joh********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2021/02/24

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4

接客・サービス4
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂4
施設・設備4

「冬のグルメ会席/カニＸステーキ」プランで、食事は大変満足しました。

宿泊日2021/02/21
利用人数大人3名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【冬のグルメ会席／カニ×ステーキ】やっぱりお肉も！　カニ + やわらか但馬牛をステーキで堪能

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hir********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/30

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4

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事4
バス・お風呂5
施設・設備5

何度も利用させていただいています。今回はgotoという事でかなりリーズナブルでクーポンも付いていましたので仕方ないかなと思いますが、いつも食事もお風呂もお部屋もすべて満足なのですが、今回は蟹味噌がなく茹でカニも少し少なく感じました。

宿泊日2020/12/26
利用人数大人6名（2室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【冬のグルメ会席／カニ×選べる海鮮】川口屋スタンダード！冬の城崎の醍醐味、外湯めぐりと港蟹。

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yas********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/12/02

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3

接客・サービス4
客室・アメニティ3
食事3
バス・お風呂4
施設・設備3

ブランド蟹を食べたくgotoを利用して8万→5万でした。
2歳児がいたので普通の和室を選択、清掃は行き届いておりますが壁などよく見ると老朽化してます。
一部の特別室以外はそんな感じなのでしょうか。。？
お目当ての蟹ですが、刺身の蟹の足の太さや甲羅焼きの大きさを見ると小さめ…お土産屋で¥5000のくら...

宿泊日2020/11/27
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【冬の上級グルメ／ブランド蟹-梅-】刺し・蒸し・etc！～タグ付き活蟹コース＆但馬牛カットステーキ～

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/03

5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備-

予定よりも早く川口屋城崎リバーサイドホテルに到着しましたが、ホテルの方の対応は非常に親切で気持ちよかったです。 gotoトラベルを利用しましたが、ホテルの立地も最高で、食事も対応もかなり高評価でした。家内も「このホテルは食事もスタッフの方の対応も最高！また来てもいいね」とのことでした。次回は、また違...

宿泊日2020/10/30
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【城崎×色恋×カップルプラン-春夏秋-】ゆかた姿で温泉街／情緒たっぷり温泉2人旅／ふたりの特典付

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/25

4

接客・サービス5
客室・アメニティ3
食事5
バス・お風呂3
施設・設備-

泉質はさっぱりしていて、気持ちよかったです。

宿泊日2020/10/23
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【プレミアム但馬牛会席　玄-Kuro-】最優秀賞受賞！幻の但馬牛「但馬玄-たじまぐろ-」

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情報提供元：一休.com

mid********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/25

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ3
食事5
バス・お風呂3
施設・設備3

コロナ対策はちゃんとされていました^_^

宿泊日2020/10/23
宿泊プランるるぶトラベル（【プレミアム但馬牛会席◇玄－Ｋｕｒｏ－】最優秀賞受賞！幻の但馬牛『但馬玄－たじまぐろ－』）

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abc********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/24

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂4
施設・設備3

地域クーポンが上手くスマホでだすことが出来なかった事や他細かいことまで嫌な顔せず丁寧に対応して頂きました。食事も美味しく十分あり、仲居さんもコロナ対策をしっかりされ、細かい事まで気くばりして下さいました。
お風呂は外湯で楽しませて頂きましたが、貸し切り露天風呂は星が見え気持ちよかったです。
楽しい旅...

宿泊日2020/10/20
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【城崎グルメ・春夏秋スタンダード】日本一ゆかたの似合うまち・城崎の温泉と美食を楽しむ

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tes********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/10

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4

接客・サービス5
客室・アメニティ3
食事5
バス・お風呂4
施設・設備4

ホテルに到着した時の第一印象は、其れなりの年月の古さを感じました。夕食は大広間で一番奥の入口から入りましたが、座ったテーブルは一番手前の入口のテーブルに案内されました。テーブルに座り仲居さんから食事の説明を聞き終わると、別の仲居さんが来て「お履き物を入口近くにお持ち致しましたので」とおっしゃって頂き...

宿泊日2020/10/04
利用人数大人3名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【城崎グルメ・春夏秋スタンダード】日本一ゆかたの似合うまち・城崎の温泉と美食を楽しむ

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nal********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/04

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂5
施設・設備4

少し古いですが、接客、サービス、食事がとても良かったです。特に食事の時の仲居さんの心遣いがとても感銘を受けました。
ホテルの従業員さん全体もとても雰囲気がよく、楽しく過ごすことが出来ました。ありがとうございました。

宿泊日2020/10/02
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【美食の饗宴　彩紬-Irotsumugi-】「但馬牛もお魚も」食べたい欲張りグルメさんに！

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liu********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/10/03

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備4

部屋が広くて、食事もすごく美味しかったです。
サービスも満点です。
洗面台などの設備が若干古いですが、清潔感があって不満はありません。
客室内の露天風呂最高でした。

宿泊日2020/10/01
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【紅蟹づくし会席紅がさね-Benigasane-】甲羅焼き・姿盛り・かに鍋など心ゆくまで

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tri********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/09/30

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4

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事5
バス・お風呂3
施設・設備4

仲居さん達の接客は行き届いていて素晴らしかった。
浴衣のサービスも素敵で色柄も多彩でしたが、下駄がどれもすり減っており左右の高さが違っているものが多く残念です。
私たちの部屋のトイレの流れが悪く初回の仕様でペーパーが戻ってくるほどでした。

宿泊日2020/09/27
利用人数大人3名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【紅蟹づくし会席紅がさね-Benigasane-】甲羅焼き・姿盛り・かに鍋など心ゆくまで

