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ホテル仙台ガーデンパレスの口コミ

ホテル仙台ガーデンパレス
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

159人がお気に入りに登録

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総合評価

4.08

06月02日02:29更新

38件

33人が満足と
評価しています。

27件中1~20件を表示

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    y*k*1*2*h*y*s*iさんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    家族(子供連れ)で利用しました。到着時、駐車場の係りの方も気さくな方で、フロントの女性は明るい笑顔で迎えてくれました。若干肌寒い日でしたが、温かいオシボリとお茶をいただき大人はホッと一息つけて、子供たちにはジュースをいただきとても喜んでいました。
    金額が安いながらもこのような対応はありがたいです。
    下の...

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ベビーベッド貸出☆無料】【24時間ステイ】大好評の朝食バイキング付きプラン♪朝食は幼児無料☆)
    詳しく見る

    r*2*0*h*9さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘と祖母のふたり旅で利用させて頂きましたが到着時からフロントの方の対応が素晴らしく客室も掃除が行き届いていて、とても良いホテルだったと大満足だったようで仙台に行った際はまた利用したいと思える素晴らしいホテルでオススメです‼︎

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン
    詳しく見る

    k*n*y*6*1さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/20 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    和室10畳で和風な雰囲気ということで、期待していましたが、部屋を開けると、布団は押入れに入ってはおらず、隅に山積みで置かれており、テーブルも部屋の隅に片付けられていて、掃除途中かと思いました。せっかく外に見える和風の景色もライトはあるが、消えており真っ暗。
    お掃除の女性は朝、行ってらっしゃいと子どもに...

    宿泊日
    2019/04/18
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【1日1部屋限定】5名様まで一律料金 ゆったり和室格安プラン
    詳しく見る

    t*_*h*r*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/29 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    客室やアメニティ、施設設備などの評価は致しません。
    総合評価を★1とした理由は、禁煙ルームを指定していたにも関わらず、チェックイン時に一言の説明もないまま喫煙ルームに通されたためです。
    それも、部屋がタバコの臭いがしていたことと灰皿が置いてあったのでフロントに問い合わせをしたところ、実は、、、と言い訳...

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン
    詳しく見る

    i*w*u*2*6*さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2019/03/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    セキスイハイムスーパーアリーナのライブに行くために利用させて頂きました。チェックインより早めに着いてしまったのですが、お部屋の準備ができているとのことで、早めに入ることができ、嬉しかったです。外出から戻り、鍵を受け取るために並んでいると、スタッフの方が声をかけて下さり、とても親切な印象を持ちました。...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン

    ホテル仙台ガーデンパレスからの返答返信日:2019/04/08

    この度は仙台ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    せっかくお早めにチェックインされたにも関わらず清掃面でご期待に添えず大変、申し訳ございませんでした。

    安心して快適にお過ごしいただくことがホテルの第一の努めであると考えており申し訳なさとともに恥ずかしさがこみ上げて参ります。

    今回、ご指摘いただいた点を含めサービス面及び清掃面でお客様にとってご満足いただけるように見直しをさせていただきます。

    次回はこのようなご指摘が無く気持ちよく宿泊していただけるようなサービスをして参りますのでもう一度、チャンスをいただけましたら幸いです。

    この度は貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*r*f*4*8*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    食事は牛タン専門店利久とても美味しかったのです。
    朝食もおいしく満足でしたが、お米の水分が多く少し残念
    温泉がないのが残念
    仙台駅からは歩いていける距離なので良かったです。
    少し古いのか、お風呂場に傷や汚れがあり清潔間は欠ける
    新聞など無料配布あると嬉しい

    宿泊日
    2019/01/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【名店「利久」で夕食】牛タン定食と大好評の朝食バイキング付き!満喫プラン

    ホテル仙台ガーデンパレスからの返答返信日:2019/01/24

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    ご夕食の牛タン定食にご満足いただけたご様子にスタッフ一同、大変喜んでおります。
    その反面、ご朝食につきましてご期待に添えず大変心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
    早速、朝食担当者に伝え改善させていただきました。

    貴重なご意見もいただき重ねてお礼申し上げます。
    新聞の無料配布など今後の検討課題とさせていただきます。

    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*i*a*o*a*a*a*i*9*5*4*9さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/11/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

