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アートホテル青森

青森県青森市本町2-1-26地図

売れ筋ランキング2位

エリア:青森・東津軽

お気に入り

431

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総合評価

3.95

03月08日00:19更新

95件

73人が満足と
評価しています。

sno********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

唯一、他の客の話し声が廊下から聞こえてうるさっかった。これは、モラルの問題かとは思いますが一応気になった点です。
他は、
エントランスのねぶたがカッコいい
部屋、施設が綺麗でオシャレ
朝食バイキングはディナーレベルで、マグロや固形燃料で加熱するタイプの料理も提供されていた。
青森市の宿泊は次もココに...

  • 宿泊日2021/03/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!朝食付きプラン

tmh********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/03/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン

pxq********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/02/23

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

浴室が泥臭い匂いがあったのが気になりました。部屋着のサイズをもっと充実させてもいいにでは?
コンセントの配置とかは使い勝手が良かった。

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

アートホテル青森からの返答

返信日:2021/02/23

この度はアートホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴室につきましてはご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご利用いただいた客室は、お客様からのご指摘を確認後すぐに対応、改善致しました。
今後は清掃時の確認はもちろん、定期的な施設点検時においても常に細心の注意を払い、お客様にご迷惑をおかけする事のないよう徹底致します。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アートホテル青森 フロント

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/05

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夕食の帆立丼が大変おいしかったです。朝食バイキングは、帆立のおかゆ、帆立味噌貝焼き、りんごのコンポートが中でもおいしかったです。お部屋は、海側でアスパムや八甲田丸が見えました。防音壁の薄いのが気になりましたが、それ以外は、概ね良かったです。

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ディナー付/朝食付き】青森県産 活帆立丼&1ドリンク付プラン※小学生以下添い寝無料

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

本当にいいホテルです。悪いことがいっさいなかったです。スタッフも親切でした。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【客室清掃なし】お得にステイ!連泊ECOプラン/素泊まり※小学生以下添い寝無料

アートホテル青森からの返答

返信日:2021/01/04

この度は数あるホテルの中からアートホテル青森をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご多用の中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

これ以上ないお褒めのお言葉にスタッフ一同大変うれしく存じます。
これからも多くのお客様へ選び続けて頂けるよう、サービスの向上に努めてまいりたいと存じます。
末永くアートホテル青森をご愛好賜りますようお願い申し上げます。

最後となりますが、お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

アートホテル青森

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mrc********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/01/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

ten********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

何度も利用しています。ベットが4つのお部屋は広くテレビも2つありソファーもあり大変のんびりくつろげます。
特に朝ご飯が美味しくマグロのお刺身、貝焼味噌、最高です。
また利用します!

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

アートホテル青森からの返答

返信日:2020/12/30

いつもアートホテル青森にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を賜りまして従業員一同の励みでございます。

ベッド4つの部屋は「デラックスフォース」という名称で、簡易ベッド1台追加で最大5名様までご宿泊いただける当館で最大の広さの部屋でございます。

当館の朝食は地場産品をメインに使用し、料理の美味しさ、季節感や盛り付けの美しさなど見た目にも楽しみながらお食事いただけることをコンセプトとしております。

これからもお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、より一層のサービス向上と魅力的な宿泊プランの提供に努めまして、またのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。

アートホテル青森 フロント

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施設から返信あり

yuk********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/11/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

吹き抜けのあるオシャレなホテルで正に「アート」でした。駐車場も平面なのが私は気に入りました。(冬季はどうだろう?)
お風呂が若干狭いけれど、テレビも大画面で、部屋もオシャレだと思います。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン

アートホテル青森からの返答

返信日:2020/11/09

この度はアートホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

吹き抜けのねぶたアートは昨年末のリニューアルの際に設置したもので、ご宿泊いただいたお客様から大変好評をいただいております。

駐車場の件ですが、冬季も同じ平面の駐車場でございます。降雪があった際は除雪作業を致しますので通常通りお停めいただくことが可能でございます。

また何かご不明な点がございましたらお問い合わせいただけましたら幸いでございます。

またのご来青の際にもアートホテル青森にご宿泊いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご投稿、ありがとうございました。

アートホテル青森 フロント

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

客室も、狭いながら、清潔で、気持ちよく過ごせました。テレビも大きく、よかったです。
ゴーツキャンペーンのクーポンを利用して、朝食も頂きました。バイキング形式で、品数も多く
おいしくいただきました。タクシーのクーポンも利用でき、駅前までお安く行けました。
お世話になり、ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

情報提供元:一休.com

mkk********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/10/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/13

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

チェックインの際
担当スタッフから
駐車場代金を
ホテル利用クーポン
では
支払い出来ないと
頑なに断られ
現金で支払いさせられました。
前回、前々回も
支払い出来たことも伝えたのですが
誰にも確認取らずに
支払い出来たを命じられました。
次回の宿泊の時も
クーポンで支払い出来ました。
キチンと統一...