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/29

4

接客・サービス5
客室・アメニティ3
食事5
バス・お風呂3
施設・設備-

客室は古さを感じましたが　ゆっくり静かにくつろげました。
食事は最高でした。
食事を運んでくださる中居さんも気さくで楽しく美味しく食事をいただく事ができました。

宿泊日2020/09/27
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【美食の饗宴　彩紬-Irotsumugi-】「但馬牛もお魚も」食べたい欲張りグルメさんに！

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情報提供元：一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/03

4

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂1
施設・設備-

部屋についていたお風呂が少し使いにくかったので星を少なくさせて頂きましたが、充実した旅行になりました。ありがとうございました。

宿泊日2020/09/01
利用人数2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【城崎グルメ・春夏秋スタンダード】日本一ゆかたの似合うまち・城崎の温泉と美食を楽しむ

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情報提供元：一休.com

sui********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/02

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4

接客・サービス3
客室・アメニティ3
食事5
バス・お風呂4
施設・設備3

8月29日にお世話になりました。
夏の疲れと子供達のストレスを取り除き、ゆっくりして美味しい食事を食べる目的の旅行でした。大変満足しました。
但馬牛美味かったです。また食べに行きます。

宿泊日2020/08/29
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【但馬牛ステーキ会席牛の雫-Gyu no Shizuku-】絶品！やわらか霜降りステーキ

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bts********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/08/30

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

本当に素晴らしいところでした！
浴衣のサイズが合わなかったとき小さいサイズのものを持ってきてもらい着付けをしてくれたり、誕生日のサプライズでケーキを出して頂いたうえに旅館側からも手作りのお菓子をもらえたり…なによりスタッフの皆さんが明るくてフレンドリーで接客が本当に素晴らしかったです。お部屋からは目...

宿泊日2020/08/28
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【城崎×色恋×カップルプラン-春夏秋-】ゆかた姿で温泉街／情緒たっぷり温泉2人旅／ふたりの特典付

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/24

3

接客・サービス1
客室・アメニティ3
食事3
バス・お風呂3
施設・設備-

接客、部屋、料理、サービスなどは
全体的に、普通。
お風呂は大浴場も良かったし、
貸切露天風呂は綺麗し眺めも良くて最高でした。
しかし、玄関の前に待機している従業員に、嫌な態度をされ気分を害しました。
外湯に行く際に、子供がいる中でバタバタ部屋に忘れ物を二回してしまい、入り口でその様子を見ていた従業...

宿泊日2020/08/21
利用人数2名（1室）
食事食事無
宿泊プラン【素泊まりプラン】―シンプルに楽しむ「湯旅」―「食事は外で」派さんも大歓迎！飲食店のご紹介も

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情報提供元：一休.com

oas********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/08/21

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4

接客・サービス5
客室・アメニティ4
食事4
バス・お風呂3
施設・設備4

お上品な味付けのお料理。但馬牛に八鹿豚、蟹に新鮮なお刺身と大満足でした。お料理以上に良かったのが接客！
自然なおもてなしのお気持ちが居心地よかったです

宿泊日2020/08/19
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【但馬牛ステーキ会席牛の雫-Gyu no Shizuku-】絶品！やわらか霜降りステーキ

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yo_********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/08/15

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4

接客・サービス3
客室・アメニティ3
食事5
バス・お風呂4
施設・設備3

お食事がすごく美味しくて、それをメインにしていたら、いいホテルかもしれません。
でも、早朝に通りかかったら、フロントの人が寝てたり、電話も出なかったりしました。
忘れ物も良くするほうなんですが、気付いたときに電話下さるとスムーズで良かったのに、こちらから電話したら、1度目は無いとの返答でした。
半ば...

宿泊日2020/08/12
利用人数大人2名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【但馬牛ステーキ会席牛の雫-Gyu no Shizuku-】絶品！やわらか霜降りステーキ

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/04/03

5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備-

最初にフロントに行きましたが、大変丁寧な応対で好印象。それがチェックアウトするまで好印象が続きました。
料理も大変美味しく、スタッフの方もとにかく丁寧で、良い気分転換が出来ました。
お部屋も清潔感があり、妻も子供2人も満足の様子でした。コロナ対策も万全で、行くかどうかを迷いましたが、行って正解でした...

宿泊日2020/03/31
利用人数4名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【冬のグルメ会席　カニ×ステーキ】やっぱりお肉も捨てがたい！やわらか但馬牛をステーキで堪能。

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情報提供元：一休.com

rza********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/27

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5

接客・サービス5
客室・アメニティ5
食事5
バス・お風呂5
施設・設備5

今回4年ぶりに家族勢揃いして宿泊させて頂きました。人数が多く二間続きのお部屋を予約し、広く使い勝手が良かったです。食事もとても美味しくカニ三昧で家族全員大変満足致しました。フロントの男性の方も感じがよく丁寧に説明して頂きありがとうございました！
機会があれば是非利用したいと思います。

宿泊日2020/01/23
利用人数大人5名（1室）
食事朝夕食付
宿泊プラン【カニグルメ　冬スタンダード】“日本一ゆかたの似合うまち・城崎”の温泉と美食を楽しむ。

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川口屋城崎リバーサイドホテル

総合評価

joh********さんのコメント

hir********さんのコメント

yas********さんのコメント

一休.comユーザーさんのコメント

一休.comユーザーさんのコメント

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nal********さんのコメント

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一休.comユーザーさんのコメント

一休.comユーザーさんのコメント

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oas********さんのコメント

yo_********さんのコメント

一休.comユーザーさんのコメント

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