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アートホテル青森の口コミ

アートホテル青森
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

293人がお気に入りに登録

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総合評価

3.85

07月19日00:14更新

49件

38人が満足と
評価しています。

38件中1~20件を表示

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    c*p*a*n*a*i*e*6さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/07/29 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    チェクイン受付後部屋の準備が出来ていなかったのか案内に手間取り、部屋に入ったらカビ臭くエアコンをつけると匂いが酷くなった為、空気清浄機をつけるが、匂いが消えないままシャワーを利用すると咳が止まらなくなり、確認するとタイル目地や換気扇にカビが発生していた。清掃も行き届いていないのか髪の毛も落ちていた。...

    宿泊日
    2018/07/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割30 【朝食付】
    詳しく見る

    l*n*i*d*l*a*9*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    何度か宿泊していましたが”事前に電話予約した駐車場の件はお受けしておりません”とフロントの言葉でしたので、では他のホテルを探しますと話したら暫くしてから”空けます”と言われ恰も嘘を言っている様な対応でしたので、もう使わせて頂かなくて結構です。因みに床が歪んでて歩くと気持ち悪かったです。

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン 【食事無】
    詳しく見る

    c*g*r*4*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/01/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    料金からみて、施設などはきれいですし、普通以上かと思います。シングルのTVは、最近の新しいホテルの大きいのに比べると、小さくて少し残念な感じです。食事は和のものが多いのですが、洋食風にまとめたいと思った際には、副食が並びとして混在していて、なんか残念な気分でした。
    フロントの対応が問題と思いました。外...

    宿泊日
    2017/01/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    \\直前予約 人気NO.1// 超割プラン★【朝食付】

    アートホテル青森からの返答返信日:2017/03/01

    この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。
    数あるホテルの中から折角お選びいただきましたのに、外出時にお待たせしてしまいましたこと、
    心よりお詫び申し上げます。
    チェックインに混み合う時間帯であっても、お客様に目配りと気配りをして対応するようにしておりますが
    まだまだ足りないようです。
    再度全スタッフがお客様に目を向けてお声掛けを出来るようにして参ります。
    大変恐縮ではございますが、次回ご来青の機会がございましたら、
    また青森ワシントンホテルをご利用いただければと思います。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*y*e*d*s*r*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/09/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋の匂いが、だめです。

    宿泊日
    2016/09/05
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    \\直前予約 人気NO.1// 超割プラン★【朝食付】

    アートホテル青森からの返答返信日:2017/03/01

    この度は青森ワシントンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、この度はお部屋の匂いが気になったとの事、申し訳ございませんでした。
    毎日の清掃で匂いが感じられるお部屋は脱臭処理をいたしておりますが、十分でなかったのかご迷惑をお掛けしてしてしまいました。
    万が一、このようなことがございましたら直ぐにお部屋替えをいたしますので、
    ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
    恐縮ではございますが次回も是非ご宿泊下さいますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*s*y*s*d*さんのコメント

    投稿日:2008/06/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    朝食付き7000円は妥当な料金と思います。 ただ、夜などに他の部屋のドアの開け閉めの音が非常にうるさく迷惑でした。エアコンも効きが悪い。 フロントの対応はイマイチ・・・。 安さが一番のメリット。

    宿泊日
    2008/06/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■早割21■ 【喫煙】シングル 朝食付)

    アートホテル青森からの返答返信日:2008/10/23

    この度は青森ワシントンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご滞在中の不行き届きに関しまして大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。安心して快適にお過ごしいただけるよう、施設面・サービス面共に向上させて参りたいと思います。次回ご来青の際もご利用くださいますようお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*a*o*a*1*9さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客は丁寧で部屋は狭いが必要な設備はあった。フロントの死角の入り口からデリヘルと思わしき女性たちが出入りしていることがセキュリティとして気になり、子供を連れての宿泊はないかなと。部屋が狭いので家族向けでなく、単身の出張客を相手にしているのだろうが、団体の高校生宿泊客もいたので、ちょっとなあと気まずく...

