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アートホテル青森の口コミ

アートホテル青森

青森県青森市本町2-1-26 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:青森・東津軽

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373

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総合評価

3.92

06月06日00:17更新

71件

55人が満足と
評価しています。

59件中1~20件を表示

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    gaj********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/04/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    コロナの影響で朝食がバイキングでなかったせいか、洋食はスープ以外は冷たいおかずばかりで残念でした。お部屋とかはリニューアル済みできれいでした。

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【客室リニューアル記念】ポイント最大15%!/朝食付き※小学生以下添い寝無料

    アートホテル青森からの返答返信日:2020/04/13

    この度は、アートホテル青森にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、ご多用の中、感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
    朝食に関しまして、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見・ご指摘を真摯に受け止め、サービスの見直し・向上に努めてまいります。
    当館は改装工事が終了しており、客室は全室リニューアルいたしました。快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
    ロビーには、ねぶた師3氏によるねぶた5体の通年展示も行っておりますので、機会がございましたらゆっくりご覧になって頂ければと思います。
    また、青森にお越しの際は当館をご利用いただけますと嬉しい限りでございます。
    お客様とお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fsi********さんのコメント

    男性20代以下お子様連れ
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    対応もよく安いしサイコーでした

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大12倍! 貯めるもよし!使うも良し!

    アートホテル青森からの返答返信日:2020/04/03

    この度はアートホテル青森をご利用いただき、またお忙しい中暖かい口コミのご投稿、誠に有難うございます。
    お客様にご満足いただけるサービスを提供できたようで、スタッフ一同、大変うれしく思っております。
    当館は昨年末に客室とロビーのリニューアル工事が完了し、ご好評をいただいております。
    また、青森の観光資源である「ねぶた」をコンセプトに地上12階吹き抜けのロビーデザインを刷新。5体の吊り下げ式ねぶたを通年で展示、お客様をお迎えしております。
    これに満足せず、次回ご宿泊の際にも変わらず、そしてよりご満足いただけるご宿泊をしていただけるよう、スタッフ一丸となって精進してまいります。
    またのご宿泊、心よりお待ちしております!

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    iro********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    11:00チェックアウトだったのでゆっくり出来るなと思っていましたが、09:00頃から隣の部屋を掃除する音や掃除をしている人の声等が聞こえてゆっくり休む事は出来なかったのが残念でした。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】/素泊まり ポイント最大20倍! 貯めるもよし!使うも良し!

    アートホテル青森からの返答返信日:2020/02/25

    この度はアートホテル青森へのご宿泊、また、口コミのご投稿ありがとうございます。
    清掃の件では、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
    今後、このような事のないよう、清掃担当、またフロント担当共に改善するように努めてまいりたいと思っております。
    ゆっくりとリラックスしてお過ごしいただくことが至上であるホテルにおいて、このようにご不快な思いをさせてしまいましたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
    是非機会がございましたら次回もご利用ください。
    アートホテル青森スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    rai********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/02/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客室リニューアルしたばかりなので、綺麗でさっぱりしていて気持ち良い。水周りは元のままだが、お湯の出も良く、気持ち良く使えた。朝食は地元の食べ物が有り、けの汁とか、なた漬とかは他で見ないので嬉しく思った。マグロのブツ切りも美味しかった。煮干ラーメンもあったが、お腹いっぱいで食べられなかったのは残念でし...

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【客室リニューアル記念】ポイント最大15%!/朝食付き※小学生以下添い寝無料

    アートホテル青森からの返答返信日:2020/02/17

    この度はアートホテル青森へのご宿泊、また、口コミのご投稿ありがとうございます。

    当ホテルの客室は改装リニューアルを致しました。
    また、フロント・ロビーにおきましては、ねぶた師3氏によるねぶた5体の通年展示を行っております。

    朝食への嬉しいお声を賜り有り難うございます。
    当ホテルの朝食は、青森の郷土料理を中心に、ビュッフェスタイルの朝食をご提供しています。煮干しラーメン、つゆ焼きそばといった月替りのご当地グルメのほか、人気のマグロの刺身を舟盛りでご用意しており、ホタテの貝焼き味噌は、ホタテの貝殻に具材と魚介の出汁を入れ、お席で一人用コンロを使い卵とじにして熱々を楽しんでいただけます。青森産りんごを使ったジュースやコンポート、りんごジャムもおすすめです。
    お客様に元気な朝をお迎え頂くため、日々メニュー作りに励んでおります。

    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。有り難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sqy********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新しくて広い部屋だったので快適に過ごせました。朝食も種類豊富で、地の物が多くて美味しかったです。機会があったらまた宿泊したいです。

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【客室リニューアル記念】ポイント最大15%!/朝食付き※小学生以下添い寝無料

