anr********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/25

ログインして違反報告する

3

接客・サービス3
客室・アメニティ3
食事2
バス・お風呂4
施設・設備3

夫婦で利用しました。風呂は広く、温泉も気持ちよかったです。でも朝食はいまいち。特に和定食は、佃煮と小さな焼き鮭ぐらいで、全部冷たくて、味噌汁だけ暖かいレベルです。

宿泊日2020/10/23
利用人数大人2名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【マイカー旅応援】嬉しい！2つの特典付き～朝食付きプラン～

詳しく見る

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/22

2

接客・サービス1
客室・アメニティ2
食事2
バス・お風呂2
施設・設備-

感染対策に疑問
朝食時、テーブルが綺麗に掃除されていない。その後ろのテーブルも髪の毛が残っていた。ということはアルコール消毒など感染対策が実施されていないということ。前の日に利用した店はどこでも食事が終われば、必ず消毒作業を丁寧に行っていた。皆が神経質になっている現在、これが当たり前で客に安心感を与...

宿泊日2020/10/20
利用人数2名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【マイカー旅応援】嬉しい！2つの特典付き～朝食付きプラン～

詳しく見る

情報提供元：一休.com

ath********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/10/21

ログインして違反報告する

3

接客・サービス4
客室・アメニティ3
食事-
バス・お風呂3
施設・設備-

琵琶湖の辺りで立地も良く観光するのに便利でした。
食事なし朝食のみのプランで宿泊した為評価していません。スタッフの方は丁寧に対応されていて、コロナ対策もしっかりされている感じを受けました。お世話になりました。

宿泊日2020/10/18
宿泊プランるるぶトラベル（今こそ滋賀を旅しよう！クーポンブック■【スタンダード】長浜を満喫！～朝食付きプラン～）

ホテル＆リゾーツ長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答

返信日：2020/10/27

この度はＨｏｔｅｌ＆Ｒｅｓｏｒｔｓ　ＮＡＧＡＨＡＭＡをご利用頂きまして誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく拝読致しました。ありがとうございます。今後も沢山のお客様に安心安全にお過ごしいただける宿になるよう努めて参ります。是非またのお越しを心よりお待ち致しております。フロントコンシェルジュ

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/19

5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備-

主人の還暦のお祝い旅行に、息子夫婦と娘夫婦と３家族で利用させていただきました。３部屋の利用も考えましたが、３家族揃っての旅行はなかなかできないかも？と思い、ジャパニーズスイートの部屋を利用させていただきました。コロナ禍の今、個別の対応はありませんでしたが、従業員の皆さまの真心のこもった接客に、1泊2...

宿泊日2020/10/17
利用人数6名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン・【30日前】早期割引！近江牛を愉しむ和食会席プラン～夕・朝食付き～

詳しく見る

情報提供元：一休.com

ksu********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/18

ログインして違反報告する

5

接客・サービス-
客室・アメニティ-
食事-
バス・お風呂-
施設・設備-

思ってた以上に大きくてきれいなホテルでびっくりしました。
部屋が湖側じゃなかったのが残念でしたが、ホテルを出るとすぐに琵琶湖で、立地は最高です。
大浴場には、クレンジングや化粧水や育毛剤やらが色々置かれていました。ありがたい。
何もクレームはないのですが、過去のコメントを見ていると、外国人客が煩かっ...

