ホテル＆リゾーツ 長浜の口コミ

a*i*a*x*t*rさんのコメント

女性30代お子様連れ

投稿日：2019/06/12 ログインして違反報告する

4

接客・サービス 4 　客室・アメニティ 4　食事 4　バス・お風呂 4　施設・設備 4

子供2人と3人で宿泊しました。エントランスロビーがすごく広くて素敵で、大浴場も温泉露天風呂も、子供達はとても喜んでいました。朝食も思ったより種類がありました。築年数のためか所々ヒビ割れていたり、窓の外側に蜘蛛の巣がありましたが、外側なのであまり気にしませんでした。
近くにお店が無いので、売店にお菓子な...

宿泊日

2019/06/07

利用人数

3名（1室）

宿泊プラン

【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ　和室１０畳琵琶湖側　朝食付

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p*y*d*n*2*4さんのコメント

女性50代家族旅行

投稿日：2019/05/29 ログインして違反報告する

2

接客・サービス 2 　客室・アメニティ 1　食事 2　バス・お風呂 2　施設・設備 1

部屋の洗面所の水回りが汚すぎます。ちょっとブラシでこすると取れる汚れです。冷蔵庫の中を見るとカビとクモの巣が張っていたので気持ち悪かったです。
備品一式もいまいち、タオルも一人一枚は欲しかったです。
朝食はバイキングでしたが卵料理が目立ちましたし、コーヒーカップがなく中々用意されなくコーヒーコーナーが...

宿泊日

2019/05/25

利用人数

大人3名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

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m*r*s*i*4さんのコメント

男性40代一人旅

投稿日：2019/05/26 ログインして違反報告する

4

接客・サービス 4 　客室・アメニティ 3　食事 3　バス・お風呂 5　施設・設備 5

恐らく歴史あるホテルなんでしょうね。
廊下とか温泉とかの広さが最近のチェーン店のホテルと違って広々としてて気持ち良いです。
また機会があれば泊まりたいです。

宿泊日

2019/05/24

利用人数

大人1名（1室）

食事

食事無

宿泊プラン

【ビジネスプラン】出張にオススメ！1人1本ペットボトル水付～素泊まり～

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h*k*k*k*p*r*p*r*さんのコメント

女性50代家族旅行

投稿日：2019/05/23 ログインして違反報告する

3

接客・サービス 4 　客室・アメニティ 4　食事 2　バス・お風呂 4　施設・設備 2

皆さんが言うほどは悪くありませんでした。チェックイン時にお部屋のランクアップを薦められて、当日は半額で言いといわれて角の見晴らしがいいお部屋だったからかもしれませんが。
ただエレベーターの待ち時間と朝食バイキングの内容はひどすぎる。せめてエレベーターは3機の内1機は団体以外に使えるように配慮して下さい...

宿泊日

2019/05/18

利用人数

4名（1室）

宿泊プラン

【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ　デラックスツイン　琵琶湖側【禁煙】　朝食付

ホテル＆リゾーツ 長浜からの返答返信日：2019/05/30

この度はＨｏｔｅｌ＆Ｒｅｓｏｒｔｓ　ＮＡＧＡＨＡＭＡをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご期待に添えなかった点が多々ございましたようで大変申し訳ございませんでした。エレベーターの使用に関しても頂いたご意見を参考にさせて頂き前向きに検討させて頂きます。是非またのお越しを心よりお待ち致しております。フロントコンシェルジュ

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施設からの返信あり

k*y*s*i*a*a*7*7*7さんのコメント

男性60代以上家族旅行

投稿日：2019/05/09 ログインして違反報告する

4

接客・サービス 3 　客室・アメニティ 4　食事 3　バス・お風呂 4　施設・設備 4

天気が良ければＳＵＮＳＥＴが見れるとの事で琵琶湖側の部屋を予約しましたこれがヒットし当日は素晴らしい夕日を満喫しました。ただ下へ降りて見たいと思いエレベーターを利用したのですがなにせ連休中の夕方の為混んでおりフロントを出て浜辺に着いた時には日が落ちかけてました。残念！でも朝になるとベタ凪の湖面に漁を...

宿泊日

2019/05/05

利用人数

大人3名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【スタンダード】長浜を満喫！～朝食付きプラン～

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m*2*4*2*m*1*6*さんのコメント

女性50代家族旅行

投稿日：2019/05/06 ログインして違反報告する

3

接客・サービス 3 　客室・アメニティ 3　食事 3　バス・お風呂 4　施設・設備 2

エレベーター待ちが長い❗️

宿泊日

2019/05/03

利用人数

6名（3室）

宿泊プラン

【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ　スタンダードツイン　街側　　朝食付

ホテル＆リゾーツ 長浜からの返答返信日：2019/05/09

この度はＨｏｔｅｌ＆Ｒｅｓｏｒｔｓ　ＮＡＧＡＨＡＭＡをご利用いただきまして誠にありがとうございます。エレベーターの待ち時間の長さで聞くようなお時間を割いてしまい申し訳ございませんでした。ご不便をお掛けしてしまった事心よりお詫び申し上げます。今回に懲りずまたの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。フロントコンシェルジュ

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施設からの返信あり

s*b*_*f*o*k*r*さんのコメント

女性50代カップル

投稿日：2019/05/05 ログインして違反報告する

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 4

外観は、古いホテルのイメージがありましたが、良い意味で裏切ってくれました。部屋も、綺麗で、とても清潔で掃除も行き届いてました。部屋からの琵琶湖の眺望も良く、感動しました。朝、琵琶湖沿いに散歩することもできとても気持ち良かったです。ただ、エレベーターが3台ありましたが、結構、待たされることがあり星マイ...

