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ホテル&リゾーツ 長浜の口コミ

ホテル&リゾーツ 長浜

滋賀県長浜市大島町38番地 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:長浜・湖北

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1,232

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総合評価

3.75

12月07日00:57更新

199件

136人が満足と
評価しています。

177件中1~20件を表示

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    kob********さんのコメント

    男性20代以下ビジネス
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    部屋は扉が薄く、下からは廊下の光が漏れており、防音性は皆無です。廊下の声どころか、向かいの部屋の声まで最悪聞こえます。
    また、廊下では何故か常に音楽が流れており、部屋の中にまで聞こえてきます。

    バスルームは洗面台が何故かシャワー室の中にあり、手を洗おうとすると頭から水を被る可能性があります。
    大浴場は...

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ・【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
    詳しく見る

    bht********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテル名「リゾートホテル長浜」はなく「ダイワハウスロイヤルホテル」になっており驚きました。案内板がなく、よく似たホテルがあり夜中探すのに苦労しました。駐車料金でもトラブル。何回出入りしても500円と説明。実際には不能。出入り口には駐車チケット残骸が散乱してる状況。当方だけでない証拠。インターホン設置...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■【30日前】早期予約がお得!長浜を満喫!~朝食付きプラン~)

    ホテル&リゾーツ 長浜からの返答返信日:2019/11/30

    この度はHotel&ResortsNAGAHAMAをご利用頂きまして誠にありがとうございます。度重なりお掛けしてしまったご不便の数々、大変失礼致しました。駐車場のご利用方法につきましてはチェックインをご担当させて頂いたスタッフのご案内不足であると思います。大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止めご案内の徹底を図って参ります。今回は誠に申し訳ございませんでした。フロントコンシェルジュ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    fwn********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スタンダード】シンプルステイ~素泊りプラン~
    詳しく見る

    mih********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    到着前に問い合わせの電話をしたところ「担当者が不在なので後で連絡する」だったのに結局電話はなかった。マナーの悪い中国人が多く大浴場の湯船で泳いでいた(いい大人)浴場には英語や中国語の「温泉の使い方」等の注意書きもなく髪の毛が湯船に浸かっていた。設備は古いが掃除が行き届いていてスタッフは親切だった。お...

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ・【ビジネスプラン】出張にオススメ!1人1本ペットボトル水付~素泊まり~
    詳しく見る

    o*y*r*_*y*j*さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2019/09/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    秋の湖北の旅で利用しました。静かで最高の2泊の旅でした。客室からの眺めが特に絶景でした。次回も是非とも利用したい宿です。有り難うございました。

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割60日前締切スペシャルプライス】お食事おまかせ デラックスツイン 琵琶湖側 朝食付

    ホテル&リゾーツ 長浜からの返答返信日:2019/09/30

    この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館でのご滞在を大いに満喫頂けてスタッフ一同大変嬉しく思っております。是非またのお越しを心よりお待ち致しております。フロントコンシェルジュ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/24
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    お部屋から、エレベーターまでがとても遠くて、しかも、エレベーターがなかなか来ません。

    温泉は気持ちよいのですが、行くのが億劫になります。

    お部屋は、かなり狭く、ビジネスホテルの様で、コスパはあまり良くない気がしました。

    朝食付きだったのですが、久しぶりに、団体旅行のような朝食をいただきました。
    お味...

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】長浜を満喫!〜朝食付きプラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*a*4*7*0*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    予約の際、喫煙ルームしか空いていなかったので仕方なしにそのまま予約したのですが、コメントにできれば禁煙ルームがいいです、と書いたところチェックインの時には禁煙ルームを用意して頂き嬉しかったです。
    駐車場の中がまだ停められるのに満車となって入れなかった。
    男湯の風呂イスが汚かった。脱衣所の床が毛だらけで...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!長浜を満喫!~朝食付きプラン~
    詳しく見る

    e*t*m*8*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルの外観やエントランスは綺麗で、期待しましたが、お部屋は和室のせいか普通でした。
    室内の流しにはせっけんが無く、わざわざ買いに行きました。
    大浴場も行きましたが、ところどころに汚れが目立ち、特に風呂椅子やホースは気になりました。
    スタッフの方の対応は素晴らしく、特に外国の方がしっかりされていたのは...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
    詳しく見る

    w*k*n*5*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    露天風呂のお湯の色がいまいち。プールは貸し切りのようでよかった。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 和室10畳琵琶湖側 朝食付

    ホテル&リゾーツ 長浜からの返答返信日:2019/09/18

    この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用いただきまして誠にありがとうございました。是非またのお越しを心よりお待ち致しております。フロントコンシェルジュ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*i*l*l*v*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    平日の一泊二日で利用しました。両親と自分の三人で泊まりました。部屋は和室モダンで十分な広さでした。レイクビューで綺麗でした。
    食事は和食にしました。どれも美味しかったです。朝食バイキングはまあまあでした。大浴場もまあまあでした。

