皆美館

島根県松江市末次本町14番地 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:松江・玉造・島根半島

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総合評価

4.75

07月08日00:42更新

92件

89人が満足と
評価しています。

92件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/08
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二度目の宿泊でしたが、今回は宴会場を改装した客室の宿泊となりました。米国の庭園ランキングで上位にランクされている庭を一望できる部屋で、心が癒されました。さらに部屋のお風呂はかけ流しの温泉でこちらは体が癒されました。お菓子は松江らしく和菓子が用意されていました。ここで抹茶が出てくると最高でしたが、コロ...

    宿泊日
    2020/06/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食席は間隔をあけて広々と】お部屋でゆったり安心安全の巣籠りプラン

    皆美館からの返答返信日:2020/06/11

    先日はお泊りいただきありがとうございました。リニューアルしたばかりのお部屋は気に入っていただけましたでしょうか。お料理他、多面において新型コロナ感染予防の対策をしております関係で、十分なおもてないしが出来なかったかもしれません。何卒ご容赦くださいませ。終息した折にはまた是非お越しくださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。


                 皆美館    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/05/26
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    島根に用事があり滞在しましたが自粛明けで間違えて受け付けてしまったのかな、という印象になるくらい微妙でした。

    また食事のお弁当も時期的に仕方ないですが小鍋以外冷菜でご飯も弁当なんで冷たく、料理について食べ方も説明もなく、小鍋は湯気がでたら蓋取ってどうぞといわれ、なんかおかしいなあと思い他の方を呼び止...

    宿泊日
    2020/05/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食席は間隔をあけて広々と】お部屋でゆったり安心安全の巣籠りプラン

    皆美館からの返答返信日:2020/06/02

    先日はご利用いただきありがとうございました。せっかくお越しいただきましたのに不愉快な思いを与えてしましました事、深くお詫び申し上げます。この度のコロナウイルスの関係で料理や接客方法など新しい取り組みをしておりますが、いろいろと行き届かない点がございました。誠に申し訳ございませんでした。今後社員教育を徹底していきたいと思います。またコロナが終息した折には是非お越しいただければと思います。


                 皆美館    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/05/10
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    近場で温泉に入ってゆっくりしたいと思い訪問。昨今の状況から躊躇いはありましたが・・・。食事も個室ででき、部屋の温泉に浸かり、とても癒され、ゆっくりできました。また、再訪させていただきます。

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    宍道湖ビューに癒される【大人の休日】

    皆美館からの返答返信日:2020/05/10

    先日はお泊りいただきありがとうございました。当館も現在コロナウイルス感染拡大防止の為5/22迄休業にしております。また終息しましたらお越しいただければと思います。どうぞお身体には十分お気を付けくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

                  皆美館    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    gia********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良い宿です。部屋も解放感があるにもかかわらず非常に落ち着けて居心地が良い。眺望も素晴らしい。部屋付きの温泉も贅沢でお湯も柔らかくいい湯だった。食事もすべての品に深い味わいが感じられ堪能できた。また泊まりたいと思わせる旅館です。お世話になりました。

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    不昧公プラン~松江歴史館~喫茶「きはる」和菓子と飲み物セット付 !!!

    皆美館からの返答返信日:2020/04/05

    先日はご宿泊いただきありがとうございました。ご満足いただけてとても嬉しく思います。大変な情勢ではございますが、また是非皆さまでお越しくださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。

                    皆美館    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    息子が4月から就職するので、高齢の祖父母と一緒に旅行に行ける機会も、もしかすると最後かも知れないと思い、思い切って伺いました。
    水の彩のお部屋は、静かで本当にゆったり過ごすことができました。お風呂もお部屋も細部まで清潔で、とっても気持ちよく過ごすことができました。
    従業員の皆様も、マスク越しにも素敵な...

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    不昧公プラン~松江歴史館~喫茶「きはる」和菓子と飲み物セット付 !!!

    皆美館からの返答返信日:2020/03/29

    先日はお越しいただきありがとうございました。ご家族でのご旅行は如何でございましたでしょうか。ご満足いただけたご様子で当館としましてもとても嬉しく思います。従業員皆マスク姿で申し訳なかったのですが、どうぞご容赦くださいませ。また皆さま元気でお越しいただける事を望んでおります。

                   皆美館    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    離れに宿泊しました。何もかも素晴らしかったので、滞在時間が短かったのが心残りです。チェックインが予定より遅くなってしまったので、もっとスケジュールに余裕を持つとよかったと反省しきり。
    お食事も大満足です。丁寧で繊細で、お味も申し分ありません。特に朝食の鯛飯のお出汁に感激しました。
    接客も丁度良い距離感...

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    不昧公プラン~松江歴史館~喫茶「きはる」和菓子と飲み物セット付 !!!