宿泊日

2019/05/04

利用人数

大人2名（1室）

食事

朝夕食付

宿泊プラン

【60日前】早期予約がお得！フランス料理を愉しむ～夕・朝食付きプラン～

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c*d*4*6*0*さんのコメント

女性60代以上家族旅行

投稿日：2019/05/04 ログインして違反報告する

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 5

高齢の母と家族４人旅行でしたが、少し到着が早くなり、フロントの方にご迷惑をおかけしてしまいました。お陰様で、母も楽しい思い出作りができた様です。本当に有難う御座いました。
部屋からの景観も長浜城と琵琶湖が望めるもので、大満足でした。温泉も良かったです。

宿泊日

2019/04/30

利用人数

4名（1室）

宿泊プラン

【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ　デラックスツイン　琵琶湖側【禁煙】　朝食付

ホテル＆リゾーツ 長浜からの返答返信日：2019/05/09

この度はＨｏｔｅｌ＆Ｒｅｓｏｒｔｓ　ＮＡＧＡＨＡＭＡをご利用いただきまして誠にありがとうございました。皆様の思い出作りのお手伝いをさせて頂けたことお喜びのお声が聴けてスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様に楽しく、喜んで来て頂けるホテルになるよう努めて参ります。是非またのお越しを心よりお待ち致しております。フロントコンシェルジュ

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施設からの返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性40代

投稿日：2019/05/04

2

接客・サービス 1 　客室・アメニティ 4　食事 1　バス・お風呂 2　施設・設備 -

二泊させていただきましたがなにせ時期が悪すぎました。ゴールデンウィークで団体旅行の方々もいたためか、お料理がツアーのようなクオリティーで、選べるお酒も少なすぎ。そして大宴会場での、さらに子連れの方々も多くかなりの喧騒の中での落ち着かないお食事でした。場所は便利な所にあり、お部屋からの眺望はとても素敵...

宿泊日

2019/05/01

利用人数

3名（1室）

食事

朝夕食付

宿泊プラン

【スタンダード】日本料理を愉しむ〜夕・朝食付きプラン〜

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情報提供元：一休.com

i*k*e*3*6*さんのコメント

女性50代家族旅行

投稿日：2019/05/02 ログインして違反報告する

3

接客・サービス 3 　客室・アメニティ 3　食事 1　バス・お風呂 1　施設・設備 1

【日本の夕焼け百選】を楽しみに宿泊。和室角部屋だったのでとても楽しみにしていたのに、あいにくの天気で夕焼けが見れず残念。お部屋も綺麗で満足でした。が、エアコン(空調)の音がうるさく、眠れなくて、途中で切ったら寒すぎて体調を崩してしまった。GWだったので人も多くて、シャワーの数も少なく、空くまで待ちぼうけ...

宿泊日

2019/04/27

利用人数

3名（1室）

宿泊プラン

【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ　和室１０畳琵琶湖側　朝食付

ホテル＆リゾーツ 長浜からの返答返信日：2019/05/05

この度はＨｏｔｅｌ＆Ｒｅｓｏｒｔｓ　ＮＡＧＡＨＡＭＡをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご意見拝読致しました。お部屋の件、大浴場の件ともにご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。これに懲りず是非またお越し頂けるようサービスの向上に努めて参ります。心よりお待ち致しております。フロントコンシェルジュ

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施設からの返信あり

n*1*t*r*0*1さんのコメント

男性30代ビジネス

投稿日：2019/04/20 ログインして違反報告する

3

接客・サービス 1 　客室・アメニティ 3　食事 -　バス・お風呂 3　施設・設備 3

受付の対応がとにかくひどかった。
話し方、所作等全てがなっていなかった。
部屋や施設は多少古いが特に問題は無いが、
チェックインの時点であの対応をされたらもう2度と泊まらないでしょう。
周りにもおススメは出来ません。

宿泊日

2019/04/17

利用人数

大人1名（1室）

食事

食事無

宿泊プラン

【ビジネスプラン】出張にオススメ！1人1本ペットボトル水付～素泊まり～

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一休.comユーザーさんのコメント

女性50代

投稿日：2019/04/16

2

接客・サービス 1 　客室・アメニティ 3　食事 1　バス・お風呂 1　施設・設備 -

お部屋は琵琶湖ビューでとても快適だったが、まくらが硬くてよく眠れなかった。また、客室数に対してエレベーターが3基しかなく全く来ない。1階にあるお風呂まで行くのにものすごく時間もかかり部屋からいろいろなものを持っていかなくてはならず、さらにエレベータが混雑。駐車場から正面玄関、またはホテルまでに軒がない...

