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口コミ191件
長野県茅野市北山4035地図
売れ筋ランキング5位
エリア：蓼科・八ケ岳・諏訪
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4.45
02月26日00:08更新
191件
173人が満足と評価しています。
185件中1～20件を表示
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女性
40代
投稿日:2021/01/03
1日目の夕食、２日目の朝食は眺めのよい和室の個室での食事でしたが、とても寒く、子供はすっかり湯冷めしてしまいました。２日目からは部屋から厚手の洋服を着て、子供用ブランケットを食事に持参したほどです。食事は全てを通して工夫され、味は良いと思いますが、温かくいただきたいものがぬるく、熱々で口に運べた...
創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答
返信日：2021/01/06
happymice 様この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。お食事の際は私共の気遣いが足りずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止め、改善に努めることをお約束いたします。当館のコロナウイルスへの対策が安心したご滞在につながり安堵いたしております。再度スタッフの中で共有をし、よりご満足いただける空間をご用意できよう努力して参ります。蓼科親湯温泉
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
投稿日:2021/01/02
まず、泉質が最高でした。家族全員の共通の感想です。熱めのお湯が好みのため、入浴中はもう少し熱めがいいなとも思ったのですが、長時間入ってられるし、出た後もずっとポカポカと温かく、大満足でした。スタッフの対応につきマイナスのレビューがあり心配もありましたが、感じ方の違いなのか、私は全く不満はありません...
匿名2021 様この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。当館自慢の信玄の隠し湯で温まっていただけたようで何よりでございます。それから、サービスについてもお言葉をありがとうございます。また来たいというお言葉は私共にとって何よりの励みでございます。ご朝食のコーヒーですが今後ご用意ができないか検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。またご家族でご来館いただけることを楽しみにしております。蓼科親湯温泉
30代
投稿日:2020/12/31
想像していたよりもずっと大型旅館でした。こじんまりしているものだと思っていたのでワクワクしました。エンターテイメント系ホテルな感じです。本好きにはたまらない。ただ、高級感があるとは言えないのでどちらかというとカジュアルで利用するような感じです。お部屋はだだっ広く、なんか落ち着かない感じです。あえて良...
七太 様過日は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。宿の名前からこじんまりとしたイメージを持つ方が多くいらっしゃいます。実際お越しいただきワクワクしたとのお言葉大変うれしく思います。お部屋、それからサービスの面で貴重なご意見をありがとうございます。すぐにとは参りませんが今後の参考にさせていただきます。よりご満足いただけるサービスができるよう努力してまいります。蓼科親湯温泉
男性
お子様連れ
投稿日:2020/12/30
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夫婦と小学1年と年中の家族で行きました。着いてびっくりしたのは車をまわしてくれることでした。ロビーにつけた車を駐車場へ置いてくれたり朝は出かける前にロビー近くへ移動とフロントガラスの雪も除いてくれていてありがたかったです。子供連れで一番気遣うのは上下左右への音ですがこちらはこれまで利用した施設の...
この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。またご家族とのご旅行に当館をご指名くださり重ねてお礼申し上げます。音を気にせずにお過ごしいただけたことや、お食事処も心地よくお使いいただけたとのお言葉を頂戴し安堵いたしております。お食事ではご案内不足によりおたのしみいただく事が出来ず残念に思います。申し訳ございませんでした。頂いたご意見を参考に、今後お食事の確認が出来るよう改善して参ります。また蓼科へお越しになる機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。蓼科親湯温泉
家族旅行
投稿日:2020/12/29
1番リーズナブルなお部屋に泊まらせて頂きました。スタッフの方のサービス含め、全てにおいて大変満足しております。私は浴衣が苦手なのでパジャマが有り難かったです。部屋着もあるとのことで、荷物も少なく済みました。車で行かなかったですが、お昼ご飯も付いていたので助かりました。本の種類も幅広く、子...
返信日：2020/12/30
この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。至福のお時間をお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく思います。このような状況ですが少しでも非日常を感じていただくことができましたら幸いでございます。お子様のお怪我はよくなりましたでしょうか。わざわざコメントをありがとうございます。とんでもないことでございます。たくさんの温かいお言葉をありがとうございます。またお会いできることを楽しみにしております。蓼科親湯温泉
投稿日:2020/12/23
残念だったのは、前日（平日）の14時半くらいに携帯に着信があり「お伺いしたいことがあるのであとでまたかけ直します」と留守電にメッセージが残っていたので、きっと１８時くらいにもう一度連絡が来るのかと思っていたが、結局それっきり掛かってこなかった。そこは言った以上もう一度連絡するべきと。。。行く前に不信...
