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アートホテル青森の口コミ

アートホテル青森

青森県青森市本町2-1-26 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:青森・東津軽

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343

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総合評価

3.84

12月05日10:19更新

60件

46人が満足と
評価しています。

48件中1~20件を表示

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    may********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食はおいしかったです。

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏本番:1週間限定スペシャルプラン】ポイント最大20%!!朝食付き

    アートホテル青森からの返答返信日:2019/11/30

    この度は、アートホテル青森に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、大変嬉しいお声を頂きましたことへも、心より御礼申し上げます!
    当ホテルの朝食は、青森の郷土料理を中心に、煮干しラーメン、つゆ焼きそばといった月替りのご当地グルメのほか、人気のマグロの刺身などをご用意しております。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tsd********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても満足です。いいホテルだと思います。特に朝食最高でした。また、青森宿泊する際は利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン

    アートホテル青森からの返答返信日:2019/11/27

    この度は、アートホテル青森に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    お客様よりお褒めの言葉が頂戴でき非常に嬉しく感じております。
    当ホテルの朝食は青森の郷土料理を中心に、ビュッフェスタイルの朝食をご提供しています。煮干しラーメン、つゆ焼きそばといった月替りのご当地グルメのほか、人気のマグロの刺身ををご用意しております。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/01
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋がきれいで広く、快適でした。
    朝食は品数が多く、また郷土色も豊かでいつも美味しくいただいています。

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    khf********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックイン時にだいぶ待たされました。後ろにも結構並んでいました。フロント奥の部屋には他のスタッフもいたので、ヘルプに入ってもと思わざるを得ません。
    朝食は美味しくいただきました。良かったと思います。ホタテの貝焼きは自分で用意する手間はありますが、楽しめました。
    設備に関しては確かに古くなってきてはい...

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル青森からの返答返信日:2019/11/06

    この度はアートホテル青森にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    チェックインの際の対応に付きまして、お客様に大変、不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
    今一度、お客様の目線にたち、気持ちの良いスムーズなご案内が出来ますように、スタッフ一同努めて参ります。
    朝食に関しまして、大変温かいご感想を賜り、心より嬉しく感じておりますと共に御礼申し上げます。
    当ホテルの朝食は、青森の郷土料理を中心に、ビュッフェスタイルの朝食をご提供しています。
    煮干しラーメン、つゆ焼きそばといった月替りのご当地グルメのほか、人気のマグロの刺身を舟盛りなどもご用意しております。

    この度はお忙しい中、このような貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
    またこちらへお越しの際には、是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。この度はご利用頂き、誠に有り難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sei********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アートホテルになり初めての宿泊となりますが部屋に入りうれしいことがありました。それは宿泊者の立場を考えて機種を問わずスマートフォンの充電ができるアイテムがあり、うれしかったです。それに朝も楽しめる食材があり納得し食事を済ませ仕事に行くことができました。また、宿泊したいですね。ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン

    アートホテル青森からの返答返信日:2019/10/28

    この度は、アートホテル青森に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    身に余るお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄です。私どもホテルスタッフにとっては、お客様からの温かいお言葉が何よりもの励みとなります。

    今後ともお客様のご期待に応えられるように、スタッフ一同、心のこもった接客並びに充実したサービスに従事して参ります。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*m*x*u*d*5さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    良かった点) 従業員とあまり接する事なく宿泊できる。もちろん必要な時は対応して頂ける。
    朝食は他に比べてピカイチ。ホテル青○よりもよいと思います。

    悪い点)駐車場  自由に出し入れできたらいろいろな所を楽しめると思います。でも青森市のホテルはどこも同じ問題を抱えていますが。
    セパレートバスはホテル青○の...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    c*r*o*_*7*4さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました、お勧めの店も教えて頂きありがとうございました。駐車場もたくさんあり安心しました。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    アートホテル青森からの返答返信日:2019/09/19

    この度は、アートホテル青森に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、大変嬉しいお声を頂きましたことへも、心より御礼申し上げます!
    当ホテルは繁華街に隣接しておりまして、コンビニ・飲食店等大変便利な場所にございます。
    駐車場は当ホテルの駐車場の他、提携の駐車場もご用意しております。

    これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。
    スタッフ一同またの御宿泊をお待ちしております。

    アートホテル青森 フロント 鈴木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*2*k*n*m*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    内装に古さを感じました。