宿泊日

2019/04/13

利用人数

2名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【スタンダード】長浜を満喫！〜朝食付きプラン〜

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情報提供元：一休.com

a*p*r*7*さんのコメント

女性50代一人旅

投稿日：2019/04/11 ログインして違反報告する

3

接客・サービス 1 　客室・アメニティ 4　食事 3　バス・お風呂 4　施設・設備 3

朝食は美味しく眺めも最高でした。朝食会場が大混雑で人の食べ終わった食器を2人分片付ける羽目に。ごはんをよそってくれましたが、そんなサービスはいらない。片付けて。客に他の客の後始末をさせてないでほしい。こちらのホテルたげでなく他も泊まりましたが今回の琵琶湖の旅はホテル達に恵まれず残念。

宿泊日

2019/04/07

利用人数

大人1名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

【ビジネスプラン】出張にオススメ！～朝食付き～

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s*d*k*2*4さんのコメント

男性40代家族旅行

投稿日：2019/03/28 ログインして違反報告する

4

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 3　食事 5　バス・お風呂 4　施設・設備 4

部屋の絨毯がもう少し綺麗だったら良かったんですが、まぁ長浜城が横にあり立地は最高で食事も大変美味しかったです。

宿泊日

2019/03/25

利用人数

7名（2室）

宿泊プラン

るるぶトラベル（【平日１室３名様以上がお得】おまかせ洋食コース料理～夕・朝食付きプラン～）

ホテル＆リゾーツ 長浜からの返答返信日：2019/04/08

この度はＨｏｔｅｌ＆Ｒｅｓｏｒｔｓ　ＮＡＧＡＨＡＭＡをご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見お寄せいただきありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロントコンシェルジュ

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施設からの返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性20代以下

投稿日：2019/03/26

1

接客・サービス 2 　客室・アメニティ 1　食事 -　バス・お風呂 1　施設・設備 -

ビジネスホテルのクオリティーでした。

宿泊日

2019/03/22

利用人数

2名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

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情報提供元：一休.com

i*6*u*n*r*さんのコメント

女性50代

投稿日：2019/03/22 ログインして違反報告する

3

接客・サービス 3 　客室・アメニティ 3　食事 3　バス・お風呂 4　施設・設備 3

部屋は古さは感じましたが悪くなかったです。
トイレの扉下が開け閉めする度にガタガタと気になりました。
お風呂はゆっくり入れたので良かったです。

宿泊日

2019/03/10

利用人数

大人2名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

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s*r*k*9*2さんのコメント

男性30代家族旅行

投稿日：2019/03/03 ログインして違反報告する

4

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 -　バス・お風呂 4　施設・設備 5

家族で利用させて頂きましたがスタッフの皆さんがとても優しく、子供、嫁さんもとても喜んでました。
部屋もとても良く、露天風呂も良かったです！

黒壁スクエアからも近く、また利用させていただきます！

宿泊日

2019/03/01

利用人数

大人2名（1室）

食事

食事無

宿泊プラン

期間限定！「1室1万円プラン」何人で泊まってもお値段変わらず、お得に宿泊！！

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日：2019/02/19

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 5　バス・お風呂 5　施設・設備 -

今回、お得プランで宿泊したのにも関わらず、窓からは琵琶湖の見渡せるとてもいいお部屋を用意していただきました。隅々まで、清潔でアメニティも充実していました。またチェックイン時にガラガラ抽選券やお菓子引換券が貰えるなどのイベントもあり楽しめました。欲を言えば、朝食バイキングの洋食メニューがもう少し充実し...

宿泊日

2019/02/11

利用人数

3名（1室）

食事

朝食付

宿泊プラン

期間限定！「朝食付き！1室1万5千円プラン」何人で泊まってもお値段変わらず、お得に宿泊！！

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情報提供元：一休.com

d*e*f*xさんのコメント

男性60代以上家族旅行

投稿日：2019/02/06 ログインして違反報告する

5

接客・サービス - 　客室・アメニティ 5　食事 -　バス・お風呂 5　施設・設備 5

家族4人（大人１子供３）で利用しました。ホテル内は綺麗で露天風呂を堪能致しました。大変満足です。

宿泊日

2019/02/04

利用人数

大人1名子供3名（1室）

食事

食事無

宿泊プラン

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y*s*q*0*さんのコメント

男性40代お子様連れ

投稿日：2019/01/06 ログインして違反報告する

5

接客・サービス 5 　客室・アメニティ 5　食事 4　バス・お風呂 5　施設・設備 5

今回、急な長浜での宿泊探しとなりましたが、まさか安価でこれだけ充実したホテルに宿泊できるとは良い意味で裏切られました（笑）　食事なしのプランでしたので、そちらの方の内容はわかりませんが、部屋のロケーションは素晴らしく何より広い。そして大浴場もあり露天風呂は最高でした。安い上に500円の館内商品券も頂き...

宿泊日

2018/12/29

利用人数

大人2名（1室）

食事

食事無

宿泊プラン

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