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マースガーデンホテル博多の口コミ

マースガーデンホテル博多

福岡県福岡市博多区博多駅中央街4-10 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:福岡・太宰府

お気に入り

1,492

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総合評価

4.23

12月09日10:41更新

170件

143人が満足と
評価しています。

137件中1~20件を表示

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    j*s*3*y*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2016/10/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    チェックイン15時からなので15時頃チェックインしに行きましたが10分程待たされました。15時からチェックインとしてあるしお客様が来ることも分かってるのに待たすということが腹が立ちました。シャワー室の床も濡れたままでした。

    宿泊日
    2016/09/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Y2【28日前の早い宿予約】*宿泊28日前までの限定割引(素泊り)*全室Wi-Fi使えます☆
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    tra********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/10/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    便利な立地でした。
    シングルルーム、余裕があったのか、女性専用フロアに変更していただきました。普通のビジネスホテルの造りですが、新しく小綺麗な印象でしたが、トイレが… なんと便器の奥に、前の利用者のものと思われるモノが付着していました。信じがたい清掃です。一度水を流したら取れたので、クレームは言いませ...

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/06
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    トイレの便器から水漏れしていて床に水溜まりができていて気持ち悪かった。
    拭いたがまた水漏れして床に水がたまった。
    改装して新しくなったので泊まったが残念。
    バスキャップがなく念のため持っていたので助かった。

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    f*y*h*8*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/09/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 1

    部屋のWiFiが、遅く固まる。
    冷蔵庫の温度調整が出来ない。

    宿泊日
    2018/09/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    q*j*8*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/11/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    お風呂が汚ない、プラハンガーがあったが、忘れ物なのかカビで汚れている

    宿泊日
    2016/11/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    y*9*1*8*9さんのコメント

    投稿日:2010/05/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    全くリラックス出来なかった。。。 部屋がものすごくタバコ臭かった。リセッシュを入口に置くのは良いが、部屋の臭いをもっと気にして欲しい。日が入らず部屋が暗い。窓を開けると隣の建物が目の前にあり、圧迫感を感じる。貸出PCが有料なことはWEBの案内に記載していて欲しかった。

    宿泊日
    2010/05/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(直宿(ちょくやど)ONE〜宿泊日1日前までの“限定料金”■□喫煙シングル□■ ☆☆☆)

    マースガーデンホテル博多からの返答返信日:2013/02/14

    過日は数ある福岡市内の中から、当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。御宿泊のご感想を頂戴し併せてお礼申し上げます。お客様より頂戴いたしました貴重なご意見を参考に今後もお客様にお喜び頂けるプランを取りそろえ、客室設備、サービス向上へ努めて参る所存でございます。お客様のまたのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ホテルサンルート博多支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    iar********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ⑴バスルームのカーテンにカビが多少あったこと
    ⑵朝食がイマイチだった
    それ以外は、お部屋も綺麗で、駅近だったのでとても便利でした。

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大20倍!<朝食付き>
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全館禁煙で、お部屋も清潔で過ごしやすかったです。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大20倍!期間限定のスペシャルプラン【素泊り】
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    情報提供元:一休.com

    ppd********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    隅々まで清掃が行き届いており、気持ちよく泊まることができました!
    アメニティも充実しており、枕も4つ準備してありました!
    博多駅からもアクセスがよくて便利です。
    また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    s*c*h*m*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から近いので便利です。部屋も新しい感じで快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/05/22
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    5月19日から二泊しました。20日16時くらいにホテルに帰ってきたら部屋に従業員が使うカードが鍵を差し込むところにありました。私の鍵で変えて電話をしながら休んでいたら、いきなり男性の人が部屋に入って来ました。びっくりして、考えてみたらノックする音があったと気付きました。しかし、そのノックに気づかず答えても...

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    a*a*h*n*1*4*1さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/02/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    正月にこの値段で泊まれてお得でした!

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    m*w*m*w*5*7*d*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    施設や設備麺は老化を感じますが、駅(JR,新幹線、地下鉄)にすぐ近くあり、雨が降ってても傘をさすことなく、移動できるのがよかったです。また、レストランやコンビニもすぐ近くにあってとても便利でした。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/08/18
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【30日前の早期予約】宿泊30日前までの限定割引(素泊まり)全室Wi-Fi使えます シングル)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/13
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    窓口外は対面の建物見るたげ,景色がない

    宿泊日
    2018/09/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    y*s*a*2*0*j*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    コンセントがデスク上にしかないのが不便。空気清浄機をデスク横まで移動させてようやくコードが届いた。便利な機器を置いてあるだけなのか。7時オープンはずのフリーのコーヒーコーナーが開いていなかった。

    宿泊日
    2018/07/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大11倍!スペシャルステイプラン (添い寝無料)
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    o*b*r*i*u*2*8さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/04/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋が狭く、ベッドが硬かった。場所はよく、コンビニも近くてべんりだった。値段の割には、満足できました。

    宿泊日
    2017/03/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(Y【ポイントUP】サンルートステイ♪ポイントアッププラン♪)
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    q*r*w*3*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/03/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    改装中だったが、気になることもなくゆっくりくつろぐことができた

    宿泊日
    2017/03/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】博多駅筑紫口より徒歩1分の抜群のアクセス!!禁煙シングル/食事なし
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    y*p*t*_*1さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/01/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地条件は良いが、室内に古さを感じる。価格も高いと思う。

    宿泊日
    2017/01/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【赤まるSP】博多駅筑紫口より徒歩1分!ビジネス・観光に!食事なし♪シングル喫煙)
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    o*f*v*e*1*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2016/11/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅の近くでお手頃な代金なうえ部屋の中も清潔に清掃されてお気に入りなホテルとして最近は博多に来たら利用しておりました。

    チェックイン時に「サンルートカードを持ってますか?」と尋ねられるんですが、カードが見当たらないと毎回返事をしてきました。「ポイントつけておきますね、会員の方にはアンケートのご協力をお...

    宿泊日
    2016/11/21
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Y2【28日前の早い宿予約】*宿泊28日前までの限定割引(素泊り)*全室Wi-Fi使えます☆
    詳しく見る

    s*y*o*o*8*0さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2016/07/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食について。食堂は席が少ない上に、スペースも狭い。さらにはかなりの人がいて、ごった返している状況。
    品数は多くて美味しそうではあったが、そのような状況であったために全く味わえなった。
    食堂が混むことが予めわかっているのであれば、もう少し広い食堂に変更するか、早朝に出発する人以外は後の時間に変更しても...

    宿泊日
    2016/06/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Y4【28日前の早い宿予約】*宿泊28日前までの限定割引(朝食付)*全室Wi-Fi使えます☆
    詳しく見る

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