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アートホテル★リブランド記念】素泊まり☆ポイント10%×【禁煙】スタンダードダブル)

    アートホテル青森からの返答返信日:2019/07/09

    この度はアートホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘の件につきましては貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。これからも末永く青森ワシントンホテルをご愛顧いただけますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。大変貴重なお時間の中、コメントご投稿ありがとうございました。宿泊 葛西

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*m*b*0*2*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/11/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    朝食は毎回満足しています。マグロの山かけいつもいただいています。ただ一点残念なのは部屋の温度調整が出来ないのは、冬場は寒くて困ります。

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★2連泊プラン★ 【朝食付】)
    詳しく見る

    y*k*n*_*0*2さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/09/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ホテル提携駐車場まで遠くしかも有料なため近くの有料駐車場に停めた方が良かった。荷物の多い方や足の悪い方はホテルに駐車場の件事前確認した方が良いかもしれません。
    レストランの接客は良かった。

    宿泊日
    2018/09/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    \\直前予約 人気NO.1// 超割プラン 【朝食付】
    詳しく見る

    i*u*1*6*8さんのコメント

    投稿日:2013/04/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    料金に対しては良いと思います。ただし、フロントの対応が男女とも極めて悪い。

    宿泊日
    2013/04/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■早割14 <限定販売>■ 早めの予約がお得♪【朝食付】)

    アートホテル青森からの返答返信日:2013/08/05

    この度は青森ワシントンホテルをご利用いただきましてありがとうございました。しかしながら今回のご宿泊に際しましては、私どもに至らぬ点が多くご不快な思いを与えましたこと、遅ればせながら心よりお詫び申し上げますお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後ともスタッフの再教育なども含めさらなるサービスの向上に努め、またお客様にとって快適な滞在のご提供を目指してまいります。何卒次回ご来青の際にも青森ワシントンホテルをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。大変貴重なお時間の中、コメントご投稿ありがとうございました。宿泊課 西崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*d*u*a*d*iさんのコメント

    投稿日:2012/10/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回CI後、車を使う用事が有り、帰りも少し遅くなった事も重なり、ホテル横の専用駐車場は勿論、通り(片側3車線)を挟んだ駐車場も一杯で、それでも何とかホテルの人の案内でホテルの敷地内に駐車できた。今後通りを挟んだ契約駐車場はホテルの管轄を離れるとの事。それが心配です。1年で月平均1回は青森市に宿泊しているこ...

    宿泊日
    2012/10/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(♪カップルプラン♪【朝食付】 特典付♪)

    アートホテル青森からの返答返信日:2013/01/04

    この度は青森ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。正面口向かいの駐車場は、管轄が変わりますがご宿泊お客様が駐車することは可能です。また、ホテルの隣と向かいの駐車場が満車の場合は、他に2箇所契約駐車場を設けており、いずれかにお停めいただくことが可能です。車でいらっしゃるお客様がスムーズに駐車できるようなインフォメーションを努めて参ります。最後にご朝食へのお褒めの言葉ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*s*i*a*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    青森駅からは歩くと15分くらいでしょうか。
    その点は少し不便です。
    部屋など清潔で、朝食も大変おいしかったです。

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル青森からの返答返信日:2019/06/27

    この度はアートホテル青森をご利用いただきましてありがとうございます。

    大変お疲れの中、青森駅からの徒歩での来館、ご足労おかけいたしました。
    当館は青森駅から離れている半面、繁華街の中心に位置しており飲食店などへのアクセスは抜群でございます。

    朝食に対してのお褒めの言葉、誠に嬉しく存じます。
    当館では日替わりで「青森のB級グルメ」「貝焼き味噌」等を提供しておりまして、お客様には大変好評を頂いております。

    大変お忙しい中、貴重なご意見ご投稿いただきましてありがとうございます。
    またのお待ちをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*b*y*a*d*i*l*_*e*a*b*t*o*sさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ポイントやカーボンを使い安く泊まる事が出来ました。朝食メニューが充実していて、ただ泊まるだけ。と思っていたのでとてもお得な気分でした。
    天気が良かったので、青い森公園と青い海公園にお散歩してから朝ご飯を食べても時間に余裕があり良かったです。部屋の冷暖房が一括操作のようで微調整が効かなくて冬はどうなの...

