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ホテルアセント福岡の口コミ

ホテルアセント福岡

福岡県福岡市中央区天神3-3-14 地図

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1,095

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総合評価

3.52

02月02日17:24更新

79件

49人が満足と
評価しています。

75件中21~40件を表示

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    s*t*s*t*5*3*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/04/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    立地はとてもいいです★
    天神駅まで歩いていけて周りにはたくさん飲食店がありました☆
    ただ、車が背が高いので駐車場が少し遠い!でも600円でしたので安かったです!
    到着して車を一回停めて駐車場を聞こうとおもったら停めれる場所がない!電話番号を控えてすぐ出せたので電話で駐車場まで案内してもらいました!トイレのト...

    宿泊日
    2018/03/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】天神へのショッピングも徒歩圏内♪ダブル18平米利用/食事なし

    ホテルアセント福岡からの返答返信日:2018/04/05

    ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。トイレットペーパーの位置については、今一度チェックをして検討して参ります。これからも、お客様が少しでも快適にお過ごし出来ます様に、業務に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*i*u*e*2*1さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/03/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    天神にも近く便利、ホテルも綺麗で価格もリーズナブルで大変満足しました。
    また福岡に出張の時は利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/03/23
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】天神へのショッピングも徒歩圏内♪シングル利用/食事なし

    ホテルアセント福岡からの返答返信日:2018/03/28

    ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。これからも、お客様が少しでも快適にお過ごし出来ます様に、業務に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*q*d*5*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/02/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    天神にあり何処に行くにも便利。部屋も綺麗。3連休のど真ん中にも関わらず7,500円と破格。大満足です。また利用したいな。

    宿泊日
    2018/02/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【赤まるSP】天神へのショッピングも徒歩圏内♪食事なし<デラックスシングル【喫煙】☆14平米>)

    ホテルアセント福岡からの返答返信日:2018/02/15

    この度はご宿泊誠に有難うございます。これからも快適にお過ごし出来るホテルを目指してまいります。またの機会がありましたら、スタッフ一同お待ち致しております。ご投稿誠に有難う御座いました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*e*i*e*5*7さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2017/11/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    水周り、空調が古いです。空調は細かな調整できない上に予備の布団などもないため、夜中に寒くて目が覚めました。ウォシュレットはついていますが、かなり旧式で便座は暖かくなりません。シャワーのコードに髪の毛が付着しており、古いだけなら値段を考えれば我慢しかないのですが、掃除も行き届いていませんでした。朝食の...

    宿泊日
    2017/11/04
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶSP】天神へのショッピングも徒歩圏内♪朝食付<デラックスシングル【喫煙】☆14平米>)

    ホテルアセント福岡からの返答返信日:2017/11/09

    この度はご宿泊誠に有難う御座いました。まずはお部屋の清掃が行き届いてなかった点、貸出の毛布をお渡し出来なかった点等お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お部屋の清掃に関してはすぐに清掃係りに伝え、早急に改善させていく次第でございます。また貸出の毛布につきまして、当ホテルにもご準備しておりますが、どうしても数に限りがございます。今後は数を増やす事も検討していきたいと思います。お部屋の温度調整につきましても、ご指摘の通り館内一括管理になっておりますのでご了承頂ければ幸いです。これからもお客様が快適にお過ごしできますよう努めて参ります。どうぞまたのご宿泊スタッフ一同お待ちしております。ご投稿誠に有難う御座いました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*o*t*s*k*r*f*a*o*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2017/10/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    受付、、、スタッフの女性が雑談に夢中で客に気付かず。お話しは楽しかったですか?

    室内、、、喫煙室しか空きがなかったため、やむなく選択。臭いは仕方ないにしても、吸い殻が落ちてたのはちょっとね。


    たまたまかもしれないけど、残念なことが多かった。

    宿泊日
    2017/10/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■ポイントUP■福岡でポイントを貯めたいっ!たい!【素泊】シングル【喫煙】☆13.5平米☆)

