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ホテル＆リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL-

3.74

口コミ255件

滋賀県長浜市大島町38番地地図

売れ筋ランキング1位

エリア：長浜・湖北

お気に入り

1,714

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総合評価

3.74

02月27日00:27更新

255件

171人が満足と
評価しています。

mar********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/02/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

竹生島クルーズと盆梅展の観光のため滞在しました。竹生島クルーズ乗船券付きプランはとてもお得に感じます。乗車する長浜港も近く、盆梅展も長浜港もちょうどよい場所にあり、おまけに30時間まで駐車可能でしたのでゆっくり観光できました。残念だったのは、お風呂のお湯の温度が低いのか、温泉濃度が低いのか湯冷めしま...

  • 宿泊日2021/02/12
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン・【日本遺産】パワースポット竹生島へ！クルーズ乗船券付き宿泊プラン～1泊朝食付き～

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/31

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

琵琶湖側の部屋だったので、あいにくの天気でしたが暮れてゆく湖が観られて良かったです。
温泉は、私好みのあまり熱くないお湯だったのでゆっくり浸かることが出来ました。
夕食を食べる手頃なお店が、ホテル内にないのが残念でした。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍！～朝食付きプラン～旅旅サンデー

詳しく見る

情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

６名で利用させていただきましたのでジャパニーズスイートを選びました。部屋に入ったら想像してた以上に広くて優雅な気分で過ごせました。小学生３人がとても喜んでソファーで寝るかベッドルームか座敷か、迷って楽しんでいました。露天風呂も良かったしまた夏の利用もいいなーと思いました。前日に雄琴温泉で一泊した後で...

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数6名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン・【スタンダード】長浜を満喫！～朝食付きプラン～

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

和洋室に宿泊しました。ベットもお布団もとても心地よく使用しました。ただ、部屋の設計が古いせいか、鏡を見ながらドライヤーを使用できず、何故だかたまたま途中で購入した延長コードが非常に役に立ちました。

お風呂もとても気持ちよく、肌がツルツルしましたが、コロナの関係か、お掃除があまり入っておらず、髪の毛...

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数3名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン・【60日前】早期割引！最上階レストランでフランス料理を愉しむ～夕・朝食付きプラン～

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情報提供元：一休.com

coo********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/28

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

フロントの方や売店の方、お風呂の清掃の方も気持ちが良い対応でした。
お風呂は広い大浴場でゆっくり出来ました。
お風呂にあった馬油シャンプー、コンディショナー、洗い流さないトリートメントがすごく良かったです。
シャンプー類は色々なものが置いてあり、好きなものを選べました。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人3名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍！～素泊りプラン～5のつく日！

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usa********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/12/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

GOTOにてジャパニーズスイートに2人で宿泊させて頂きました。琵琶湖が一望出来て広い、綺麗で素敵なお部屋でした。
夕食はフレンチを頂きましたが、とても美味しかったです。レストランからの見える夜景も綺麗です。
個人的には1人4000円追加にてシャンパン含めたアルコール飲み放題が更に評価UPです！
飲み...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン30日前【近江牛藁焼き×長浜フレンチ】最上階レストランで愉しむシェフお任せフランス料理～夕・朝食

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

大変満足な旅行でした。
部屋もキレイでびわ湖の眺望も最高でした。

温泉も肌の調子が整えられ満足しました。スタッフの方の対応も親切で素晴らしかったです。

あえて不満な点を上げるとすると朝食のコーヒーがイマイチな味でした。
部屋にコーヒーがなかっただけに楽しみにしていたのですが。

それ以外は大変満...

  • 宿泊日2020/12/20
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【7日間限定】クリスマスディナー※°最上階レストランSpecial Christmas Night

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

コロナ禍ですが、外国人のとっても可愛いフロントさんが、笑顔で迎えてくださり、ホッとしました。お部屋も広々していて、必要なものは揃っていました。隣の部屋の音も気にならず、しっかりした作りだと思いました。作務衣風のパジャマも着心地よかったです。朝食のみのプランでしたが、朝食も今の時期なのにブッフェで食べ...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スタッフセレクト3000円相当土産付】長浜を満喫！～朝食付きプラン～

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/14

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

コロナ禍の中でゆったりと過ごすことができ嬉しかったです。お食事も大変美味しく夜景を観ながらのお食事幸せなひと時でした。温泉、内湯も外湯もぬるく感じたのですが低温の温泉ですか。お陰で長時間浸かる事ができました。接客対応もみなさん笑顔で気持ちの良い接客でした。バイキング、コロナ禍で心配でしたが徹底的な多...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン・【スタンダード】フランス料理を愉しむ～夕・朝食付きプラン～

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情報提供元：一休.com

ncm********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/12/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

長浜観光のために予約しました。長浜城に近く観光するのには良い立地でした。
平日に泊まったせいか車があるがチェックアウトの後でも駅まで観光のために送迎して下さり助かりました。
建物は少し古い感じがしましたがお手入れされていてそこまで古さを感じませんでした。

  • 宿泊日2020/10/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル（今こそ滋賀を旅しよう！クーポンブック■◎お料理重視！日本料理を愉しむ～夕・朝食付きプラン～）

