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川口屋城崎リバーサイドホテルの口コミ

川口屋城崎リバーサイドホテル

兵庫県豊岡市城崎町湯島880-1 地図

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268

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総合評価

4.16

11月15日00:49更新

24件

19人が満足と
評価しています。

22件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/22
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 -

    素泊まりでしたが、感じ良く対応いただきました。
    帰りは駅まで荷物を送迎するサービスもあり助かりました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まりプラン】〜「食事は外で」派さんも大歓迎!飲食店のご紹介も。シンプルに湯を楽しむ〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*k*r*r*5*1*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/06/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    外観は城崎温泉らしく、趣のある感じですが、内観はモダンでとても綺麗です。

    ごはんは元々少食なので、多目と感じましたが、20代や30代前半だったら余裕だったと思います(^^)

    周辺には観光地も多く、出石や天橋立に足を伸ばしました。

    旅館の人たちも親切で、楽しい会話もしてくださって、すごくいい時間を過ごすことが...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【但馬牛ステーキ会席 牛の雫-Gyu no Shizuku-】やわらかな霜降りをステーキで堪能!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/03/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    大変親切な方ばかりで満足しています。
    お料理もおいしく、満足できる内容でした。

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬のグルメ会席 カニ×選べる海鮮】やわらか鮑 or絶品のどぐろ 海の幸をもっと楽しみたいならこれ!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    接客が良くてお食事の時も
    楽しく旅館の方とお喋りしながら有名観光地など
    親切に教えてくださいました。
    とてもよかったです!!

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【カニグルメ 冬スタンダード】“日本一ゆかたの似合うまち・城崎”の温泉と美食を楽しむ。夕食は選択!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    g*f*s*7*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食と朝食がほんとに美味しかったです。残すことなくほとんど食べました(笑)
    楽しいひと時を親子三代で過ごせて とても良い記念になりました。城崎に来た時は、またぜひ泊まりたいです。さまざまなおもてなしをありがとうございました。

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カニグルメ★冬スタンダード】“日本一ゆかたの似合うまち・城崎”の温泉と美食を楽しむ、基本プラン♪)
    詳しく見る

    a*3*4*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2017/12/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフのかた皆さんの対応が感じが良かったです。
    蟹の量は食べきれないほどで、お値段以上の内容でした!

    宿泊日
    2017/12/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪早期予約/タイムセール≫☆館内利用券1,000円特典☆かに~!蟹の品7種|色浴衣チョイスOK|)
    詳しく見る

    t*f*n*7*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2017/12/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    建物は昭和の旅館です。城崎なので、外湯がメインなのかや旅館のお風呂はさほど広くなく、露天風呂は別料金でした。料理は美味しく頂きましたが、テーブルが狭く、窮屈な感じがしました。接客は簡素化されており、温かみなど昔ながらの良さはあまりありませんでした。会計の時、並んで待っていたのに、後から来た会計の人が...

    宿泊日
    2017/12/02
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 和室10畳+次の間10畳+踏込1.5畳 お約束プラン

    川口屋城崎リバーサイドホテルからの返答返信日:2017/12/16

    この度は当ホテルをご利用くださいまして誠に有り難うございました。城崎温泉の湯島区域の旅館の内湯は、全て収容人員により浴槽の大きさが制限されております。外湯で栄えた温泉街が、外湯よりも旅館のお風呂が大きくなると、外湯が廃れてしまう。そういったことが無いように定められています。昭和49年3月にオープンした当時は、男女の体格と人口比率、当時の男尊女卑の名残も建物設計にも表れているところもございまして、男風呂が大きくて女風呂は小さい、そういったこともそれに当たります。とわいえ、大浴場のご利用につきまして、ご期待に添えなかったことには本当に申し訳ありませんでした。これからも特に女性にご満足お喜びいただくようサービス向上へ向けて努力してまいる所存でございます。折角のご旅行にご満足をいただけなくて、また行き届かないことで本当に申し訳ありませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*h*s*g*1*8*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2017/11/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は、サークルの仲間とのツーリング(車)でお邪魔しました。なんとか空いていた施設がこちらでした、お値段もリーズナブルで、さして期待もなく、お邪魔したのですが、予想以上の歓待をいただきました。食事など予約時にはパンフレットにもなかったので期待もなかったのですが、シーズンどうり、かに・但馬牛などとても...

