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ホテルアセント福岡の口コミ

ホテルアセント福岡

福岡県福岡市中央区天神3-3-14 地図

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総合評価

3.52

02月02日17:24更新

79件

49人が満足と
評価しています。

75件中1~20件を表示

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    eit********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/12/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】オシャレな内装のレストランで楽しむ朝食ブッフェ 天神駅徒歩3分・ビジネス・観光の拠点に最適
    詳しく見る

    d*i*u*e*2*1さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/03/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    天神にも近く便利、ホテルも綺麗で価格もリーズナブルで大変満足しました。
    また福岡に出張の時は利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/03/23
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】天神へのショッピングも徒歩圏内♪シングル利用/食事なし

    ホテルアセント福岡からの返答返信日:2018/03/28

    ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。これからも、お客様が少しでも快適にお過ごし出来ます様に、業務に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*a*0*1*2*a*s*f*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    福岡ではいつもお世話になっています。天神の駅から近いのと、バス停も近いので重たいバックパッカーの私はとても重宝しています。設備はやや古くなった感は否めません。便座が冷たいのは今の季節はいいけれど・・・。

    宿泊日
    2017/08/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】天神へのショッピングも徒歩圏内♪禁煙シングル利用/食事なし

    ホテルアセント福岡からの返答返信日:2017/08/31

    いつもご利用いただきましてありがとうございます。おっしゃるようにオープンより18年が経ち、老朽化がみられる部分がございます。まだ具体化はしておりませんが、今後大幅なリニューアルが必要かとも存じております。現状におきましては出来る限り清潔にして、お客様にお寛ぎいただける環境を提供出来るよう努めている所でございます。貴重なご意見ありがとうございました。また福岡へお越しの際はぜひお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*h*c*5*さんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2016/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    地下鉄天神駅から非常に近く、便利でした。今回は、朝食をとってませんでしたが、コンビニや食事処も周りにたくさんあったので、不自由はありませんでした。機会があれば、また宿泊したいです。

    宿泊日
    2016/09/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】天神へのショッピングも徒歩圏内♪シングル利用/食事なし
    詳しく見る

    t*n*o*o*2*さんのコメント

    投稿日:2013/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    急きょ決まった予定で初めて利用させていただきました。 連れが別のパックでの予約でしたので部屋タイプが違っていたところ、お盆時期の混雑期であるにも関わらず最終的には希望通り同じフロアに変更していただき本当に助かりました。 行き届いたサービス、スタッフ間の連携の素晴らしさを感じました。 場所は天神駅からも...

    宿泊日
    2013/08/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★天神駅近♪徒歩2分★ピンクリボンキャンペーン応援・シングル【素泊】)
    詳しく見る

    c*p*p*j*さんのコメント

    投稿日:2010/12/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    出張業務のため、各県複数のビジネスホテルに泊まりますが、福岡に出張時には、定宿としています。 特に部屋が広いなど、設備は他のホテルと変わりないのですが、圧迫感のない間取りと清潔感があります。 特に気に入っているのは、サービス面で、チェックイン前に荷物を預けると、部屋に運んでくれたり、割れ物や天地を指定...

    宿泊日
    2010/12/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント2倍】14日前までのご予約でお得★【禁煙】シングルプラン【食事なし】)
    詳しく見る

    w*0*9*s*oさんのコメント

    投稿日:2010/11/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    博多市内の観光や食事がとてもしやすい立地でした。 フロントの方の対応もよくとても快適に過ごすことができました。 スタッフの皆様ありがとうございました。

    宿泊日
    2010/11/20
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ダブル14.5平米 お約束プラン
    詳しく見る

    y*d*k*8*さんのコメント

    投稿日:2010/05/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方の接遇がよかった。

    宿泊日
    2010/05/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(14日前までのご予約でお得★【禁煙】シングルプラン【食事なし】)
    詳しく見る

    n*r*o*1*0さんのコメント

    投稿日:2010/04/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    天神の駅からも近く便利で、お部屋もきれいです。

    宿泊日
    2009/12/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル( 【ポイント1%付与】★天神駅から徒歩2分★福岡のおススメ価格シングルプラン【朝食付き】)
    詳しく見る

    iku********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【QUOカード1000円+朝食付】特典付シングルプラン♪♪♪デラックスシングル『禁煙』14平米☆)
    詳しく見る

    uch********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 3

    改装後、初めての利用でした。
    以前のような薄暗さはなくなり、快適な空間に生まれ変わっていました。
    残念なのは、空調の温度調節がきかないことと加湿器がないこと。最近のホテルはスタンダードになりつつある設備なので、責めて貸出サービスば検討された方が良いと思います。

    宿泊日
    2019/12/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 【素泊り】全ての交通ターミナルから10分~20分弱の好立地 天神出口徒歩3分
    詳しく見る

    p*e*a*2*1*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/02/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    他の方の口コミにあるようにやや古いですが、立地の良さを考えるとコストパフォーマンスは高いと思います。
    フロントの女性の対応がとても気持ちの良いものでした。
    機会があればまた利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊まり】■ポイントUP■福岡でポイントを貯めたいっ!たい!デラックスシングル【禁煙】☆14平米)

    ホテルアセント福岡からの返答返信日:2019/02/22

    当ホテルのご利用誠にありがとうございました。更なるサービス向上とお客様のご満足を追求してまいります。またのご利用をお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*3*9*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 2