     場所は、駅から近く目的地にも近かったので良かったです。
     お部屋も広く(浴室もかなり広い)快適でした。
     朝食バイキングは、品数も適度にあり美味しかったです。
     アメニティについては、携帯電話の充電器が常備してあったらいいなぁと思いました。

    宿泊日
    2018/11/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    宮城の食材たっぷり!大好評の朝食バイキング付き
    詳しく見る

    c*i*a*o*a*a*a*i*9*5*4*9さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/11/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅からすぐで、ライブ会場に近く、また美味しい居酒屋さんもそばだったので、土地勘がない私でも分かりやすかったです。
    朝食バイキングは、品数も適度にあり美味しかったです。
    スタッフの方が、トースターの使い方を教えてくださり助かりました。

    宿泊日
    2018/11/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    5室限定!!大好評の朝食バイキング付きプラン
    詳しく見る

    y*f*u*a*a*n*7*0*5さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/10/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    夜遅くの到着で夕飯が頂けなかったのは残念ですが、口コミ通り朝食はとてもおいしかったです。ベット・枕も快適、館内も静かで落ち着いていて一人旅には快適なホテルでした。

    宿泊日
    2018/10/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    5室限定!!大好評の朝食バイキング付きプラン
    詳しく見る

    k*z*y*1*8*k*m*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    台風直撃の為に急遽予約したのですが、駅からも近く駐車場も地下にあり便利でした。とても清潔感があり広くて綺麗な部屋でのんびりと休めました。24時間ステイ出来て良かったです。また仙台に来たらこのホテルに泊まりたいです。
    LIVE後の宿泊だったのですが駐車場がよる10時までに入庫しないと閉まってしまい車の出し...

    宿泊日
    2018/09/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【平日限定】 【お車の方必見!駐車場格安】24時間ステイプラン 大好評の朝食バイキング付き
    詳しく見る

    y*k*0*1*1*5*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 3

    駅から近くて駐車場もあってよかったです。

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりプラン
    詳しく見る

    r*r*5*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/01/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    予約時の表記、朝食付き駐車場24時間¥600となっていました。
    しかし、送られてきた確認メールには、朝食無し駐車場は、10:00以降プラス加算で有料、、フロントスタッフに駐車場の件を問い合わせても
    10:00以降プラス加算で有料といわれ困惑、、再度プランの件でフロントへ連絡したところ朝食付き24時間駐車場¥600で解決...

    宿泊日
    2018/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ウィンタープラン  ~冬のぬくもりダブル~ 【24時間ステイ☆大好評の朝食バイキング付き♪】)
    詳しく見る

    s*m*r*i*a*i*a*e*pさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/06/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    築年数が古いホテルと感じましたが清潔感は有りました。
    コストパフォーマンスが高く仙台に泊まる際は次回も利用したいと考えております。

    宿泊日
    2017/06/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【限定5室】【超オトク!】早割り4,000シングル♪
    詳しく見る

    f*t*h*9*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/06/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    シングルでも部屋が広めで、ベットも大きくて良かったです。朝食は和食処のため洋食系の品数が寂しい感じがしました。

    宿泊日
    2017/06/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    □■宮城の食材たっぷり!!朝食付きプラン■□
    詳しく見る

    y*s*i*a*u*o*u*i*oさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/03/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    客層も良く、朝食は非常に食べやすかった。いつもながら良いところでした。

    宿泊日
    2017/03/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    □■宮城の食材たっぷり!!朝食付きプラン■□

    ホテル仙台ガーデンパレスからの返答返信日:2017/04/09

    この度は仙台ガーデンパレスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    お褒めの言葉をいただきスタッフ一同、大変喜んでおります。

    当ホテルは私立学校にお勤めの方やカスタマー様が多くご家族連れの方から

    女性おひとりさまでのご宿泊まで安心してご利用いただけるホテルでございます。

    朝食バイキングも宮城の食材をふんだんに使用し東北ならではの味をお楽しみいただけます。

    これからもご満足いただけるサービスの向上に努めてまいります。

    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

    フロント 小山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*a*_*a*i*1*0*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2016/12/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初冬の東北一人旅5泊6日の最終宿泊先が当ホテルでした。正直なところ仙台のライトアップ・イルミネーションや赤提灯のB級(C級?)グルメを楽しむことが目的で翌朝早々、東京経由でで名古屋へ帰るための絶好の場所という事のみでお宿を選択しました、しかし、チェックイン時には今季仙台初積雪でかなりの降雪のタイミング...