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【12000円分のマイステイズ共通利用券セット】全国のグループホテルで利用OK/1名利用・素泊まり

アートホテル青森からの返答

返信日:2020/10/18

この度はアートホテル青森をご利用いただきましてありがとうございます。
折角のご滞在にも関わらず、スタッフの至らぬ対応でご不快の念をおかけしましたこと深くお詫び致します。誠に申し訳ございませんでした。
今後同様のことがないようスタッフの再教育を行い、スタッフ間での認識を統一するよう努めてまいりたいと存じます。
恐れ多いお願いではございますが、お近くにいらした際にはまた当館をご利用いただき挽回の機会を賜われればと存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル青森 フロント

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kad********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/10/03

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

基本的によいホテルなのですが、従業員の数が足りてない気がしました。

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン

アートホテル青森からの返答

返信日:2020/10/05

この度はアートホテル青森へご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
ご到着時、ご出発時、お待たせしてしまったようで、大変ご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。
今後、より一層、スタッフ一同、サービス向上に励んでまいりますので、何卒よろしくお願い致します。また、お近くにお越しの際はアートホテル青森を選択肢の候補としてでもお考えいただければ嬉しい限りでございます。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
アートホテル青森

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施設から返信あり

msk********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/09/27

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

少し駅から遠いですが、部屋はきれいです。
繁華街からも近くこの値段なら、お得だと思います。

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

アートホテル青森からの返答

返信日:2020/10/05

この度はアートホテル青森へのご宿泊、ならびにクチコミのご投稿ありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで、安堵いたしました。
当館は駅からは徒歩15分ほどの距離でございますが、新青森中央ふ頭までは徒歩5分、繁華街の中心に位置しており、海側のお部屋からは青森港が一望できるロケーションとなっております。機会がございましたら、景色も一緒にご堪能頂ければと思います。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
アートホテル青森

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kaz********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/09/25

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

とにかく朝食バイキングが大変すばらしい。それ以外は普通。

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

アートホテル青森からの返答

返信日:2020/10/05

この度はアートホテル青森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、ありがたいお言葉を頂戴し、大変嬉しく今後の励みになります。当館の朝食は、青森の郷土料理を中心に、ビュッフェスタイルの朝食となっております。煮干しラーメン、つゆ焼きそばといった月替りのご当地グルメのほか、マグロの刺身の舟盛りは大変ご好評頂いております。また青森にいらっしゃった際には是非、お召し上がり頂けると嬉しく存じます。
その他、サービスに関しまして、お客様に快適なご宿泊が提供できるよう日々サービスの向上に努めて参りますので、今後もアートホテル青森をよろしくお願い申し上げます。
アートホテル青森

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施設から返信あり

wak********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/23

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

禁煙の部屋を選択したが、バスルームがタバコ臭かったので、当日クレームを入れたが、確認に来た人は臭いがしないとのまさかの返答だったため諦めました。
翌日、チェックアウト後に副支配人が再度確認してタバコ臭があったとの謝罪連絡がありましたが、今更って感じ。一泊の宿泊でこんなに不快な気持ちになったことはない...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割14/素泊まり】早期予約でオトクな価格!

アートホテル青森からの返答

返信日:2020/09/25

この度は、アートホテル青森をご利用下さいまして誠に有難うございます。 数あるホテルよりアートホテル青森をご利用頂いたにも関わらず、快適にお過ごしいただけますようお部屋をご準備できなかったこと大変申し訳ございません。 ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 事前にご利用予定があったにも関わらず、快適にお過ごしいただくための準備ができておりませんでした。 今後は、この様な不手際が起きないよう、清掃担当、フロントスタッフにて清掃及び清掃完了時の確認の徹底を指示いたしました。 ホテル責任者としてより細かなチェックを行って参ります。 ご到着から、ご出発までお客様には快適に滞在できたと思っていただけますようにスタッフとともに努めて参ります。 この度はご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

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施設から返信あり

tti********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/09/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ロビーのねぶたに迎えられ、清潔感溢れる客室の満足しました。繁華街にも近く、郷土色を出した
朝食も美味しかった。

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数大人6名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン~ベストレート~朝食付きプラン

