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銀座グランドホテルの口コミ

銀座グランドホテル

東京都中央区銀座8-6-15 地図

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1,909

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総合評価

3.80

12月11日00:54更新

194件

136人が満足と
評価しています。

185件中1~20件を表示

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    gol********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    二泊いたしました。フロントスタッフの対応は笑顔もあり、温かみを感じました。設備の老朽化があるためか、トイレのシャワー機能が使えない事が何度かありました。清掃は行き届いており、駅から近い、一階にコンビニがあるなど、利便性に優れておりまた宿泊しようと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定の特別料金! ~素泊まり~
    詳しく見る

    aos********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京出張の際には必ず利用してます。
    最高の立地です

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定の特別料金! ~朝食付~
    詳しく見る

    blu********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    昨年の10月に利用して気に入り、今回も宿泊しました。部屋に空気清浄機はありましたが、コンセント挿す場所は枕元位しか、見当たらなかったので、使用できませんでした。朝食は、時間帯のせいか、サラダから順番に何も無い状態。調味料までも空の状態。カレーあってもお皿が無かったり、とても残念でした。

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定の特別料金! ~朝食付~

    銀座グランドホテルからの返答返信日:2019/11/20

    この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    また、再びのご来館を頂けたとの事、重ねて御礼申し上げます。

    ですが、ご滞在に際しましてご不便ならびにご不快な思いとさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

    お部屋内のコンセントに関しましては、スタッフのご案内不足となり申し訳ございません。
    もう一箇所のご案内に関しましては、室内冷蔵庫の近くにご用意があり、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

    またレストランに関しましては、早急に確認をさせて頂き、なぜこのような事になったのか?また、今後は同様のことがおこらないよう、努めて参ります。

    これからも、お客様が快適にお過ごし頂けますよう、頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に取り組んで参ります。

    またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをご愛顧頂ければと思います。

    ご来館、心よりお待ち申し上げております。


    銀座グランドホテル 販売予約課 小野寺 俊介

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    aga********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ラウンジもあって、コーヒーなど無料で飲めたり、女性はクレンジングや化粧水もあります。
    シングルで予約したのですが、ツインが空いてたとのことで、広い部屋を用意してくれました。
    東京に一人で初めてとまったのですが、とても安心して泊まれました!

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍 旅!旅!サンデー ~素泊まり~

    銀座グランドホテルからの返答返信日:2019/11/20

    この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

    また、様々なお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

    東京にて初めてのご宿泊との事、安心してご宿泊を頂けたとのことで、とても嬉しく思います。

    これからも、お客様に快適にお過ごし頂けます様、様々な部分で改善に努めて参ります。

    またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをご愛顧頂ければと思います。

    再びのご来館、心よりお待ち申し上げております。



    銀座グランドホテル 販売予約課 小野寺 俊介

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    施設からの返信あり

    shi********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/10/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    立地条件としては申し分ないのですが、料金から見るコストパフォーマンスはあまり期待できません。部屋の老朽化も目立ちます。特に浴室のシャワーに関しては湯量及び水温調整に苦労しました。最近は普通になってきた無料のミネラルウォーターの常備も考えて頂けると良いかと思います。朝食は付けてませんので評価できません...

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ビジネス出張応援!【ツインルームで疲れをリセット】2つベッドも独り占めプラン/素泊まり

    銀座グランドホテルからの返答返信日:2019/10/31

    この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    ですが、お部屋の設備面でご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

    今回頂きました様々な貴重なご意見に関しましては上長と相談させて頂き、ご検討させて頂きます。

    これからもお客様に快適にお過ごし頂けます様、様々な部分で改善に努めて参りたいと存じます。

    またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。



    銀座グランドホテル 販売予約課 小野寺 俊介

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    施設からの返信あり

    hap********さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    新橋駅からも近く、コンビニがホテル1階にあるので便利です。何度か利用していますが、今回アイスペールの中が埃まみれでびっくりしました。これまでは使う機会がなかったのでわかりませんが...あとは2名利用でしたが、ルームキーが1枚でそれがないとエレベーターが泊まってる階にいけないので少し不便に感じました。チェッ...