    皆美館からの返答返信日:2020/03/27

    先日はお泊りいただきありがとうございました。トイレのドアに関しましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。どうぞご容赦くださいませ。次回はゆっくりとしていただける事を願っております。またのお越しをお待ち申し上げております。

                    皆美館    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    以前から気になっていたお宿の一つでした。約3年半前に、玉造温泉の方で華翠苑皆美さんでお世話になった際、お料理の美味しさ、特に出汁が絶品で出されたお品は全て堪能させていただきました。そのこともあり、お料理を楽しみにしていましたが、期待通りのお料理でした。 夫婦で毎月温泉めぐりを始めて丁度5年が経ちました...

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【高評価ランキング掲載記念】平日のみの得々プラン

    皆美館からの返答返信日:2020/03/18

    先日はお泊りいただきありがとうございました。共用温泉浴場は小さくて驚かれた事でしょう。またタオルの件ではご不便をお掛け致しました。浴場にはバスタオルのみ用意してございますので、フェイスタオルはお部屋からお持ちいただく様になっております。ご案内に不備があり大変失礼致しました。どうぞご容赦くださいませ。またこちらへお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。


                    皆美館    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    冬の献立の最終日で蟹付きの会席がいただけたので、とてもラッキーでした。1つ1つの料理はとても繊細で、質量ともに私たちにはちょうどよかったと思います。部屋は大橋川に面しており、川を挟んだ対岸の様子や松江大橋、その向こうの宍道湖が広い窓越しに眺めることができます。温泉を引いた部屋風呂はとても広く、何度も...

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    松葉蟹1/2杯付プラン

    皆美館からの返答返信日:2020/03/05

    この度は皆美館にご宿泊いただきありがとうございました。お部屋、気に入っていただけましたでしょうか。蟹も当館では12月から2月いっぱい迄とさせていただいております。また蟹をお召し上がりにいらっしゃってください。またのお越しをお待ち申し上げております。

                皆美館    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/03/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適に過ごすことができました。

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    夕食なしでも大丈夫!1泊朝食付プラン

    皆美館からの返答返信日:2020/03/01

    この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご満足いただけてとても嬉しく思います。次回は温泉付客室でゆっくりお時間をお過ごしいただければと思います。またのご来館をお待ち申し上げております。

                    皆美館    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    本当に本当に本当に満足です。スタッフの方も、若い方から年配の方まで皆さん素晴らしい対応でした。どのような教育をされているのか、逆に関心を持ったほどです。料理も夕食も朝食も大満足。部屋からの眺めも、温泉にも感激です。お世辞抜きの、5つ星です。ただし、一点。玄関の外にある喫煙所は早急に撤去してください。...

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【かにづくしプラン】・・・松葉蟹をふんだんに盛り込みました

    皆美館からの返答返信日:2020/02/15

    この度は当館にお泊りいただきありがとうございました。ご満足していただいたご様子でとても嬉しく思います。ご指摘の喫煙所の件は、今後の課題とさせていただきます。今年は暖冬との事ですが、また近々気温が下がる日がくるとの事。どうぞお身体をご自愛くださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。

                  皆美館    スタッフ一同

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/12
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    景色のよいお部屋・展望風呂、素晴らしいお庭を眺められる食事処、夫婦で楽しませてもらいました。
    夕食の量は控えめとはいいながら、我々には充分すぎるほどでした。お酒の種類も豊富で、食事と一緒にゆっくりと楽しめます。気が付いた点、1.チェックインの際の説明では館内の大浴場の説明がなかった 
    2.朝食の給仕をし...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    老舗旅館で過ごす【大人の休日】~量控えめプラン~

    皆美館からの返答返信日:2020/02/15

    先日はお泊りいただきありがとうございました。いろいろと行き届かない点がありました事、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点、今後社内教育を徹底し、改善していきたいと思います。再訪していただける様スタッフ一同精進して参りたいと思います。またのお越しをお待ち申し上げております。

                 皆美館    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、夫婦二人で初めてお世話になりましたが
    非常に満足した時間を過ごせました。
    ともに還暦になり、節目の旅行として計画しましたが、妻も大変満足しておりました。
    スタッフの皆さんの接客対応も非常に心配り、優しさがあり
    料理については、料理長のこだわり、細部にまで手の込んだ心配り、技を感じました。
    大変美味...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大切な記念日は皆美館で~非日常な一日を~

    皆美館からの返答返信日:2020/02/15

    この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご満足いただけたご様子、良いご旅行になったのであれば私どももとても嬉しく思います。また是非お越しくださいませ。


                    皆美館    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても気持ちの良い応対に満足です。翌日は系列の旅館に泊まると伝えるとトランクを送ってくれて、手ぶらでとても快適に観光出来ました。スタッフの一人の方に話すと全体に伝わって、誰もが適切な対応をしてくれて良かったです。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大切な記念日は皆美館で~非日常な一日を~