宿泊日2020/10/15
利用人数大人1名（1室）
食事食事無
宿泊プラン【ビジネスプラン】出張にオススメ！駐車料金無料サービス～素泊まり～

詳しく見る

jik********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/14

ログインして違反報告する

5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

お部屋もワンランク上にして頂き、食事もゆっくりとお席を用意頂きました。参加いただいた方全員が満足され、コロナ対策等々すべての面で上質なホテルでした。

宿泊日2020/10/12
利用人数大人8名（4室）
食事朝夕食付
宿泊プラン・【スタンダード】フランス料理を愉しむ～夕・朝食付きプラン～

詳しく見る

fcd********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/10/09

ログインして違反報告する

2

接客・サービス2
客室・アメニティ2
食事1
バス・お風呂2
施設・設備2

ホテルなら電子クーポン使えるべき

宿泊日2020/10/07
利用人数大人1名（1室）
食事食事無
宿泊プラン【ビジネスプラン】出張にオススメ！駐車料金無料サービス～素泊まり～

詳しく見る

hel********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/10/05

ログインして違反報告する

2

接客・サービス3
客室・アメニティ3
食事2
バス・お風呂1
施設・設備2

最上階の夜景を見ながらの食事はとても雰囲気も良く良かったのですが朝食の配膳がスタッフが二人しか居なくスムーズに頂けなくこんな形での配膳は初めてです。残念でした。楽しみにしていた露天風呂は垢や髪の毛など浮遊物が沢山浮いていて気持ち悪くて入れませんでした。

宿泊日2020/10/03
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン・【60日前】早期割引！最上階レストランでフランス料理を愉しむ～夕・朝食付きプラン～

詳しく見る

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/05

5

接客・サービス4
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂4
施設・設備-

主人と子ども３人と行きました！大浴場ぎ好きな子ども達は大はしゃぎ、一歳の子がいましたがベビーベッドもお風呂にあったので小さい子でも良さそうです。お部屋は少しグレードの高めのお部屋にしましたが、十分でした。アメニティがもう少し充実してるとより嬉しかったです。バスタオルを部屋から持っていかないと行けない...

宿泊日2020/10/03
利用人数5名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【ご当地グルメ】滋賀を味わう咲saki会席～夕・朝食プラン～

詳しく見る

情報提供元：一休.com

hn3********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/05

ログインして違反報告する

3

接客・サービス4
客室・アメニティ2
食事1
バス・お風呂3
施設・設備3

朝食がコロナの影響で和定食になっていました。バイキングの時は美味しかった。
和定食はご飯のお替りもできず，佃煮ばっかりで口の中が辛くて美味しくなかった。

宿泊日2020/10/03
利用人数大人2名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【マイカー旅応援】嬉しい！2つの特典付き～朝食付きプラン～

詳しく見る

tet********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/28

ログインして違反報告する

4

接客・サービス4
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂4
施設・設備4

施設も清潔で、コロナ対策も徹底しており、安心して宿泊出来ました。
夕食のフレンチは質、量共に大満足でした。
また利用させていただきます。

宿泊日2020/09/25
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン・【スタンダード】フランス料理を愉しむ～夕・朝食付きプラン～

詳しく見る

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/27

2

接客・サービス2
客室・アメニティ2
食事2
バス・お風呂3
施設・設備-

最も眺望の悪い部屋に案内された。アート会員で予約した方がよっかたかな？と思った。

宿泊日2020/09/25
利用人数1名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン・【スタンダード】長浜を満喫！～朝食付きプラン～

詳しく見る

情報提供元：一休.com

kit********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/25

ログインして違反報告する

4

接客・サービス3
客室・アメニティ4
食事4
バス・お風呂4
施設・設備4

評価コメントは芳しくなかったのでやや暗かったのですが宿泊してみると中々、よかったです。強いて言えば飲み物の価格をもう少し見直しがあれは尚良し

宿泊日2020/09/23
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【ご当地グルメ】滋賀を味わう咲saki会席～夕・朝食プラン～

詳しく見る

har********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/09/25

ログインして違反報告する

4

接客・サービス5
客室・アメニティ3
食事4
バス・お風呂4
施設・設備4

凄く大きなホテルでした。
琵琶湖は目の前で最高の立地です。
ホテルは古めだが凄く大きなホテル。
大浴場に露天もありました。
施設内に複数の飲食施設やお土産物屋もあり、設備は一流ホテルにも負けてません。
駅まで送迎もしてくれ大満足です。
また機会があれば、利用したいと思います。

宿泊日2020/09/24
利用人数大人1名（1室）
食事朝食付
宿泊プラン【ビジネスプラン】出張にオススメ！駐車料金無料サービス～朝食付き～

詳しく見る

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/23

4

接客・サービス4
客室・アメニティ3
食事5
バス・お風呂5
施設・設備-

部屋は角部屋で琵琶湖が一面に見えて素晴らしかったです。
お風呂場に化粧水やオールインワンを置いて欲しかったです。
食事は朝は食べたいものがあまりなかった。
黒壁スクエアや長浜港が近いので立地は良かったです