    宿泊日
    2017/11/25
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】2080円お得!≪館内利用券1000円特典&1080円オフ!≫スタンダードプラン)

    川口屋城崎リバーサイドホテルからの返答返信日:2017/12/16

    この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠に有り難うございました。ごゆっくりお過ごしいただき、外湯めぐりもご堪能され、この度のご旅行に大変ご満足いただかれましたことが何より嬉しいところでございます。これからも川口屋城崎リバーサイドホテルでは、お客様第一でお喜びいただくためにサービス向上へ向けて取り組んでまいります。どうぞまた城崎温泉へお越しの際には、川口屋城崎リバーサイドホテルをご利用くださいます様お願い申し上げます。この度は、川口屋城崎リバーサイドホテルへお越しくださいまして、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*5*xさんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/01/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    マグロと甘エビのお刺身が残念でした。何処の旅館もお刺身は今一な物が多いですけど。
    あれなら出さない方がイメージは良いかと思います。
    食事の量、カニは満足でした。お風呂は2つある内の1つがお湯が止まっていて残念でした。
    掛け流しでないとちょっと気持ち悪いですね。

    宿泊日
    2016/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(冬★カニ旅かに約1.5杯【現金お支払限定】但馬牛しゃぶ+城崎スィーツ(10畳和室)部屋or広間食)

    川口屋城崎リバーサイドホテルからの返答返信日:2017/02/05

    先ずをもちまして、川口屋城崎リバーサイドホテルへのご利用ご宿泊をいただきましたことに御礼申しあげます。この度は、ご満足いただけなかったことで、本当に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。折角のご旅行にご満足がいただけなかったことは、われわれにとりましては、心に突き刺さると同時に、今後はこの様な事にならないように勤めていかなければならない、強くそう思った次第でございます。内湯大浴場は、源泉掛け流しではございませんが、地下ボイラー室に循環ろ過装置を設けておりまして、レジオネラ菌対策の塩素消毒装置も設けております。城崎温泉の旅館では、源泉を掛け流している宿は多くありません。 兵庫県の条例に基づいた安全対策は施しておりますので、お気に召さないかもしれませんが、ご安心くださいます様お願い申し上げます。川口屋城崎リバーサイドホテル スタッフより

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    施設からの返信あり

    s*o*a*a*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/10/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    両親と3人で宿泊しました。設備や料理も最高でした。何より、フロントの方や仲居さんの接客応対が素晴らしく、心地よい時間を過ごすことが出来ました。また城崎温泉に行くことがあれば、もう一度泊まりたいホテルだと思います。

    宿泊日
    2016/10/14
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】★特別室露天風呂付客室★和洋室12畳+6畳+14.5平米◎円山川を望む露天風呂・但馬玄などの秋の会席

    川口屋城崎リバーサイドホテルからの返答返信日:2016/12/25

    ご返信が遅くなりまして申し訳ございません。この度は、当ホテルをご利用下さいまして誠に有り難うございました。現在城崎温泉は、11月6日よりカニシーズンで蟹一色でございます。来年の3月末日までご用意させていただいておりますので、またの機会には是非お越し下さいます様お願い申し上げる次第です。当館は、本年11月1日より新施設 ゆかたダイニング鶴亀をオープンさせて、現在ご好評頂戴いたしております。どうぞお気軽にお越し下さいます様お願い申し上げます。この度のご利用、誠に有り難うございました。川口屋城崎リバーサイドホテル 一同

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    施設からの返信あり

    m*n*k*i*u*さんのコメント

    投稿日:2013/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バイクで行ったのですが、本来バイク専用の駐車場はないとの事でしたが、従業員さん専用出入り口(屋根付き)に案内していただけてとてもうれしかったです。 従業員の方々、業者の方も気軽にお声を掛けて下さいました。 食事もお腹いっぱいになり、満足でした。

    宿泊日
    2013/09/20
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】お食事おまかせシンプルステイ 和室10畳風呂・トイレ付 2食付
    詳しく見る

    e*c*h*0*さんのコメント

    投稿日:2013/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客はとても丁寧に接して頂き良かったと思います。 夕食は部屋食で量的には大満足でした。 朝食は個人的には、パンの方が好きなので、バイキングの方が良いとアンケートに記入しました、量的には満足です。 サプライズで打ち上げ花火があり、夫婦で感動しました。また、最後に周りの人を含め拍手喝采で幕を閉じました。 良...

    宿泊日
    2013/08/16
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】お食事おまかせシンプルステイ 和室10畳風呂・トイレ付 2食付
    詳しく見る

    h*r*t*n*4*さんのコメント

    投稿日:2013/01/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    カニフルコース満喫しました!部屋付きの仲居さんは良い方でした。 フロント周りのサービスがもう少し徹底していた方が感が良いです。幼児の布団を2100円でお願いしてありましたが、歯ブラシやタオルが用意されていなかったのは予定外でした。空気清浄機が置いてあったり、洗面台が新しかったりとプラスな面も多々ありました...