    宿泊日
    2016/12/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【限定5室】【超お得!】日曜ゴーマルプラン♪

    ホテル仙台ガーデンパレスからの返答返信日:2017/01/09

    この度は仙台ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

    初冬の東北一人旅は満喫できましたでしょうか。
    仙台の冬の風物詩「光のページェント」や赤提灯も楽しんでいらっしゃればとても嬉しいです。

    また、たくさんのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同、喜んでおります。
    当ホテルはお客様に快適にお過ごしいただけるように日々、ホテル一丸となり取り組んでおります。
    お褒めの言葉を励みにこれからもご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。

    またのご来館を心よりお待ちしております。
    お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

    フロント 小山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*d*_*u*o*0*0*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/12/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅から近くコスパもよかったです。

    宿泊日
    2016/10/24
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪宮城の食材たっぷり!和洋バイキング≫スタンダードシングル(喫煙) ■仙台駅東口徒歩3分■)

    ホテル仙台ガーデンパレスからの返答返信日:2016/12/17

    この度は仙台ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子にスタッフ一同、大変喜んでおります。当ホテルは仙台駅から徒歩4分と大変アクセスに優れておりビジネスから観光まで幅広くご利用いただけるのが自慢でございます。これからもさらにご満足いただけるようにサービスの向上に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。フロント 小山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*n*h*7*y*m*o*_*4*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2016/11/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅から近くて便利な上、清潔感もありゆったり休むことが出来ました。
    お値段から考えるとお得感満載でした。

    宿泊日
    2016/11/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【限定5室】【超オトク!】早割り4,000シングル♪

    ホテル仙台ガーデンパレスからの返答返信日:2016/11/24

    この度は仙台ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

    快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同、大変喜んでおります。

    今回、ご利用いただきました「お得な早割り」プランはお日にち限定のネット販売の
    プランでございます。
    ご利用いただいたお客様からは大変好評をいただいております。

    これからも快適に過ごしていただける「時間と空間」の提供に努めて参ります。
    またのご予約をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

    フロント 小山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*o*p*p*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/11/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    24時間の駐車サービスは良かった。スタッフの対応が優しくとても良い。
    朝食は品数が多く、美味しかった。

    宿泊日
    2016/11/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お車の方必見!駐車場格安♪】【平日限定】【24時間ステイ】朝食付き☆ツインルーム

    ホテル仙台ガーデンパレスからの返答返信日:2016/11/18

    この度は仙台ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

    快適にお過ごしいただけたご様子、スタッフ一同大変喜んでおります。
    一日の活力となります朝食には宮城の食材をふんだんに使用し東北ならではの味付けで
    さまざまなものを少しずつ召し上がっていただけるように日々、心がけております。

    また、24時間ステイプランをご予約の方に限り駐車料金を600円でご利用いただける
    新サービスをはじめました。
    気兼ねなくご滞在いただけるとのお声を多数いただいております。

    これからもご満足いただける「時間と空間」の提供に努めて参ります。
    またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

    フロント 小山

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*o*i*h*2*3*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/11/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コストからみても可もなく不可もなくというところ
    チェックイン時に缶ウーロン茶をプレゼントしてくれたのは好印象だった

    宿泊日
    2016/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ■□宮城の食材たっぷり!大好評の朝食バイキング付きプラン□■

    ホテル仙台ガーデンパレスからの返答返信日:2016/11/14

    この度は仙台ガーデンパレスをご利用いただき誠にありがとうございます。

    チェックイン時のフロントサービスをお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
    長旅でお疲れのところをおしぼりやホットドリンクで少しでもホッとしていただければ
    大変嬉しく思います。
    これからも快適な「時間と空間」の提供にスタッフ一同、努めて参ります。

    またのご利用を心よりお待ちしております。
    お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

    フロント 小山

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    施設からの返信あり

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