    アートホテル青森からの返答返信日:2020/02/06

    この度はアートホテル青森をご利用いただき、またお忙しい中暖かい口コミのご投稿、誠に有難うございます。
    お部屋と朝食へのお褒めの有難うございます。
    お客様に気持ち良くホテルで過ごしていただけるように、お部屋から朝食までご満足いただけるよう努力しております。
    また次回お客様がご宿泊されたときに、変わらずにゆったりと過ごせるお部屋を提供できるように頑張って参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    maj********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/01/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食はとらなかったので外の評価としました。大変いこ心地がいいホテルに変わっていました。料金設定があと少し・・・・。ですが、スタッフの方々の心配りには感慨深いものがありました。
    また、利用したいと思いますし、是非利用してみてください。

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【客室リニューアル記念】ポイント最大15%!/素泊まり※小学生以下添い寝無料

    アートホテル青森からの返答返信日:2020/01/29

    この度はアートホテル青森にご宿泊頂き、また、お忙しい中口コミのご投稿、誠に有難う御座います。
    当館の客室はリニューアル工事が終了しております。
    宿泊料金は、日々変動しておりますのでご理解の程、よろしくお願い致します。
    宿泊料金に見合った、もしくはそれ以上のサービスやお食事が提供できるよう努めて参りたいと思います。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ten********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めてこのホテルに宿泊しましたが 部屋も風呂もひろくてとても満足でした。
    掃除も丁寧にされていて安心できました。

    とくに朝食が美味しく朝から幸せな気分になれました。
    上の階にも飲み物の自販機があればもっと便利かなと思います。。
    また絶対に泊まりたいです。

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル青森からの返答返信日:2020/01/18

    この度はアートホテル青森をご利用いただき、またお忙しい中暖かい口コミのご投稿、誠に有難うございます。
    お部屋と朝食へのお褒めの有難うございます。
    お客様に気持ち良くホテルで過ごしていただけるように、お部屋から朝食までご満足いただけるよう努力しております。
    自動販売機につきましては、今後の課題とさせて頂きます。
    お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、より良く、快適にお過ごしいただけるよう、これからも努めて参ります。
    スタッフ一同またの御宿泊をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    san********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は広くとても清潔で満足でした。窓から見える青森港、アスパム、青森ベイブリッチもライトアップされていて素敵でした。朝食も郷土色を感じられるお料理も多くおいしく頂きました。駐車場も時間内だと料金も変わらず出し入れ自由な所がよかったです。また是非宿泊したいと思いました。

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル青森からの返答返信日:2020/01/16

    この度は、アートホテル青森に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中暖かい口コミのご投稿、誠に有難うございます。
    当ホテルは、青森市の中心にありながら陸奥湾や八甲田連峰を望むことができます。ベイエリアの主な観光地や飲食店が並ぶ繁華街にも近く、ビジネスにも観光にも絶好のロケーションです。また、和食レストランと宴会場を備え、さまざまなシーンでご利用いただけます。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努力してまいります。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ワシントンの時に利用させて頂きまいたが、お部屋に関して当時と比べたら格段に良くなってると思います。また利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【客室リニューアル記念】ポイント最大15%!/素泊まり※小学生以下添い寝無料
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kei********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    部屋、建物はキレイでした
    朝食もクチコミ通りマグロのぶつ有り、ホタテの焼き物有りでしかも朝のバイキングではあまりないシャーベットが、、、青森ならではのりんご
    ヨーグルトのソースもりんごのざく切りジュレ、甘過ぎず美味しくおかわり

    ただ、朝食に関係ないのですがホテルスタッフの方に
    アスパムの事を聞いた際煮...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【客室リニューアル記念】ポイント最大15%!/朝食付き※小学生以下添い寝無料

    アートホテル青森からの返答返信日:2020/01/08

    このたびはアートホテル青森をご利用いただき誠にありがとうございます。
    朝食に関しまして、温かいご感想を賜りまして、大変嬉しく感じております。
    当ホテルの朝食は青森の郷土料理を中心に、ビュッフェスタイルの朝食をご提供しています。

    自動販売機の売り切れに関しまして、大変申し訳ございませんでした。今後、補充をしっかりと行ってまいります。

    フロントスタッフにつきましては、周辺の情報提供が出来ておりませんで、大変申し訳ございませんでした。
    またお越しの際には、詳しい情報提供がご案内できるよう、スタッフ一同お待ちしております。

    この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋は綺麗ですし価格にも満足ですが連泊のせいなのか掃除、補充が不十分だったのが残念です。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【客室リニューアル記念】ポイント最大15%!/素泊まり※小学生以下添い寝無料
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    may********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食はおいしかったです。

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏本番:1週間限定スペシャルプラン】ポイント最大20%!!朝食付き

    アートホテル青森からの返答返信日:2019/11/30

    この度は、アートホテル青森に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、大変嬉しいお声を頂きましたことへも、心より御礼申し上げます!
    当ホテルの朝食は、青森の郷土料理を中心に、煮干しラーメン、つゆ焼きそばといった月替りのご当地グルメのほか、人気のマグロの刺身などをご用意しております。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tsd********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても満足です。いいホテルだと思います。特に朝食最高でした。また、青森宿泊する際は利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン

    アートホテル青森からの返答返信日:2019/11/27

    この度は、アートホテル青森に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    お客様よりお褒めの言葉が頂戴でき非常に嬉しく感じております。
    当ホテルの朝食は青森の郷土料理を中心に、ビュッフェスタイルの朝食をご提供しています。煮干しラーメン、つゆ焼きそばといった月替りのご当地グルメのほか、人気のマグロの刺身ををご用意しております。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/01
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋がきれいで広く、快適でした。
    朝食は品数が多く、また郷土色も豊かでいつも美味しくいただいています。

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    khf********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックイン時にだいぶ待たされました。後ろにも結構並んでいました。フロント奥の部屋には他のスタッフもいたので、ヘルプに入ってもと思わざるを得ません。
    朝食は美味しくいただきました。良かったと思います。ホタテの貝焼きは自分で用意する手間はありますが、楽しめました。
    設備に関しては確かに古くなってきてはい...

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    アートホテル青森からの返答返信日:2019/11/06

    この度はアートホテル青森にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    チェックインの際の対応に付きまして、お客様に大変、不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
    今一度、お客様の目線にたち、気持ちの良いスムーズなご案内が出来ますように、スタッフ一同努めて参ります。
    朝食に関しまして、大変温かいご感想を賜り、心より嬉しく感じておりますと共に御礼申し上げます。
    当ホテルの朝食は、青森の郷土料理を中心に、ビュッフェスタイルの朝食をご提供しています。
    煮干しラーメン、つゆ焼きそばといった月替りのご当地グルメのほか、人気のマグロの刺身を舟盛りなどもご用意しております。

    この度はお忙しい中、このような貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございました。
    またこちらへお越しの際には、是非お気軽にお立ち寄り下さいませ。この度はご利用頂き、誠に有り難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sei********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/10/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アートホテルになり初めての宿泊となりますが部屋に入りうれしいことがありました。それは宿泊者の立場を考えて機種を問わずスマートフォンの充電ができるアイテムがあり、うれしかったです。それに朝も楽しめる食材があり納得し食事を済ませ仕事に行くことができました。また、宿泊したいですね。ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン

    アートホテル青森からの返答返信日:2019/10/28

    この度は、アートホテル青森に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    身に余るお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄です。私どもホテルスタッフにとっては、お客様からの温かいお言葉が何よりもの励みとなります。

    今後ともお客様のご期待に応えられるように、スタッフ一同、心のこもった接客並びに充実したサービスに従事して参ります。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*m*x*u*d*5さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    良かった点) 従業員とあまり接する事なく宿泊できる。もちろん必要な時は対応して頂ける。
    朝食は他に比べてピカイチ。ホテル青○よりもよいと思います。

    悪い点)駐車場  自由に出し入れできたらいろいろな所を楽しめると思います。でも青森市のホテルはどこも同じ問題を抱えていますが。
    セパレートバスはホテル青○の...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る

    c*r*o*_*7*4さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました、お勧めの店も教えて頂きありがとうございました。駐車場もたくさんあり安心しました。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    アートホテル青森からの返答返信日:2019/09/19

    この度は、アートホテル青森に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、大変嬉しいお声を頂きましたことへも、心より御礼申し上げます!
    当ホテルは繁華街に隣接しておりまして、コンビニ・飲食店等大変便利な場所にございます。
    駐車場は当ホテルの駐車場の他、提携の駐車場もご用意しております。

    これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めて参ります。
    スタッフ一同またの御宿泊をお待ちしております。

    アートホテル青森 フロント 鈴木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*2*k*n*m*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    内装に古さを感じました。

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】ポイント最大12%!素泊まりプラン

    アートホテル青森からの返答返信日:2019/09/07

    この度は、アートホテル青森に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    当館は2019年3月18日より
    青森ワシントンホテルから「アートホテル青森」と名称を変更し運営して参りました。
    この度、2019年8月15日より2020年2月末日までの予定で改装工事に入っております。
    この度のお客様からのお声をしっかりと
    受け止め、今後もお客様に気持ち良いと感じて頂ける空間造りに一層努めて参ります。

    大変貴重な口コミ返信を頂きましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。有り難うございました。

    アートホテル青森 鈴木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*a*k*o*n*e*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    設備は古いですし、駅からも遠めです。居室や廊下はカビ臭い匂いもあり不快でした。特筆すべき良かった点はありません。よって、リピートは無いでしょう。

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夏本番:1週間限定スペシャルプラン】ポイント最大20%!!朝食付き

    アートホテル青森からの返答返信日:2019/08/23

    この度はアートホテル青森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    しかしながらお客様に快適なご滞在を提供できませんでしたこと、心苦しく思います。

    当ホテルは駅から徒歩15分程度ではございますが、近隣は市内最大の飲食店街となっており利便性の高さをご好評いただいております。
    施設の老朽化につきましては8月から順次改装工事をおこなっており、改善に努めております。来年2月まで長期に渡る予定となっておりますので、どうぞご期待下さいませ。

    これからもさらなるサービスの向上に努め、またお客様にとって快適な滞在のご提供を目指してまいりますので、今後とも末永くアートホテル青森をご愛顧いただけますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。

    大変貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

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