    ホテルアセント福岡からの返答返信日:2017/10/26

    当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。フロントスタッフの不用意な言動によりご迷惑をおかけし、また不快にしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。全スタッフに注意喚起をし以後同じ事の起こらぬよう徹底してまいります。また、清掃におきましても不行届きがあり重ねまして申し訳ございませんでした。こちらも同様に再発防止に努めてまいります。ご投稿いただきましてありがとうございました。ぜひまたのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*e*i*r*o*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/10/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    場所は、中心地で良いのだけれど、全体的には、普通です。そう考えると、コスパは、イマイチで、高め感ありです。

    宿泊日
    2017/09/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】★価格にこだわるならコレ!★ 繁華街へも徒歩2分♪ダブル【素泊】☆18.5平米)

    ホテルアセント福岡からの返答返信日:2017/10/05

    ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。これからも、お客様が少しでも快適にお過ごし出来ます様に、業務に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*i*a*2*1*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2017/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの女性の方は、対応が良かったですが、男性の方は少し。。。。

    でも立地は良いと思います。
    近くには、食事する所も多くありましたし、天神にも近く、また利用したいと思いました。

    宿泊日
    2017/09/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】女性専用で安心☆ショッピングも便利☆レディースシングル/食事なし

    ホテルアセント福岡からの返答返信日:2017/09/07

    この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。男性スタッフに至らぬ点があったようで大変申し訳ありませんでした。ホテルの顔ともなり得るフロントスタッフにあってはならない事で大変恥ずかしく感じております。互いに悪い点をしっかり指摘し合い、そのように感じられる事のなきよう努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*a*0*1*2*a*s*f*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    福岡ではいつもお世話になっています。天神の駅から近いのと、バス停も近いので重たいバックパッカーの私はとても重宝しています。設備はやや古くなった感は否めません。便座が冷たいのは今の季節はいいけれど・・・。

    宿泊日
    2017/08/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】天神へのショッピングも徒歩圏内♪禁煙シングル利用/食事なし

    ホテルアセント福岡からの返答返信日:2017/08/31

    いつもご利用いただきましてありがとうございます。おっしゃるようにオープンより18年が経ち、老朽化がみられる部分がございます。まだ具体化はしておりませんが、今後大幅なリニューアルが必要かとも存じております。現状におきましては出来る限り清潔にして、お客様にお寛ぎいただける環境を提供出来るよう努めている所でございます。貴重なご意見ありがとうございました。また福岡へお越しの際はぜひお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*g*a*l*k*r*oさんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2017/07/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めて利用しました。駅近くで大変助かりました。
    お部屋も綺麗で空気清浄機も完備されていてとても良かったです。ただ、元々なのか部屋の照明が少し暗かったように思いますが、そこまで不自由なく快適に過ごせました。ありがとうございました。
    機会があればまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2017/07/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】女性専用で安心☆ショッピングも便利☆レディースシングル/食事なし

    ホテルアセント福岡からの返答返信日:2017/07/30

    ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。これからも、少しでもお客様が快適にお過ごし出来ます様に、業務に努めて参ります。お部屋の照明の件でございますが、貴重なご意見として検討して参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*r*1*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/07/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋でベッドの下に落とした物を取ろうとしてのぞいたら、埃や髪の毛、埃まみれのスリッパなど凄く汚かった。便利な立地と安価な宿泊料なだけに仕方ないのかもしれないが…

    宿泊日
    2017/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】天神へのショッピングも徒歩圏内♪ダブル14.5平米利用/食事なし

    ホテルアセント福岡からの返答返信日:2017/07/26

    ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。清掃の件に関しまして、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。再度、清掃の係りに指導を徹底して参ります。これからも、少しでもお客様が快適にお過ごし出来ます様に、業務に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*1*k*m*1*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2017/06/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    入り口が少しわかりにくいかもしれませんが、立地は良いです。
    レディスフロアの禁煙ルームが満室だったため喫煙での利用となりましたが、消臭対応や空気清浄器などで対応していただいたのでとても助かりました。
    それと全室ではないと思いますがフットマッサージャーがお部屋にあって、足の疲れを取ることが出来ました。
    ...

    宿泊日
    2017/06/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】女性専用で安心☆ショッピングも便利☆レディースシングル/食事なし

    ホテルアセント福岡からの返答返信日:2017/06/11

    ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。空調の件でございますが、早急にチェック致します。これからも、お客様が少しでも快適にお過ごし出来ます様に、業務に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*o*u*2*kさんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2017/02/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    予約時は喫煙室しか空いてなかった為、消臭スプレーを
    依頼したところ禁煙室に空きがあったらしく振り替えて頂いたことには感謝!