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大12%!素泊まりプラン

    アートホテル青森からの返答返信日:2019/09/07

    この度は、アートホテル青森に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    当館は2019年3月18日より
    青森ワシントンホテルから「アートホテル青森」と名称を変更し運営して参りました。
    この度、2019年8月15日より2020年2月末日までの予定で改装工事に入っております。
    この度のお客様からのお声をしっかりと
    受け止め、今後もお客様に気持ち良いと感じて頂ける空間造りに一層努めて参ります。

    大変貴重な口コミ返信を頂きましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。有り難うございました。

    アートホテル青森 鈴木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*a*k*o*n*e*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    設備は古いですし、駅からも遠めです。居室や廊下はカビ臭い匂いもあり不快でした。特筆すべき良かった点はありません。よって、リピートは無いでしょう。

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏本番:1週間限定スペシャルプラン】ポイント最大20%!!朝食付き

    アートホテル青森からの返答返信日:2019/08/23

    この度はアートホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    しかしながらお客様に快適なご滞在を提供できませんでしたこと、心苦しく思います。

    当ホテルは駅から徒歩15分程度ではございますが、近隣は市内最大の飲食店街となっており利便性の高さをご好評いただいております。
    施設の老朽化につきましては8月から順次改装工事をおこなっており、改善に努めております。来年2月まで長期に渡る予定となっておりますので、どうぞご期待下さいませ。

    これからもさらなるサービスの向上に努め、またお客様にとって快適な滞在のご提供を目指してまいりますので、今後とも末永くアートホテル青森をご愛顧いただけますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。

    大変貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*s*t*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ポイントを使い お安く泊まることができました。清掃もしっかりされていて清潔感がありました。
    ユニットバスの狭さはビジネスホテルと同じですが、洗面所が広くて明るかったのがとても嬉しかったです。この広さならバストイレ別も可能では?と思いました。
    スタッフの方の対応もとてもよかったです。
    朝食バイキングは青森...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏本番:1週間限定スペシャルプラン】ポイント最大20%!!朝食付き

    アートホテル青森からの返答返信日:2019/07/30

    この度は数あるホテルの中からアートホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また数々のお褒めの言葉スタッフ一同誠に嬉しく思います。

    これからもお客様からいただく温かいお言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めて参る所存でございます。
    今後ともアートホテル青森をご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
    お客様の、またのお越しを心よりお待ちしております。

    大変貴重なお時間の中、ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*d*s*i*o*i*a*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/07/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    電話での対応、直接受付での応対、レストランの案内などの接客は男性女性スタッフともに大変満足のいくものであった。
    ロケーションは駅からちょっと遠いのが残念であるが、部屋は海側で眺望も良く満足いくものであった。
    整髪料がなかったのは残念。
    また、大人二人ではかなり窮屈に感じる狭さかなと思う。一人でちょうど...

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏本番:1週間限定スペシャルプラン】ポイント最大20%!!朝食付き

    アートホテル青森からの返答返信日:2019/07/22

    この度はアートホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お褒めの言葉まで頂戴いたしまして、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。

    整髪料に関しましては、チェックインの際に私共の案内が行き届かず大変失礼いたしました。
    整髪料他、洗顔料等のアメニティはフロントカウンターにて常備しておりますので、ご気軽にお持ちいただければと存じます。

    大変ご多用の中でのご投稿誠にありがとうございました。

    またのご来館をお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*s*i*a*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    青森駅からは歩くと15分くらいでしょうか。
    その点は少し不便です。
    部屋など清潔で、朝食も大変おいしかったです。

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル青森からの返答返信日:2019/06/27

    この度はアートホテル青森をご利用いただきましてありがとうございます。

    大変お疲れの中、青森駅からの徒歩での来館、ご足労おかけいたしました。
    当館は青森駅から離れている半面、繁華街の中心に位置しており飲食店などへのアクセスは抜群でございます。

    朝食に対してのお褒めの言葉、誠に嬉しく存じます。
    当館では日替わりで「青森のB級グルメ」「貝焼き味噌」等を提供しておりまして、お客様には大変好評を頂いております。

    大変お忙しい中、貴重なご意見ご投稿いただきましてありがとうございます。
    またのお待ちをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*a*o*a*1*9さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客は丁寧で部屋は狭いが必要な設備はあった。フロントの死角の入り口からデリヘルと思わしき女性たちが出入りしていることがセキュリティとして気になり、子供を連れての宿泊はないかなと。部屋が狭いので家族向けでなく、単身の出張客を相手にしているのだろうが、団体の高校生宿泊客もいたので、ちょっとなあと気まずく...