    宿泊日
    2013/01/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(冬★城崎かに物語★これぞ王道★カニ2.5杯フルコース)
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    d*r*k*c*i*g*uさんのコメント

    投稿日:2013/01/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    さすがJTBのツアーなので全体に洗練されています。 城崎温泉は内風呂の大きさに制限があるので 外湯を加味しないと評価できません。 従業員の応対も良く、蟹料理も満足しました。 欠点はフロントまわりの混雑であるとホテル側にも アンケート回答しておきました。

    宿泊日
    2013/01/04
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】蟹を食す!★特別室露天風呂付客室★和洋室・厳選活カニと但馬牛会席
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    u*c*e*a*j*さんのコメント

    投稿日:2012/07/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊当日の予約にも関らず、快く受け入れて頂きました。従業員の方々も親切で両親共々感謝しています。掃除も行届いており、食事を夕朝食とも部屋で食べさせて頂けて、足の悪い両親は大変喜んでいましたし、ボリューム満点で大変美味しかったです。夜は花火があり、部屋の窓から見ることが出来ました。こんなに近い花火は初...

    宿泊日
    2012/07/26
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】和室10畳 風呂トイレ付 2食付
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    n*k*s*n*2*7さんのコメント

    投稿日:2011/09/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ホテルの方々は非常に感じよく、食事も少食な私たち夫婦には多くも少なくもなくよかったかな。残念な点としては古いホテルだから仕方ないのかもしれないけど、部屋やトイレのにおいが少し。リセッシュが置いてあったけどそういうことではないと思う。風呂は元から外湯中心なのでホテルの風呂は期待しないほうがいい。

    宿泊日
    2011/09/23
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】◆夕食はお部屋で!和室
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    j*p*r*0*さんのコメント

    投稿日:2011/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    お食事はとても美味しくて、ボリュームもあり最高でした。 ただ、果物だけが鮮度にかけ残念でした。 お部屋は古かったですが、掃除は行き届いておりました。 しかしお部屋の臭いがとても気になりました。 お部屋に備えてあるリセッシュでは対応できず、空気清浄機が欲しかったです。 おトイレも天井や床、ドア付近が素人の...

    宿泊日
    2011/08/18
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】◆夕食はお部屋で!和室
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    p*r*d*s*_*5*1*2*0さんのコメント

    投稿日:2010/12/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大変満足のいくホテルでした。おじいちゃんおばあちゃんたちと5人一部屋で予約させて頂きましたが、案内していただいたお部屋はそれはそれは広くてすばらしいお部屋でした。一番お安いプランでの予約にもかかわらずその日たまたま空いてたとのことで特別室を貸していただけたようでホテルのお心使いに感謝致します。宿選び...

    宿泊日
    2010/11/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【温泉で癒されよう】【日本海カニ三昧】☆蟹をはじめとする城崎の冬の味覚を存分に!☆「千彩会席」プラン)
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    k*_*e*_*a*e*t*4*さんのコメント

    投稿日:2010/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    家族旅行で利用しました。少人数の場合は夕食朝食共に、部屋食で とてもゆっくり出来ました。丁寧な接客態度はとても感じが良いホテルです。又利用したい。

    宿泊日
    2010/05/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(料理おまかせ♪湯めぐり&スタンプ帳付き◇春から夏へのお得なプラン!!外湯には色浴衣でお出かけ♪)

    川口屋城崎リバーサイドホテルからの返答返信日:2010/05/15

    この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。大変高い評価をいただきまして、本当にうれしく思います。特に「又、利用したい」のお言葉がたいへんありがたく、私共にとりまして、大変励みになります。今後一層、益々精進していきたいと思います。この度は本当に有難うございました。又のお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*e*r*さんのコメント

    投稿日:2009/03/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は「川口屋城崎リバーサイドホテル」の従業員さんにとても親切にして頂き、大変気持の良い旅行でした。また、施設も良く、部屋も清潔感があり良かったです。(^^) 食事も、その日の夕食はもちろん、翌朝の朝食まで、贅沢できました。とてもおいしく満足です。(^^)

    宿泊日
    2009/03/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【日本海カニ三昧】☆城崎の冬の味覚を満喫☆蟹姿盛に蟹すきに焼き蟹・蟹のお造里も!「かにづくし」プラン)
    詳しく見る

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