アートホテル青森からの返答

返信日:2020/09/25

この度は数あるホテルの中からアートホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館では昨年全客室の改装が終了し、コンパクトながら機能的で温かみのある内装で大変ご好評をいただいております。
また全客室のリニューアルと併せ青森の観光資源である「ねぶた」をコンセプトに地上12階吹き抜けのロビーデザインを刷新。5体の吊り下げ式ねぶたを通年で展示、お客様をお迎えしております。


ご朝食につきましてのお褒めの言葉、スタッフ一同誠に嬉しく思います。昨今の状況を鑑み、万全のコロナウイルス対策に努めつつ、郷土色を打ち出した月替りの逸品、青森ならではの豊富なご飯のお供などをご好評いただいております。
これからもお客様からいただく数多くの温かいお言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めて参る所存でございます
末永くアートホテル青森をご愛顧いただけますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。

大変貴重なお時間の中、コメントご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

sak********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2020/09/04

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

初めて宿泊。ロビー天井等に、ねぶた飾りがあり素敵でした。フロントの方の接客は大変素晴らしい!客室は清潔感あるデザインでよかったのですが、所々ホコリ・バスルーム髪の毛残り・湯垢があり残念。
両親の部屋にはルームウェアが置いておらずフロントへ取りに行きました。
朝食は青森らしい料理があり美味しくいただき...

  • 宿泊日2020/07/29
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

アートホテル青森からの返答

返信日:2020/09/07

この度は数あるホテルの中からアートホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ロビーやスタッフに対するお褒めのお言葉にスタッフ一同大変うれしく存じます。
しかしながら、清掃の不備により快適なご滞在をご提供できず残念でなりません。誠に申し訳ございませんでした。今回の件を踏まえ、清掃スタッフのオペレーションの見直し、再教育を行い再発防止に努めたいと存じます。
またご利用いただきたいという温かいお言葉に甘んじることなく、サービス向上に努め、挽回の機会を賜りたいと存じます。
最後となりますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アートホテル青森 フロント

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施設から返信あり

kam********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/08/19

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食が全体的に美味しかったです。ただ、おかゆが普通の白いおかゆの方が良かったです。コロナ禍の為、少し心配してましたが、消毒はもちろんですが、毎日新しいマスクのサービスもあり、衛生的には安心しました。また機会があったら泊まりたいと思いました。

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

アートホテル青森からの返答

返信日:2020/08/27

この度はアートホテル青森へのご宿泊、ならびにクチコミのご投稿ありがとうございます。
お粥の件でございますが、お客様のご要望に沿うことが出来ず大変申し訳ございません。
当ホテルの中華粥はマイステイズグループオリジナルの中華粥を提供しております。また、青森の郷土料理を取り入れながら、見た目も楽しみながらお食事頂けるよう、心掛けております。
アートホテル青森は、安心安全に配慮し、お客様にご満足頂けるサービスを提供できますよう、日々精進して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。また、お近くにお越しの際はアートホテル青森をご利用いただければ嬉しく存じます。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
アートホテル青森

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施設から返信あり

hir********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/16

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

宿泊した3部屋エアコンの風速設定が三段階だが風速は全て風速が弱い
ないのに等しい
暑い夏場はきつい

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数大人6名(3室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

アートホテル青森からの返答

返信日:2020/08/18

この度はアートホテル青森にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
空調の設定につきまして、ご不便おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
当館空調設定が館内一括管理となっており、温度設定は各部屋でできないようになっております。しかしながら、館内空調の設定温度をさげることで冷気を強めることは可能でございます。わたくしどもの配慮が足りておらず、お客様へ快適なお部屋の提供をできず残念でなりません。
お客様へ寄り添うサービスをできるよう努めていたつもりではありましたが、十分に行き届かずご期待に沿うことができていなかったこと、お詫び申し上げます。
最後となりますが、ご多忙の中ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。

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施設から返信あり

mik********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/07/26

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食バイキングの種類が多く美味しかったがコップ切れと機械不良はマイナス。会場には手袋とマスクが有りコロナ対応がされいた。部屋も綺麗でした。

  • 宿泊日2020/07/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

アートホテル青森からの返答

返信日:2020/08/02

この度は、数ある宿泊施設の中からアートホテル青森にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
まず、お部屋に関しまして、お褒めの言葉ありがとうございます。当館は昨年3月にリブランドオープンし、同年12月に全客室の改装工事が完了致しました。ご満足いただけたとのことで大変嬉しく存じます。
朝食サービスに関しましては、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、サービスの改善に努めて参ります。恐れ入りますが、またお近くにお越しの際はアートホテル青森をご利用いただければ嬉しく存じます。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

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