    ユニットバスの電気が切れて夜中のトイレ利用がしにくかった。立地も良くお部屋も綺麗でした。空調の細かい調整が出来たらもう少し快適だったと思います。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ダブル18平米 お約束プラン

    ホテルアセント福岡からの返答返信日:2019/02/16

    この度はご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。空調・電球切れの件はご不憫をお掛け致意しました事、大変申し訳ございません。電球に関しましては、フロントにご連絡いただければ、もちろんすぐにでもお取替えに伺うようにしております。空調に関しては私共も、1番に検討している課題でございます。少しでもお客様に快適にお過ごし頂き、ご満足頂ける様努力して参る所存でございます。またご宿泊機会がございましたら、何かお気付きの点等あった際、何なりとお気軽にお申し付けくださいませ。貴重なご意見誠に有難う御座いました。またのご利用を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*d*m*s*n*b*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/01/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    アメニティも設備も最低線。部屋は古く暗い。場所駅に便利なので使っているが 添え以外はいまいち。

    宿泊日
    2019/01/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊まり】天神駅近♪徒歩2分★≪QUOカード2,000円≫付プラン★シングル【禁煙】14平米☆)

    ホテルアセント福岡からの返答返信日:2019/01/22

    この度はホテルアセント福岡にご宿泊頂き有難う御座いました。設備・サービスの面につきまして、ご不快な思いをさせてしまった事、私共も恥ずかしく、心苦しい限りでございます。お部屋の設備につきましては貴重なご意見として、今後の検討課題とさせて頂きます。少しでもご満足頂ける様、今後も尽力して参る所存でございます。ご投稿誠に有難う御座いました。またのご利用心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*i*o*b*a*kさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/05/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    天神からのアクセスは抜群でした。
    施設が多少古いですが、格安でしたので問題はありませんでした。
    ひとつ気になったのが、玄関ドア付近のガラスが汚れていたことです。お客様を迎え入れる場所ですので改善された方が良いと思います。
    全体的には満足でした。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/05/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【赤まるSP】天神へのショッピングも徒歩圏内♪食事なし<アセントシングル【喫煙】☆14.5平米>)

    ホテルアセント福岡からの返答返信日:2018/05/18

    ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お客様の貴重なご意見有難うございます。早急にチェックしておきます。これからも、お客様が少しでも快適にお過ごし出来ます様に、業務に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*q*d*5*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/05/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地最高。祝祭日前日なのにリーズナブルな価格で泊まれました。ベッドも広くゆったり。凄く良かった。感謝。

    宿泊日
    2018/04/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【赤まるSP】天神へのショッピングも徒歩圏内♪食事なし<デラックスシングル【喫煙】☆14平米>)

    ホテルアセント福岡からの返答返信日:2018/05/04

    ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。これからも、お客様が、少しでも快適にお過ごし出来ます様に、業務に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*q*d*5*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/04/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とにかく便利。天神のど真ん中にあるので、中洲、博多、空港、久留米、姪浜と何処にいくにも簡単便利。しかも宿泊費も高くない。ステキなホテルです。

    宿泊日
    2018/04/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【赤まるSP】天神へのショッピングも徒歩圏内♪食事なし<デラックスシングル【禁煙】☆14平米>)

    ホテルアセント福岡からの返答返信日:2018/04/19

    ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。これからも、お客様が少しでも快適にお過ごし出来ます様に、業務に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*t*s*t*5*3*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/04/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    立地はとてもいいです★
    天神駅まで歩いていけて周りにはたくさん飲食店がありました☆
    ただ、車が背が高いので駐車場が少し遠い!でも600円でしたので安かったです!
    到着して車を一回停めて駐車場を聞こうとおもったら停めれる場所がない!電話番号を控えてすぐ出せたので電話で駐車場まで案内してもらいました!トイレのト...

    宿泊日
    2018/03/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】天神へのショッピングも徒歩圏内♪ダブル18平米利用/食事なし

    ホテルアセント福岡からの返答返信日:2018/04/05

    ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。トイレットペーパーの位置については、今一度チェックをして検討して参ります。これからも、お客様が少しでも快適にお過ごし出来ます様に、業務に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*q*d*5*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    天神にあり何処に行くにも便利。部屋も綺麗。3連休のど真ん中にも関わらず7,500円と破格。大満足です。また利用したいな。

    宿泊日
    2018/02/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【赤まるSP】天神へのショッピングも徒歩圏内♪食事なし<デラックスシングル【喫煙】☆14平米>)

    ホテルアセント福岡からの返答返信日:2018/02/15

    この度はご宿泊誠に有難うございます。これからも快適にお過ごし出来るホテルを目指してまいります。またの機会がありましたら、スタッフ一同お待ち致しております。ご投稿誠に有難う御座いました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*i*a*2*1*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2017/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの女性の方は、対応が良かったですが、男性の方は少し。。。。

    でも立地は良いと思います。
    近くには、食事する所も多くありましたし、天神にも近く、また利用したいと思いました。

    宿泊日
    2017/09/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】女性専用で安心☆ショッピングも便利☆レディースシングル/食事なし

    ホテルアセント福岡からの返答返信日:2017/09/07

    この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。男性スタッフに至らぬ点があったようで大変申し訳ありませんでした。ホテルの顔ともなり得るフロントスタッフにあってはならない事で大変恥ずかしく感じております。互いに悪い点をしっかり指摘し合い、そのように感じられる事のなきよう努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

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