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ホテル&リゾーツ 長浜の口コミ

ホテル&リゾーツ 長浜
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,161人がお気に入りに登録

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総合評価

3.77

08月24日00:22更新

183件

127人が満足と
評価しています。

166件中1~20件を表示

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    t*k*c*a*1*8*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    平日だったこともありますが非常にリーズナブルでコスパ抜群。施設自体は古いはずですがサービスに不満はなかったです。温泉も入れますし黒壁スクエア観光だけではなく京都観光の宿泊地としても良いと思います。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
    詳しく見る

    p*q*d*6*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    和室を希望しました。建物の古さからあまり期待していませんでしたが、清潔感があり、心地よく過ごせました。テーブルのお茶箱?に茶菓子が入ってたいのは初めての経験で、残念でした。
    入れ忘れかなと思いましたが他の部屋もそう言ってたので、入ってないが正解なんですね。
    バイキングはスタッフさんがテキパキ動いて、次...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人10名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】7月8月限定!夏休み!プール券付!サマーディナーバイキング宿泊プラン
    詳しく見る

    r*q*m*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    エレベーター待ちが長すぎる。あともう少しと思うところが所々にあった。可もなく不可もなくと言った感じで、もったいないと思った。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】日本料理を愉しむ~夕・朝食付きプラン~
    詳しく見る

    n*b*r*y*z*w*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夏休みだったので、チェックインに時間がかかりました。疲れていたのに。ネットで予約しましたが、こちらも確認しなかったのがいけませんが、琵琶湖側の部屋でなかったことが非常に残念です。ネットにはそこまで書いてありませんでした。何のために琵琶湖のホテルに行ったのか。温泉は良かったですよ。食事する場所は広くて...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
    詳しく見る

    y*r*n*6*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂がとても良かったです。部屋をグレードアップしていただいて長浜城も見れてとても良かったです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【60日前】早期予約がお得!日本料理を愉しむ~夕・朝食付きプラン~
    詳しく見る

    a*t*d*y*k*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    リーズナブルな価格(朝食のみ)プランで利用しました。ホテル予約サイトで申し込みましたが、同一プラン(と思われる)でも金額がマチマチ! 結局は最安プランで正解だったかも。
    チェックイン時はマニュアル通りの余分な説明もなくすっきりと入館でき、これで良いと思いました。
    ただ、エントランス(EVの位置、売店の位...

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ デラックスツイン 琵琶湖側【禁煙】 朝食付

    ホテル&リゾーツ 長浜からの返答返信日:2019/08/22

    この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご意見拝読致しました。今後もお客様のニーズにあったより良いホテルになるよう努めて参ります。是非またのお越しを心よりお待ち致しております。フロントコンシェルジュ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*i*z*c*tさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    温泉と記載がありましたがあまり温泉感覚はありませんでした。
    施設は大きくて立派でしたが周囲に宿泊施設が無かったので少し寂しい感覚になりました。
    部屋から眺める景色には癒されました。
    料金相応かな。

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 和室10畳琵琶湖側 朝食付

    ホテル&リゾーツ 長浜からの返答返信日:2019/07/25

    この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なお時間を割きご感想をお寄せ下さりありがとうございます。是非またのお越しを心よりお待ち致しております。フロントコンシェルジュ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*r*h*5*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフの方の対応がとても気持ち良かったです。お部屋はグレードアップしてもらえ、とてもゆったりできて、マッサージチェアまでついていて、うれしかったです。レイクビュー で窓からの景色もきれいでした。お風呂は普通。露天風呂もありましたが、当日は雨だったので残念でした。屋根があればなあ。朝食は味も量も大満...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割60日前締切スペシャルプライス】お食事おまかせ デラックスツイン 琵琶湖側【禁煙】 朝食付

    ホテル&リゾーツ 長浜からの返答返信日:2019/07/25

    この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく拝読致しました。マッサージチェアは半月ほど前から7階のエレベーターホールにゆっくりと琵琶湖の景色をお楽しみ頂きながらお寛ぎいただければと思い置かせて頂いております。アイデアを出したスタッフがとても嬉しそうに頬を緩ませておりました。これからもご満足頂けるホテルになるようスタッフ一同努めて参ります。是非またのお越しを心よりお待ち致しております。フロントコンシェルジュ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*b*o*0*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/07/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いい意味で予想外の宿でした。さほど期待していなかったが食事もいろいろ選択肢があり
    良くある不必要な中途半端な豪華食ではなく自分にはとても程良い質、量で満足できる
    ものでした。お風呂も特に豪華ではないがクリンネスはしっかりしているので気持ち良く
    使わせてもらいました。
    チェックアウトもスムースに気持ち良い...