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍 旅!旅!サンデー ~素泊まり~

    銀座グランドホテルからの返答返信日:2019/10/24

    この度は、数あるホテルより、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    ご滞在中は、清掃不備並びに、カードキーにつきまして、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

    お客様からございましたご指摘を真摯に受け止め、お部屋の点検はもちろん、快適にお客様がお過ごし頂ける様、今まで以上に全力で取り組んで参ります。


    また、お近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをご愛顧頂ければと思います。お客様のご来館を心よりお待ち申しあげております。

    銀座グランドホテル 販売予約課 堀江 円

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ベッドの布団の中に長い髪の毛が落ちていたのと、浴室のタオルにも髪の毛が付着していて少し不快な思いをした。
    建物が古いのもあるが、隣室の物音が結構響いた。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゾロ目の日〜素泊まり〜

    銀座グランドホテルからの返答返信日:2019/10/27

    この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    ですが、ご滞在に際しまして、ご不快な思いとなりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

    こちらの件に関しましては、清掃スタッフ含め、スタッフ全体でより徹底した確認をおこなって参りたいと考えております。

    これからもお客様に快適にご滞在頂けますよう、様々な部分で改善に努めて参ります。

    また、お近くにお越しの際は、弊ホテルをご愛顧頂ければと思います。

    ご来館、心よりお待ち申し上げております。


    銀座グランドホテル 販売予約課 小野寺 俊介

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    交通の便が良い場所にある上、快適な室内ですので、活動拠点としてとても良かったです。
    また、アメニティを必要な分を必要な数選ぶことができるアメニティバイキングは、非常にありがたかったです。(化粧品にクリームまであるのは感激しました)。
    また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定の特別料金! 〜素泊まり〜

    銀座グランドホテルからの返答返信日:2019/10/27

    この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    また、様々な面でお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

    アメニティバイキングに関しましては、まだ弊ホテルとしてもスタートさせて間もなく、まだまだ改善している途中とはなりますが、これからもお客様が有って嬉しいものを取り揃えれるよう、品揃えを調整して参りたいと思います。

    またお近くにお越しの際は、ぜひ銀座グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。


    銀座グランドホテル 販売予約課 小野寺 俊介

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kub********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 3

    JR新橋駅銀座口から近く、徒歩でも分かりやすい立地。1階に隣接コンビニがあって便利。繁華街なので夜は静かではありません。ベッドマットは固めであまり寝心地は良くありませんでした。ロビーフロア宿泊者用ラウンジはアメニティーバイキング、無料ドリンクバーがあり、いい空間でした。部屋に加湿空気清浄機があったのは...

    宿泊日
    2019/10/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定の特別料金! ~素泊まり~

    銀座グランドホテルからの返答返信日:2019/10/24

    この度は、数あるホテルより、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    ご滞在中は清掃が行き届かず、お客様には、ご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

    お客様からございましたご指摘を真摯に受け止め、お部屋の点検はもちろん、快適にお客様がお過ごし頂ける空間造りに、今まで以上に全力で取り組んで参ります。

    また、お近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをご愛顧頂ければと思います。

    またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

    銀座グランドホテル 販売予約課 堀江 円

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    施設からの返信あり

    fru********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建物は築年数があると思いますが、お掃除が行き届いており快適に過ごせました!ユニットバスがなかなか広くゆっくりお風呂にも入れました。USBケーブルも置いてあり助かりました。スタッフさんの対応も良く是非また使用したいと思います(^ ^)

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍 旅!旅!サンデー ~素泊まり~

    銀座グランドホテルからの返答返信日:2019/10/24

    この度は、数あるホテルより、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    また、スタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

