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渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓の口コミ

渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

478人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.31

09月23日00:20更新

64件

52人が満足と
評価しています。

62件中1~20件を表示

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    o*h*r*h*k*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】14時にチェックインOK!湯ったり旅プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    おまかせ部屋でしたので、喫煙室だったのが、残念だったけれど、それは承知の上なので。
    宿は素晴らしいの一言です。スタッフの皆さん親切で、優しくて、プロフェッショナルでした。
    絶対また行きたいホテルです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一人旅歓迎】【個室で夕食】おひとり様プラン【平日限定】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    翌朝花巻空港を利用するので、空港近くの温泉をと思い、宿泊させていただきました。たくさんの温泉があるところで、ロビーやお部屋もとてもきれいでした。裏庭の散策も楽しかったです。朝食もとても美味しくいただきました。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割】【基本プラン】モダンなダイニングでお食事を。寛ぎの休日プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    抹茶でおもてなし、から始まり、静岡から車でみちのくまで来た疲れた体と心は癒されました。お風呂も本当にきれいに掃除がされていて、気持ちよく浸かれました。朝食は、本当においしくバイキングだったのですが、食べ過ぎてもまだ食べたいくらいおいしい料理でした。そしてスタッフの皆さんの気持ち優しい丁寧な接客が、み...

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】14時にチェックインOK!湯ったり旅プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*i*o*7*4さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    自慢の露天風呂は、開放感があって最高です。また食事は、適切なタイミングで提供され、満足しました。機会があれば、家族👪と再度利用したいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ホテルさつき 和室12畳 お約束プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/13
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    よくある旅館です。今時のアメニティではなく、充実していません。お風呂はまあまあですが、浴室のお湯が汚れていました。従業員の対応はまちまちです。チェックイン時間が遅れてしまい、その時対応してくださった方はとても良かったですが、チェックアウトの時は誰も出てこず、自分たちで荷物を運び車に乗せ…ということを...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】モダンなダイニングでお食事を。寛ぎの休日プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    l*c*y*t*n*2*0*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    一人旅の宿です。接客の対応もよく、料理の量にも味にも満足でした。部屋はさつきを予約したのですが、修学旅行がはいっているとのことで「別邸楓」のお部屋に移動です。ツインのシングルユースで一人で泊まるには贅沢な広さでした。ひとつ不満はさつきのお風呂が修学旅行で利用できなかったことです。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<さつき>【ヱビスプレミアムミックス付】ダイニング「花いちもんめ」で岩手の味覚堪能!/洋室ツイン)

    渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓からの返答返信日:2019/06/28

    この度は渡り温泉別邸楓をご利用頂きまして誠にありがとうございます。こちらの都合で別邸楓のお部屋変更ご了承頂きありがとうございました。接客や料理についてなど大変ありがたいお褒めのお言葉何よりも励みとなります。両館の湯めぐりができる日をご案内できるように努めますので、またのご宿泊を心よりお待ちしております。ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*s*a*_*k*さんのコメント

    男性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/05/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設、部屋ともに非常に綺麗で、とても快適に宿泊できました。部屋は広く、2人で宿泊しましたが、4人くらいならかなり余裕をもって過ごせると思います。温泉は隣の「別邸」も利用でき、とても満足です。友人知人にも自信を持っておすすめできるお宿です。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<さつき>【一人旅&ビジネス】東北の四季を楽しもう!温泉でさっぱり『1泊朝食』プラン)

    渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓からの返答返信日:2019/06/28

    この度は渡り温泉ホテルさつきをご利用頂きまして誠にありがとうございます。大変ありがたいお褒めの言葉を頂きありがとうございます。お客様にご満足頂けますようサービスに工夫を重ねながら精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*d*u*o*h*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    エアコンの(冷房)の設定が出来ず、少し暑かったですけど…
    小学生の娘が ’ご飯を盛ってくれる人がやさしかった(朝食バイキング)’と言っていました。
    細部まで気遣ってくれていると感じました。
    朝食のみでしたけど、今度は朝、夕 有 で行きたいです。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <ホテルさつき>【一人旅&ビジネス】東北の四季を楽しもう!温泉でさっぱり「1泊朝食」プラン
    詳しく見る

    m*t*s*4*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    フロントの女性が笑顔でお迎えしてくれたら良いのに。
    風呂のシャワーの出る時間が短すぎて何回も押さなけれなならなくて、調整が行き届いてない感じ。温度調整も堅くて回せませんでした。