返信日：2020/12/29
この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。私どもの確認不足によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止め改善に努めてまいります。色々な角度から評価をして頂き、また貴重なご意見をありがとうございます。まだまだ未熟な宿でございますが多くの方にご満足いただけるサービスができるよう精進して参ります。蓼科親湯温泉
投稿日:2020/12/22
大変のんびりできました。接客も素晴らしく食事も個性的で美味しかったです。露天風呂がぬるかったかな？また利用します。
返信日：2020/12/24
c-heart-s様この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、このような状況の中当館に足を運んでいただき重ねてお礼申し上げます。ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。お食事もご満足いただけ嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。蓼科親湯温泉
投稿日:2020/12/20
夫の誕生日のお祝いで初めて伺いました。このご時世、旅行は心配でしたが お宿の感染対策がco2測定器など最新の技術も上手く取り入れられていてとにかく徹底されていたため感動すらいたしました。こちらのお宿にして本当に良かったです。安心して楽しく過ごすことができました。お料理もとても美味しく バース...
houkaまめ様この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、お誕生日の大切なご旅行に当館をご指名下さり重ねてお礼申し上げます。このような状況ですが安心してお過ごしいただく事ができ安堵いたしております。そして、気にせずにごゆっくりしていただけたことは私共も嬉しく思います。アメニティとお風呂場について貴重なご意見を丁寧に教えていただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。観光カードは当館のスタッフが描いたオリジナルのものでございます。ご利用いただけて嬉しく思います。次回お越しの際もぜひご覧くださいませ。お待ち申し上げております。蓼科親湯温泉
50代
投稿日:2020/12/14
夏に続いて冬に2回目の滞在。この宿の接客は、業界最高レベルだと思う。コロナ対策も完璧。今回の夕食の冬メニューは、夏メニューより質・量ともに数段アップ。味も本当に満足でした。締めのスープカレーは相変わらず美味い。チェックイン後に無料予約する露天風呂は、今回は寒くて遠慮したが、夏の時の、特に個室露天は本...
返信日：2020/12/19
春の野原様この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。ご満足してお過ごしいただけたこと大変嬉しく思います。また、お褒めのお言葉を頂戴し身に余る光栄でございます。この様なお言葉は私共にとって何よりの励みでございます。頂いたお言葉に満足することなくさらに安心してゆっくりとお過ごしいただけるよう励んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
60代以上
投稿日:2020/12/11
11月の最終週の土日にGoToを使って利用。清流亭、渓谷側眺望の部屋、夕食は創作料理のコース。料理は普通に美味しいけど、蓼科牛のソテーはスジが多く噛みきれず。ナイフとフォークではなく、箸なので、切身をひと口で食す。部屋の眺望といっても山あいの谷間だから、絶景と言うわけでもない。部屋はリフォームしてあ...
酒楽様この度は蓼科親湯温泉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご期待に沿うことが出来ず残念に思います。また貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善の選考にさせていただきます。また来たいと思っていただけるような宿を目指し日々精進して参ります。
投稿日:2020/12/10
広々としたお部屋で音楽をスピーカーに繋げて聞いたり、様々な種類の本を読んだり、3種類の露天風呂をゆっくり楽しんだり、総合的にとても良かったです。ロビーもお部屋も雰囲気にあった家具が揃っていて、とても寛げました。ご飯も(特に夜ご飯が)とても美味しく、丁寧にサーブされて、お腹いっぱいになりました。館内...
Katie10様この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎいただけて何よりでございます。お食事もご満足いただけ嬉しく思います。私どもの対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。DVDなどの貸し出しですが著作権の関係でお貸出しが出来かねますのでお持ちいただけたら幸いでございます。バスのお時間についても貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。お待ち申し上げております。蓼科親湯温泉
本館の部屋ならお風呂や食事の時にエレベーター移動だけで済みそうで便利かなと思い本館のベッドのところを予約しました。部屋は十分な広さでゆったりできるものの、トイレや洗面台が狭くて使い辛かった。部屋は前回利用した山月亭のほうがリビングスペースにソファーがあったのでそちらの方が好かったので次回があればそち...
