IDでもっと便利に新規取得

ログイン

草津温泉 望雲

群馬県吾妻郡草津町433地図

お気に入り

988

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.35

11月01日00:54更新

175件

152人が満足と
評価しています。

b*n*y*5*5さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2017/07/26

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフ一同元気が無い。
挨拶もない。

スタッフの接客はバラバラでいまいちだなと思っていたところ、
スタッフのミスにより子供の晩御飯が出てこなかった。
30分待てば出せるとのことだが、お断りした。

フロントにはこのミスが伝わっていなかった様子。
一言も詫びがなかったのは残念を通り越して呆れるしか...

  • 宿泊日2017/07/24
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎和室12.5畳 人気の「新館雲松庵」のお部屋確約♪

s*i*a*c*i*9*2さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2017/01/04

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

部屋食の食事の流れが遅すぎる。
冷めてるし、食事が終わるまで二時間かかった。

  • 宿泊日2017/01/03
  • 宿泊プランぷるぷるコラーゲン湯葉鍋とやわらか和牛ステーキプラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/02/02

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

1月22日から1月23日まで泊まっていた外国人の客です。
このホテルに泊まっていた間にあまり良くない思い出がいくつもありましたので、以下述べていこうと思います。
1 チェックインの時、パスポートをコピーさせてくださいと言われました。日本語は確かに母語ではありませんが、日本語を何年も勉強してきました。...

  • 宿泊日2020/01/22
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン和牛しゃぶしゃぶ-味わい-プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/01/09

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

宿泊プランで大まかな違いは
部屋風呂の有無だけかと思いますが
コスパ的に高いと思います。
ただ大浴場は2種類の源泉が引いてあるとのことで
特異なホテルなのかなぁと思いました。
草津特有の強酸性は敏感肌の方には
少しキツいかもしれませんが
自分は心地良い湯当たりと保温循環が合ってました。
食事に関して...

  • 宿泊日2020/01/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン旬の味覚・温泉満喫 1泊2食基本プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/12/07

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

もう少し 美味しい研究を!

  • 宿泊日2019/12/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン旬の味覚・温泉満喫 1泊2食基本プラン

情報提供元:一休.com

v*i*e*1*3さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/09/01

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックアウトの際、フロントスタッフが暗い。声が小さい。周りにスタッフが数名いたが、
お客様の荷物に気が回らない。駐車場から玄関前に車をもってきたのに、「お運びする荷物はどちらですか?」の気遣いもない。先回りが出来ない、ただ立ってるだけのスタッフなんだと思った。大女将、若女将が並んで見送ってくれても...

  • 宿泊日2019/08/29
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎禁煙和室12.5畳 人気の「新館雲松庵」のお部屋♪

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/08/22

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

義母、義姉、義兄、夫と5人で和洋室に宿泊しました。フロントから部屋、部屋から食事処、部屋からお風呂までが遠く、しかも段差や階段も結構あったので、義母にはたいへんな思いをさせてしまいました。
義母がビュッフェスタイルの食事が苦手なので選んだホテルだったのですが、夕食も朝食も美味しいけれど何の感動もない...

  • 宿泊日2019/08/14
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン旬の味覚・温泉満喫 1泊2食基本プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/15

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

前回宿泊の際は満足度すべてで満点でしたが、
今回は接客サービス以外満足度減点です。
特に食事はひどく減点です、朝食はとくに酷くて
食べる気をなくすほどです、メニュウから考え直して
頂きたい。
旅行は食も楽しみの一つですよろしくお願いいたします。

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン旬の味覚・温泉満喫 1泊2食基本プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/20

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

口コミもそこそこでしたので、普通に泊まりたかった。
 しかし、従業員が最低最悪(後で聞き及んだところ、派遣社員であるとのこと)でした。
これまで数多くのの宿にお世話になってきましたが、最低の施設だったかな。

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン部屋数限定【平日お得】プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/17

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事にもう少し、お金を掛けないと、満足度が、低い。

  • 宿泊日2020/09/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランのんびり一人旅プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/15

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

老舗の旅館なので、とても期待していましたが正直がっかりしました。

まずチェックインから不快な気持ちになりました。
事前に問い合わせ、返信を頂いていましたが、その返信が間違っていることをなにも謝罪もなく、チェックイン時に淡々と知らされました。
間違っているなら事前に知らせて欲しかったと言ったら、「今...

