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ホテル山水館の口コミ

ホテル山水館
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

593人がお気に入りに登録

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総合評価

4.09

06月02日00:21更新

70件

58人が満足と
評価しています。

58件中1~20件を表示

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    m*p*r*n*t*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋からの眺めとお風呂からも夜景がきれいで大変良かったです。
    露天風呂すごく広くて気持ちよかった。
    食事も夕食は個室でゆっくりできますが、朝食はハーフバイキングで真後ろに大声でしゃべる団体が居て、うるさかったです。
    食事会場かなり広く空きもかなりあったのに、奥に寄せて案内するのはもったいない気がしま...

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン 湯けむりたなびく鉄輪温泉~ホテル山水館で絶景を楽しむ!
    詳しく見る

    p*p*s*a*2*2*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    展望露天風呂の気持ち良さは、最高です。今回は、見られなかったけど早朝に見られる朝日の景観は一見かも。
    今回は朝食しか無かったけど煮物など家族にも評判でした。
    今回、娘と孫を連れてきたので、和洋室にして正解でした。部屋は、綺麗でした。乳児の孫は畳で脚の悪い私はベッドでと快適に過ごす事が出来ました。
    次に...

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食付プラン 別府の観光やビジネス利用に
    詳しく見る

    s*i*u*1*s*i*uさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    一階の大浴場にはサウナや水風呂もあり、とにかくお湯が良かった。お風呂から出てからだがピカピカ光ってました。食事は刺身等、あまり新鮮とは思いませんでしたがまあ、そんなものかなと。残念だったのは禁煙で予約していて目の前に喫煙ルームがあり、臭いが部屋まで入ってくるのはとても不快でした。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン 湯けむりたなびく鉄輪温泉~ホテル山水館で絶景を楽しむ!
    詳しく見る

    o*c*7*2*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/03/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    着いた時から お出迎えして頂き車の移動までして頂きました。お部屋は それなりの年数が経っていたと思いますが清潔で窓からは海も見え気持ちよく過ごさせて頂きました。
    温泉はさすが別府!やはりいいですね。一階と六階二ヶ所にあるのもとても良かったです。食事ですが…お手頃プランを利用したので、正直期待しておりませ...

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆期間限定!1泊2食付プラン◆平日限定でお一人様10,000円~!【海側眺望】和室【タイムセール】)
    詳しく見る

    k*n*o*e*u*tさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/11/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    車での宿泊でしたが到着時のお出迎え、駐車場の移動も掛かりの方が行ってくれ
    接客の係のかたも新設で良かったです。
    客室はちょっと古臭い所もありましたがあまり気になりませんでしたが
    室内が誇りが多くスーツケースに誇りがかなり付きました。
    料理は夕食、朝食ともに満足でした。
    男性の露天風呂は風呂場から客室の人...

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    期間限定!1泊2食付プラン 平日限定でお一人様10,000円~!
    詳しく見る

    r*e*0*9*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/11/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋は露天風呂も付いていて、別府湾も望め、大満足でした。
    問題を挙げるとしたら、室内でのスリッパが欲しかったです。(床の殆どがフローリングなので)

    夕食は美味しかったですが、説明が全くなく、何の刺身を食べているのか・・・。
    朝食の焼き魚(鮭切り身)は、焼き過ぎなのか、身がかたく食べれませんでした。

    宿泊日
    2018/11/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆専用風呂付客室ご宿泊プラン◆ワンランク上のご滞在を~温泉掛流し!/ 【露天風呂付】デラックス和洋室)
    詳しく見る

    s*i*i*o*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    接客、食事 良かった!
    気になったのが、5階特別室 古家のような部屋の匂いが気になった。それ以外に 満足しました!

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    専用風呂付客室ご宿泊プラン ワンランク上のご滞在を~温泉掛流し!
    詳しく見る

    c*i*i*5*5さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    値段が安いから期待してなかったけど…いい意味で期待を裏切られました。
    食事は何を食べても本当に美味しく、温泉は源泉掛け流しで最高に綺麗で良かったです。
    また必ず行きます!
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/08/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    8・9月限定!ラストサマー1泊2食付プラン 平日限定でお一人様10,000円~ワンドリンク特典付!
    詳しく見る

    y*m*m*a*aさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    急遽、別府に行こうと家族旅行のため前日に予約したのですが、超コスパプラン一人10000円コースに決めました。コスパな為部屋は4階の低層階と聞いていたのですが、チェックイン時には9階の高層階と言われました。ホテルが空室があるのでどうせ宿泊するのなら高層階に泊まって下さいとの事でした。すばらしい眺望の部屋でし...

    宿泊日
    2018/08/21
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    8・9月限定!ラストサマー1泊2食付プラン 平日限定でお一人様10,000円~ワンドリンク特典付!
    詳しく見る

    s*a*u*e*j*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    古い施設ですが、お風呂は大満足でした。特に展望風呂は最高だと思った。

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】鉄輪に立地し温泉情緒に溢れた宿☆ 和室/2食付
    詳しく見る

    i*e*t*k*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/01/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良いお宿でした。車で玄関先まで到着。と同時にスタッフの方々が車のキーと荷物を預かり手ぶらでチェックイン。露天風呂も源泉かけ流しの贅沢をさせて頂きました。食事もおいしかったです。食事のおしながきがあったらもっと良かったと思いました。皆さんとても親切丁寧でほんと良かったです。また泊まりに行きたいで...