    当ホテルは、皆さまに、長い間ご愛顧いただきまして、ホテル運営を続けております。お客様が快適にお過ごし頂けるよう、より一層努めてまいります。

    またのお越しを、お待ち申し上げております。

    銀座グランドホテル 販売予約課 堀江 円

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    施設からの返信あり

    pop********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/10/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夜遅くにチェックインしましたが、予約したお部屋より広くて快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゾロ目の日~素泊まり~

    銀座グランドホテルからの返答返信日:2019/10/24

    この度は、数あるホテルより、銀座グランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    お客様に快適にお過ごしいただきスタッフ一同、安堵しております。

    次回、お近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをご愛顧いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    銀座グランドホテル 販売予約課 堀江 円

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    施設からの返信あり

    h*p*y*1*u*c*uさんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/09/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新橋駅からも近いので何度か利用させて頂いています。
    場所柄外国の方も多く宿泊されています。
    エレベーターはルームキーをかざさないと上がれないのでセキュリティ的にも安心です。
    お部屋も広くはないですが、ベッド・ユニットバスが大きめなので心地よく過ごすことが出来ます。
    ホテル1階にはコンビニもあり、とても便...

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】JR新橋駅から徒歩3分の駅近ホテルでお得に宿泊/素泊まり<禁煙>シングルルーム)

    銀座グランドホテルからの返答返信日:2019/10/28

    この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、以前よりご利用を頂いていらっしゃるとの事、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様が快適にお過ごし頂けますよう、様々な部分で改善に努めて参ります。またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをよろしくお願い致します。再びご来館頂けますのを、心よりお待ち申し上げております。銀座グランドホテル 販売予約課 小野寺 俊介

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    妻と一緒に宿泊。リーズナブル。部屋清潔。和食が美味い。ただ、部屋のスリッパが袋綴じしていなかったのが、チョット不満。次回は持参したい。総合的には星4。

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14DAYS限定タイムセール】20%OFF特別料金+ポイント最大10倍(朝食付き)

    銀座グランドホテルからの返答返信日:2019/10/28

    この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    また、様々な部分でお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ですが、一部ご不快な思いをご提供してしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    こちらの件につきましては、上長へ確認をさせて頂き、可能な限りご対応させて頂きます。


    またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。



    銀座グランドホテル 販売予約課 小野寺 俊介

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変良かったです。ウエルカムドリンクがある所があり良かったです。また利用することがあるときには利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早60日前】早めの予約がお得!!素泊まり

    銀座グランドホテルからの返答返信日:2019/10/27

    この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    また、次回のご利用もご検討頂けるとの事、大変嬉しく感じております。

    フロント脇にありますラウンジに関しましては、とても好評を頂いており、様々な用途でご利用頂けるくつろぎのスペースとなっております。

    ぜひ、またのご来館をお待ちしておりますと共に、ご来館頂いた際には、ぜひまたご利用頂ければと存じます。


    今後とも、銀座グランドホテルをご愛顧頂けます様、よろしくお願い致します。


    銀座グランドホテル 販売予約課 小野寺 俊介

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*y*i*r*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    場所は良い。
    朝ごはんも満足。
    部屋は普通。
    浴室は普通。
    とにかく、立地が良いので便利。

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14DAYS限定タイムセール】20%OFF特別料金+ポイント最大10倍(朝食付き)

    銀座グランドホテルからの返答返信日:2019/10/28

    この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    また、お褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。

    これからも、銀座、弊ホテルへお越しになられるお客様へ少しでも快適にお過ごし頂けるよう、様々な部分で改善に努めて参ります。

    またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。


    銀座グランドホテル 販売予約課 小野寺 俊介

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    施設からの返信あり

    t*j*m*1*6*4*cさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ちょっと早くホテルに着いてしまったのですが、宿泊者が使用出来るラウンジがありそこで待たせてもらいました。
    暑かったのでソフトドリンクのサービスであり良かったです。
    新橋に近く夕食の後の飲みも色々あり楽しかったです。
    お風呂とトイレがわりと広く、お部屋もツインで一応テーブルとイスもあり良かったです。
    空気...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【14DAYS限定タイムセール】20%OFF特別料金+ポイント最大10倍(素泊まり)