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪和室12畳(ホテルさつき)/2食付

    渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓からの返答返信日:2019/01/14

    この度は渡り温泉ホテルさつきをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘頂いた点について改善検討を行って参ります。大変貴重なご意見ありがとうございます。お客様にご満足頂けますようサービスに工夫を重ねながら精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*a*a*_*o*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/12/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの方が、皆さんとても笑顔で接客していただきました。隣接のホテルさつきのお風呂も入れるのも良かったです。

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<楓>【基本】モダンなダイニングでお食事を♪寛ぎの休日プラン/(禁煙)和室12.5畳)

    渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓からの返答返信日:2019/01/14

    この度は渡り温泉別邸楓をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ゆっくりと湯めぐりお楽しみ頂けたご様子で嬉しく思います。お客様にご満足頂けますようサービスに工夫を重ねながら精進して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事は満足でした。

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お料理グレードアップ】モダンなダイニングでお食事を。寛ぎの休日プラン

    渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓からの返答返信日:2019/01/13

    この度は渡り温泉別邸楓をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様にご満足頂けますようサービスに工夫を重ねながら精進して参ります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。
    ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*i*u*e*c*_*a*a*i*0*1*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/11/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とにかくお湯がいいです!
    またホテルのスタッフの方々はとても親切で、
    お部屋も清潔か!
    また必ず行きたいホテルとなりました。
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<さつき>【基本】ダイニング「花いちもんめ」で岩手の味覚を堪能!/和室12畳+広縁)

    渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓からの返答返信日:2019/01/14

    この度は渡り温泉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。褒めのお言葉を頂きありがとうございます。お客様からの大変有難いお言葉、従業員にとって何よりの励みとなります。今後もお客様にご満足頂けますよう、一同精進して参ります。是非またのご宿泊を心よりお待ちしております。ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/10/29
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    客室の古さは致し方無いものと思えば、露天風呂は綺麗、ご飯は凝ってないもののおいしい、接客も過度な期待をしなければ温かみがあって良いと思います。変なゲームコーナーとかが無いのも好印象。値段はやや高めな印象も、最近はどこもこんなものという感じも。

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】モダンなダイニングでお食事を。寛ぎの休日プラン

    渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓からの返答返信日:2018/11/01

    この度は渡り温泉別邸楓をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様にご満足頂けますようサービスに工夫を重ねながら精進して参ります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。
    ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*3*j*s*nさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    平日宿泊で、地元の両親と3人でゆったり過ごせました。
    別館の方は、大浴場数が限られてますが、高齢の両親には部屋(2階)からも近くてよかったです。食事も十分満足な内容でした。
    また機会があれば利用したいです。有難うございました。

    ●追伸:宿泊した221号ですが、深夜、館全体の水道使用量が減り、その分水圧...

    宿泊日
    2018/10/05
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪和室12.5畳(別邸楓)/2食付

    渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓からの返答返信日:2018/11/02

    この度は渡り温泉別邸楓をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご家族でゆっくりお過ごし頂けたご様子で嬉しく思います。お客様にご指摘頂いた点につきましてはできる限り改善を行って参ります。皆さまがまたお越し頂けるのを心よりお待ちしております。ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*s*y*e*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/10/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    全体としていまいちになってしまいます。チェックインからの接客などとても親切で好感のもてる感じでした。夜の食事前に温泉を楽しみ部屋に戻り暑いのでエアコンをつけようとしたら、部屋ごとの操作はできないらしく、仕方ないので窓を開けようとしたらカメムシだらけで開けられず、扇風機を設置するとかしてほしかった。夜...

