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創業大正十五年 蓼科 親湯温泉の口コミ

創業大正十五年 蓼科 親湯温泉
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

645人がお気に入りに登録

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総合評価

4.41

09月20日00:06更新

115件

105人が満足と
評価しています。

112件中1~20件を表示

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    h*j*y*m*2*0さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋以外はとても良かった。
    特に、接客サービスは満点です。従業員の方は非常に教育されているのが良くわかりました。
    但し、部屋はリニューアルしたとは言え、隣の声がよくわかる、子供の走っている音がよく聞こえる、部屋のトイレはここにある?という場所にあります。
    それと、川の音が非常にうるさくて眠れませんでし...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【朝夕個室食&貸切露天】<夕食は創作料理>蓼科 親湯温泉 寛ぎの基本プラン
    詳しく見る

    t*k*s*n*5*3*pさんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    接客がとても良かった。
    泊まった部屋はベランダに椅子がありましたが足が少し不自由だったので部屋の中に三点セットがあるとなお良かったです。
    エレベーターの中にも簡単な椅子があると良かったと思います。
    全体的にはとても満足です。
    一泊だったので本を読む余裕はありませんでした。もっとゆっくり機会があったらまた...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【朝夕個室食&貸切露天】<夕食は創作料理>蓼科 親湯温泉 寛ぎの基本プラン

    創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答返信日:2019/09/13

    過日は、蓼科 親湯温泉にご宿泊いただきまして、
    ありがとうございます。
    また、スタッフについてお褒めのお言葉を賜りまして、
    誠にありがとうございます。

    館内でご不便をおかけしましたようで、
    申し訳ございませんでした。
    頂きましたご意見は検討させていただきます。

    館内の蔵書は、徐々に増やしております。
    ぜひまたお越しいただき、お気に入りの一冊を
    お探しいただければと存じます。

    それでは、またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    歴史ありで素晴らしいホテルでした。従業員の方がいつでも笑顔で、礼儀正しく穏やかに過ごせました。

    お食事の際で感じた事は、宿泊しても【2泊3日】が妥当かと。宿泊当日夜、翌朝、夜は「箸置き」「お茶」「お品書き」「出てくる順番」等完璧でした。翌朝食時も完璧。
    2泊目の朝〜3泊目の朝までは【余分】でした。
    せっか...

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【朝夕個室食&貸切露天】<夕食は創作料理>蓼科 親湯温泉 寛ぎの基本プラン【GW】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    すずらん亭はラウンジや大浴場、レストランから遠く、今回利用した部屋は6階でエレベーターのない階段箇所もあり、構造も複雑で移動には一苦労しました。
    リニューアルしただけあって部屋は綺麗でしたが、川の流れの音が寝る時にとても気になり、音に敏感な方には中々寝入れないかもしれません。
    岩風呂は行くまで脱衣所周...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【女子旅】【割引き&利き酒セット】大人の女子旅寛ぎプラン【3万冊の蔵書ラウンジでウェルカムドリンク】

    創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答返信日:2019/09/10

    この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。

    当館は大自然の中にあるお宿でございます。そのため川の音や虫がやってくることもございますがそこも含め自然をお楽しみ頂ければ幸いでございます。

    また館内にある本は当館のコンセプトの一つでございます。普段とは違った雰囲気でお過ごしいただけるかと思います。

    それからお食事のお褒めのお言葉ありがとうございます。
    このようなお言葉は私どもにとって何よりの励みとなります。

    またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*h*o*u*k*_*r*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    8月下旬、蓼科はとても涼しく過ごしやすかった。天気も良く、清流亭からの眺めも良かった。接客は大変丁寧で安心できます。広いロビーの図書館のような雰囲気は写真映えします。ウェルカムドリンクのスパークリングも美味しかった。部屋は多少殺風景でアメニティも必要最低限ですが、十分です。お風呂も、少し殺風景で最低...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シニアご夫婦限定】寛ぎのシニアご夫婦プラン【朝夕個室食&貸切露天】【平日限定割引】

    創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答返信日:2019/09/13

    過日は、蓼科 親湯温泉にご宿泊いただきまして、
    誠にありがとうございます。

    ご滞在を快適にお過ごしいただけましたようで、
    何より嬉しゅうございます。

    御夕食の〆のカレーは、手前味噌ながら、
    ご好評いただいております。
    このカレーをお目当てにリピートしてくださるお客様も
    いらっしゃいます。
    御夕食のメニューは季節に合わせて変えておりますが、
    このカレーは定番メニューとしてお出ししております。

