに20分かかりました。

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割30日前締切】禁煙シングル/食事なし

    ホテル横浜キャメロットジャパンからの返答返信日:2019/04/11

    この度は、ホテル横浜キャメロットジャパンをご利用下さり誠に有難うございました。客室につきまして、ご期待にそえず、申し訳ございませんでした。お部屋の広さ、環境に於きましては、ご満足とお褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。老朽化に関しましては、随時対応を進めさせて頂きますと共に、快適に過ごして頂けますよう、従業員一同、接客に力を入れ、心からのおもてなしを提供出来る様努めて参ります。また、当ホテルは横浜駅西口より地下街を通って約5分の立地でございます。横浜駅の中央改札西口方面より、地下街を通って頂けますと、一本でご来館頂けますが、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。ベイクウォーターと当館の位置が、横浜駅を挟み反対側となる為、ご不便をお掛け致しました。次回も当館をご利用下さいます事を、心よりお待ち申し上げておりますフロント 吉田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*g*r*4*4*_*9*o*さんのコメント

    男性20代以下ビジネス
    投稿日:2019/03/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近のホテルにしては、価格が安いと感じました。宿泊1日前に予約しましたが、快適に過ごせました。接客時のスタッフさんの煙草の匂いがかなり気になりました。次回、使うときがあれば利用したいですが、スタッフさんの煙草の匂いが無いことを、期待したいと思います。

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14日前】早い予約はお得になります!2週間前まで!
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    t*u*a*e*i*a*uさんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/02/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    シャワーの角度が調節できないので使いにくい。お湯の量やアメニティは問題なし。タオルの数も満足。近くにコンビニがないので、水やお茶が必要ならどこかで買って行く方が良い。館内の自販機は値段が高い。建物を出てすぐに地下に降りることができるので、雨にぬれないでホテルまで行ける。

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割21日前】もっと早い予約は更にお得になります! 3週間前まで!
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    a*s*m*g*w*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/02/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    受験で行きました。一人で行かせたので不安でしたが、横浜駅から地下を通っていけたそうです。横浜に用があるときは定宿にします。ラインのお友達登録をしたら1時間のステイ延長があり助かったそうです。

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】スタンダードビジネススタイル ポイント重視ならこちらから!
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    m*k*4*3*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    エアコン吹き出し口から使ってない時も常にゴーと音がして気になりました。
    バスルームはパッキンはあちこち外れ、カビが目立ちました。
    フロントなどの高級感は良かったのですが部屋が想像以下で残念でした。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食付-キャメロットベストレートー【直前割】いつでもお得に!!
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    g*o*_*s*9*7さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/01/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ここ数年正月に宿泊しております。今回は一休経由で予約しました。
    チェックイン時、フロントで「まだ部屋のタイプをお伺いしていませんが、禁煙ですか喫煙ですか」と言われました。一休申し込み時は喫煙タイプを選択し、施設への通信欄にも念のため喫煙希望と記入しておりました。このあたりの連絡がきちんとできていない...

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割7日前】早い予約はお得になります!一週間前まで!
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    x*x*h*8*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    改札出てから五分で着けるし朝食もおいしかったし、また泊まりたいですね

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(朝食付☆喫煙可能ルーム指定☆<SSシングル>)

    ホテル横浜キャメロットジャパンからの返答返信日:2018/12/15

    この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。フロント 和田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*s*r*p*n*g*n*h*s*s*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    そろそろ設備は限界かも。トイレは昔の和式のレバーで懇親の力で押さないと流れない。高齢者にはキツイ。朝食の焼魚も冷たすぎ、冷蔵庫から出したばかりか。珈琲も薄い。もう少しお金を出し、まともなホテルに泊まるべきだったと反省。オリンピック近いけど、設備投資はしないのかな。

    宿泊日
    2018/11/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    バイキング朝食付※シングルユース※広いお部屋で!※【直前割】
    詳しく見る

    g*v*2*5*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族3人で泊まりました。部屋は広く快適に過ごせました。チェックイン時、フロントの方に近くのラーメン屋さんを紹介して頂きました。とてもおいしかったです。朝食のバイキングもおいしかったです。チェックアウト後に出発時間までの間、荷物を預かって頂く事をお願いしたところ、快く対応して頂きました。ありがとうござ...

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割21日前】もっと早い予約は更にお得になります! 3週間前まで!
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    k*j*s*0*h*s*yさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/11/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックイン前に、荷物を預けられたので身軽に動けました。
    チェックインも遅くなりましたが丁寧に対応していただきシングルでしたがトリプル?にグレードupして頂いて良かったです。
    チェックアウトの時も、親切にして頂いて
    また、横浜に来る時は、利用させて頂きたいと
    思います。

    宿泊日
    2018/11/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割21日前】もっと早い予約は更にお得になります! 3週間前まで!
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    t*k*1*6*_*9*a*i*9*7*1*9*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    駅から近く便利で良かった

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    キャメロットベストレート 【直前割】いつでもお得に!!
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    y*c*i*o*1*4さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/11/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ベッドは大きさは満足でしたがバス、トイレ、洗面所が一緒でもう少し広いと嬉しいです。
    また、女性二人で泊まりましたがヘアゴムやシャワーキップの用意がないのは残念でした。
    スタッフはとても親切で嬉しかったです

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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