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<楓>【基本】モダンなダイニングでお食事を♪寛ぎの休日プラン/(禁煙)和室12.5畳)

    渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓からの返答返信日:2018/11/02

    この度は渡り温泉別邸楓をご利用頂きまして誠にありがとうございます。季節の変わり目で温度設定の点でご不便をお掛けし、更に御夕食の際お料理をお出しするのが遅くなってしまい申し訳ございませんでした。お客様が満足頂けるよう改善し、従業員一同努力して参ります。ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*i*c*m*6*9さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/09/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    バイクでの岩手一泊ソロツーリングでお世話になりました。前日バイクの駐輪所状況について問い合わせさせて頂きましたところ、わざわざ車庫を案内して頂き、おかげさまで盗難やいたづらに対する不安も全くありませんでした。チェックイン時の受付の女性の方の明るい笑顔と口調が凄く好印象でした。お風呂は内湯外湯とも湯加...

    宿泊日
    2018/09/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一人旅歓迎】おひとり様プラン【平日限定】

    渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓からの返答返信日:2018/10/03

    この度は渡り温泉別邸楓をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    バイクでお越しになるお客様は雨に濡れない駐車場があるか心配されるお客様がほとんどでございます。台数が多くない場合は姉妹館側の車庫になってしまいますが、そちらへご案内させて頂いておりました。お客様が安心して駐車して頂けたのであれば嬉しくい思います。
    従業員の応対や露天風呂やお食事など大変ありがたいお褒めのお言葉、従業員にとって何よりも励みとなります。
    お部屋のドライヤーについては確認不足がありご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
    今後もお客様が満足頂けるよう従業員一同努力して参ります。
    またのご宿泊を心よりお待ちしております。
    ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員さんのサービスが良かったです。
    食事は、少なめて予約しておりましたが、品数もあって、大満足の内容でした。デザートが食べ切れず、部屋に持ち帰り、ゆっくりいただきました。
    温泉は、隣接の施設も利用できたので、開放感のある眺めも満喫できました。

    宿泊日
    2018/08/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】夏の湯ったり旅

    渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓からの返答返信日:2018/09/03

    この度は渡り温泉別邸楓をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    スタッフの応対についてお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
    姉妹館への湯めぐりなどお楽しみ頂けたご様子で嬉しく思います。
    今後もお客様にご満足頂けますよう、一同精進して参ります。
    またのご宿泊を心よりお待ちしております。
    ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*8*9*6さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お風呂は、おそらく下水かと思われるにおいがして残念だった。ホテルの方たちは親切でよかった。客室は広かった。食事は値段相応と思う。

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割】【基本プラン】モダンなダイニングでお食事を。寛ぎの休日プラン

    渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓からの返答返信日:2018/08/22

    この度は渡り温泉別邸楓をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    「ホテルの方たちは親切でよかった。」
    とお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
    ですが、お風呂から下水の臭いがしたということで残念な思いをさせてしまい
    申し訳ございませんでした。今後このようなことがない様に改めて
    こまめなチェックを行って参ります。
    お客様が満足頂けるよう従業員一同努力して参りますので、
    ぜひまたゆっくりと寛ぎにお越し下さいませ。
    ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*c*a*4*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お盆過ぎの平日ということもあり、お手頃価格で泊まることができました。宿泊料からは考えられないおいしいお料理に家族も大満足です。また、施設の窓ガラスが綺麗にみがかれており、庭や山の緑を堪能する事ができました。

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【8/12-18】お盆期間中限定・直前割引PLAN【1日5室まで】

    渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓からの返答返信日:2018/08/22

    この度は渡り温泉別邸楓をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    お食事やお庭など皆様でゆっくりとお過ごし頂けたご様子嬉しく思います。
    季節よって周辺の風景やお食事の内容もかわりますので
    ぜひまたゆっくりと寛ぎにお越し下さいませ。
    ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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