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3.77
182件
126人が満足とr*q*m*2*さんのコメント
男性40代家族旅行n*b*r*y*z*w*さんのコメント
男性50代夏休みだったので、チェックインに時間がかかりました。疲れていたのに。ネットで予約しましたが、こちらも確認しなかったのがいけませんが、琵琶湖側の部屋でなかったことが非常に残念です。ネットにはそこまで書いてありませんでした。何のために琵琶湖のホテルに行ったのか。温泉は良かったですよ。食事する場所は広くて...
y*r*n*6*さんのコメント
女性50代カップルお風呂がとても良かったです。部屋をグレードアップしていただいて長浜城も見れてとても良かったです。
ありがとうございました。
a*t*d*y*k*さんのコメント
男性60代以上カップルリーズナブルな価格（朝食のみ）プランで利用しました。ホテル予約サイトで申し込みましたが、同一プラン（と思われる）でも金額がマチマチ！ 結局は最安プランで正解だったかも。
チェックイン時はマニュアル通りの余分な説明もなくすっきりと入館でき、これで良いと思いました。
ただ、エントランス（EVの位置、売店の位...
c*i*z*c*tさんのコメント
男性60代以上カップル温泉と記載がありましたがあまり温泉感覚はありませんでした。
施設は大きくて立派でしたが周囲に宿泊施設が無かったので少し寂しい感覚になりました。
部屋から眺める景色には癒されました。
料金相応かな。
この度はＨｏｔｅｌ＆Ｒｅｓｏｒｔｓ ＮＡＧＡＨＡＭＡをご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割きご感想をお寄せ下さりありがとうございます。是非またのお越しを心よりお待ち致しております。フロントコンシェルジュ
施設からの返信あり
q*r*h*5*さんのコメント
女性50代家族旅行スタッフの方の対応がとても気持ち良かったです。お部屋はグレードアップしてもらえ、とてもゆったりできて、マッサージチェアまでついていて、うれしかったです。レイクビュー で窓からの景色もきれいでした。お風呂は普通。露天風呂もありましたが、当日は雨だったので残念でした。屋根があればなあ。朝食は味も量も大満...
この度はＨｏｔｅｌ＆Ｒｅｓｏｒｔｓ ＮＡＧＡＨＡＭＡをご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく拝読致しました。マッサージチェアは半月ほど前から７階のエレベーターホールにゆっくりと琵琶湖の景色をお楽しみ頂きながらお寛ぎいただければと思い置かせて頂いております。アイデアを出したスタッフがとても嬉しそうに頬を緩ませておりました。これからもご満足頂けるホテルになるようスタッフ一同努めて参ります。是非またのお越しを心よりお待ち致しております。フロントコンシェルジュ
施設からの返信あり
b*b*o*0*さんのコメント
男性60代以上一人旅いい意味で予想外の宿でした。さほど期待していなかったが食事もいろいろ選択肢があり
良くある不必要な中途半端な豪華食ではなく自分にはとても程良い質、量で満足できる
ものでした。お風呂も特に豪華ではないがクリンネスはしっかりしているので気持ち良く
使わせてもらいました。
チェックアウトもスムースに気持ち良い...
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上温泉旅館にしては、温泉の施設整備にお金をかけていないのが、良くわかる。
特徴のないホテルなのですから、何か此と言った特徴を出すべきだと思いました。
全てが、平均点では面白くないでしょう。
一休.comユーザーさんのコメント
両親が金婚式なので泊りにきました。お部屋にメッセージカードがあり、夕食の時は全員にドリンクをサービスしていただきました。ありがとうございましたm(_ _)m
b*n*m*r*5*pさんのコメント
女性60代以上家族旅行格安プランでしたからあまり期待はしませんでしたが、立派なホテルで設備もよく、何より広々とした部屋からの琵琶湖の眺めが素晴らしくて2部屋とも大満足でした。ツインの部屋でしたが、ソファーがあり、4人で憩うことが可能でした。朝食ブッフェはサラダがパサパサだったり、パン食のおかずが少なかったり、少々残念でした...
この度はＨｏｔｅｌ＆Ｒｅｓｏｒｔｓ ＮＡＧＡＨＡＭＡをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食に関しましては大変失礼致しました。営業時間中のスタッフによる点検を強化しメニューに関しても関連部署と話し合い改善に努めて参りたいと思います。是非またのお越しを心よりお待ち致しております。フロントコンシェルジュ
施設からの返信あり
a*i*a*x*t*rさんのコメント
女性30代お子様連れ子供2人と3人で宿泊しました。エントランスロビーがすごく広くて素敵で、大浴場も温泉露天風呂も、子供達はとても喜んでいました。朝食も思ったより種類がありました。築年数のためか所々ヒビ割れていたり、窓の外側に蜘蛛の巣がありましたが、外側なのであまり気にしませんでした。
近くにお店が無いので、売店にお菓子な...
