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アートホテル青森の口コミ

アートホテル青森

青森県青森市本町2-1-26 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:青森・東津軽

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343

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総合評価

3.84

12月07日00:48更新

60件

46人が満足と
評価しています。

48件中41~48件を表示

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    i*u*1*6*8さんのコメント

    投稿日:2013/04/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    料金に対しては良いと思います。ただし、フロントの対応が男女とも極めて悪い。

    宿泊日
    2013/04/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■早割14 <限定販売>■ 早めの予約がお得♪【朝食付】)

    アートホテル青森からの返答返信日:2013/08/05

    この度は青森ワシントンホテルをご利用いただきましてありがとうございました。しかしながら今回のご宿泊に際しましては、私どもに至らぬ点が多くご不快な思いを与えましたこと、遅ればせながら心よりお詫び申し上げますお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後ともスタッフの再教育なども含めさらなるサービスの向上に努め、またお客様にとって快適な滞在のご提供を目指してまいります。何卒次回ご来青の際にも青森ワシントンホテルをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。大変貴重なお時間の中、コメントご投稿ありがとうございました。宿泊課 西崎

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    施設からの返信あり

    k*d*u*a*d*iさんのコメント

    投稿日:2012/10/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回CI後、車を使う用事が有り、帰りも少し遅くなった事も重なり、ホテル横の専用駐車場は勿論、通り(片側3車線)を挟んだ駐車場も一杯で、それでも何とかホテルの人の案内でホテルの敷地内に駐車できた。今後通りを挟んだ契約駐車場はホテルの管轄を離れるとの事。それが心配です。1年で月平均1回は青森市に宿泊しているこ...

    宿泊日
    2012/10/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(♪カップルプラン♪【朝食付】 特典付♪)

    アートホテル青森からの返答返信日:2013/01/04

    この度は青森ワシントンホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。正面口向かいの駐車場は、管轄が変わりますがご宿泊お客様が駐車することは可能です。また、ホテルの隣と向かいの駐車場が満車の場合は、他に2箇所契約駐車場を設けており、いずれかにお停めいただくことが可能です。車でいらっしゃるお客様がスムーズに駐車できるようなインフォメーションを努めて参ります。最後にご朝食へのお褒めの言葉ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    s*a*k*o*n*e*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    設備は古いですし、駅からも遠めです。居室や廊下はカビ臭い匂いもあり不快でした。特筆すべき良かった点はありません。よって、リピートは無いでしょう。

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏本番:1週間限定スペシャルプラン】ポイント最大20%!!朝食付き

    アートホテル青森からの返答返信日:2019/08/23

    この度はアートホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    しかしながらお客様に快適なご滞在を提供できませんでしたこと、心苦しく思います。

    当ホテルは駅から徒歩15分程度ではございますが、近隣は市内最大の飲食店街となっており利便性の高さをご好評いただいております。
    施設の老朽化につきましては8月から順次改装工事をおこなっており、改善に努めております。来年2月まで長期に渡る予定となっておりますので、どうぞご期待下さいませ。

    これからもさらなるサービスの向上に努め、またお客様にとって快適な滞在のご提供を目指してまいりますので、今後とも末永くアートホテル青森をご愛顧いただけますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。

    大変貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    l*n*i*d*l*a*9*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    何度か宿泊していましたが”事前に電話予約した駐車場の件はお受けしておりません”とフロントの言葉でしたので、では他のホテルを探しますと話したら暫くしてから”空けます”と言われ恰も嘘を言っている様な対応でしたので、もう使わせて頂かなくて結構です。因みに床が歪んでて歩くと気持ち悪かったです。

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン 【食事無】
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    c*g*r*4*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/01/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    料金からみて、施設などはきれいですし、普通以上かと思います。シングルのTVは、最近の新しいホテルの大きいのに比べると、小さくて少し残念な感じです。食事は和のものが多いのですが、洋食風にまとめたいと思った際には、副食が並びとして混在していて、なんか残念な気分でした。
    フロントの対応が問題と思いました。外...

    宿泊日
    2017/01/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    \\直前予約 人気NO.1// 超割プラン★【朝食付】

    アートホテル青森からの返答返信日:2017/03/01

    この度はご宿泊いただき誠に有難うございます。
    数あるホテルの中から折角お選びいただきましたのに、外出時にお待たせしてしまいましたこと、
    心よりお詫び申し上げます。
    チェックインに混み合う時間帯であっても、お客様に目配りと気配りをして対応するようにしておりますが
    まだまだ足りないようです。
    再度全スタッフがお客様に目を向けてお声掛けを出来るようにして参ります。
    大変恐縮ではございますが、次回ご来青の機会がございましたら、
    また青森ワシントンホテルをご利用いただければと思います。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*y*e*d*s*r*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/09/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋の匂いが、だめです。

    宿泊日
    2016/09/05
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    \\直前予約 人気NO.1// 超割プラン★【朝食付】

    アートホテル青森からの返答返信日:2017/03/01

    この度は青森ワシントンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、この度はお部屋の匂いが気になったとの事、申し訳ございませんでした。
    毎日の清掃で匂いが感じられるお部屋は脱臭処理をいたしておりますが、十分でなかったのかご迷惑をお掛けしてしてしまいました。
    万が一、このようなことがございましたら直ぐにお部屋替えをいたしますので、
    ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
    恐縮ではございますが次回も是非ご宿泊下さいますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*s*y*s*d*さんのコメント

    投稿日:2008/06/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    朝食付き7000円は妥当な料金と思います。 ただ、夜などに他の部屋のドアの開け閉めの音が非常にうるさく迷惑でした。エアコンも効きが悪い。 フロントの対応はイマイチ・・・。 安さが一番のメリット。

    宿泊日
    2008/06/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■早割21■ 【喫煙】シングル 朝食付)

    アートホテル青森からの返答返信日:2008/10/23

    この度は青森ワシントンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。また、ご滞在中の不行き届きに関しまして大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。安心して快適にお過ごしいただけるよう、施設面・サービス面共に向上させて参りたいと思います。次回ご来青の際もご利用くださいますようお願い申し上げます。ご投稿有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*p*a*n*a*i*e*6さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/07/29 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    チェクイン受付後部屋の準備が出来ていなかったのか案内に手間取り、部屋に入ったらカビ臭くエアコンをつけると匂いが酷くなった為、空気清浄機をつけるが、匂いが消えないままシャワーを利用すると咳が止まらなくなり、確認するとタイル目地や換気扇にカビが発生していた。清掃も行き届いていないのか髪の毛も落ちていた。...

    宿泊日
    2018/07/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割30 【朝食付】
    詳しく見る

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