    皆美館からの返答返信日:2020/02/11

    先日はご宿泊いただきありがとうございました。お褒めに預かり恐縮でございます。また暖かくなりましたら是非お越しくださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。


                    皆美館    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ted********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何年か前に夕食に行った時に、旅館だった事と名物は鯛めしということを始めて知って、機会があったら宿泊しようと思ってました。
    到着時間が少し遅くなったのですが、駐車場の方も、受付の方も、とても丁寧な対応でした。
    露天風呂と部屋風呂がありましたが、露天風呂は小さ目なので大浴場というほどのサイズではないので、...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    宍道湖ビューに癒される【大人の休日】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの家族旅行でお世話になりました。相変わらず宍道湖の夕暮れは綺麗でした。
    残念ながら体調がすぐれず食欲がなかったことが非常に残念でしたが、到着すぐ部屋で頂く和菓子は
    格別です。色々とお世話になりました。

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大切な記念日は皆美館で~非日常な一日を~

    皆美館からの返答返信日:2020/01/12

    この度は皆美館にご宿泊いただきありがとうございました。その後体調の方は如何でございますか。せっかくお越しいただいたのに楽しんでいただけず残念でございました。今度お越しの際は十分に楽しんでいただければと思います。皆さまのまたのご来館をお待ち申し上げております。


                     皆美館    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夫婦二人で利用しました。
    食事は朝・夕とも大変美味しかったです。
    特に夕食は和食の枠にとらわれないものでしたが、素材ももちろん、優しい味付けで大満足でした。
    私たちが泊まった客室は天井が高く、開放感があり、十分過ぎるぐらいの広さもありました。
    畳敷きに布団を敷けば、大人4人でも十分だと思います。
    設備・...

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    宍道湖ビューに癒される【大人の休日】

    皆美館からの返答返信日:2020/01/11

    先日はお泊りいただきありがとうございました。お風呂に関しましては当方も気付きませんで、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。温度管理を徹底する様気を付けさせていただきます。今度お泊りいただいた時には、どうぞお気兼ねなくお声をお掛けくださいませ。またのお越しをお待ち申し上げております。

                    皆美館     スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋もお食事、おもてなしどれも素晴らしかったです。また訪れたいです。

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【高評価ランキング掲載記念】平日のみの得々プラン

    皆美館からの返答返信日:2020/01/09

    先日はお越しいただきありがとうございました。ご満足いただけましたでしょうか。遠方ではございましょうがまた是非お越しくださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。


                    皆美館    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宍道湖畔の料理旅館。夕食は歴史ある日本庭園とその先の宍道湖夜景を見ながら会席料理を、朝食は家伝の鯛めしを満喫させていただきました。この時季の日本海側には蟹目当ての方も多いかも知れませんが、付けなくても十分満足でした。地元の日本酒と合わせて、楽しかった。しかも、この宿には温泉付き。こちらも夜だけでなく...

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    不昧公プラン~松江歴史館~喫茶「きはる」和菓子と飲み物セット付 !!!

    皆美館からの返答返信日:2020/01/05

    先日はご宿泊いただきありがとうございました。ご満足いただけましたでしょうか。温泉付客室ではございませんでしたので、共用温泉をご利用いただいたご様子。小さくて驚かれた事でしょう。今度ご利用の際は温泉付客室に泊まってみてください。きっとご満足していただける事と思います。
    遠方ではございましょうが是非またお越しくださいませ。またのご来館をお待ち申し上げております。

                    皆美館     スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊した部屋は、文化人もたくさん泊まられた部屋との事で趣がある部屋でした。広さも十分すぎるくらいでした。窓からの景色も庭園がよく見え、最高のロケーションでした。
    食事も非常に美味しくかなり満足できるものでしたが、小学生の子供たちには少し量が多かったかと思います。お風呂の洗い場が二か所と少なくて、たま...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ~年末年始は皆美館で~

    皆美館からの返答返信日:2020/01/05

    先日はお越しいただきありがとうございました。いろいろと不手際もあったかと思いますが、ご容赦くださいませ。共用温泉風呂は小さいですのでご期待に添えなかったかもしれませんね。今度お越しの際は温泉風呂付客室に泊まってみてください。気兼ねなく温泉に浸かっていただけます。また皆さまでお越しいただけのを楽しみにお待ち致しております。

                  皆美館    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料理、部屋、お湯、サービスとも大満足でした。お風呂は大浴場が狭めということで部屋の檜風呂だけの利用ですけれども。
    特に料理が美味しく、とても優しい味でほっこりしました。松江に再訪するとき、また宿泊させていただくと思います。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    大切な記念日は皆美館で~非日常な一日を~

    皆美館からの返答返信日:2020/01/03

    先日はお泊りいただきありがとうございました。ご満足していただけましたでしょうか。また松江にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。今年が皆さまにとって良い年であります様に・・・。

                  皆美館    スタッフ一同

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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