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】近江牛を愉しむ和食会席プラン~夕・朝食付き~
    詳しく見る

    c*i*i*h*k*2*2*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    1人素泊まりで利用させていただきました。まだ夏休みということと観光地である為、賑わっているのは想定内でしたが、外国人の方が夜の廊下をバタバタ走りドアをガンガン叩くノック音が幾度となくあり落ち着いて過ごすことができませんでした。
    アメニティも歯ブラシが補充されてなく、持ち歩いている自分の物を使用いたしま...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ビジネスプラン】出張にオススメ!1人1本ペットボトル水付~素泊まり~
    詳しく見る

    t*k*c*a*1*8*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    平日だったこともありますが非常にリーズナブルでコスパ抜群。施設自体は古いはずですがサービスに不満はなかったです。温泉も入れますし黒壁スクエア観光だけではなく京都観光の宿泊地としても良いと思います。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
    詳しく見る

    p*q*d*6*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    和室を希望しました。建物の古さからあまり期待していませんでしたが、清潔感があり、心地よく過ごせました。テーブルのお茶箱?に茶菓子が入ってたいのは初めての経験で、残念でした。
    入れ忘れかなと思いましたが他の部屋もそう言ってたので、入ってないが正解なんですね。
    バイキングはスタッフさんがテキパキ動いて、次...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人10名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】7月8月限定!夏休み!プール券付!サマーディナーバイキング宿泊プラン
    詳しく見る

    r*q*m*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    エレベーター待ちが長すぎる。あともう少しと思うところが所々にあった。可もなく不可もなくと言った感じで、もったいないと思った。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】日本料理を愉しむ~夕・朝食付きプラン~
    詳しく見る

    n*b*r*y*z*w*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夏休みだったので、チェックインに時間がかかりました。疲れていたのに。ネットで予約しましたが、こちらも確認しなかったのがいけませんが、琵琶湖側の部屋でなかったことが非常に残念です。ネットにはそこまで書いてありませんでした。何のために琵琶湖のホテルに行ったのか。温泉は良かったですよ。食事する場所は広くて...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
    詳しく見る

    y*r*n*6*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂がとても良かったです。部屋をグレードアップしていただいて長浜城も見れてとても良かったです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【60日前】早期予約がお得!日本料理を愉しむ~夕・朝食付きプラン~
    詳しく見る

    a*t*d*y*k*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    リーズナブルな価格(朝食のみ)プランで利用しました。ホテル予約サイトで申し込みましたが、同一プラン(と思われる)でも金額がマチマチ! 結局は最安プランで正解だったかも。
    チェックイン時はマニュアル通りの余分な説明もなくすっきりと入館でき、これで良いと思いました。
    ただ、エントランス(EVの位置、売店の位...

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ デラックスツイン 琵琶湖側【禁煙】 朝食付

    ホテル&リゾーツ 長浜からの返答返信日:2019/08/22

    この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご意見拝読致しました。今後もお客様のニーズにあったより良いホテルになるよう努めて参ります。是非またのお越しを心よりお待ち致しております。フロントコンシェルジュ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*i*z*c*tさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    温泉と記載がありましたがあまり温泉感覚はありませんでした。
    施設は大きくて立派でしたが周囲に宿泊施設が無かったので少し寂しい感覚になりました。
    部屋から眺める景色には癒されました。
    料金相応かな。

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 和室10畳琵琶湖側 朝食付

    ホテル&リゾーツ 長浜からの返答返信日:2019/07/25

    この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割きご感想をお寄せ下さりありがとうございます。是非またのお越しを心よりお待ち致しております。フロントコンシェルジュ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*r*h*5*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフの方の対応がとても気持ち良かったです。お部屋はグレードアップしてもらえ、とてもゆったりできて、マッサージチェアまでついていて、うれしかったです。レイクビュー で窓からの景色もきれいでした。お風呂は普通。露天風呂もありましたが、当日は雨だったので残念でした。屋根があればなあ。朝食は味も量も大満...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割60日前締切スペシャルプライス】お食事おまかせ デラックスツイン 琵琶湖側【禁煙】 朝食付

    ホテル&リゾーツ 長浜からの返答返信日:2019/07/25

    この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく拝読致しました。マッサージチェアは半月ほど前から7階のエレベーターホールにゆっくりと琵琶湖の景色をお楽しみ頂きながらお寛ぎいただければと思い置かせて頂いております。アイデアを出したスタッフがとても嬉しそうに頬を緩ませておりました。これからもご満足頂けるホテルになるようスタッフ一同努めて参ります。是非またのお越しを心よりお待ち致しております。フロントコンシェルジュ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*b*o*0*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/07/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いい意味で予想外の宿でした。さほど期待していなかったが食事もいろいろ選択肢があり
    良くある不必要な中途半端な豪華食ではなく自分にはとても程良い質、量で満足できる
    ものでした。お風呂も特に豪華ではないがクリンネスはしっかりしているので気持ち良く
    使わせてもらいました。
    チェックアウトもスムースに気持ち良い...

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ビジネスプラン】出張にオススメ!~朝食付き~
    詳しく見る

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