返信日：2020/12/13
うれし様この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、再度ご来館頂き重ねてお礼申し上げます。お部屋について貴重なご意見をありがとうございます。すぐに改善とは参りませんが今後の参考にさせていただきます。山月亭も人気のお部屋でございます。またお越しになる機会がございましたら是非ご利用くださいませ。またのお越しをお待ちしております。蓼科親湯温泉
投稿日:2020/12/09
go toトラブルで行きました。割引料金でも見合わない。食事は個室でしたが、キャンペーン中だったからか料理が前もって並べてあったのか乾いていた。接客の若い子は慣れてないのか、お酒を飲みながらゆっくり食べているにもかかわらず、どんどん料理を運んできて温かいお肉は冷めてお刺身はぬるく乾いてしまつた...
返信日：2020/12/11
せたがやけいこ様この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。お食事ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご旅行の醍醐味であるお食事を満喫していただけなかったことは大変心苦しく思います。貴重なご意見をありがとうございます。いただいたお言葉を真摯に受け止め、担当させていただいた者だけでなく、すべてのスタッフと共有し改善に努めて参ります。蓼科親湯温泉
投稿日:2020/12/01
いい意味で期待を裏切られた!!、とっても満足度の高いお宿でした。感染症対策にもとても気を遣っておられ、安心して入浴・飲食・就寝する事が出来ました。この時節、他の利用客を気にする事無く利用できる事はとても重要ですが、当館は完璧だと感心しました。また、食事会場はきれいな個室が用意され、清潔感も相ま...
返信日：2020/12/10
オカポンタマ様この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。安心してお過ごしいただくことができ安堵いたしております。また、サービスの面でもお言葉を頂戴し身に余る光栄でございます。いただいたお言葉に満足せずさらにご満足いただける様日々精進して参ります。お気遣いのお言葉をありがとうございます。寒くなってきましたのでお体に気を付けてお過ごしくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿日:2020/11/22
とても良いホテルでした。部屋が素敵でゆっくり出来ました。創作料理もとても美味しく頂きました。是非、また利用させて頂きます。
返信日：2020/12/05
こげぱんだまま 様この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。当館でごゆっくりお過ごしいただけたことや、お食事も気に入っていただき光栄に思います。またお会いできる日を楽しみにしております。蓼科親湯温泉
投稿日:2020/11/19
スリッパや運動靴で入る夕食会場（個室）でのこと。コース料理最後の〆の配膳時、ウエイトレスが器（カレースープ敷）を床に落し、謝ったもののそのままテーブルに置き、家族中が言葉を失いました。土足で入る床に、落したものをそのままテーブルに置き、拾ったその手で直接口にする部分に触るのはやめてほしかった。食事...
旅行好き者 様この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。ご夕食時にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ間で共有をし同じことを起こさない様徹底して参ります。いただいたお言葉を真摯に受け止めご満足のいただけるサービスが出来る様努力して参ります。蓼科親温泉
投稿日:2020/11/17
息子に以前泊まってとても良かったと聞き、予約しました。期待値が高く行ったのですがその通りで素敵な宿でした。スタッフの方も皆さん感じがよく、品の良い対応をしていただきました。ロビーもお部屋もインターネットの写真と変わらず、料理もタイミングよく出てきたので良かったです。畳床のお風呂は足触りが優しく冷たく...
返信日：2020/11/19
そらみるぽん様この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。ご期待に沿うことができ嬉しく思います。紅葉の時期がずれてしまったのは少し残念に思いますが、四季折々色々な景色をお楽しみいただけます。これからの時期は雪景色をご覧いただけるかと思います。また泊まりたいとのお言葉大変うれしく思います。機会がございましたら是非お越しくださいませ。お待ち申し上げております。蓼科親湯温泉
カップル
投稿日:2020/11/15
今回も、６泊させていただく中、このコロナ対策は完璧に近いのではと思います。（私は、出張で各地に宿泊して来ました。）食事もシェフさんの大変心温まるメニューを提供して頂きました。私共にとっ心体の洗濯と憩いの場です。今後も毎年お世話になりたいと思います。
返信日：2020/11/30
いつもお越しいただきありがとうございます。このような状況の中当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。私どもの取り組みが安心した滞在につながり嬉しく思います。またお食事もご満足いただけまして安堵いたしております。いただいたお言葉に満足せずさらにより良い場をご提供できるよう努力して参ります。またお会いできる日を楽しみにしております。蓼科親湯温泉
家族旅行で利用しました。初めて赤ちゃん連れでの旅行で不安的なところもありました。ですが、離乳食を用意してくださったり、普段使っているベビー用品を用意してくださったり、何から何までいたりつくせりでした。旅館も古くからあるものの、大変綺麗でとくに本に囲まれたラウンジが素敵でした。スタッフの方も丁...