宿泊日2020/09/19
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン・【スタンダード】日本料理を愉しむ～夕・朝食付きプラン～

詳しく見る

情報提供元：一休.com

pas********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/09/23

ログインして違反報告する

3

接客・サービス4
客室・アメニティ3
食事5
バス・お風呂4
施設・設備3

今回娘と2人で美味しいものを食べて温泉に入ってのプランでこちらにお世話になりました。
夕食はフランス料理という事で美味しく頂きましたが窓の蜘蛛が気になって…部屋にはコンセントが少なくベットで携帯を充電しながらくつろぐって言うことが出来なくて残念でした
後、コロナ対策でエレベーター5人迄と言うので、お...

宿泊日2020/09/20
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン・【スタンダード】フランス料理を愉しむ～夕・朝食付きプラン～

詳しく見る

yu0********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/22

ログインして違反報告する

4

接客・サービス3
客室・アメニティ4
食事4
バス・お風呂4
施設・設備4

子供と一緒に一泊させていただきました。長浜城に近くあるいてすぐの距離だったので、夕方の散策がてらお城を見れてよかったです。
お食事はフレンチでしたが、それぞれの工夫が凝らしておりとても美味しかったです。
お風呂も大浴場がありゆっくりできました。
今回は時間がなかったので、一泊のみでしたが、長浜周辺の...

宿泊日2020/09/20
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン・【スタンダード】フランス料理を愉しむ～夕・朝食付きプラン～

詳しく見る

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/22

3

接客・サービス3
客室・アメニティ2
食事3
バス・お風呂3
施設・設備-

竹生島へのアクセスと温泉で選びました。
温泉には乳液や化粧水、タオルを備え付けておらず、部屋のタオルを持参し濡れたタオルを部屋へ持ち帰り乾かす手間がかかりました。
二回目の温泉利用時に生乾きのタオルを利用することになり不便に感じました。

宿泊日2020/09/20
利用人数3名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン・【スタンダード】日本料理を愉しむ～夕・朝食付きプラン～

詳しく見る

情報提供元：一休.com

hay********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/08/27

ログインして違反報告する

5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂5
施設・設備4

初めてレストランで食事をしました。ワインもフランス料理も期待以上で美味しくいただきました。特にスズキのポワレと藁で蒸し焼きにした近江牛は絶品でした。コロナの感染予防をする中で大変なことだと思いますが、スタッフの方々の対応も良かったです。温泉もゆっくりは入れて満足です。また、宿泊したいと思います。

宿泊日2020/08/23
利用人数大人4名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【近江牛藁焼き×長浜フレンチ】最上階レストランで愉しむシェフお任せフランス料理～夕・朝食付き～

詳しく見る

kun********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/08/27

ログインして違反報告する

3

接客・サービス4
客室・アメニティ2
食事-
バス・お風呂2
施設・設備3

ビジネス・プランの素泊まりの評価です。平均的なレベルだと思いました ( 良くもなく、悪くもなく )。施設はやや古く、部屋のトイレ・バスのユニットも老朽化していました ( 使うに不自由がある、ということはありませんが )。大浴場について、一言：入浴施設は現行で問題ありませんが、脱衣場は改善が...

宿泊日2020/07/24
利用人数大人1名（1室）
食事食事無
宿泊プラン【ビジネスプラン】出張にオススメ！駐車料金無料サービス～素泊まり～

詳しく見る

ホテル＆リゾーツ 長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL-

総合評価

anr********さんのコメント

一休.comユーザーさんのコメント

ath********さんのコメント

一休.comユーザーさんのコメント

ksu********さんのコメント

jik********さんのコメント

fcd********さんのコメント

hel********さんのコメント

一休.comユーザーさんのコメント

hn3********さんのコメント

tet********さんのコメント

一休.comユーザーさんのコメント

kit********さんのコメント

har********さんのコメント

一休.comユーザーさんのコメント

pas********さんのコメント

yu0********さんのコメント

一休.comユーザーさんのコメント

hay********さんのコメント

kun********さんのコメント

ホテル＆リゾーツ長浜 -DAIWA ROYAL HOTEL-