    また蓼科にお越しになる機会がございましたら、
    是非お立ち寄りいただければと存じます。

    それでは、またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*o*a*a*aさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    「おもてなし」の心が伝わる接客と、落ち着いて過ごすことができる空間が魅力的でした。
    少し気になる点として、部屋「清流亭」をリニュアルされておりましたが、業者の施工不良があり、玄関床や部屋の畳の歪みにより、音鳴りが気になりました。折角、綺麗になっているので、もったいないと思いました。
    しかし、スタッフの...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シニアご夫婦限定】寛ぎのシニアご夫婦プラン【朝夕個室食&貸切露天】【平日限定割引】

    創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答返信日:2019/09/13

    過日は、蓼科 親湯温泉にご宿泊いただきまして、
    ありがとうございました。
    また、お褒めのお言葉を賜りまして、
    重ねて御礼申し上げます。

    お部屋の音鳴りについてお教えいただき、
    ありがとうございます。
    ご不快な思いをさせてしまい、
    申し訳ございませんでした。
    早急に確認し、改善するようにいたします。

    蓼科は、季節折々の趣をお愉しみいただけるエリアでございます。
    機会がございましたら、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。

    それでは、またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*1*7*2*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    諏訪湖にある親湯とは違う趣で、大人な空間。本好きにはたまらないお宿。川のせせらぎが聞こえて癒やされました。周りは木々に覆われており秋はさぞきれいだと思います。
    お食事は少ないかな?と思いましたが最後のスープカレーとおにぎり茶漬けはおかわりできたのでお腹いっぱいいただきました。デザートはちょこちょっと...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シニアご夫婦限定】寛ぎのシニアご夫婦プラン【朝夕個室食&貸切露天】【平日限定割引】

    創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答返信日:2019/09/13

    過日は、蓼科 親湯温泉にご宿泊いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    せっかくご宿泊いただきましたのに、
    お部屋の空調でご不便をおかけして
    申し訳ございませんでした。

    お食事やお風呂をお愉しみいただけましたのが
    幸いでございます。
    お食事は、季節ごとにその時期の旬をお出ししております。
    また違った季節にお越しいただき、
    ご堪能いただければと存じます。

    これから蓼科は一気に秋めいてまいります。
    よろしければ、またご利用いただき、
    蓼科の素晴らしい紅葉をお愉しみいただければと存じます。

    それでは、またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    スタッフの方々の親切に迎えてくださる気持ちが伝わりとても良いホテルだと思います。

    初めに申し上げますと、とても良いお宿で、特に今回はお庭の薔薇が美しく、滝とのコンビネーションに感動しましたし、働く方々の誠意も伝わり、私自身はまたお訪ねしたいと思っております。

    しかしながら、苦言申し上げます。

    この宿...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】料金は基本プランと同じ!ご夕食は山キュイジーヌ。無料貸切露天

    創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答返信日:2019/09/06

    過日は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。

    まずお褒めのお言葉を頂戴し身に余る光栄でございます。

    お部屋については貴重なご意見をありがとうございます。頂いた意見をもと検討をし改善にに努めてまいります。

    またお昼の際は私共の心遣いが足りずご面倒をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。このようなこが無いよう見直しをし徹底して参ります。

    まだまだ未熟な宿ではございますが頂いたお言葉を参考に、客様にご満足いただける様努力して参ります。

    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*n*y*s*o*2*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ひと言で言い表わすなら 良かったわぁ
    多岐にわたり 心配り気配りが行き届いており、再び訪れたいと云う気持ちにされました
    食事も美味しく、配膳していただけた女性も愛想が良く、しかも、綺麗で二重丸でした
    お風呂もゆったりのんびり
    久しぶりに昔の文豪たちと接する機会もでき、更に、そのシュチュエーシ...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【朝夕個室食&貸切露天】<夕食は創作料理>蓼科 親湯温泉 寛ぎの基本プラン

    創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答返信日:2019/08/20

    過日は、蓼科 親湯温泉にご宿泊いただきまして、
    誠にありがとうございます。
    またお褒めのお言葉を賜りまして、
    重ねて御礼申し上げます。

    ”再び訪れたい”とお思いいただけましたこと、
    何よりも嬉しいことでございます。
    次回お越しいただいた際には、
    今回以上にご滞在をお愉しみいただけるよう
    スタッフ一同精進いたします。

    またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*w*c*7*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事、接客、お風呂、全て大満足です。是非とも、また、来たくなりました。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【朝夕個室食&貸切露天】<夕食は創作料理>蓼科 親湯温泉 寛ぎの基本プラン

    創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答返信日:2019/08/20

    過日は、蓼科 親湯温泉にご宿泊いただきまして、
    誠にありがとうございます。

    快適にお過ごしいただけましたようで、
    何よりでございます。
    またお越しいただいた際には、
    より快適にお過ごしいただけるよう
    スタッフ一同精進いたします。