返信日：2020/11/25
この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。初めてのお子様とのご旅行に当館をご指名下さり大変嬉しく思います。少しでも大切なご旅行のお手伝いができたのであれば幸いでございます。いただいたお言葉に満足せずより安心してお過ごしいただけるよう日々励んで参ります。また皆様とお会いできる日を楽しみにしております。蓼科親湯温泉
投稿日:2020/11/14
入り口で触れない検温と手をかざしアルコール消毒消毒して広々したロビーの素敵なふかふかのソファーに座ってウェルカムドリンク付きチェックイン良かったです！館内至る所に手をかざすアルコール消毒があり大浴場も人数制限されていてゆったり安心して利用でき貸切風呂ともに最高に気持ち良かったです！夕食の個室から渓流...
この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、ご結婚記念日という大切な日に当館をご指名下さり重ねてお礼申し上げます。ご安心してお過ごしいただけたことや、お風呂、お食事を気に入っていただけたこと大変光栄に思います。朝食のサラダバーは一時中止しておりましたが、安心してご利用いただけるよう工夫をし再開いたしました。このようなお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。改めて26周年のご結婚記念日おめでとうございます。またお会いできる日を楽しみにしております。蓼科親湯温泉
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2021/01/03
1日目の夕食、２日目の朝食は眺めのよい和室の個室での食事でしたが、とても寒く、子供はすっかり湯冷めしてしまいました。２日目からは部屋から厚手の洋服を着て、子供用ブランケットを食事に持参したほどです。
食事は全てを通して工夫され、味は良いと思いますが、温かくいただきたいものがぬるく、熱々で口に運べた...
創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答
返信日：2021/01/06
happymice 様
この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
お食事の際は私共の気遣いが足りずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止め、改善に努めることをお約束いたします。
当館のコロナウイルスへの対策が安心したご滞在につながり安堵いたしております。
再度スタッフの中で共有をし、よりご満足いただける空間をご用意できよう努力して参ります。
蓼科親湯温泉
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2021/01/02
まず、泉質が最高でした。家族全員の共通の感想です。熱めのお湯が好みのため、入浴中はもう少し熱めがいいなとも思ったのですが、長時間入ってられるし、出た後もずっとポカポカと温かく、大満足でした。
スタッフの対応につきマイナスのレビューがあり心配もありましたが、感じ方の違いなのか、私は全く不満はありません...
創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答
返信日：2021/01/06
匿名2021 様
この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
当館自慢の信玄の隠し湯で温まっていただけたようで何よりでございます。それから、サービスについてもお言葉をありがとうございます。
また来たいというお言葉は私共にとって何よりの励みでございます。
ご朝食のコーヒーですが今後ご用意ができないか検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
またご家族でご来館いただけることを楽しみにしております。
蓼科親湯温泉
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
30代
投稿日:2020/12/31
想像していたよりもずっと大型旅館でした。こじんまりしているものだと思っていたのでワクワクしました。エンターテイメント系ホテルな感じです。本好きにはたまらない。ただ、高級感があるとは言えないのでどちらかというとカジュアルで利用するような感じです。お部屋はだだっ広く、なんか落ち着かない感じです。あえて良...