    銀座グランドホテルからの返答返信日:2019/10/28

    この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    また、様々なお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ですが、コンセント箇所に関しましては建物の構造上このような形となり、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

    これからも改善出来る部分は改善し、お客様が快適にご滞在出来ますよう、取り組んで参ります。

    またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。


    銀座グランドホテル 販売予約課 小野寺 俊介

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/09
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    立地が抜群なのでたまに利用しますが、老朽化は否めません。
    改装している部屋もありますが、今回は改装してない部屋で壁紙も汚れてたり、剥がれがあったり。けして清潔感がないわけではないのですが、早く改装してほしいですね。ただ、前回利用した部屋は壁紙は変えてましたが、バスルームはそのままだったので、改装の際...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金! 〜素泊まり〜

    銀座グランドホテルからの返答返信日:2019/10/27

    この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    ご滞在に際しまして、様々な部分でご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    弊ホテルは銀座にて永く営業しており、少しずつですが改装を行い、お客様に快適にお過ごし頂ける空間作りをおこなっております。

    これからも、お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、末永くお客様に愛されるホテルとなれるよう、スタッフ一同努めて参ります。


    またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。

    ご来館、心よりお待ち申し上げております。


    銀座グランドホテル 販売予約課 小野寺 俊介

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    建物は古いけど、立地がいいので又利用したい。

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【14DAYS限定タイムセール】20%OFF特別料金+ポイント最大10倍(朝食付き)

    銀座グランドホテルからの返答返信日:2019/10/27

    この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    弊ホテルは長く銀座の入り口に構え、地域に根ざしたホテルを目指し、お客様に銀座の素晴らしさを伝えれればと取り組んでおります。


    ぜひ、また銀座にお越しの際は、弊ホテルをご愛顧頂ければと存じます。

    またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。


    銀座グランドホテル 販売予約課 小野寺 俊介

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*k*k*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新橋駅や銀座に近く、立地的にとても良い場所です。ホテル自体は古いですが、必要充分だと思います。寝ている時に下水の音がしました。気にならる人は気になるかなぁ。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【14DAYS限定タイムセール】20%OFF特別料金+ポイント最大10倍(素泊まり)

    銀座グランドホテルからの返答返信日:2019/10/28

    この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    アクセス面に関しましても、お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。

    また、ご不快な思いをなされてとのこと、誠に申し訳ございませんでした。

    こちらに関しましては、設備スタッフへ確認をさせて頂きます。

    これからも、お客様に快適にお過ごし頂けます様、改善に努めて参ります。


    またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。


    銀座グランドホテル 販売予約課 小野寺 俊介

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    施設からの返信あり

    b*f*f*3*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    シングルで一泊の予約をさせてもらったが空きがあったのかツインの広い部屋に案内してもらってうれしかった(^ー^) 設備はわりと古い感じだがウォシュレットも使えるしフリーWi-Fiなどもあり、不便は感じなかったです。金額的にも十分満足いけるホテルで、ぜひまた泊まりたいと思いました。シャワーの調節のしにくさと髭剃り...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    銀座グランドホテルからの返答返信日:2019/10/28

    この度は、銀座グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

    様々な部分でお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。

    一部、お部屋設備の部分でご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。

    設備面で少々ご不便をお掛けしておりますが、出来る限りお客様が快適にご滞在出来るよう、改善に努めて参ります。

    またお近くにお越しの際は、銀座グランドホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。


    スタッフ一同、再びのご来館を心よりお待ちしております。


    銀座グランドホテル 販売予約課 小野寺 俊介

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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