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ビジネスプラン】出張にオススメ!~朝食付き~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/02
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 -

    温泉旅館にしては、温泉の施設整備にお金をかけていないのが、良くわかる。
    特徴のないホテルなのですから、何か此と言った特徴を出すべきだと思いました。
    全てが、平均点では面白くないでしょう。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】日本料理を愉しむ〜夕・朝食付きプラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    両親が金婚式なので泊りにきました。お部屋にメッセージカードがあり、夕食の時は全員にドリンクをサービスしていただきました。ありがとうございましたm(_ _)m

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】日本料理を愉しむ〜夕・朝食付きプラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    b*n*m*r*5*pさんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    格安プランでしたからあまり期待はしませんでしたが、立派なホテルで設備もよく、何より広々とした部屋からの琵琶湖の眺めが素晴らしくて2部屋とも大満足でした。ツインの部屋でしたが、ソファーがあり、4人で憩うことが可能でした。朝食ブッフェはサラダがパサパサだったり、パン食のおかずが少なかったり、少々残念でした...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    【早期割60日前締切スペシャルプライス】お食事おまかせ デラックスツイン 琵琶湖側【禁煙】 朝食付

    ホテル&リゾーツ 長浜からの返答返信日:2019/06/21

    この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食に関しましては大変失礼致しました。営業時間中のスタッフによる点検を強化しメニューに関しても関連部署と話し合い改善に努めて参りたいと思います。是非またのお越しを心よりお待ち致しております。フロントコンシェルジュ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*a*x*t*rさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/06/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子供2人と3人で宿泊しました。エントランスロビーがすごく広くて素敵で、大浴場も温泉露天風呂も、子供達はとても喜んでいました。朝食も思ったより種類がありました。築年数のためか所々ヒビ割れていたり、窓の外側に蜘蛛の巣がありましたが、外側なのであまり気にしませんでした。
    近くにお店が無いので、売店にお菓子な...

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ 和室10畳琵琶湖側 朝食付

    ホテル&リゾーツ 長浜からの返答返信日:2019/06/21

    この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お子様たちが喜んで頂けたとのご感想大変嬉しく思っております。旅行は行く前が一番ワクワクし、行ってからは目一杯楽しむのが醍醐味です。そんなお時間を当館で過ごして頂けるよう今後もスタッフ一丸となり、おもてなしさせていただきます。是非またのお越しを心よりお待ち致しております。フロントコンシェルジュ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/06/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    6月の梅雨時期ということで異常な混雑もなく、接客もとても丁寧でとてもいい滞在ができました。
    スタッフさんの対応は本当に気持ちのいいご対応だったと思います。
    客室も満足でしたし、また行きたいです。
    ただ一つ、、、。朝食のバイキングにアイスコーヒーを置いて欲しいかなと。。
    夏に行ってもホットしかなかったら少...

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】長浜を満喫!〜朝食付きプラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    p*y*d*n*2*4さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    部屋の洗面所の水回りが汚すぎます。ちょっとブラシでこすると取れる汚れです。冷蔵庫の中を見るとカビとクモの巣が張っていたので気持ち悪かったです。
    備品一式もいまいち、タオルも一人一枚は欲しかったです。
    朝食はバイキングでしたが卵料理が目立ちましたし、コーヒーカップがなく中々用意されなくコーヒーコーナーが...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!長浜を満喫!~朝食付きプラン~
    詳しく見る

    m*r*s*i*4さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    恐らく歴史あるホテルなんでしょうね。
    廊下とか温泉とかの広さが最近のチェーン店のホテルと違って広々としてて気持ち良いです。
    また機会があれば泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ビジネスプラン】出張にオススメ!1人1本ペットボトル水付~素泊まり~
    詳しく見る

    h*k*k*k*p*r*p*r*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    皆さんが言うほどは悪くありませんでした。チェックイン時にお部屋のランクアップを薦められて、当日は半額で言いといわれて角の見晴らしがいいお部屋だったからかもしれませんが。
    ただエレベーターの待ち時間と朝食バイキングの内容はひどすぎる。せめてエレベーターは3機の内1機は団体以外に使えるように配慮して下さい...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ デラックスツイン 琵琶湖側【禁煙】 朝食付

    ホテル&リゾーツ 長浜からの返答返信日:2019/05/30

    この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご期待に添えなかった点が多々ございましたようで大変申し訳ございませんでした。エレベーターの使用に関しても頂いたご意見を参考にさせて頂き前向きに検討させて頂きます。是非またのお越しを心よりお待ち致しております。フロントコンシェルジュ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*y*s*i*a*a*7*7*7さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    天気が良ければSUNSETが見れるとの事で琵琶湖側の部屋を予約しましたこれがヒットし当日は素晴らしい夕日を満喫しました。ただ下へ降りて見たいと思いエレベーターを利用したのですがなにせ連休中の夕方の為混んでおりフロントを出て浜辺に着いた時には日が落ちかけてました。残念!でも朝になるとベタ凪の湖面に漁を...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】長浜を満喫!~朝食付きプラン~
    詳しく見る

    m*2*4*2*m*1*6*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    エレベーター待ちが長い❗️

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    6名(3室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事おまかせシンプルステイ スタンダードツイン 街側  朝食付

    ホテル&リゾーツ 長浜からの返答返信日:2019/05/09

    この度はHotel&Resorts NAGAHAMAをご利用いただきまして誠にありがとうございます。エレベーターの待ち時間の長さで聞くようなお時間を割いてしまい申し訳ございませんでした。ご不便をお掛けしてしまった事心よりお詫び申し上げます。今回に懲りずまたの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。フロントコンシェルジュ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*b*_*f*o*k*r*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    外観は、古いホテルのイメージがありましたが、良い意味で裏切ってくれました。部屋も、綺麗で、とても清潔で掃除も行き届いてました。部屋からの琵琶湖の眺望も良く、感動しました。朝、琵琶湖沿いに散歩することもできとても気持ち良かったです。ただ、エレベーターが3台ありましたが、結構、待たされることがあり星マイ...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【60日前】早期予約がお得!フランス料理を愉しむ~夕・朝食付きプラン~
    詳しく見る

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