ホテル＆リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日：2020/12/20

この度はＨｏｔｅｌ＆Ｒｅｓｏｒｔｓ　ＮＡＧＡＨＡＭＡをご利用頂きまして誠にありがとうございます。長浜観光とホテルでの滞在をお楽しみ頂けて大変嬉しくご感想拝読致しました。是非またのお越しを心よりお待ち致しております。フロントコンシェルジュ

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施設から返信あり

hqr********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

琵琶湖側の部屋ではなかったが、高層で眺めは良かったです。

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍！～朝食付きプラン～旅旅サンデー

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

夕食、近江牛コース、毎日メニューを変えて下さって、毎日美味しく頂けました
有難うございました
スタッフの方々も大変親切で、次回滋賀県に来るときもまた利用させて頂だくつもりです
初めての滋賀県旅行楽しく過ごさせて頂きまして有難うございます

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数1名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大15倍！近江牛会席プラン～夕・朝食付き～

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/19

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

館内および部屋は広々として清掃は行き届いているようでした。また、琵琶湖や長浜城を眺める景色は良かったです。ただ、マイナス点の方が多く、一つはアメニティが今一で、部屋にはお茶のティーバッグだけでコーヒー・紅茶およびペットボトルの水はなし。二つ目は団体客の到着時に入り口でかなり密になっていたようなのでコ...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン・【スタンダード】シンプルステイ～素泊りプラン～

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情報提供元：一休.com

crp********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/11/13

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ちょっと奮発して「近江牛会席」にしたものの、近江牛３切れではちょっと看板に偽りありでは？でも夕食全体としてはとても美味しいものをいただけたと思います。松茸もいろんなものに入っていました。
朝食は予約時の条件と違ってバイキング形式になっていました。会場移動（料理のある場所と食べる場所）が割と大変でした...

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大15倍！近江牛会席プラン～夕・朝食付き～

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dry********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/11/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

以前宿泊させて頂いた時はマナーの悪い外国人がたくさん宿泊されていてあまりいいイメージはなかったのですが　今回は、宿泊されているのが日本人ばかりで落ち着いてゆっくり宿泊できました。
また近いうちに観光で訪問させて頂きたいです。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人1名（1室）
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ビジネスプラン】出張にオススメ！駐車料金無料サービス～素泊まり～

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shi********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/08

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夕食のフレンチで不愉快な思いをしました。
美味しいものが食べたくてGoto利用で大人3名、スーペリアツイン・フレンチの夕食プランにしました。
車椅子の家族がおり事前にホテルには伝え、大丈夫とのお返事あり。
しかし夕食のフレンチレストランで3名の紙を渡したのに2名のテーブルセットのところに案内され、「...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル（■★【スタンダード】★フランス料理を愉しむ～夕・朝食付きプラン～）

ホテル＆リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日：2020/12/21

この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございました。ご夕食の際に大変不愉快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の件でございますが、当日レストランではご予約通りのお食事をご準備しておりました。しかしながらご入店の際、ご予約の紙を頂いていたにも関わらず本来ご案内すべきお席とは異なるテーブルへの、ご案内間違いをしておりました。またお席をご移動頂きました折にも、他のお客様と間違えたまま２名様分のお食事しかテーブルにご提供されておりませんでした。お恥ずかしながらお客様からご指摘頂いた際、ようやく手違いに気づいた次第でございます。今回の件を真摯に受け止め、レストランのオペレーションを改善致しました。楽しみにされていたお食事のご期待に沿う事が出来ずに重ねてお詫び申し上げます。またのご来店を心よりお待ち申し上げております。レスパス店長

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施設から返信あり

wsq********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/03

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

小学校低学年の子供1人含む3名家族で宿泊でした。
広々と清潔感のあるホテルで室内から琵琶湖が見えて満足でした。GOTOを使用しての予約で、奮発してお料理を重視したプランにしましたが、子供用は御膳で出て、大人は1つ1つのお料理が出てくる形。2、3品出てその後が30分以上待たされ、子供は食べ終わり、もう...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン・【お料理重視ランクアップ】日本料理を愉しむ～夕・朝食付きプラン～

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ika********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/11/02

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

コロナ禍でも従業員の方々はよく対応されていると思います。但し密を避けるためとはいえ大浴場の洗い場がシャワーも外し、一つおきに減らされているのは再考する必要があると思います。
女風呂少々混雑の表示はあったものの再度出直して空いている保証もないので、とりあえず入ったところ脱衣室ロッカーはまだバラバラと空...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】和室　禁煙　琵琶湖側／朝食付

ホテル＆リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日：2020/12/20

この度はＨｏｔｅｌ＆Ｒｅｓｏｒｔｓ　ＮＡＧＡＨＡＭＡをご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。コロナ対策を行ないつつ、お客様にも快適にお過ごしいただける方法をスタッフ一人一人が考え実行しお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂けるよう努めて参ります。是非またのお越しを心よりお待ち致しております。フロントコンシェルジュ

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

和食、朝食を2人で食べました。最高でした。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【マイカー旅応援】嬉しい！2つの特典付き～朝食付きプラン～

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情報提供元：一休.com

anr********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/25

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

夫婦で利用しました。風呂は広く、温泉も気持ちよかったです。でも朝食はいまいち。特に和定食は、佃煮と小さな焼き鮭ぐらいで、全部冷たくて、味噌汁だけ暖かいレベルです。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数大人2名（1室）
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【マイカー旅応援】嬉しい！2つの特典付き～朝食付きプラン～

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