    それでは、またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/12
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    家族5人で宿泊。諏訪のしんゆは素晴らしかったので期待していました。12.5畳の部屋を予約していましたが通されたのは明らかに以前は宴会場だったであろうだだっ広い部屋。リフォームもされてはいたようですがここかしこに宴会場の面影が…。3人の子供連れでしたがしたの子が中3なのでほぼオトナ。あまりのだだっ広さに逆に...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【朝夕個室食&貸切露天】<夕食は創作料理>蓼科 親湯温泉 寛ぎの基本プラン

    創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答返信日:2019/08/13

    この度は蓼科親湯温泉にお越しいただき誠にありがとうございます。

    お部屋につきましては私共の勝手な気遣いでご期待にそうことができず申し訳ございませんでした。またお部屋の管理不足によりご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

    いくつかご指摘いただきましたが、大浴場については清掃の回数を増やし対応させていただきます。ほかの件も再度見直し改善に努めて参ります。

    館内の音楽は大正ロマンをイメージしシャンソンを流しておりますが気に入って頂けず残念に思います。

    またお越しいただいた際はご満足いただけるよう精進してまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*l*_*7*f*m*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リニューアルされており、すべての点で満足でした。自分として残念なのは蔵書ラウンジでのんびり楽しみたかったのですが、時間が無く堪能できませんでした。また、時間を見つけて訪れたいです。
    自然環境の申し分なく是非友人に紹介したいです。

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シニアご夫婦限定】寛ぎのシニアご夫婦プラン【朝夕個室食&貸切露天】【平日限定割引】

    創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答返信日:2019/08/20

    過日は、蓼科 親湯温泉にご宿泊いただきまして、
    誠にありがとうございます。

    ご滞在を快適にお過ごしいただけましたようで、
    何より嬉しゅうございます。
    次回お越しの際には、ごゆっくりとご滞在いただき、
    当館の蔵書をご堪能いただければ幸いでございます。

    それでは、またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    スタッフの方々の親切に迎えてくださる気持ちが伝わりとても良いホテルだと思います。


    ロビーの蔵書は想像以上の素晴らしさです。
    大きな窓越の山の風景とゆったりと据えられたソファでずっとロビーにいたくなります。

    お風呂も岩の露天風呂、木の貸し切りお風呂と雰囲気がありますが、露天風呂が女性用だけなので殿方は...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【朝夕個室食&貸切露天】<夕食は創作料理>蓼科 親湯温泉 寛ぎの基本プラン

    創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答返信日:2019/08/10

    この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。

    まずスタッフのお褒めのお言葉を頂戴し身に余る光栄でございます。館内の雰囲気を気に入って頂けたようでとても嬉しく思います。

    送迎バスについては私共のご説明不足でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。このようなことが無いよう再度確認をし徹底して参ります。

    ご滞在中に次回のご予約を入れて頂いたとのこと大変嬉しく思います。心を尽くしておもてなしをさせていただきます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*i*i*j*m*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    蓼科倶楽部に宿泊させていただきました。大正浪漫という表現がぴったりのお部屋で、優雅な気分に浸れます。
    コーヒーメーカーが備えつけであることも嬉しかった。
    部屋のお風呂は檜風呂で洗い場も広く、大浴場に行かなくてもゆったりできます。
    温泉に関しては加水加温があるのでしょう。泉質にこだわる方にはお勧めしませ...

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ゾロ目の日キャンペーン】親湯温泉基本プラン。ポイント最大10倍!無料貸切露天風呂あり

    創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答返信日:2019/08/20

    過日は、蓼科 親湯温泉にご宿泊いただきまして、
    誠にありがとうございました。

    ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで、
    何よりでございます。
    是非次回は長い期間で逗留いただければ幸いでございます。

    スタッフについて、お褒めのお言葉をいただきまして、
    恐縮でございます。
    まだまだ未熟なスタッフが多く、至らない点が多々あり、
    お恥ずかしい限りではございます。
    皆様に快適にお過ごしいただけるよう
    日々精進しております。
    またお越しの際に少しでも成長を感じていただければ幸いでございます。

    それでは、またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*b*5*rさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    沢山の本に囲まれ楽しい滞在となりました。設備はリニューアル後ということで、どこもすばらしかった。夕食に若干の工夫の余地があるも、料金からすれば、妥当か。また、来たい旅館の一つとなった。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!5のつく日キャンペーン】親湯温泉基本プラン。ポイント最大10倍!無料貸切露天風呂あり

    創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答返信日:2019/08/18

    過日は、蓼科 親湯温泉にご宿泊いただきまして、
    誠にありがとうございます。

    ご滞在をお愉しみいただけましたようで
    何よりでございます。

    お食事は季節毎にその時の旬をお出しするようにしております。
    また違った季節にお越しいただき、
    その時の旬をお愉しみいただければと存じます。

    またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*o*9*4*a*mさんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/07/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    広く綺麗で趣のあるお宿でした。スタッフの皆さんの接客も笑顔で丁寧、心がこもっているように感じました。夕食、朝食、お部屋、お風呂、施設など、とっても良かったのですが、1点だけ、お味噌汁、スープカレーの野菜が気になりました。
    滞在中は沢山の書物があり楽しめました。又、是非伺いたいクチコミ通りのお宿でした...