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【アートホテル★リブランド記念】素泊まり☆ポイント10%×【禁煙】スタンダードダブル)

    アートホテル青森からの返答返信日:2019/07/09

    この度はアートホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘の件につきましては貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。これからも末永く青森ワシントンホテルをご愛顧いただけますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。大変貴重なお時間の中、コメントご投稿ありがとうございました。宿泊 葛西

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*b*y*a*d*i*l*_*e*a*b*t*o*sさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ポイントやカーボンを使い安く泊まる事が出来ました。朝食メニューが充実していて、ただ泊まるだけ。と思っていたのでとてもお得な気分でした。
    天気が良かったので、青い森公園と青い海公園にお散歩してから朝ご飯を食べても時間に余裕があり良かったです。部屋の冷暖房が一括操作のようで微調整が効かなくて冬はどうなの...

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/28
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    心地良く宿泊させていただきました。
    部屋の空調調整を自分で出来れば更に快適でした。

    宿泊日
    2019/04/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*s*m*b*0*2*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2018/11/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    朝食は毎回満足しています。マグロの山かけいつもいただいています。ただ一点残念なのは部屋の温度調整が出来ないのは、冬場は寒くて困ります。

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★2連泊プラン★ 【朝食付】)

    アートホテル青森からの返答返信日:2019/08/21

    日頃よりアートホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、朝食に関しまして大変嬉しいお声を頂きましたことへも、心より御礼申し上げますご指摘いただきました空調の件につきましては誠に貴重なご意見として真摯に受け止め、お客様にとってより快適な滞在のご提供に努めてまいります。今しばらく、ご猶予をいただければと思います。これからも末永くアートホテル青森をご愛顧いただけますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。大変貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。フロント 葛西

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*l*s*oさんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2018/09/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回、息子の仕事がらみで家族3人で宿泊しました。
    部屋は11階で眺めが良く気持ち良かったです!立地が良いので、夜は近くの居酒屋に出かけ楽しく過ごしました。お風呂はユニットバスでしたが、洗面台が広いタイプで便利で快適でした。
    一つ残念だったのが、部屋の冷蔵庫の電源が入らず、冷蔵庫の中に冷やしておいたつもり...

    宿泊日
    2018/09/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン 【食事無】
    詳しく見る

    y*k*n*_*0*2さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/09/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ホテル提携駐車場まで遠くしかも有料なため近くの有料駐車場に停めた方が良かった。荷物の多い方や足の悪い方はホテルに駐車場の件事前確認した方が良いかもしれません。
    レストランの接客は良かった。

    宿泊日
    2018/09/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    \\直前予約 人気NO.1// 超割プラン 【朝食付】
    詳しく見る

    k*d*t*k*2*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/09/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    基本、快適に泊まれてます。ただ、トイレが流れないのとウォシュレットがマガイモノのと髪の毛がチラホラ洗面周りにあったのがイマイチです。でも、お部屋の清潔さと朝食の品揃えとサービスが素晴らしく、結果、青森の常宿間違いなしです。

    宿泊日
    2018/09/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★お日にち・室数限定★ 早いもの勝ちプラン 【朝食付】)

    アートホテル青森からの返答返信日:2019/08/21

    日頃よりアートホテル青森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、トイレの件につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。清掃の不備、トイレの流れにつきましては早急に対策を致したいと思います。ウォシュレットへの切り替えは今後のサービス向上の検討材料とさせていただきます。これからもお客様からいただく数多くのご意見を真摯に受け止め、さらなるサービス向上に努めて参る所存でございます。今後ともアートホテル青森をご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。お客様の、またのお越しを心よりお待ちしております。大変貴重なお時間の中、ご投稿誠にありがとうございました。フロント 葛西

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*n*i*d*l*a*9*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/09/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    何度か宿泊していましたが”事前に電話予約した駐車場の件はお受けしておりません”とフロントの言葉でしたので、では他のホテルを探しますと話したら暫くしてから”空けます”と言われ恰も嘘を言っている様な対応でしたので、もう使わせて頂かなくて結構です。因みに床が歪んでて歩くと気持ち悪かったです。

    宿泊日
    2018/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイプラン 【食事無】
    詳しく見る

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48件中 1~20

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