    宿泊日
    2017/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30スペシャルプライスプラン】鉄輪に立地し温泉情緒に溢れた宿☆露天風呂付・禁煙・和洋室/2食付
    詳しく見る

    m*a*1*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/09/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    6年ぶりに宿泊しました。前回は家族3名でも内容.量共に大満足でしたが今回は…。食事jの場所でのエアコンが全く操作の出来ないリモコンはなんなんでしょうか?従業員も浴衣とぉ合わせてる時に小馬鹿にした笑いは一体なんなんでしょうか?本人は自覚がないのでしょうがね

    宿泊日
    2017/09/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ◆【早期割30】春・夏限定!グルメプラン◆~関あじ・栄螺・国産黒毛和牛の陶板焼きなど~
    詳しく見る

    o*o*u*i*1*2*6さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂が2カ所ありあまり混雑せずにゆったり入ることができました。接客も丁寧でタイミングよく
    案内してもらえて良かったです。食事は別の階に移動でしたが、きれいな個室がたくさんあり部屋も新しくおしゃれな感じで家族5人ゆっくり寛げました。品数も丁度よく育ち盛りの子供たちも満足していました。気になったのはWI-...

    宿泊日
    2017/08/26
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30スペシャルプライスプラン】鉄輪に立地し温泉情緒に溢れた宿☆ 和室/2食付
    詳しく見る

    i*i*l*v*0*1*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2017/08/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    朝食付き1泊で利用しました。車の駐車サービスからフロントの対応、部屋への案内はよく教育されており満足しましたが。ホテルは古く、扉を開ける度にギギぃっと音かなります。アメニティも少なく
    あまり良く無かったです。朝食はバイキングと書いていたので楽しみにしてましたが、料理は既にセットされ食べ放題なのはご飯...

    宿泊日
    2017/08/12
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30スペシャルプライスプラン】鉄輪に立地し温泉情緒に溢れた宿☆ 和室/朝食付

    ホテル山水館からの返答返信日:2017/08/17

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足頂けなかったとのことで、深く反省しております。なお、本プランは当館が管理しているものではございませんが、確認いたしましたところ、『朝食場所・朝食内容・ご提供方法(セットメニュー・バイキングなど)はすべておまかせとなります。』との記載がございます。私どもでは朝食はセットメニューとなっており、記載を含め、変更して行く所存でございます。誤解を与える表現につきましては私どもの管理不足でございます。申し訳ございません。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*r*w*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/06/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事が思ったよりも良かったので、大変満足しています。何もわからず予約したのですがいいホテルでした。接客も満足しています。又、別府に泊まるときはホテル山水館にすると思います。

    宿泊日
    2017/06/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆【早期割30】<春夏限定>グルメプラン◆~関あじ・栄螺・国産黒毛和牛の陶板焼きなど/海側・和室)
    詳しく見る

    t*k*m*g*a*u*i*a*uさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/04/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    温泉、料理、接客どれをとっても満足でした。が一つだけ?というのがありました。食事の時に生ビールを注文した際、チョット大きめの銀色の器でビールが運ばれてきたんですが、なんとその器が上げ底で見た目より量がかなり少なくて残念でした。あとは申し分なかったのに。

    宿泊日
    2017/04/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ◆早得プラン45(1泊2食付)◆45日前までのご予約でお得に!!<平日限定>
    詳しく見る

    n*o*a*n*o*o*2*3さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/03/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 1

    部屋の前に喫煙室があり、夜中笑い声で2回目が覚めた。明け方には隣の部屋の目覚ましの音で
    目が覚め、結局3回起こされ眠れなかった。

    宿泊日
    2017/03/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ◆早得プラン45(1泊2食付)◆45日前までのご予約でお得に!!<平日限定>
    詳しく見る

    o*a*i*a*i*g*o*j*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/01/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    個室露天風呂付の部屋を利用しました。
    立地、景色はとてもよくお風呂は本当に満足でした。
    食事や接客に関してはイマイチ。乾燥した刺身が出たり、食事提供の方法については首を傾げることもありました。
    総合的にコストパフォーマンスを考慮して、星3つという印象です。

    宿泊日
    2017/01/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ◆特別室ご宿泊プラン◆ワンランク上のご滞在を~温泉掛流し!専用風呂付客室【九州ふっこう割】
    詳しく見る

    f*k*o*a*h*o*g*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    良いホテルだと思います。フロントの対応も良かったし 2種類の温泉が有り一度に楽しめるのも良かった。ただ普通に良いホテルでした。

    宿泊日
    2017/01/02
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【赤まるSP】鉄輪に立地し温泉情緒に溢れた宿☆2食付<大地館・和室(本間10畳+踏込2.5畳)>)
    詳しく見る

    f*y*f*6*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/01/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    年末に夫婦二人で泊まりました。まず、スタッフの方の出迎えや応対、接客どれをとっても一流です。洗練されています。部屋は凄く広く、備え付けのお風呂も室内風呂、源泉掛け流し露天風呂、ミストサウナまで有りと超豪華。部屋からの眺望も別府の街を一望でき、朝は別府湾から昇る朝陽を独り占めです。温泉大浴場も凄く広い...

    宿泊日
    2016/12/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】夕食時ビール1杯付プラン!・和洋室35平米+6畳
    詳しく見る

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