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ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部 -DAIWA ROYAL HOTEL-

北海道茅部郡鹿部町字本別530-127地図

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231

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総合評価

4.19

07月24日00:59更新

86件

75人が満足と
評価しています。

idp********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/07/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

子供連れで土曜日から1泊しました。
コロナ対策も問題なく、安心して過ごせました。
子供が未就学ですので、食事の時に他の宿泊者に迷惑をかけないか心配でしたが、食事場所に個室を用意して頂けて、助かりました。
子供の食事も美味しく、大喜びしていましたし、大人も品数が多く、満足出来ました。
機会があれば、ま...

  • 宿泊日2021/07/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏旅セール】いくべ!くるべ!のむべ!しかべ!/夕食にはうれしい<飲み放題>付/夕朝食プラン

sek********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/07/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋着がそのまま朝食会場や温泉に行けることが良かったです
12年位毎年利用していますが、露天風呂がとても心地良いです
最近はイカが取れなくなって捕れたてのイカが食べれないのが残念ですが
和食と洋食がありとても満足しました。

  • 宿泊日2021/06/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!いくべ!くるべ!しかべ!/食事なしプラン

nah********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/06/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

朝食付きのプランで、宿泊しました。
お風呂も、ゆったり使わせていただきました。
朝食の豪華さにビックリ!
品数が、多くて美味しかったです。
感染対策もバッチリで、安心して利用出来ました。

  • 宿泊日2021/06/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏旅セール】いくべ!くるべ!しかべ!リゾートステイ/朝食付プラン

ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/06/25

このたびは、Royal Hotel みなみ北海道鹿部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
感染症予防対策に関して、お客様にも多々ご協力いただき、誠に感謝申し上げます。
安心してご滞在いただけたとのことでたいへんうれしいです。
温泉や朝食についてお書き添えくださりありがとうございます。おいしかったとおっしゃっていただけてたいへん光栄です。また機会がありましたら、ぜひ鹿部にお越しくださいませ。
コメントをお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

コロナ対策の一環でハーフバイキングの代わりにお膳形式に変更との事でしたが、品数も十分で目でも楽しめる盛り付けで夕朝食共にとても美味しくて大満足でした。本当に美味しかったです!建物自体は少し古い印象がありますが、室内や館内は清掃が行き届いており滞在中とても快適に過ごせました。温泉も広々と気持ちよく、き...

  • 宿泊日2021/05/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!飲み放題付/夕朝食プラン

ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/06/09

このたびは、ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
感染症要望対策に関して、お客様にも多々ご協力いただきました。誠に感謝申し上げます。緊急事態宣言発出中の間、ハーフバイキングスタイルをお膳形式に変更させていただきました。急な変更でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。美味しくて大満足とおっしゃっていただけて、安堵しております。開業35周年を迎え、経年劣化はいなめませんが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう清掃と管理に力を入れております。気持ちよくお過ごしいただけたとのことで、たいへんうれしいです。スタッフについてもお書き添えくださり、ありがとうございます。
温かいお言葉をちょうだいし、スタッフ一同感激しております。今年の9月末日で閉館いたしますが、最後の日まで最大限のおもてなしの心でお客様をお迎えしたいと思っております。もし、機会がありましたら、またぜひ鹿部へお越しくださいませ。
お忙しい中、コメントをお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

suy********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/01/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナで北海道外への帰省を自粛したので年末年始をこのホテルで過ごすことにしました。ホテルでは2泊の間、非常に静かにゆったりと満喫できました。予想以上だったのは夕朝食です。コロナ対策でビュッフェではなく年末年始特別料理でしたが、すごく豪華で量も十分で大満足でした。加えて連泊の客には、2泊目の夕朝食とも...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GOTOトラベル対象外】新年を<寿ぐ>/飲み放題付夕朝食プラン

ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2021/01/05

このたびは、ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ゆったりとおくつろぎいただけたとのことで、ひじょうに嬉しいです。お食事についても大満足とのお言葉を頂戴し、ひじょうに感激しております。感染症予防対策に関してお客様に多々ご協力いただいたり、食事形式などがいつもとはちがう特殊な年末年始でございましたが、お客様にこの上ないお褒めの言葉をいただき、従業員一同安堵しております。コメントをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。また、機会がありましたら、ぜひしかべへお越しくださいませ。

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施設から返信あり

d10********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/04

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

町内のお寿司屋さんでの夕食プランを選択しました。とても美味しく、価格もリーズナブルでとても良かったです。朝食はホテルでいただいたのですが、コロナ禍のためなのかメニューが少なかったのが残念でした。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾートステイ】鹿部町「大寿し」を満喫!プレミアム大寿しコース&1泊朝食付プラン

ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/12/12

このたびは、ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
町内の寿司店「大寿し(おおずし)」さんでご夕食コースを召し上がっていただくプランをご利用いただきました。内容にご満足いただけてたいへんうれしいです。大寿しさんにもお伝えいたします。
ホテルでの食事は現在ビュッフェ形式を自粛しておりまして、お膳でのご提供でした。メニュー内容がご期待に添えず、たいへん申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただけるような内容、提供方法になるように検討、改善を図ってまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
機会がありましたらぜひ、また鹿部にお越しくださいませ。
お忙しい中、コメントをお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

温泉がとても良かったです。時間がたっても身体がぽかぽかしているのがわかりました。
また行きたいです

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!いくべ!くるべ!しかべ!/食事なしプラン

ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/11/30

このたびは、ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉をご堪能いただけてたいへんうれしいです。おかげさまで湯ざめしにくいとご好評いただいております。
機会がありましたら、ぜひまたしかべへお越しくださいませ。
コメントをお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yum********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

建物自体は年季が入ってるのですが…バブルの頃に建てられたのかな…ロビー広い廊下広い客室広い(35平米)天井高い!洋室でもお部屋でのびのび出来ました。窓の向こうに鹿部の海でお天気に恵まれなかった割に朝日が綺麗でした。
お食事は足りるかな…と心配でしたが結構なボリューム…美味しかったです!豚しゃぶでこん...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大10倍!飲み放題付/夕朝食プラン

ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/11/30

このたびは、ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは今年で34年目を迎え、ご指摘のとおり、ちょうどバブル期前半の設立です。ご利用いただいたお部屋はスタンダードツインルームでした。35平米でツインルームとしは広めのつくりかと思います。のびのびできたとおっしゃっていただけて、たいへんうれしいです。また、海側にのぼる朝日を楽しんでいただけてよかったです。
ビュッフェお食事について美味しかったとのお言葉をちょうだいし、とても光栄です。スタッフの対応についてお書き添えくださり、おほめの言葉もちょうだいし、ホテリエ冥利につきます。ありがとうございます。
鹿部温泉もお楽しみいただけてなによりです。また機会がありましたら、しかべへ足をお運びくださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
コメントをお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

coc********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/16

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

いい旅でしたー。お風呂がサウナ無しなのは残念でしたが、このご時世なので仕方ないですね。食事は朝夕ともお膳で出てたのは、自分的には取り合いや行列になるよりこの方がいいかなと。飲み放題最高!お部屋もまあまあな広さあって素敵でした。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!いくべ!くるべ!のむべ!しかべ!飲み放題付/夕朝食プラン

ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/11/30

このたびは、ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
いい旅でした、とおっしゃっていただけてうれしいです。サウナは感染症予防対策のため、営業を休止しております。ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解いただければと思います。
夕食、朝食ともお膳でのご提供とさせていただいております。ゆったりと召し上がっていただけてよかったです。飲み放題も楽しんでいただけてなによりです。ご利用いただいたお部屋は35平米のスタンダードツインルームです。ツインとしては広めかと思います。素敵とおっしゃっていただけてたいへん光栄です。
また機会がありましたら、しかべへお越しくださいませ。
コメントをお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

コロナ対策も万全で安心して宿泊できました。
季節柄仕方ないかも知れないがハエが窓にへばりついて景観が台無しでした。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【事前決済限定/返金不可/ポイント10%】いくべ!くるべ!しかべ!/夕食には飲み放題付/夕朝食プラン

ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/11/30

このたびは、ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
感染症予防対策について、お客様にも多々ご協力をいただきまして、感謝申し上げます。
安心して宿泊できました、とおっしゃっていただけてたいへんうれしいです。しかしながら、虫が窓についていて、ご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。清掃時にも一掃しておりますが、暖かい部屋を目指して窓に集まることがございます。寒さが厳しくなるまでの一時期なのですが、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。清掃、点検を徹底してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

コロナ禍で感染対策を行なっており、ゆっくりと温泉を満喫してきました。また機会がありましたら行ってみたい宿です。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!いくべ!くるべ!しかべ!/食事なしプラン

ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/11/30

このたびは、ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
感染症予防対策について、お客様にも多々ご協力をいただきまして、感謝申し上げます。
ゆっくりとおくつろぎいただけてたいへんうれしいです。
機会がありましたら、またしかべへお越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
コメントをお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

fur********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

上層階で海側のお部屋のプランにしました。駐車場、林の奥に海が見渡せて良かったです。駒ケ岳が見える山側も気になったので次回はそちらにしてみたいです。

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!いくべ!くるべ!しかべ!/食事なしプラン

ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/11/13

このたびは、ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご利用いただいたお部屋は「モダンヴィラスイート~海側~」でございました。2kmほど先に噴火湾(内浦湾)の海岸線が見渡せるお部屋です。天候に恵まれると対岸の室蘭の街や羊蹄山などの眺めが楽しめます。
駒ヶ岳側の山側もおすすめです。駒ヶ岳の山麓から山頂まで見渡せます。駒ヶ岳は四季折々に表情を変えますので、ぜひ機会がありましたら山側のお部屋もお試しくださいませ。
コメントをお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

今回は2度目の利用。

小上がりがある広々とした部屋の窓から見える駒ヶ岳は凄く綺麗。

ベッドだけのお部屋より、畳の小上がりがあると何をするにも寛げますね。

建物の古さはありますが、清掃は行き届いており快適に過ごせました。

7階、8階に自販機と製氷機があるのは有難いです。備え付けのアイスペールも...

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!いくべ!くるべ!しかべ!/食事なしプラン

ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/11/13

今回もロイヤルホテル みなみ北海道鹿部をご利用いただき、深く感謝申し上げます。
あたたかいコメントをお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。ご利用いただいたお部屋は小上がり付ツインルームでした。快適にお過ごしいただけてたいへん光栄です。温泉についてもお書き添えくださりありがとうございます。癒されたとおっしゃっていただけてたいへんうれしいです。
フロントスタッフもおほめくださり、ありがとうございます。当該スタッフの励みとなります。
車で約10分のところに道の駅しかべ間歇泉公園、ミニスーパー「小板商店」さんがあります。道の駅には「浜のかあさん食堂」があり、地物の魚を使ったランチが食べられます。小板商店は地元に愛されているお店で、惣菜やお弁当には定評があります。ご利用いただけてなによりです。
穏やかな時間をお過ごしいただけたとのことで、とてもうれしいです。
また機会がありましたら、ぜひしかべへお越しくださいませ。
お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rin********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子(赤ちゃん)連れ旅行だったんですが、ホテルの方々が慣れてるようで対応がスムーズで居心地よかったです。部屋にコーヒーミルが置いてあり、起床時に挽き立てコーヒーを飲んでまったりしてみたり、広々ベッドに寝転がりながら大型テレビを見てくつろいだり最高でした。料理は、メニューが決まっているお膳+バイキングで...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!朝食付プラン

ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/10/17

このたびは、ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様連れのご旅行に当館をお選びいただき、ありがとうございます。居心地がよかったとおっしゃっていただけてたいへんうれしいです。
ご利用いただきましたお部屋は当館イチオシのモダンヴィラスイートです。ゆっくりとコーヒータイムをお楽しみいただければと思い、スイートルーム限定ではございますが、コーヒーミルセットを用意しております。おくつろぎいただけて光栄に存じます。
朝食についてお書き添えくださり、ありがとうございます。ゆっくりと召し上がっていただけたとのことでたいへん安堵しております。
残念ながら曇り空だったとのこと、ぜひ、機会がありましたら、またしかべへお越しくださいませ。内浦湾、対岸の室蘭や羊蹄山などの絶景をぜひお楽しみいただきたいと思っております。
コメントをお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

nis********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/08/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

犬連れで、1泊利用させて頂きました。施設は多少古さはありますが、掃除が行き届いており、犬用グッズも、十分で犬用カートの貸し出しもあり助かりました。
コロナ対策も、消毒薬、ブッフェの中止、食事場所のボード設置などしっかりされていました。職員の人数は少なく忙しそうでしたが、対応も丁寧でてきぱきと好感が持...

  • 宿泊日2020/08/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ワンちゃんと一緒に宿泊OK】愛犬と一緒に過ごすリゾートステイ!愛犬1頭目は料金無料!夕朝食付プラン

ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/10/17

先日は、ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
返信が遅くなり、たいへん申し訳ございません。
感染症予防対策については、お客様にもいろいろとご協力をいただきまして、ありがとうございます。
ワンちゃんといっしょにご利用いただきました。ドッグラヴァーズルームのワンちゃんグッズ、ペットバギーなど助かったとおっしゃっていただけてたいへんうれしいです。
玄関でのお客様のお迎えがなく、戸惑われたとのこと、お詫び申し上げます。玄関でのお出迎えやラゲッジアップは休止しております。ご理解くださいませ。
お食事についてお書き添えいただき、ありがとうございます。宗八ガレイの唐揚げは鹿部の新グルメの「軽石干し」を使用しております。飲み放題もお楽しみいただけて光栄です。
ドッグランの鍵をフロントで貸し出ししておりましたが、お客様のご指摘を受け、宿泊のお客様には、滞在中いつでも使っていただけるようにお部屋の鍵とともにドッグランの鍵をお渡しするように、オペレーションを変更いたしました。
露天風呂についてもご満足いただけてたいへんうれしいです。
また、機会がありましたら、ぜひご利用くださいませ。
コメントをお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

tio********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食の時に赤ちゃんに対しての気づかいがあり有り難かった。お風呂もキレイで広く休まりました。

コロナの対策も充分だったと思います。

  • 宿泊日2020/07/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾートステイ】いくべ!くるべ!しかべ!/朝食付プラン

ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/09/06

先日は、ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応やお風呂についてお褒め下さり、たいへんうれしく思います。
感染症予防対策についても、お客様に多数ご協力をいただきまして、ありがとうございます。対策が充分だったとおっしゃっていただけて、従業員一同たいへんうれしく思います。
また機会がありましたら、ぜひ鹿部にお越しくださいませ。
コメントをお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

big********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/07/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

コロナで食事がビュッフェからお膳になりましたが、ビュッフェより良かったと思われる豪華なものでした。とても美味しいものでしたが、ちょっと量が多かったです。
今回は温泉を目的に行きましたが、次回は食事が目的になりそうです。

  • 宿泊日2020/07/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ワンちゃんと一緒に宿泊OK】愛犬と一緒に過ごすリゾートステイ!愛犬1頭目は料金無料!夕朝食付プラン

ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/08/06

先日は、ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コメントをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
返信が遅くなり、たいへん申し訳ございません。

感染症予防対策として、当面の間ビュッフェを中止して、個人盛りのお膳でのご提供とさせていただいております。
お食事にご満足いただけて、たいへんうれしく思います。

機会がありましたら、またご利用を賜れればたいへん光栄です。
ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/07/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

大きなホテルで快適に過ごしました。スタッフも食事も文句ありません。

  • 宿泊日2020/07/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割15】いくべ!くるべ!のむべ!しかべ!/夕食にはうれしい<飲み放題>付/夕朝食プラン

ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/08/06

先日は、ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
コメントをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりたいへん申し訳ございません。
快適にお過ごしいただけたとのことで、たいへんうれしく思っております。
ですが、せっかくご依頼いただきましたお届け物の着日が、遅くなりましたこと、お詫び申し上げます。スタッフ間の連絡不行き届きが原因でございました。ご迷惑とご心配をおかけし、たいへん申し訳ございません。
またの機会に当館のご利用を賜れればたいへん光栄でございます。
ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kyl********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/03/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかく広い部屋がよくて何度も利用しています。
お湯もいいし、私はここの夕食朝食が大好きです。
道南に来るときはここと、決めています。また利用します。

  • 宿泊日2020/03/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1日3室限定】70平米スイートルームが9,800円~!夕食には飲み放題付/夕朝食プラン

ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/04/01

いつもロイヤルホテル みなみ北海道鹿部をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。
お部屋や温泉大浴場、食事についておほめいただき、たいへん光栄に存じます。道南に来るときはここ!とのお言葉をいただき、全従業員でたいへん嬉しく拝見いたしました。
これからもご期待を裏切らないように日々精進してお客様をお迎えいたします。
機会がありましたらぜひまた鹿部へお越しくださいませ。お客様のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

tib********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/02/24

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

時期的に悪かったとは言うものの、夕食人数少ないので、バイキングで選んだのに、御膳になりました。私の誕生日で、冬場7時間かけて車運転かけて着たのに本当にがっかりしました。テンション下がってしまいました

  • 宿泊日2020/02/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1日3室限定】70平米スイートルームが9,800円~!夕食には飲み放題付/夕朝食プラン

ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日:2020/02/28

このたびは、ロイヤルホテル みなみ北海道鹿部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくの記念日にご滞在いただいたのに、お客様のご希望に添えない部分がありましたことをお詫び申し上げます。
当日は、夕食のご予約者様の人数により、バイキングが不催行となりお膳でのご提供となりました。バイキングをご期待くださっていたのに、申し訳ございませんでした。
せっかく遠路をお越しいただいたのにご期待に応えられず申し訳ございませんでした。バイキングを実施できる日が増えるよう集客に力を注いでまいります。
コメントをお寄せくださり、誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

86件中 1~20件

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