創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答
返信日：2021/01/06
七太 様
過日は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
宿の名前からこじんまりとしたイメージを持つ方が多くいらっしゃいます。実際お越しいただきワクワクしたとのお言葉大変うれしく思います。
お部屋、それからサービスの面で貴重なご意見をありがとうございます。すぐにとは参りませんが今後の参考にさせていただきます。
よりご満足いただけるサービスができるよう努力してまいります。
蓼科親湯温泉
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情報提供元：一休.com
alz********さんのコメント
男性
40代
お子様連れ
投稿日:2020/12/30
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夫婦と小学1年と年中の家族で行きました。
着いてびっくりしたのは車をまわしてくれることでした。ロビーにつけた車を駐車場へ置いてくれたり朝は出かける前にロビー近くへ移動とフロントガラスの雪も除いてくれていてありがたかったです。
子供連れで一番気遣うのは上下左右への音ですがこちらはこれまで利用した施設の...
創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答
返信日：2021/01/06
この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。またご家族とのご旅行に当館をご指名くださり重ねてお礼申し上げます。
音を気にせずにお過ごしいただけたことや、お食事処も心地よくお使いいただけたとのお言葉を頂戴し安堵いたしております。
お食事ではご案内不足によりおたのしみいただく事が出来ず残念に思います。申し訳ございませんでした。頂いたご意見を参考に、今後お食事の確認が出来るよう改善して参ります。
また蓼科へお越しになる機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
蓼科親湯温泉
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aji********さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2020/12/29
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1番リーズナブルなお部屋に泊まらせて頂きました。
スタッフの方のサービス含め、全てにおいて大変満足しております。
私は浴衣が苦手なのでパジャマが有り難かったです。
部屋着もあるとのことで、荷物も少なく済みました。
車で行かなかったですが、お昼ご飯も付いていたので
助かりました。
本の種類も幅広く、子...
創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答
返信日：2020/12/30
この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
至福のお時間をお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく思います。このような状況ですが少しでも非日常を感じていただくことができましたら幸いでございます。
お子様のお怪我はよくなりましたでしょうか。
わざわざコメントをありがとうございます。とんでもないことでございます。
たくさんの温かいお言葉をありがとうございます。
またお会いできることを楽しみにしております。
蓼科親湯温泉
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施設から返信あり
ita********さんのコメント
女性
30代
お子様連れ
投稿日:2020/12/23
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残念だったのは、前日（平日）の14時半くらいに携帯に着信があり「お伺いしたいことがあるのであとでまたかけ直します」と留守電にメッセージが残っていたので、きっと１８時くらいにもう一度連絡が来るのかと思っていたが、結局それっきり掛かってこなかった。そこは言った以上もう一度連絡するべきと。。。行く前に不信...
創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答
返信日：2020/12/29
この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
私どもの確認不足によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
色々な角度から評価をして頂き、また貴重なご意見をありがとうございます。まだまだ未熟な宿でございますが多くの方にご満足いただけるサービスができるよう精進して参ります。
蓼科親湯温泉
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一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/22
大変のんびりできました。接客も素晴らしく食事も個性的で美味しかったです。露天風呂がぬるかったかな？また利用します。
創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答
返信日：2020/12/24
c-heart-s様
この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、このような状況の中当館に足を運んでいただき重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。お食事もご満足いただけ嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
蓼科親湯温泉
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/20
夫の誕生日のお祝いで初めて伺いました。
このご時世、旅行は心配でしたが お宿の感染対策がco2測定器など最新の技術も上手く取り入れられていてとにかく徹底されていたため感動すらいたしました。
こちらのお宿にして本当に良かったです。
安心して楽しく過ごすことができました。
お料理もとても美味しく バース...
創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答
返信日：2020/12/24
houkaまめ様
この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、お誕生日の大切なご旅行に当館をご指名下さり重ねてお礼申し上げます。
このような状況ですが安心してお過ごしいただく事ができ安堵いたしております。そして、気にせずにごゆっくりしていただけたことは私共も嬉しく思います。
アメニティとお風呂場について貴重なご意見を丁寧に教えていただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
観光カードは当館のスタッフが描いたオリジナルのものでございます。ご利用いただけて嬉しく思います。次回お越しの際もぜひご覧くださいませ。
お待ち申し上げております。
蓼科親湯温泉
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/12/14
夏に続いて冬に2回目の滞在。この宿の接客は、業界最高レベルだと思う。コロナ対策も完璧。今回の夕食の冬メニューは、夏メニューより質・量ともに数段アップ。味も本当に満足でした。締めのスープカレーは相変わらず美味い。チェックイン後に無料予約する露天風呂は、今回は寒くて遠慮したが、夏の時の、特に個室露天は本...