  • 宿泊日2020/07/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン旬の味覚・温泉満喫 1泊2食基本プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/07

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

何と言っても、草津のお湯は「さすが!」と言うほかない気持ちの良さ、ちょっと古い大浴場も風情があるという趣です。初日は、万代の湯源泉と西の河原源泉の二つのお湯がある大浴場でした。湯舟は大きくないものの、ひとつのお風呂で両方のお湯を楽しめるのは贅沢ですね。ただ、戸を開けて室内でないだけの露天風呂は「?」...

  • 宿泊日2020/09/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン旬の味覚・温泉満喫 1泊2食基本プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/25

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

悪くはなかったです。でも、特別にいい所もなかったですかね。
ちょっといい所に泊まりたかったけど、お値段はまあまあ高めの所ですが、お風呂も写真より小さめで古くて、掃除は綺麗にしてありました。
今回はGOtoで、割引があったので実際にはお支払いしてないのでいいですけど。
あと、暑い日だったし、お風呂あが...

  • 宿泊日2020/08/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランお夕食は温泉街でお楽しみ(1泊朝食)プラン

情報提供元:一休.com

bom********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/06/20

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

久しぶりにのんびりと温泉に浸かるつもりで、草津を選んだのですが、女湯は内風呂、露天風呂共に熱すぎて、5分も入ってられませんでした。他のお客さんも、同じようでそそくさと出ていかれました。お料理は味も丁度良くて美味しく頂けました。

  • 宿泊日2020/06/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン旬の味覚・温泉満喫 1泊2食基本プラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/11/16

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お風呂だけはよかったです。
施設も良いのですが、残念ながら従業員がこの箱ものを活かすことが出来ていませんでした。
鍋物の火を人を待たずに入れ冷えたものを出す、写真を頼むと露骨に嫌な顔をされる、などなど時間に追われて仕事をされているのでしょう。接客に「心」を入れる余裕など無いと感じました。
これは従業...

  • 宿泊日2019/11/14
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン旬の味覚・温泉満喫 1泊2食基本プラン

情報提供元:一休.com

fem********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2019/10/09

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

まず受付をすませ、綺麗な新館を通りエレベーターで本館の部屋に。窓からは建物の壁しか見えず、眺望は最悪。風呂は、湯畑源泉ではないものの、2つの源泉に入ることができ、良かった。食事は、食事処で一組だけの個室なのはは良かった。湯畑までは近く、温泉巡りをするには最適な立地ではあるが、望雲専用坂道は、お年寄り...

  • 宿泊日2019/10/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン温泉情緒満喫 特典は“お好み浴衣無料お貸出し&地酒サービス”

r*z*o*a*n*3さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/09/03

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

温泉は良かった初めての露天風呂付きの部屋で気分が良かったです。けど食事が普通でガッカリしました。もっと豪華な食事を期待していました。

  • 宿泊日2019/08/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン旬の味覚・温泉満喫 1泊2食基本プラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2019/02/26

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

初めての草津でしたが、非常に良い思い出になりました!
湯畑等の観光スポットへ徒歩ですぐ行ける立地が非常に便利でした。
館内も綺麗で、今の時期は雛人形が飾ってあり素敵でした。
食事は多すぎずちょうど良い量で、美味しかったです。(男性にはちょっと少ないかも…?)
温泉も気持ち良かったです。
(脱衣所の洗...

  • 宿泊日2019/02/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】最大20%OFF!旬の味覚・温泉満喫 1泊2食基本プラン

情報提供元:一休.com

m*n*k*s*c*i*oさんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2018/09/30

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉や設備は良かったのですが、忘れ物をしてしまいまして、チェックアウト後に電話で確認しましたが、見つからない、とのコメントだけでした。
忘れ物をしてしまったのは、こちらのミスですが、明らかに部屋に忘れてきたので、見つからなくて残念でした。

  • 宿泊日2018/09/10
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン旬の味覚・温泉満喫 1泊2食基本プラン

s*a*m*n*6*0さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2017/10/04

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

皆さんとても感じが良く気持ちのいい接客と思いました。お風呂も綺麗に掃除が行き届いて良かったです。食事が宿泊料金の割には物足りなさを感じました。特に朝食はがっかりしました。以前宿泊した時の方が美味しかったです。

  • 宿泊日2017/10/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(“和牛しゃぶしゃぶ”[お夕食お部屋食]プラン/雲松庵和室)

157件中 1~20件

宿泊プランはこちら

タイムセール開催中! 11/15まで

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。