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/28
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    心地良く宿泊させていただきました。
    部屋の空調調整を自分で出来れば更に快適でした。

    宿泊日
    2019/04/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    b*l*s*oさんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2018/09/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回、息子の仕事がらみで家族3人で宿泊しました。
    部屋は11階で眺めが良く気持ち良かったです!立地が良いので、夜は近くの居酒屋に出かけ楽しく過ごしました。お風呂はユニットバスでしたが、洗面台が広いタイプで便利で快適でした。
    一つ残念だったのが、部屋の冷蔵庫の電源が入らず、冷蔵庫の中に冷やしておいたつもり...

    宿泊日
    2018/09/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン 【食事無】
    詳しく見る

    k*d*t*k*2*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/09/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    基本、快適に泊まれてます。ただ、トイレが流れないのとウォシュレットがマガイモノのと髪の毛がチラホラ洗面周りにあったのがイマイチです。でも、お部屋の清潔さと朝食の品揃えとサービスが素晴らしく、結果、青森の常宿間違いなしです。

    宿泊日
    2018/09/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★お日にち・室数限定★ 早いもの勝ちプラン 【朝食付】)
    詳しく見る

    a*5*7*7*9さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    関西から初めて青森に行きました。旅行は自分で計画をたてるのがほとんどで今まで色々なところに行きました。今回ワシントンホテルに宿泊したきっかけは、空港にタクシーのお迎えが来ていてホテルまで直行プランがあったこと(^ー^)今まで空港からレンタカーを借りるのがほとんどでしたが、プラカードを持ったタクシーの運ち...

    宿泊日
    2018/08/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <青森空港→ホテルへ直行>タクシーお迎え付プラン 【食事無】
    詳しく見る

    e*p*r*_*7*3さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋は少し狭いけど、海が見えて良かったです。お風呂は綺麗なのですが、水が変な匂いがしてました。

    宿泊日
    2018/08/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーセール】シンプルステイプラン レイトアウトサービス<12:00まで無料>【食事無】
    詳しく見る

    h*s*p*6*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    概ね満足していますが、部屋に用意していただいた加湿器のタンクとコーヒーマシンのタンクがカビ臭くて利用しませんでした。残念です。
    デラックスシングルの部屋は寛げるし、TVのサイズも大きめで良かったです。

    宿泊日
    2018/07/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    最大24時間ステイ&ミネラルウォーター付プラン 【食事無】
    詳しく見る

    m*s*m*c*i*2*7さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/02/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    壁が少し薄いかな

    宿泊日
    2017/02/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    クオカードセットプラン ★QUO 1000★ 【朝食付】

    アートホテル青森からの返答返信日:2017/03/06

    過日は数あるホテルの中から青森ワシントンホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    お客様からの数々の貴重なご意見を真摯に受け止め、より一層のサービス向上と魅力的な宿泊プランの提供に努めまして、またのお越しを心よりお待ちしております。
    大変貴重なお時間でのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*u*a*k*n*7*6さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    全体的に満足度の高いホテルです。青森の繁華街からも近く、飲んだ後に余裕で徒歩で帰れる手軽さがいいですね。また、ヤシホテルの割には作りがしっかりしていますし、お部屋も落ち着いています。安っぽくないところがポイントです。
    今回安いプランでしたので朝食が付きませんでしたので、自分でお金を払って食べましたが...

    宿泊日
    2016/08/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎ \\ 直前予約 人気NO.1 //室数限定! 超割プラン★【食事無】)

    アートホテル青森からの返答返信日:2017/01/03

    この度は青森ワシントンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、従業員一同誠に嬉しく存じます。当ホテルは駅から徒歩15分ほどの距離ではございますが、近隣は青森市最大の飲食店街となっており、また官公庁へのアクセスも近く、レジャー・ビジネス双方における利便性の高さをご好評いただいております。ご指摘の件につきましては貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善にも繋げてまいります。これからも末永く青森ワシントンホテルをご愛顧いただけますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。大変貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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