    しかし、ベッドが硬く夜中に何度も目を覚まし安眠できず。
    (別部屋に宿泊した友人も同じ感想)

    浴室のタイル、シャワーカーテンも所々カビがあり、気持ち悪かった。

    宿泊日
    2017/02/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【赤まるSP】天神へのショッピングも徒歩圏内♪朝食付<デラックスシングル【禁煙】☆14平米>)

    ホテルアセント福岡からの返答返信日:2017/02/08

    この度はアセント福岡をご利用いただきありがとうございます。お部屋のベット、及びバスルームの清掃の件につきまして大変申し訳ございませんでした。ただちに報告し対応させていただきます。貴重な御意見ありがとうございました。又のご利用スタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*g*y*j*e*0*0さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2017/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 -

    少し古いけど、部屋の広さは使いやすくて良かった。
    残念なのは、部屋の清掃のレベルが非常に低かったことです。
    あえてフロントに連絡はしませんでしたが、フェイスタオルが無い、コップが汚れたまま、ということがありました。

    宿泊日
    2016/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】天神へのショッピングも徒歩圏内♪ダブル14.5平米利用/食事なし

    ホテルアセント福岡からの返答返信日:2017/01/06

    ご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。お部屋の件では、お客様に、大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急にお部屋をチェックしておきます。これからも、少しでもお客様が快適にお過ごし出来ます様に、業務に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*o*e*iさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/11/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    お湯の調整がうまく出来ずシャワーは熱すぎるか冷たいかになってします。連泊ですが髭剃りと潤滑剤が補充されず2日目は髭が剃りづらかった。

    宿泊日
    2016/11/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】天神へのショッピングも徒歩圏内♪シングル利用/食事なし
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    f*h*c*5*さんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2016/09/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    地下鉄天神駅から非常に近く、便利でした。今回は、朝食をとってませんでしたが、コンビニや食事処も周りにたくさんあったので、不自由はありませんでした。機会があれば、また宿泊したいです。

    宿泊日
    2016/09/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】天神へのショッピングも徒歩圏内♪シングル利用/食事なし
    詳しく見る

    a*t*o*s*e*i*lさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/09/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は可もなく不可もなく、狭くも広くもなく、まあまあの部屋でした。

    宿泊日
    2016/07/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】★価格にこだわるならコレ!★ 繁華街へも徒歩2分♪喫煙シングル【朝食付】☆14平米)
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    k*n*9*5さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2016/08/07 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    新人かバイトの方かと思いますが、カウンターについて「いらっしゃいませ」もなく、いきなり宿泊カードをズイッと
    差し出されました。「挨拶もなしか・・・」と書いて渡すと「宿泊代金は事前清算になっている」との説明もなにもなく
    またいきなりカルトンを差し出して「¥~です」の一言。その他には何もしゃべりませんし
    ...

    宿泊日
    2016/08/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】天神へのショッピングも徒歩圏内♪ダブル14.5平米利用/食事なし
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    m*m*e*0*0さんのコメント

    投稿日:2014/05/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    綺麗なホテルだったので、部屋の状態が残念でした。

    宿泊日
    2014/05/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割】天神駅近♪14日前までのご予約でお得★【禁煙】シングルプラン【素泊】)
    詳しく見る

    g*n*r*t*r*_*0*3*さんのコメント

    投稿日:2014/02/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ウォシュレットがかなり古いタイプで使い勝手が悪かったです(ただし珍しいので話のネタにはなるかも?)。部屋自体は綺麗で落ち着いているので、価格を考えれば特に大きな不満はありません。

    宿泊日
    2014/01/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【赤まるSP】天神へのショッピングも徒歩圏内♪/1泊食事なし<【禁煙】シングル>)
    詳しく見る

    u*a*u*i*0*0さんのコメント

    投稿日:2013/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お得なプランにもかかわらず、お部屋をランクアップして下さって広々していて快適にすごせました。嬉しかったので次回も泊まらせて頂こうと思います。

    宿泊日
    2013/11/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【赤まるSP】天神へのショッピングも徒歩圏内♪/1泊食事なし<レディースシングル>)
    詳しく見る

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