創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答
返信日：2020/12/19
春の野原様
この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
ご満足してお過ごしいただけたこと大変嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉を頂戴し身に余る光栄でございます。この様なお言葉は私共にとって何よりの励みでございます。
頂いたお言葉に満足することなくさらに安心してゆっくりとお過ごしいただけるよう励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/12/11
11月の最終週の土日にGoToを使って利用。清流亭、渓谷側眺望の部屋、夕食は創作料理のコース。料理は普通に美味しいけど、蓼科牛のソテーはスジが多く噛みきれず。ナイフとフォークではなく、箸なので、切身をひと口で食す。部屋の眺望といっても山あいの谷間だから、絶景と言うわけでもない。部屋はリフォームしてあ...
創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答
返信日：2020/12/19
酒楽様
この度は蓼科親湯温泉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご期待に沿うことが出来ず残念に思います。また貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善の選考にさせていただきます。
また来たいと思っていただけるような宿を目指し日々精進して参ります。
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2020/12/10
広々としたお部屋で音楽をスピーカーに繋げて聞いたり、様々な種類の本を読んだり、3種類の露天風呂をゆっくり楽しんだり、総合的にとても良かったです。ロビーもお部屋も雰囲気にあった家具が揃っていて、とても寛げました。ご飯も(特に夜ご飯が)とても美味しく、丁寧にサーブされて、お腹いっぱいになりました。
館内...
創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答
返信日：2020/12/19
Katie10様
この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけて何よりでございます。お食事もご満足いただけ嬉しく思います。
私どもの対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。頂いたお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
DVDなどの貸し出しですが著作権の関係でお貸出しが出来かねますのでお持ちいただけたら幸いでございます。
バスのお時間についても貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。お待ち申し上げております。
蓼科親湯温泉
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/12/10
本館の部屋ならお風呂や食事の時にエレベーター移動だけで済みそうで便利かなと思い本館のベッドのところを予約しました。部屋は十分な広さでゆったりできるものの、トイレや洗面台が狭くて使い辛かった。部屋は前回利用した山月亭のほうがリビングスペースにソファーがあったのでそちらの方が好かったので次回があればそち...
創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答
返信日：2020/12/13
うれし様
この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、再度ご来館頂き重ねてお礼申し上げます。
お部屋について貴重なご意見をありがとうございます。すぐに改善とは参りませんが今後の参考にさせていただきます。
山月亭も人気のお部屋でございます。またお越しになる機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。
蓼科親湯温泉
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
男性
40代
投稿日:2020/12/09
go toトラブルで行きました。割引料金でも見合わない。食事は個室でしたが、キャンペーン中だったからか料理が前もって並べてあったのか乾いていた。
接客の若い子は慣れてないのか、お酒を飲みながらゆっくり食べているにもかかわらず、どんどん料理を
運んできて温かいお肉は冷めてお刺身はぬるく乾いて
しまつた...
創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答
返信日：2020/12/11
せたがやけいこ様
この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
お食事ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご旅行の醍醐味であるお食事を満喫していただけなかったことは大変心苦しく思います。
貴重なご意見をありがとうございます。いただいたお言葉を真摯に受け止め、担当させていただいた者だけでなく、すべてのスタッフと共有し改善に努めて参ります。
蓼科親湯温泉
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/12/01
いい意味で期待を裏切られた!!、とっても満足度の高いお宿でした。
感染症対策にもとても気を遣っておられ、安心して入浴・飲食・就寝する事が出来ました。
この時節、他の利用客を気にする事無く利用できる事はとても重要ですが、当館は完璧だと感心しました。
また、食事会場はきれいな個室が用意され、清潔感も相ま...