この度はＨｏｔｅｌ＆Ｒｅｓｏｒｔｓ ＮＡＧＡＨＡＭＡをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お子様たちが喜んで頂けたとのご感想大変嬉しく思っております。旅行は行く前が一番ワクワクし、行ってからは目一杯楽しむのが醍醐味です。そんなお時間を当館で過ごして頂けるよう今後もスタッフ一丸となり、おもてなしさせていただきます。是非またのお越しを心よりお待ち致しております。フロントコンシェルジュ
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性6月の梅雨時期ということで異常な混雑もなく、接客もとても丁寧でとてもいい滞在ができました。
スタッフさんの対応は本当に気持ちのいいご対応だったと思います。
客室も満足でしたし、また行きたいです。
ただ一つ、、、。朝食のバイキングにアイスコーヒーを置いて欲しいかなと。。
夏に行ってもホットしかなかったら少...
p*y*d*n*2*4さんのコメント
女性50代家族旅行部屋の洗面所の水回りが汚すぎます。ちょっとブラシでこすると取れる汚れです。冷蔵庫の中を見るとカビとクモの巣が張っていたので気持ち悪かったです。
備品一式もいまいち、タオルも一人一枚は欲しかったです。
朝食はバイキングでしたが卵料理が目立ちましたし、コーヒーカップがなく中々用意されなくコーヒーコーナーが...
m*r*s*i*4さんのコメント
男性40代一人旅恐らく歴史あるホテルなんでしょうね。
廊下とか温泉とかの広さが最近のチェーン店のホテルと違って広々としてて気持ち良いです。
また機会があれば泊まりたいです。
h*k*k*k*p*r*p*r*さんのコメント
女性50代家族旅行皆さんが言うほどは悪くありませんでした。チェックイン時にお部屋のランクアップを薦められて、当日は半額で言いといわれて角の見晴らしがいいお部屋だったからかもしれませんが。
ただエレベーターの待ち時間と朝食バイキングの内容はひどすぎる。せめてエレベーターは3機の内1機は団体以外に使えるように配慮して下さい...
この度はＨｏｔｅｌ＆Ｒｅｓｏｒｔｓ ＮＡＧＡＨＡＭＡをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご期待に添えなかった点が多々ございましたようで大変申し訳ございませんでした。エレベーターの使用に関しても頂いたご意見を参考にさせて頂き前向きに検討させて頂きます。是非またのお越しを心よりお待ち致しております。フロントコンシェルジュ
施設からの返信あり
k*y*s*i*a*a*7*7*7さんのコメント
男性60代以上家族旅行天気が良ければＳＵＮＳＥＴが見れるとの事で琵琶湖側の部屋を予約しましたこれがヒットし当日は素晴らしい夕日を満喫しました。ただ下へ降りて見たいと思いエレベーターを利用したのですがなにせ連休中の夕方の為混んでおりフロントを出て浜辺に着いた時には日が落ちかけてました。残念！でも朝になるとベタ凪の湖面に漁を...
m*2*4*2*m*1*6*さんのコメント
女性50代家族旅行エレベーター待ちが長い❗️
この度はＨｏｔｅｌ＆Ｒｅｓｏｒｔｓ ＮＡＧＡＨＡＭＡをご利用いただきまして誠にありがとうございます。エレベーターの待ち時間の長さで聞くようなお時間を割いてしまい申し訳ございませんでした。ご不便をお掛けしてしまった事心よりお詫び申し上げます。今回に懲りずまたの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。フロントコンシェルジュ
施設からの返信あり
s*b*_*f*o*k*r*さんのコメント
女性50代カップル外観は、古いホテルのイメージがありましたが、良い意味で裏切ってくれました。部屋も、綺麗で、とても清潔で掃除も行き届いてました。部屋からの琵琶湖の眺望も良く、感動しました。朝、琵琶湖沿いに散歩することもできとても気持ち良かったです。ただ、エレベーターが3台ありましたが、結構、待たされることがあり星マイ...
c*d*4*6*0*さんのコメント
女性60代以上家族旅行高齢の母と家族４人旅行でしたが、少し到着が早くなり、フロントの方にご迷惑をおかけしてしまいました。お陰様で、母も楽しい思い出作りができた様です。本当に有難う御座いました。
部屋からの景観も長浜城と琵琶湖が望めるもので、大満足でした。温泉も良かったです。
この度はＨｏｔｅｌ＆Ｒｅｓｏｒｔｓ ＮＡＧＡＨＡＭＡをご利用いただきまして誠にありがとうございました。皆様の思い出作りのお手伝いをさせて頂けたことお喜びのお声が聴けてスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様に楽しく、喜んで来て頂けるホテルになるよう努めて参ります。是非またのお越しを心よりお待ち致しております。フロントコンシェルジュ
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代二泊させていただきましたがなにせ時期が悪すぎました。ゴールデンウィークで団体旅行の方々もいたためか、お料理がツアーのようなクオリティーで、選べるお酒も少なすぎ。そして大宴会場での、さらに子連れの方々も多くかなりの喧騒の中での落ち着かないお食事でした。場所は便利な所にあり、お部屋からの眺望はとても素敵...
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4
エレベーター待ちが長すぎる。あともう少しと思うところが所々にあった。可もなく不可もなくと言った感じで、もったいないと思った。