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シニアご夫婦限定】寛ぎのシニアご夫婦プラン【朝夕個室食&貸切露天】【平日限定割引】

    創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答返信日:2019/08/18

    過日は、蓼科 親湯温泉にご宿泊いただきまして、
    誠にありがとうございました。

    また、お褒めのお言葉を賜りまして、
    重ねて御礼申し上げます。

    まだまだ未熟なスタッフが多い宿でございますが、
    次回お越しいただいた際には
    より快適にお過ごしいただけるよう
    スタッフ一同精進いたします。

    またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    上諏訪温泉「萃」と同じ経営ということで、今回初めて利用しました。正直、コストパフォーマンスは、抜群だと思います。この値段で、このレベルは、十分満足です。ただ、個別で言うとやはり、いろいろ問題もあり、減点しました。客室は、リニューアルされ非常に良かったですが、せめて部屋に冷水の準備は、欲しいところです...

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【シニアご夫婦限定】寛ぎのシニアご夫婦プラン【朝夕個室食&貸切露天】【平日限定割引】

    創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答返信日:2019/07/24

    過日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    また姉妹館の萃もご利用いただいたとの事で嬉しく思います。

    いくつかいただいたご指摘を真摯に受け止め改善に努めてまいります。

    また季節が変わると違った雰囲気がお楽しみいただけるかと思います。スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/16
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    蓼科の温泉に初めて訪れました。
    宿の雰囲気、インテリア、温泉はとても良かったです。
    ただ時期的に蚊がいて、滞在中かなり刺されてしまったので、お部屋や露天風呂などには、虫除けの設備を用意して欲しいです。
    食事は朝食のみでしたが、野菜が豊富でとてもヘルシーでした。ご飯がお櫃でもらえるとさらに嬉しいかと思い...

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一泊朝食付】蓼科 親湯温泉 朝食プラン。朝食は信州の山の幸を個室レストランで【夕食なし】

    創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答返信日:2019/07/24

    初めての蓼科の宿に登攀をご指名頂きまして誠にありがとうございます。 

    雰囲気やお湯にご満足いただけ嬉しく思います。
    ご滞在中、私共の不手際でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    このようなことを起こさない様再度確認をし改善に努めてまいります。


    再訪したいというお言葉とても嬉しく思います。ご満足いただけるよう精進して参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    この度一休comの御薦めで「蓼科親湯温泉」を利用させて頂き、低額料金で大変満足な温泉宿泊が出来ました。
    車で入館の際に、外国人従業員のお迎えで、「どうかな?」と一瞬思いましたが、とても流暢に日本語で大変丁寧に対応頂き良い印象です。お部屋に案内頂いた女性の笑顔がとても感じ良かった。
    夕食・朝食を個室で頂け...

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】【早割28・10%オフ!】蓼科親湯おすすめ基本プランと無料貸切露天【平日限定】

    創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答返信日:2019/07/24

    この度は蓼科親湯温泉にお越しくださいまして誠にありがとうございます。

    駐車場でお出迎えをさせて頂いたのは今年の春入社した者でございます。彼を含め私共はまだまだ未熟者でございますが、お褒めのお言葉を頂戴し身に余る光栄ございます。
    彼とともにスタッフ一同成長できるよう日々努力してまいります。

    また蓼科に来ることがございましたら是非当館にお立ち寄りくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*i*o*h*n*2さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    先日初めてこちらに泊まらせて頂きました。
    2点だけ気になったので書かせて頂きます。まず受付の際に用紙に書かれていた名前が間違っていました。後で訂正して頂きましたが。あと、乳幼児(3歳以下)を連れて行ったのですが、布団、食事なしなのにも関わらず、1650円取られました。乳幼児で料金を取るホテルは珍しく、ちょ...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お食事なし】蓼科 親湯温泉 素泊りプラン。弱酸性のさらりとした湯と蔵書3万冊のライブラリーラウンジ

    創業大正十五年 蓼科 親湯温泉からの返答返信日:2019/08/18

    過日は、蓼科 親湯温泉にご宿泊いただきまして、
    ありがとうございました。

    せっかくご宿泊いただきましたのに、
    ご不快なお思いをさせてしまい、
    誠に申し訳ございませんでした。

    今後、改善に努めさせていただきますので、
    蓼科にお越しになる機会がございましたら、
    挽回の機会をいただければ幸いでございます。

    またのお越しをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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