創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答
返信日：2020/12/10
オカポンタマ様
この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
安心してお過ごしいただくことができ安堵いたしております。また、サービスの面でもお言葉を頂戴し身に余る光栄でございます。
いただいたお言葉に満足せずさらにご満足いただける様日々精進して参ります。
お気遣いのお言葉をありがとうございます。寒くなってきましたのでお体に気を付けてお過ごしくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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施設から返信あり
情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
投稿日:2020/11/22
とても良いホテルでした。部屋が素敵でゆっくり出来ました。創作料理もとても美味しく頂きました。
是非、また利用させて頂きます。
創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答
返信日：2020/12/05
こげぱんだまま 様
この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
当館でごゆっくりお過ごしいただけたことや、お食事も気に入っていただき光栄に思います。
またお会いできる日を楽しみにしております。
蓼科親湯温泉
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情報提供元：一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2020/11/19
スリッパや運動靴で入る夕食会場（個室）でのこと。コース料理最後の〆の配膳時、ウエイトレスが器（カレースープ敷）を床に落し、謝ったもののそのままテーブルに置き、家族中が言葉を失いました。
土足で入る床に、落したものをそのままテーブルに置き、拾ったその手で直接口にする部分に触るのはやめてほしかった。食事...
創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答
返信日：2020/12/05
旅行好き者 様
この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
ご夕食時にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ間で共有をし同じことを起こさない様徹底して参ります。
いただいたお言葉を真摯に受け止めご満足のいただけるサービスが出来る様努力して参ります。
蓼科親温泉
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/11/17
息子に以前泊まってとても良かったと聞き、予約しました。期待値が高く行ったのですがその通りで素敵な宿でした。スタッフの方も皆さん感じがよく、品の良い対応をしていただきました。ロビーもお部屋もインターネットの写真と変わらず、料理もタイミングよく出てきたので良かったです。畳床のお風呂は足触りが優しく冷たく...
創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答
返信日：2020/11/19
そらみるぽん様
この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
ご期待に沿うことができ嬉しく思います。紅葉の時期がずれてしまったのは少し残念に思いますが、四季折々色々な景色をお楽しみいただけます。これからの時期は雪景色をご覧いただけるかと思います。
また泊まりたいとのお言葉大変うれしく思います。機会がございましたら是非お越しくださいませ。お待ち申し上げております。
蓼科親湯温泉
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yus********さんのコメント
女性
60代以上
カップル
投稿日:2020/11/15
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今回も、６泊させていただく中、このコロナ対策は完璧に近いのではと思います。（私は、出張で各地に宿泊して来ました。）食事もシェフさんの大変心温まるメニューを提供して頂きました。私共にとっ心体の洗濯と憩いの場です。今後も毎年お世話になりたいと思います。
創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答
返信日：2020/11/30
いつもお越しいただきありがとうございます。このような状況の中当館をご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
私どもの取り組みが安心した滞在につながり嬉しく思います。またお食事もご満足いただけまして安堵いたしております。
いただいたお言葉に満足せずさらにより良い場をご提供できるよう努力して参ります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
蓼科親湯温泉
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fys********さんのコメント
男性
30代
家族旅行
投稿日:2020/11/15
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家族旅行で利用しました。初めて赤ちゃん連れでの旅行で不安的なところもありました。
ですが、離乳食を用意してくださったり、普段使っているベビー用品を用意してくださったり、何から何までいたりつくせりでした。
旅館も古くからあるものの、大変綺麗でとくに本に囲まれたラウンジが素敵でした。
スタッフの方も丁...
創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答
返信日：2020/11/25
この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
初めてのお子様とのご旅行に当館をご指名下さり大変嬉しく思います。少しでも大切なご旅行のお手伝いができたのであれば幸いでございます。
いただいたお言葉に満足せずより安心してお過ごしいただけるよう日々励んで参ります。
また皆様とお会いできる日を楽しみにしております。
蓼科親湯温泉
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mik********さんのコメント
女性
40代
カップル
投稿日:2020/11/14
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入り口で触れない検温と手をかざしアルコール消毒消毒して広々したロビーの素敵なふかふかのソファーに座ってウェルカムドリンク付きチェックイン良かったです！館内至る所に手をかざすアルコール消毒があり大浴場も人数制限されていてゆったり安心して利用でき貸切風呂ともに最高に気持ち良かったです！夕食の個室から渓流...
創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答
返信日：2020/11/25
この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。また、ご結婚記念日という大切な日に当館をご指名下さり重ねてお礼申し上げます。
ご安心してお過ごしいただけたことや、お風呂、お食事を気に入っていただけたこと大変光栄に思います。
朝食のサラダバーは一時中止しておりましたが、安心してご利用いただけるよう工夫をし再開いたしました。このようなお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
改めて26周年のご結婚記念日おめでとうございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
蓼科親湯温泉
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